Штучний інтелект (ШІ) трансформує сучасний бізнес, автоматизуючи різноманітні операції.
Від технічної підтримки та обслуговування клієнтів до управління персоналом (HR), продажів і маркетингу, ШІ став ключовим елементом для прискорення роботи, підвищення ефективності та досягнення нових горизонтів успіху.
У цій статті ми детально розглянемо різноманітні інструменти продажів на основі ШІ. Забезпечення стабільних продажів і продуктивності може бути викликом, оскільки вимагає аналізу змінних потреб клієнтів, ведення значущих діалогів та ідентифікації правильних потенційних клієнтів.
Саме тут ШІ в продажах стає у нагоді, автоматизуючи процеси, які зазвичай займають значний час.
ШІ в продажах може допомогти торговим представникам:
✅ Економити зусилля та час, автоматизуючи завдання, що зазвичай вимагають багатьох годин.
✅ Усунути повторювані контакти з клієнтами, надсилаючи персоналізовані автоматичні повідомлення.
✅ Аналізувати ефективність продажів для виявлення шляхів удосконалення процесу продажів.
Сьогодні близько 25% команд продажів використовують ШІ у своїй щоденній роботі.
У цій статті ми розглянемо, що таке інструменти продажів на основі ШІ, як вони можуть допомогти командам продажів та представникам, а також різні інструменти, які можна використовувати для автоматизації операцій з продажу та підвищення продуктивності й доходу команди.
Що таке інструменти продажів на основі ШІ?
Інструменти продажів зі штучним інтелектом, також відомі як інструменти віртуального помічника, є програмним забезпеченням, яке допомагає торговим представникам автоматизувати певні завдання, такі як взаємодія з клієнтами, для збільшення продажів і ефективності.
Відділи продажів та маркетингу використовують інструменти помічника продавців на базі ШІ, щоб заощадити час на рутинних завданнях. Це дозволяє їм зосередитися на більш важливих та складних видах діяльності.
Інструменти продажів ШІ можна розділити на дві основні категорії:
- Інструменти, орієнтовані на внутрішні продажі: ці інструменти ШІ допомагають командам продажів знаходити інформацію про потенційних клієнтів та аналітику, використовуючи природну мову.
- Боти для продажів: ці інструменти є чат-ботами, які автоматизують процес залучення потенційних клієнтів або їх кваліфікації.
Таким чином, незалежно від того, чи йдеться про автоматизацію діалогів чи сортування потенційних клієнтів, інструменти помічника з продажу на основі ШІ спрощують роботу команд з продажу.
Що шукати в інструменті AI Sales Assistant?
Кожен інструмент продажів на основі ШІ є унікальним і має свої особливості.
Ось кілька важливих факторів, які слід враховувати при виборі інструмента продажів на основі ШІ:
- Автоматизація діалогів про продажі: інструменти продажів на основі ШІ допомагають вести розмови з потенційними клієнтами через чат-ботів, заощаджуючи час представника.
- Допомога у створенні потенційних клієнтів: інструменти продажів ШІ мають допомагати ефективно ідентифікувати та оцінювати потенційних клієнтів, визначати їх пріоритети та відстежувати їхній прогрес.
- Допомога в аналітиці: інструменти продажів на основі ШІ повинні використовувати аналітику даних для аналізу попередньої інформації про компанію, щоб рекомендувати найкращу стратегію.
- Допомога в укладанні угод: інструменти продажів на основі ШІ мають ефективно допомагати укладати угоди швидше, надаючи необхідні ресурси та інформацію.
- Покращення обслуговування клієнтів: інструменти ШІ повинні відстежувати розмови клієнтів для пошуку можливостей покращення обслуговування, надаючи точну та персоналізовану інформацію.
- Оцінка процесу продажів: інструменти продажів на основі ШІ дають глибше розуміння воронки продажів та допомагають швидше просувати потенційних клієнтів, спілкуючись з потрібними покупцями в потрібний час.
З огляду на це, давайте розглянемо найкращі інструменти продажів на основі ШІ з їхніми можливостями.
Олів А.І
Oliv AI — це помічник продавця на основі ШІ, який допомагає менеджерам з продажу контролювати впровадження процесу продажів.
Він створює гнучку команду, яка:
- Аналізує та навчається на розмовах про продаж.
- Має доступ до актуальних практик перемоги.
- Щодня дотримується найкращих практик продажів.
- Має чітке розуміння всіх процесів та діяльності продажів.
Oliv AI аналізує записи продажів, визначаючи найефективніші дзвінки для відкриття, типові заперечення та запити клієнтів.
Він спонукає продавців проводити дослідження перед дзвінком та надає інформацію в реальному часі, щоб допомогти їм робити правильні кроки для забезпечення позитивного досвіду для клієнтів.
