Оскільки Instagram є однією з найпопулярніших соціальних мереж, це також один із сайтів, на яких здійснюються тисячі хакерських атак. Велика кількість користувачів робить платформу особливо привабливою для фішингу та подібних шкідливих дій.
Якщо ваш обліковий запис Instagram нещодавно зламали, ви потрапили в потрібне місце. Ми поділимося всім, що потрібно знати про цю прикру ситуацію. Незалежно від того, чи можете ви все ще контролювати свій пароль, є надія, що ви зможете зберегти свій обліковий запис, якщо його не буде видалено остаточно. Почнемо з основ.
Мій Instagram зламали – що робити?
Ознаки зламаних облікових записів Instagram можуть проявлятися різними способами. Можливо, хтось увійшов у ваш обліковий запис Instagram і опублікував контент від вашого імені. Або, можливо, ви зрозуміли, що злам стався, лише коли перевірили розділ «Активність входу». У гіршому випадку, ви могли виявити, що втратили доступ до свого профілю, тому що хакер змінив ваш пароль, ім’я користувача або, можливо, навіть видалив обліковий запис.
Згідно з Instagram, існують різні методи, які можна використовувати для відновлення облікового запису після його злому. Нижче ми надамо докладні інструкції для кожного методу.
Шукайте електронну пошту з Instagram
Ви отримали електронний лист від «[email protected]” сповіщення про те, що вашу адресу електронної пошти було змінено? Якщо так, ви можете скасувати дію, якщо не ви намагалися змінити адресу. Просто виберіть у повідомленні опцію «Скасувати цю зміну».
Можливо, хакер змінив ваш пароль або іншу важливу інформацію облікового запису. У цьому випадку ви можете запросити посилання для входу в Instagram.
Запитайте посилання для входу
Облікові записи Instagram часто зламуються, тому платформа має кілька способів підтвердити, що ви є власником облікового запису. Одним з них є надсилання посилання для входу на ваш номер телефону або адресу електронної пошти.
Ось як це зробити:
Крім того, ви можете запитати код від Instagram, щоб підтвердити право власності на ваш обліковий запис.
Просто виконайте наведені нижче дії.
Перевірка особи
Якщо ви подасте запит на підтвердження облікового запису, на якому немає ваших фотографій, ви отримаєте автоматичний електронний лист від служби підтримки Instagram. Вони попросять вас ввести адресу електронної пошти або номер телефону, які ви використовували для створення облікового запису, а також пристрій, який ви використовували (Android, iPhone, iPad тощо).
Якщо у вашому Instagram є ваші фотографії, команда підтримки попросить вас надіслати селфі-відео, на якому ви повернете голову в різних напрямках. Цей метод допоможе їм визначити, чи є ви фактичним власником свого облікового запису.
Instagram розгляне ваш запит і повернеться до вас, щойно підтвердження буде завершено. Якщо вони відхилять запит, ви завжди можете подати новий.
Якщо жоден із наведених нижче кроків не допоможе вам відновити контроль над своїм обліковим записом Instagram, спробуйте будь-який із наведених нижче методів.
Мій обліковий запис було видалено під час злому
Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис було вимкнено під час злому, ви можете оскаржити дію, виконавши наведені нижче дії.
Якщо з’являється вимкнене повідомлення, можливо, виникла проста проблема з входом в систему. Однак, якщо хакер видалив обліковий запис, його неможливо відновити. Натомість ви можете зареєструвати новий обліковий запис Instagram, використовуючи ту саму адресу електронної пошти.
Як захиститися від злому в майбутньому
Скільки разів ви чули: «Використовуйте надійний пароль, який містить принаймні одну велику літеру, цифри, символи тощо»? Незважаючи на те, що надійний пароль є важливим блоком для захисту вашого облікового запису Instagram, для цього часто потрібно більше, ніж це. Найбезпечніший спосіб захистити свій обліковий запис Instagram від повторного злому – увімкнути двофакторну аутентифікацію.
