Microsoft Power Platform та її використання в автоматизації

Що таке Microsoft Power Platform і як вона допомагає автоматизувати бізнес-процеси

Microsoft Power Platform (MPP) – це комплексна платформа, призначена для аналізу даних, розробки застосунків, автоматизації робочих процесів і створення чат-ботів. Нижче наведено короткий огляд її можливостей.

Розміри вашого бізнесу часто корелюють із масштабом та різноманітністю проблем, що виникають.

Це, своєю чергою, призводить до зайвих витрат ресурсів на другорядні завдання, непередбачувані збої та перешкоди для зростання. Саме ці виклики Microsoft Power Platform прагне вирішити за допомогою свого набору інструментів.

Що таке Microsoft Power Platform?

Microsoft Power Platform об’єднує чотири ключові бізнес-модулі: Power Apps, Power BI, Power Automate і Power Virtual Agents. Ці інструменти дозволяють автоматизувати різноманітні процеси. Їх можна використовувати як окремо, так і інтегрувати для досягнення максимальної ефективності.

Для чого потрібна Microsoft Power Platform?

Microsoft Power Platform автоматизує найскладніші та найрутинніші аспекти ведення бізнесу. За її допомогою можна аналізувати дані, автоматизувати щоденні операції, створювати чат-боти на основі штучного інтелекту та розробляти спеціалізовані додатки. Все це досягається завдяки окремим платформам з низьким рівнем коду: Power BI, Power Automate, Power Virtual Agents і Power Apps. Однак, спільне використання цих модулів відкриває можливості для досягнення ще більшої продуктивності та ефективності.

Основні компоненти Microsoft Power Platform

MPP складається з чотирьох основних компонентів:

  • Розробка застосунків з мінімальним кодуванням (Power Apps)
  • Бізнес-аналітика (Power BI)
  • Автоматизація процесів (Power Automate)
  • Створення чат-ботів (Power Virtual Agents)

Кожен з цих інструментів є окремим додатком, призначеним для конкретної мети та має свою вартість. Це дозволяє вам використовувати один або кілька з них, в залежності від ваших потреб.

Розглянемо їх детальніше:

Power Apps

Power Apps – це платформа для створення застосунків з низьким кодом. Її основна мета – надання можливості розробляти індивідуальні додатки, що відповідають специфічним потребам вашої організації.

Більшість платформ з низьким рівнем коду можуть також функціонувати як інструменти без коду, однак ціною може бути зменшення можливостей кастомізації. Microsoft Power Apps орієнтована на бізнес-фахівців, які не мають досвіду у програмуванні, однак розробники завжди можуть використовувати код для розширення функціональності.

Power Apps дозволяє швидко інтегрувати ваші бази даних із внутрішніми чи зовнішніми рішеннями для обробки даних Microsoft. Застосунки, створені за допомогою Power Apps, є адаптованими для мобільних пристроїв і веб-браузерів.

За допомогою цього інструменту можна розробляти три типи додатків:

Полотняні додатки

Цей тип додатків надає вам максимальний контроль. За необхідності можна підключати зовнішні джерела даних, окрім Microsoft Dataverse та компонентів дизайну. Існують готові шаблони для прискорення процесу розробки, проте ви також можете почати з чистого полотна.

Гнучкість може бути привабливою, однак вона накладає на вас більшу відповідальність. Перенесення додатків між середовищами розробки, тестування та виробництва не буде таким простим, як у випадку з додатками на основі моделі. Крім того, ви можете втратити можливості для мобільного використання, оскільки це не автоматизовано, і ви несете повну відповідальність за цей аспект.

Доступно кілька зразків програм для початку роботи та вичерпна документація. Створені програми можна зберігати в хмарі або ділитися ними з командою. Ви також можете керувати доступом до програм, надаючи права редагування лише певним особам.

Хоча це не вимагає програмування, без нього він буде схожий на додаток, керований моделлю. Зрештою, це більше підходить розробникам.

Додатки на основі моделі

В основі розробки додатків на основі моделі лежить підхід без коду. Зокрема, для початку вам потрібні дані у Microsoft Dataverse.

Ви також повинні прийняти деякі стандартні компоненти інтерфейсу користувача. Основна робота полягає у створенні моделей даних та відповідних зв’язків. Після цього процес розробки здебільшого зводиться до перетягування елементів.

Програми, орієнтовані на моделі, є адаптивними для різних пристроїв, забезпечуючи стабільний досвід користувача. Крім того, перенесення між різними середовищами є відносно простим. На відміну від полотняних додатків, ці додатки мають вбудовані функції доступності. Крім того, ви можете ділитися програмами із захистом на основі ролей.

Портали

Раніше відомі як портали Dynamics 365, Портали Power Apps призначені для розробки зовнішніх веб-інтерфейсів для користувачів за межами вашої організації, з можливістю входу або без неї.

Це ще один модуль з низьким рівнем коду, який дозволяє розробляти зручні для користувачів веб-сайти з високою гнучкістю для розробників.

Мета полягає в інтеграції порталів з вашим існуючим веб-сайтом. Таким чином, ви можете налаштувати дизайн відповідно до вашого поточного онлайн-бізнесу.

Проте, немає жодних перешкод для використання порталів як окремих веб-сутностей.