Oliv AI також забезпечує оновлення CRM, що спрощує цей процес. Крім того, він інтегрує різні інструменти продажів, включаючи CRM, записи зустрічей, відеоконференції, для забезпечення зручної роботи продавців.
Pipedrive
Продавець на основі ШІ Pipedrive аналізує вашу минулу ефективність продажів, надаючи поради щодо того, коли вжити наступних дій для збільшення доходу та результатів продажів.
Він діє як особистий наставник з продажів, надаючи постійні поради та пропозиції для покращення робочого процесу.
Ви можете переглядати всі повідомлення в одному місці, у стрічці Sales Assistant, що покращує прозорість та командну співпрацю.
Він також надає регулярні оновлення прогресу, дозволяючи порівнювати результати з попереднім тижнем. Використовуючи графіки, ви можете легко проаналізувати свої досягнення та при необхідності коригувати стратегію.
Таким чином, помічник продавця Pipedrive AI діє як автоматизований експерт, допомагаючи:
- Оптимізувати процеси продажів.
- Розраховувати дохід від реалізації.
- Нагадувати про втрачені можливості та пропонувати стратегії залучення потенційних клієнтів.
- Пропонувати корисні функції для кваліфікації та утримання клієнтів.
Регі А.І
Regie AI — це інструмент на основі ШІ для персоналізації продажів, що допомагає створювати релевантні повідомлення для клієнтів за лічені секунди.
Він ідеально підходить для представників відділу продажів, дозволяючи створювати персоналізовані електронні листи у 10 разів швидше, підвищуючи кількість відповідей від потенційних клієнтів, кількість відкритих листів та бронювання зустрічей.
Він оптимізує роботу керівників облікових записів, включаючи створення одноразових електронних листів, персоналізованих сценаріїв дзвінків та повідомлень LinkedIn, а також додавання затверджених компанією матеріалів.
Окрім автоматизації продажів, Regie AI допомагає створювати цікавий контент, включаючи публікації у блогах, у соціальних мережах, послідовності електронних листів, а також подальші дії та запрошення.
Він також пропонує систему керування контентом, що надає доступ до історичного вмісту, прикладів, відео, відгуків тощо. Це спрощує використання вже існуючого контенту та забезпечення узгодженості між командами.
Cresta
Cresta — це інструмент помічника з продажу на основі ШІ, що підвищує ефективність продажів за допомогою алгоритмів Generative AI.
Він пропонує інтелектуальні продукти контакт-центру, що перетворюють інформацію в реальному часі на дії, орієнтовані на результати. Деякі з інтелектуальних рішень включають:
- Покращена видимість бізнес-тенденцій та статистичні дані для швидких та розумних рішень.
- Підвищення ефективності торгових агентів за допомогою коучингу на основі ШІ.
- Коучинг для покращення продуктивності команди.
- Автоматизація за допомогою чат-ботів на основі даних клієнтів.
Cresta пропонує набір продуктів, включаючи Cresta Agent Assist, Cresta Director, Cresta Insights та Cresta Virtual Agent. Ці інструменти підвищують ефективність кожного агента.
ZoomInfo Приспів
Chorus від ZoomInfo є одним із найшвидше зростаючих продуктів для аналізу розмов, що використовує машинне навчання (ML).
Ось деякі функції Chorus:
- Аналіз дзвінків у відділі продажів: Chorus допомагає аналізувати дзвінки, електронні листи та зустрічі з клієнтами, надаючи миттєвий доступ до інформації. Це допомагає підвищити ефективність та виявити можливості для покращення.
- Стимулювання продуктивності команди: допомагає визначити виграшні стратегії, що підвищує кваліфікацію команд, скорочує час навчання нових співробітників та підвищує продуктивність.
- Отримання інформації про конкурентоспроможність, щоб краще розуміти тенденції та поведінку клієнтів.
Chorus допомагає заощадити 75% часу, витраченого на оцінки, та покращує швидкість, ефективність та доходи процесів продажів.
Дрейф
Розмовні продажі Drift забезпечують підхід, орієнтований на покупця, дозволяючи розпочинати розмови, створювати якісний конвеєр продажів та збільшувати швидкість продажів за допомогою цінної інформації в реальному часі та багатоканального зв’язку.
Drift забезпечив значний вплив на успіх підприємств у продажах.
Згідно з дослідженням Total Economic Impact (TEI), рішення Drift запропонувало компаніям наступну рентабельність інвестицій (ROI):
- 670% загального повернення інвестицій (ROI).
- Середнє підвищення ефективності торгового представника на 50%.
- Середнє збільшення швидкості продажів на 30%.