Увімкнути двофакторну аутентифікацію
Цей потужний інструмент безпеки просить вас ввести код безпеки з програми або надсилає код на ваш мобільний телефон щоразу, коли ви входите з нового пристрою. Тож навіть якщо хакер зламав ваш обліковий запис з іншого пристрою, використовуючи ваш пароль, йому також доведеться отримати доступ до вхідної скриньки SMS вашого телефону, щоб отримати код. Це робить майже неможливим для хакера завершення спроби.
Щоб увімкнути двофакторну автентифікацію, перейдіть на сторінку «Безпека» свого Instagram, потім перейдіть до «Двофакторна автентифікація» та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Слідкуйте за активністю входу
Ви можете отримати доступ до списку всіх пристроїв, на яких зараз ввійшли у ваш обліковий запис, виконавши наведені нижче дії.
Переглядаючи список, не забудьте перевірити, чи немає невідомих пристроїв або місць. Торкніться будь-якої діяльності, яку ви вважаєте підозрілою, і виберіть «Вийти».
Не забудьте змінити пароль, коли завершите вихід із підозрілих пристроїв.
Тримайтеся подалі від фішерів
Instagram має корисну функцію під назвою «Електронні листи з Instagram», яка дозволяє вам бачити будь-які повідомлення, які компанія надсилає вам. Використовуйте цю функцію кожного разу, коли ви думаєте, що хтось намагається увійти до вашого облікового запису, надсилаючи вам електронні листи, вдаючи, що вони з Instagram. Хакери можуть помилково попередити вас про те, що хтось намагається зламати ваш обліковий запис і що вам слід негайно змінити пароль. Щоб перевірити, чи надійшов цей лист із Instagram, перейдіть до «Налаштування», потім «Безпека», а потім «Електронні листи з Instagram».
Ви побачите вкладку «Безпека» з усіма електронними листами, які платформа надсилала вам за останні два тижні.
Якщо сповіщення електронною поштою про спробу входу або зміну пароля все-таки надходить від Instagram, вам слід негайно діяти, змінивши дані для входу.
Питання що часто задаються
Якщо ви ще не знайшли відповіді на всі свої запитання, продовжуйте читати.
Як підтвердити свою особу?
Якщо ваш обліковий запис Instagram було зламано, і ви виконали всі наведені вище дії, вам слід звернутися до служби підтримки Instagram, щоб отримати додаткову допомогу. Але коли ви це зробите, вам доведеться довести, що ви є початковим власником облікового запису. Instagram надає користувачам два варіанти:
1. Якщо у вас є свої фотографії в акаунті в Instagram, ви можете надіслати відео-селфі компанії.
2. Якщо у вашому обліковому записі немає своїх фотографій, вам потрібно підтвердити, що ви є справжнім власником, підтвердивши оригінальний обліковий запис електронної пошти або номер телефону, який використовувався для створення облікового запису, і пристрій, який ви використовували (наприклад, iPhone, Android, комп’ютер тощо).
Що я можу зробити, якщо я не можу отримати доступ до електронної пошти, яку я використовую для Instagram?
Припускаючи, що вам потрібно відновити доступ до свого облікового запису Instagram, вам потрібно мати доступ до електронної пошти, зазначеної у вашому обліковому записі Instagram. Відповідно до політики Instagram, вам потрібно буде або оновити свою електронну пошту у своєму обліковому записі (якщо ви можете) або спробувати відновити доступ до цього облікового запису електронної пошти.
На жаль, якщо ви не можете відновити доступ до свого облікового запису електронної пошти, Instagram не надасть вам доступу до вашого профілю Instagram.
Захистіть свій обліковий запис Instagram
Якщо хтось зламав ваш обліковий запис Instagram, і вам вдалося відновити контроль над ним – ви один із щасливчиків. Цей досвід часто може обернутися довгим і непевним очікуванням, особливо якщо ви залучите команду підтримки Instagram. Щоб не стати жертвою зловмисних атак, переконайтеся, що захистіть свій обліковий запис за допомогою надійного пароля та двофакторної автентифікації. Також ніколи не натискайте неперевірені посилання та пропозиції, які здаються занадто хорошими, щоб бути правдою.
Як ви відновили свій обліковий запис Instagram після хакерської атаки? Поділіться своїм досвідом у коментарях нижче.