Статистика ШІ/тенденції, які вразять вас [2023]

Автор

Штучний інтелект (ШІ) докорінно змінює сучасний світ, здійснюючи революційні перетворення майже в кожній сфері нашого існування та ведення бізнесу.

Якщо говорити простими словами, ШІ робить наше життя простішим – від автоматизації рутинних завдань до персоналізованих рекомендацій та пропозицій, звільняючи нам час і зберігаючи енергію.

Компанії та підприємства активно використовують потужний потенціал ШІ для оптимізації своїх процесів, досягаючи виняткових результатів, зокрема підвищуючи продуктивність, покращуючи управління часом, якість роботи, прибутки та знижуючи загальні витрати. Саме тому, в найближчі роки очікується значне зростання впровадження ШІ.

Сьогодні ШІ – це не лише голосові помічники на кшталт Alexa чи автоматизовані чат-боти. Його вплив поширюється на широкий спектр галузей, таких як охорона здоров’я, повсякденне життя, кібербезпека, інженерія, освіта, фінанси, ігри, сільське господарство – практично на все.

Від автоматизованих медичних процедур та безпілотних автомобілів до створення алгоритмів для соціальних мереж та запобігання кібератакам – ШІ проникає у всі сфери, підтверджуючи свою важливість і щотижня пропонуючи нові тренди.

Якщо ви зацікавлені в цій технології, що стрімко розвивається, і бажаєте дізнатися більше про найновіші тенденції та статистику у сфері ШІ, читайте далі!

Взаємодія споживачів зі ШІ

Незалежно від того, чи просите ви Siri увімкнути улюблену пісню на iPhone, чи спілкуєтеся з віртуальним чат-ботом для вирішення типової проблеми на вебсайті, кожен з нас так чи інакше вже взаємодіяв зі ШІ.

Спостерігається чітка тенденція до зростання взаємодії споживачів зі штучним інтелектом, що змінює наші способи життя, покупок, роботи та спілкування в інтернеті. Від використання віртуальних асистентів до споживання контенту, створеного ШІ, користувачі все частіше інтегрують ШІ в своє повсякдення.

Ось деякі статистичні дані, що підтверджують цю тенденцію:

  • За даними дослідження, 27% американців взаємодіють зі ШІ не менше 7 разів на день.
  • Згідно з тим же дослідженням, 28% американців вважають, що взаємодіють зі ШІ приблизно раз на день або кілька разів на тиждень.

  • Очікується, що кількість пристроїв з голосовими помічниками досягне 8,4 мільярда до 2024 року, перевищивши населення планети.
  • 68% споживачів частіше використовуватимуть ШІ, якщо він допомагає їм у повсякденному житті, наприклад, заощаджуючи час або гроші.

Частка ринку ШІ

Прогнозується, що світовий ринок штучного інтелекту в найближчі роки стрімко зростатиме, завдяки цифровій трансформації, збільшенню інвестицій у технології ШІ та конкурентним перевагам, які компанії отримують від його застосування.

Погляньмо на статистику:

Довіра клієнтів до ШІ

Незважаючи на зростаючу популярність та поширення ШІ, що насправді думають про нього клієнти? Чи повністю довіряють вони цій технології? Чи зберігається їхня довіра до можливостей ШІ, попри усвідомлення ризиків та негативного сприйняття? Давайте розберемося.

  • Друге місце займає Китай з показником 67%, за ним йде Південна Африка з 57%. Бразилія посідає четверте місце (56%), а Сінгапур (45%) та США (40%) – п’яте та шосте місця відповідно.

  • Приблизно 82% людей чули про ШІ, але 49% не впевнені, де і як він використовується. Проте, 82% хочуть дізнатися про ШІ більше.
  • Хоча 68% людей стверджують, що використовують програми ШІ, 41% з них не усвідомлюють, що ШІ є ключовим компонентом цих програм.
  • Близько 85% людей вважають, що ШІ має багато переваг, але лише половина з них вважає, що ці переваги перевищують ризики.
  • 73% людей, а саме 3 з 4, стурбовані ризиками ШІ, причому кібербезпека є одним з найбільших глобальних ризиків.
  • Понад 53% клієнтів вважають, що ШІ може бути упередженим у процесі прийняття рішень.
  • Лише 12% людей погодилися з тим, що ШІ здатний розрізняти добро і зло. І лише 56% не вірять в реальність або можливість створення машин, здатних поводитися морально.
  • 68% споживачів довіряють компаніям, які використовують технології ШІ, незважаючи на негативне сприйняття, що останнім часом зростає.

