Дізнайтесь, як швидко і легко усунути набридливу проблему в Instagram, коли не вдається відправити повідомлення.
Основні моменти
- Помилка “Не вдається зв’язатися з деактивованими обліковими записами” виникає, коли користувач нещодавно відновив свій профіль в Instagram, і ви намагаєтесь йому написати.
- Для вирішення проблеми можна заблокувати та розблокувати обліковий запис, відписатися і підписатися знову, або обмежити та зняти обмеження.
- Також радимо видалити останню переписку з цим користувачем.
Зіткнулися з ситуацією, коли намагаєтесь написати другу в Instagram, але бачите повідомлення про помилку “Неможливо зв’язатися з вимкненими обліковими записами”? Ця помилка зазвичай з’являється при спробі відправити повідомлення користувачам, які нещодавно відновили свої профілі. На щастя, є декілька простих способів виправити це.
1. Блокування та розблокування облікового запису Instagram
Одним із швидких способів вирішити проблему з повідомленням “Не вдається зв’язатися з деактивованими обліковими записами” є блокування та розблокування користувача в Instagram.
Для цього зробіть наступне:
- Знайдіть потрібний профіль та натисніть на три крапки у верхньому правому куті.
- Оберіть “Заблокувати”.
- Підтвердіть своє рішення, натиснувши “Заблокувати” ще раз.
- Зачекайте кілька секунд, потім перейдіть у свій профіль (зображення профілю внизу праворуч).
- Натисніть на іконку з трьома рисками вгорі праворуч та виберіть “Налаштування та конфіденційність”.
- Прокрутіть вниз до розділу “Хто може бачити ваш вміст” та знайдіть “Заблоковано”. Знайдіть потрібний профіль та натисніть “Розблокувати”.
2. Підписка та відписка від облікового запису Instagram
У більшості випадків цю проблему можна вирішити, просто відписавшись, а потім знову підписавшись на профіль, якому ви намагаєтесь написати.
Ось як це зробити:
- Відкрийте Instagram та перейдіть на сторінку користувача, якому не можете надіслати повідомлення.
- Натисніть кнопку “Підписатися”, а потім оберіть “Відписатися” у меню, що з’явиться. Якщо профіль приватний, з’явиться запит на підтвердження відписки. Натисніть “Відписатися” ще раз.
- Після відписки ви побачите синю кнопку “Підписатися”. Натисніть її, щоб знову підписатися. Якщо профіль приватний, попросіть користувача підтвердити ваш запит.
3. Обмеження та зняття обмеження з облікового запису Instagram
Якщо попередні способи не спрацювали, спробуйте обмежити, а потім зняти обмеження з профілю. Після обмеження, повідомлення від користувача потрапляють у папку запитів. Щоб обмежити профіль, виконайте ці кроки:
- Перейдіть на сторінку профілю, який потрібно обмежити.
- Натисніть на три крапки вгорі праворуч.
- Оберіть “Обмежити” в меню.
- Попросіть обмеженого користувача надіслати вам повідомлення в Instagram. Його повідомлення має з’явитися у папці “Запити”.
- Натисніть “Зняти обмеження” внизу екрана. Тепер ви зможете написати користувачу, з якого ви зняли обмеження.
4. Видалення останньої переписки з обліковим записом Instagram
Інший спосіб – це видалити останню переписку з користувачем, якому ви не можете написати.
Ось як це зробити:
- Перейдіть на головний екран Instagram (іконка будинку внизу ліворуч).
- Натисніть на іконку повідомлення вгорі праворуч.
- Знайдіть потрібну переписку та перетягніть її вліво.
- Натисніть “Видалити”.
- Підтвердіть дію, знову натиснувши “Видалити” у вікні. Тепер спробуйте написати користувачу знову, розпочавши новий чат.
Інші способи усунення помилки обміну повідомленнями вимкненого облікового запису Instagram
Якщо жоден з цих методів не допоміг, спробуйте наступні загальні поради, якщо проблема може бути пов’язана з програмним забезпеченням:
- Перевстановлення Instagram: іноді проблема може бути в кешованих даних. Перевстановлення програми допоможе очистити кеш.
- Оновлення Instagram: часто такі проблеми виникають через помилки в програмному забезпеченні. Оновлення Instagram може виправити відомі помилки.
- Вийти та знову зайти: якщо попередні кроки не дали результату, спробуйте вийти з профілю Instagram, зачекати кілька секунд і знову увійти.
Ця проблема часто виникає після того, як користувач відновлює свій деактивований профіль, або якщо його аккаунт тимчасово заблокував Instagram. Тому, якщо ви випробували всі вищезазначені способи, але так і не можете відправити повідомлення, радимо просто почекати.