Хромбуки відомі своєю надійністю та стійкістю до збоїв. Однак, навіть ці пристрої іноді можуть зіткнутися з проблемами.
Однією з найбільш неприємних помилок, з якою може зіткнутися користувач хромбука, є повідомлення “ChromeOS відсутня або пошкоджена”. Розгляньмо причини виникнення цієї помилки та способи її усунення.
Чому з’являється помилка “ChromeOS відсутня або пошкоджена”?
Існує декілька факторів, які можуть призвести до появи помилки “ChromeOS відсутня або пошкоджена”. Як вказує саме повідомлення, це відбувається через проблеми з операційною системою пристрою. Ось деякі з можливих причин:
- Незначні програмні збої
- Некоректні системні оновлення
- Проблеми з жорстким диском (HDD)
- Пошкодження файлів
У більшості випадків ці проблеми можна вирішити за допомогою правильних дій. Прості причини, такі як незначні збої або помилкові оновлення, можна усунути шляхом перезавантаження хромбука, його очищення (Powerwash) або, в крайньому випадку, відновлення ChromeOS.
Якщо ці кроки не допомагають, можливо, знадобиться заміна жорсткого диска.
Як виправити помилку “ChromeOS відсутня або пошкоджена”?
Зазвичай для усунення цієї помилки потрібно виконати кілька кроків. Рекомендується починати з найпростіших, таких як перезавантаження, оскільки вони можуть заощадити час і зусилля, якщо спрацюють.
Якщо прості методи не допомагають, перевстановлення ChromeOS і, можливо, заміна жорсткого диска можуть повернути хромбук до робочого стану.
1. Перезавантажте хромбук
Іноді помилка “ChromeOS відсутня або пошкоджена” може виникнути через незначні збої. Перезавантаження хромбука може їх усунути.
Натисніть і утримуйте кнопку живлення кілька секунд, поки пристрій не вимкнеться. Потім знову натисніть кнопку живлення і перевірте, чи повториться помилка під час завантаження.
2. Виконайте Powerwash хромбука
Якщо помилка “ChromeOS відсутня або пошкоджена” виникла через пошкодження файлів або неправильні оновлення, очищення хромбука (Powerwash) може вирішити проблему.
Powerwash повертає хромбук до заводських налаштувань, дозволяючи знову пройти початкову процедуру налаштування.
Щоб виконати Powerwash, відкрийте “Налаштування”, потім перейдіть до “Додатково” > “Скинути налаштування” > “Powerwash”. Натисніть “Скинути” та підтвердіть свій вибір.
Хромбук перезавантажиться і почне процес Powerwash. Рекомендується підключити його до джерела живлення, щоб забезпечити достатній заряд протягом усього процесу.
Існує альтернативний спосіб виконання Powerwash, якщо хромбук заблокований. Натисніть Ctrl + Alt + Shift + R на екрані блокування та дотримуйтесь підказок, щоб виконати Powerwash.
3. Повне скидання хромбука
Якщо Powerwash не допоміг, можливо, потрібно виконати повне скидання хромбука. Це скине програмне та апаратне забезпечення до заводських налаштувань, що усуне можливі апаратні конфлікти, які можуть спричиняти помилку “ChromeOS відсутня або пошкоджена”.
Щоб повністю скинути хромбук, спочатку вимкніть його. Коли пристрій повністю вимкнеться, увімкніть його, одночасно утримуючи кнопку живлення та клавішу оновлення.
Після завантаження хромбука з повідомленням “ChromeOS відсутня або пошкоджена”, натисніть Ctrl + D, щоб відкрити панель відновлення ChromeOS.
Далі дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб повністю скинути пристрій. Процес може зайняти деякий час, тому рекомендується залишити хромбук підключеним до живлення.
4. Перевстановіть ChromeOS
Якщо жоден з попередніх методів не допоміг, перевстановлення ChromeOS є надійним способом усунути помилку “ChromeOS відсутня або пошкоджена”. Залежно від моделі хромбука, вам може знадобитися перевстановити ОС через Wi-Fi або за допомогою USB-накопичувача відновлення. Ви можете скористатися відповідними інструкціями для перевстановлення ChromeOS.
5. Зверніться до фахівців з ремонту
У деяких випадках усунути помилку “ChromeOS відсутня або пошкоджена” звичайними методами не вдається. Це зазвичай трапляється через несправність жорсткого диска, що призводить до пошкодження файлів.
Хоча ви не зможете відновити початкову інсталяцію ChromeOS, ви можете вирішити проблему. Якщо пристрій ще на гарантії, надішліть його виробнику для професійного ремонту.
Якщо ви маєте досвід ремонту апаратного забезпечення, ви можете спробувати замінити жорсткий диск самостійно.
Насолоджуйтесь відремонтованим хромбуком
Помилка “ChromeOS відсутня або пошкоджена” може бути неприємністю, але її можна усунути. Powerwash або перевстановлення ChromeOS допоможуть вам повернути пристрій до робочого стану.
Тепер, коли ваш хромбук знову працює, ви можете встановити потрібне програмне забезпечення та налаштувати ChromeOS під свої потреби.