Впровадження ШІ в бізнесі та автоматизація робочої сили

Провідні організації та компанії, такі як Microsoft та IBM, все більше інвестують у впровадження ШІ у свою діяльність для вирішення складних проблем, підвищення загальної ефективності, продуктивності та покращення взаємодії з клієнтами.

ШІ допомагає компаніям прогнозувати споживчі тенденції, автоматизувати рутинні завдання та персоналізувати маркетингові кампанії на основі даних про тренди, що дозволяє їм процвітати, збільшувати продажі та прибутки.

Ось статистичні дані, що демонструють масштаби впровадження ШІ в бізнесі та автоматизації робочої сили:

  • Згідно з Індексом глобального впровадження ШІ 2022 від IBM, 77% підприємств у світі так чи інакше взаємодіють зі ШІ, використовують його або вивчають можливості. З них 35% використовують технології ШІ, а 42% – досліджують.
  • IBM має 26 000 співробітників на посадах, які можуть бути автоматизовані за допомогою ШІ. За прогнозами IBM, технології ШІ та автоматизація, ймовірно, замінять 30% цих робочих місць протягом наступних п’яти років.
  • До 2025 року автоматизація на основі ШІ, за прогнозами, скасує 85 мільйонів робочих місць у великих та середніх компаніях у 26 країнах та 15 галузях.
  • З розвитком економіки, ринків праці та роботизації, 97 мільйонів нових робочих місць з’являться у технологічних галузях четвертої промислової революції, таких як ШІ та створення контенту.
  • Згідно зі звітом Всесвітнього економічного форуму про майбутнє робочих місць за 2023 рік, 50% опитаних компаній планують інвестувати у внутрішнє навчання та підвищення кваліфікації співробітників для роботи з ШІ.

Інвестиції та фінансування ШІ

ШІ є однією з технологій, що найшвидше розвиваються, залучаючи значні фінансові ресурси від провідних компаній і підприємств у всьому світі.

Компанії інвестують в ШІ, враховуючи його потенційні переваги, такі як зниження витрат, масштабованість, покращення клієнтського досвіду, прийняття рішень на основі даних, конкурентні переваги тощо.

Розглянемо статистику, що демонструє зростання фінансування та інвестування компаній у технології ШІ:

  • Очікується, що загальний дохід ринку програмного забезпечення для ШІ досягне 126 мільярдів доларів у 2025 році, порівняно з 70,94 мільярда доларів у 2023 році.
  • У деяких секторах США, пов’язаних з обробкою даних, за винятком сільського господарства, рибальства, мисливства та лісового господарства, спостерігалося збільшення кількості вакансій, пов’язаних з ШІ, в середньому з 1,7% у 2021 році до 1,9% у 2022 році. Це свідчить про зростаючий попит на фахівців зі штучного інтелекту.
  • У 2022 році Каліфорнія займала перше місце в США за кількістю вакансій, пов’язаних зі штучним інтелектом. 17,9% всіх вакансій в США були саме у Каліфорнії, 8,4% – у Техасі, і 5,5% – у Нью-Йорку.
  • Згідно з аналізом AI Index Legislative Record, у 127 країнах кількість законів, що стосуються штучного інтелекту, зросла з 1 у 2017 році до 37 у 2022 році.

ChatGPT викликав величезний резонанс після запуску на початку цього року і зараз активно використовується маркетологами, компаніями, творцями контенту, розробниками, ІТ-фахівцями та багатьма іншими для різноманітних завдань.

ChatGPT є одним з найпопулярніших чат-ботів, який значно впливає на продуктивність бізнесу, якість роботи та можливості працевлаштування. Він дозволяє вести діалог, схожий на людський, і швидко відповідати на запитання, використовуючи підказки.

Ось ключові інструменти ШІ та статистика розвитку ШІ під керівництвом ChatGPT, про які вам варто знати:

  • Опитування Forbes показало, що користувачі все частіше обирають інструменти на основі ШІ, такі як ChatGPT, замість пошукових систем, наприклад Google. 76% респондентів заявили, що, ймовірно, використовуватимуть ChatGPT або подібні інструменти ШІ замість традиційних пошукових систем, таких як Google, що свідчить про революційні зміни у способі взаємодії людей з даними та пошуку інформації в інтернеті.