- 20% середнє збільшення виграшу.
- Збільшення середньої вартості замовлення (AOV) на 18%.
Ось найкращі функції Drift:
- Збір сигналів про купівлю в технологічному наборі, що дозволяє торговим представникам визначати найбільш зацікавлених клієнтів.
- Сповіщення в реальному часі про взаємодію потенційних клієнтів.
- Оцінка залученості ШІ для визначення найбільш привабливих облікових записів.
- Планування зустрічей у Google Calendars та Microsoft безпосередньо за допомогою бота.
- Взаємодія за допомогою відео та GIF.
- Мобільний додаток для спілкування з потенційними клієнтами в будь-який час і в будь-якому місці.
- Живий чат для покупців.
Drift пропонує понад 50 інтеграцій з такими програмами, як Salesforce, Slack, Zoom, Outreach та SalesLoft, а також зв’язок Zapier з понад 500 програмами.
Безшовний ШІ
Seamless AI — це пошукова система в режимі реального часу на основі ШІ для потенційних клієнтів у сфері продажів B2B, що забезпечує середню рентабельність інвестицій (ROI) у 5-10 разів та збільшення можливостей в середньому на 350%.
Ця пошукова система дозволяє продавцям безпосередньо зв’язуватися зі своїми потенційними клієнтами, що полегшує створення каналу продажів, скорочення циклу продажів та укладання більше угод.
Його рішення дозволяє продавцям знаходити потрібних людей та створювати точні списки потенційних клієнтів, що дозволяє їм витрачати менше часу на підготовку списку та більше часу на продажі.
Ви також можете завантажити безкоштовне розширення Chrome від Seamless AI, щоб знаходити електронні адреси та номери телефонів потенційних клієнтів у вашому браузері. Крім того, його функція збагачення даних дозволяє заповнювати відсутні деталі та інформацію в неповному списку контактів, перетворюючи його на високоякісний список.
Якщо ви хочете створювати точні списки потенційних клієнтів, Seamless AI – це правильний інструмент.
Сейсмічні
Seismic пропонує рішення для підтримки продажів, допомагаючи командам швидше приймати рішення, будувати міцні стосунки з клієнтами та отримувати цілісне уявлення про те, що працює.
Він пропонує кілька продуктів, як-от Sales Content Management та AI Guided Selling, що допомагають торговим представникам зрозуміти, як ШІ трансформує продажі та управління клієнтами.
Ось як ці рішення допомагають відділам продажів:
- AI Guided Selling надає рекомендації щодо контенту, допомагаючи швидше здійснювати продажі.
- Ресурси Lessonly для навчання дозволяють торговим представникам використовувати єдиний центр для контенту та навчання.
- Підвищення продуктивності продавців, дозволяючи їм витрачати більше часу на спілкування та взаємодію з покупцями.
- Прийняття рішень на основі даних про найкращі практики, які сприяють успіху продажів.
Seismic також пропонує статистику та рекомендує правильні цифрові канали для охоплення конкретних потенційних клієнтів, стимулювання персоналізованих розмов та отримання нових угод.
Veloxy
Veloxy — це рішення для продажів на основі ШІ, яке допомагає покращувати відносини з клієнтами, збільшувати дохід та масштабуватися з великою швидкістю.
Залучення клієнтів та їх задоволення є найважливішими аспектами успішних продажів.
Без рішення Sales AI торгові представники повинні витрачати 66% свого часу на керування дзвінками та електронними листами, пошук потрібних потенційних клієнтів, реєстрацію дій, введення даних у Salesforce та планування подальших дій вручну.
ШІ продажів від Veloxy автоматизує діяльність, не пов’язану з продажами, дозволяючи торговим представникам витрачати 95% свого часу:
- Спілкування з клієнтами віртуально.
- Зустрічі з клієнтами особисто.
- Виступати в ролі порадника для потенційних клієнтів.
- Дослідження конкурентів.
- Виявлення та усунення проблем.
Крім того, він також скорочує цикл продажів, оптимізуючи взаємодію з клієнтами за допомогою AI Guided Selling.
Veloxy Sales AI – це правильний вибір, якщо ви хочете усунути повільну взаємодію з клієнтами, витрачати більше часу на продажі та підвищити їх ефективність.
Заключні слова
Проведення успішних кампаній продажів може бути складним процесом. Інвестиції в інструменти продажів на основі ШІ допомагають спростити та покращити процес продажів, підвищуючи продуктивність і дохід.
Якщо ви хочете максимізувати ефективність вашої команди продажів та отримати прибуток, вищезгадані інструменти допоможуть вам досягти цільових продажів цього року.
Далі перегляньте стратегії продажів, щоб краще укладати угоди.