Наприклад, портали дозволяють створити веб-сайт самообслуговування клієнтів, де користувачі зможуть звертатися до служби підтримки, створювати заявки, перевіряти прогрес, залишати відгуки тощо. Подібним чином, портали можна використовувати для створення форумів спільноти для вирішення типових проблем, пов’язаних з продуктами, та створення бази знань.

Також, ви можете інтегрувати Power Apps з наступним модулем Microsoft Power Platform:

Power BI

Power BI – це безкоштовний інструмент для збору, візуалізації та аналізу даних, що допомагає приймати ключові управлінські рішення.

Першим кроком у використанні Power BI є підключення до джерел даних. Програма дозволяє імпортувати дані з різних онлайн та офлайн-каналів, таких як Excel, Dynamics 365, Salesforce, Google Analytics, бази даних SQL, CSV та інші.

Після цього ви можете трансформувати та інтегрувати усі імпортовані дані. Нарешті, Power BI представляє вам візуалізації, що надають необхідну інформацію.

Доступні різноманітні візуалізації, що представляють інформацію відповідно до вимог. Наприклад, ви можете використовувати кругові, точкові або стовпчасті діаграми, таблиці, діаграми пончика, карти, ключові фактори впливу тощо.

Підхід на основі штучного інтелекту допомагає визначити закономірності та прогнозувати майбутню поведінку. Power BI також підтримує створення привабливих звітів із насиченими візуальними елементами та індивідуальним дизайном. Звіти адаптовані до мобільних пристроїв і можуть публікуватися в хмарі або локально.

Крім того, ці звіти можна вбудовувати у ваші додатки та веб-сайти. Power BI доступний для використання на настільних комп’ютерах, мобільних пристроях та локальних серверах.

Професійна версія пропонує додаткові функції, такі як робочі області Power BI pro, інтерактивність та повноцінна співпраця з іншими професійними користувачами.

Power Automate

Раніше відомий як Flow, Power Automate призначений для автоматизації рутинних задач, щоб ви могли зосередитись на більш важливих питаннях.

Це платформа з низьким рівнем коду з великою кількістю попередньо налаштованих потоків. Однак, ви також можете створити власний тригер, підключивши різні програми та автоматизувавши повторювані завдання.

Power Automate Desktop – це ефективний інструмент для автоматизації роботизованих процесів. Автоматизація зазвичай поєднується з розширеннями веб-браузера для ініціювання веб-дій. Розширення доступні для браузерів Chrome та Firefox. З преміум-підпискою ви також можете автоматизувати свої машини та ділитися ними зі своїми колегами.

Найпростіший спосіб створити потік – на flow.microsoft.com. Для прикладу я створив тестовий потік:

Кожного разу, коли я публікую щось у WordPress, цей потік публікуватиме твіт із назвою статті як основним текстом разом з URL-адресою допису в блозі. Після цього він надішле електронний лист з ідентифікатором твіту, назвою та посиланням на статтю. Крім того, я можу перевірити функціональність за допомогою вбудованого засобу перевірки потоку та протестувати його.

Це лише простий приклад можливостей. З платною підпискою та досвідченими розробниками відкриваються набагато ширші можливості.

Крім автоматизованих потоків, ви також можете створювати потоки, що запускаються вручну. Ці потоки також можна планувати.

Безкоштовний рівень пропонує кілька корисних інструментів для автоматизації. Однак абоненти преміум-класу отримують ще більше можливостей завдяки великій кількості додаткових конекторів. Крім того, потоки бізнес-процесів доступні лише з платним планом.

Це підводить нас до останнього модуля Microsoft Power Platform:

Power Virtual Agents

Power Virtual Agents – це інструмент, що дозволяє швидко створити платформу для отримання відповідей для ваших клієнтів, співробітників, відвідувачів веб-сайту тощо.

Це інструмент з низьким рівнем коду, який дозволяє створювати чат-боти за допомогою функції перетягування. Розробники, звісно, можуть покращити їх функціональність для більш складних запитів.

За допомогою графічного редактора ви можете легко створити зразок розмови, на додаток до попередньо розроблених шаблонів. Power Virtual Agents також можна інтегрувати зі службами та серверними системами за допомогою спеціальних конекторів через Power Automate.

Чат-боти можна вдосконалювати, аналізуючи теми за допомогою метрик на основі штучного інтелекту. Це підвищить задоволеність клієнтів завдяки оптимізації продуктивності чат-бота.

Power Virtual Agent можна використовувати як окрему веб-програму або в Microsoft Teams.

Безкоштовна версія цього інструменту відсутня. Однак ви можете скористатися безкоштовним пробним періодом, а потім оформити підписку, якщо це необхідно.

Висновок

Microsoft Power Platform – це чудове рішення для тих, хто вже працює в екосистемі Microsoft. Інші користувачі також можуть використовувати безкоштовні інструменти, такі як Power BI і Automate, та оновлювати їх відповідно до своїх потреб. Однак саме інтеграція дозволяє розкрити максимальний потенціал цієї платформи.

Без сумніву, ця платформа допомагає вирішувати прості бізнес-завдання, оптимізувати процеси та підвищувати ефективність роботи.

PS: Також, ви можете переглянути наш список програмного забезпечення для керування Active Directory та Office 365 і дізнатися більше про Microsoft PowerApps тут.