Незважаючи на цю потенційну тенденцію до використання інструментів ШІ, багато людей висловлюють занепокоєння щодо їх точності та надійності. Дезінформація є однією з головних проблем користувачів, коли йдеться про впровадження ШІ для контенту бізнес-сайтів.

Тому компаніям слід зосередитися на достовірності та точності контенту, створеного ШІ, додаючи унікальну перспективу та ракурси.

Крім того, споживачі вірять, що ШІ покращує клієнтський досвід, інтегруючи інструменти ШІ та використовуючи ChatGPT для створення контенту для блогів, електронних листів тощо. Ось статистичні дані, що підтверджують це:

  • 54% респондентів вважають, що ШІ покращує довгостроковий письмовий контент вебсайту. 53% респондентів вважають, що обмін миттєвими повідомленнями, наприклад чат-боти, є потенційною сферою для вдосконалення. 48% вважають, що електронні листи, а 46% – текстові повідомлення можуть покращити досвід клієнтів завдяки інтеграції інструментів ШІ.

Генеративний ШІ

Генеративний ШІ останнім часом набирає популярності. Це технологія ШІ, яка є більш надійною і креативною, ніж традиційні моделі ШІ. Генеративний ШІ не просто виконує завдання на основі підказок, він генерує нові дані та контент, зокрема зображення, текст, відео, аудіофайли тощо, що нагадують контент, створений людиною.

Згідно зі звітом Gartner, до 2025 року 80% служб підтримки клієнтів впровадять генеративні можливості ШІ для покращення взаємодії з клієнтами та продуктивності співробітників.

Ця статистика вже говорить про потенційний вплив генеративного ШІ на підтримку клієнтів у майбутньому. Розглянемо статистичні дані та тенденції генеративного ШІ:

  • Згідно з опитуванням GoDaddy, 38% респондентів пробують генеративні інструменти ШІ, 27% з розважальною метою, а 11% для підтримки бізнесу.
  • 63% користувачів покоління Z (віком від 18 до 24 років) використовували генеративний ШІ для особистого або ділового використання. Серед бебі-бумерів (старше 55 років) лише 83% пробували генеративний ШІ.
  • Серед усіх вікових груп лише 33% респондентів впевнені, що можуть пояснити генеративний ШІ своєму другу.
  • 64% респондентів, які використовують генеративні інструменти ШІ, експериментують зі створенням контенту – від написання блогів до покращення маркетингових кампаній. 29% використовують ШІ для покращення обслуговування клієнтів, щоб швидше відповідати на їхні запити.
  • Понад 50% спеціалістів з маркетингу та реклами в Європі, Південній та Північній Америці використовують генеративний ШІ для створення контенту. 48,5% використовують його для мозкового штурму, 33,2% для дослідження та близько 13,4% для персоналізації реклами.

Підсумки

Аналізуючи статистику та тенденції розвитку ШІ, можна з упевненістю сказати, що ШІ стрімко розвивається і цей процес неможливо зупинити.

ШІ вийшов за межі технологічних галузей і став невід’ємною частиною повсякденного бізнесу, проникаючи у багато секторів. Інструменти та програмне забезпечення ШІ допомагають компаніям автоматизувати рутинні операції, покращувати виявлення шахрайства, персоналізувати взаємодію з клієнтами, використовуючи дані про тенденції та моделі поведінки клієнтів, а також приймати кращі рішення, підвищувати ефективність та отримувати конкурентні переваги.

Немає сумнівів, що ШІ вплине на багато компаній та організацій у майбутньому, і статистика лише підтверджує зростання впровадження та інвестицій у рішення на основі ШІ.

Хоча деякі статистичні дані вказують на можливість заміни робочих місць за допомогою ШІ, інші демонструють, що ШІ створює нові робочі місця по всьому світу.

Для професіоналів ці статистичні дані та тенденції ШІ підкреслюють важливість бути в курсі нових технологій ШІ, щоб підвищувати кваліфікацію та успішно конкурувати в умовах, що постійно змінюються. Для підприємств і організацій статистика ШІ підкреслює необхідність використовувати інструменти та рішення на основі ШІ для щоденних бізнес-операцій, щоб залишатися попереду конкурентів.

Отже, незалежно від того, чи є ви власником бізнесу, ІТ-фахівцем, веб-розробником або маркетологом контенту, стежте за тенденціями та новими технологіями ШІ, щоб досягти успіху в цьому цифровому та революційному бізнес-середовищі.

Далі ознайомтеся з нашою розширеною статтею про загальний штучний інтелект.