Якщо ваша мета — спонукати відвідувачів вебсайту до конкретної дії, вам необхідно чітко їх до цього підвести. Не секрет, що користувачі швидко покидають сторінку, якщо не бачать чітких вказівок щодо подальших кроків.
Саме тут на допомогу приходять заклики до дії (CTA).
Як випливає з назви, CTA інформує відвідувачів про бажану від них дію. Вони є важливим елементом для підвищення конверсії на вашому сайті чи сторінці.
Сьогодні користувачі очікують більш персоналізованих та продуманих CTA. Якщо ви хочете зацікавити їх, потрібно мислити креативно.
Персоналізовані CTA можуть збільшити конверсію на понад 200% порівняно зі стандартними варіантами.
З іншого боку, якщо ваш CTA не пропонує цінності, користувачі проігнорують його без жодного жалю. Це означає, що ваші заклики до дії не будуть приносити конверсії.
На щастя, існує декілька способів, які допоможуть вам зробити ваші CTA ефективнішими та збільшити коефіцієнт конверсії.
У цій статті ми розглянемо найпопулярніші типи CTA, які допоможуть підвищити конверсію вашої сторінки.
Що таке CTA і Чому Вони Важливі?
Заклики до дії, або CTA – це слова чи фрази, які мають на меті спонукати користувачів до наступного кроку, саме там, де ви цього бажаєте. Це може бути що завгодно: від здійснення покупки до підписки на розсилку або завантаження безкоштовних матеріалів.
CTA допомагають мотивувати вашу аудиторію до бажаних дій, заохочуючи їх до миттєвої реакції за допомогою переконливих слів або фраз. Вони є своєрідними підказками, які спонукають відвідувачів або клієнтів вашого сайту виконати конкретну дію, наприклад, купити товар, заповнити форму або підписатися на розсилку.
Основна мета CTA полягає у перетворенні пасивних відвідувачів вебсайту на активних та зацікавлених клієнтів. Правильне використання CTA дозволяє максимізувати ефективність ваших маркетингових та продажних кампаній.
Проте важливо знати не лише про успішні стратегії, але й про можливі підводні камені. Щоб збільшити цінність вашого CTA, ви повинні чітко показати, яку вигоду отримає користувач, виконавши бажану дію.
Крім того, переконайтеся, що процес виконання дії є максимально простим для користувача. Таким чином, ви зможете значно підвищити коефіцієнт конверсії та сприяти розвитку вашого бізнесу.
Ефективні CTA дозволяють відстежувати та вимірювати результативність ваших маркетингових та рекламних зусиль. Це сприяє оптимізації бізнес-стратегій та збільшенню прибутку.
Найкращі Практики Створення Ефективного CTA
CTA можна вважати маркетинговим інструментом, який служить різним цілям, але з єдиною метою: ініціювати реакцію користувача. При розробці ефективного CTA, варто враховувати кілька ключових моментів.
Зрозумілість та Простота
По-перше, ваш CTA повинен бути зрозумілим та простим. Уникайте використання складних термінів або заплутаної мови, оскільки це може збентежити користувача та призвести до зниження конверсії.
Дієслівна Мова
Використовуйте мову, орієнтовану на дію, наприклад “Зареєструйтесь зараз”, “Дізнайтеся більше” або “Почати”, щоб викликати відчуття терміновості у читача.
Сильні Дієслова
Створюйте CTA, використовуючи сильні та активні дієслова, наприклад “Приєднатися”, “Завантажити”, “Почати” або “Отримати”, щоб зробити їх більш привабливими.
Візуальна Привабливість
Дизайн вашого CTA відіграє важливу роль. Ідеальний CTA має мати контрастні кольори та виразний текст. Він повинен виділятися на тлі решти контенту на сторінці.
Помітне Розміщення
Розміщуйте ваш CTA на видному місці, наприклад, у верхній частині сторінки, де його легко помітити.
Персоналізація
Адаптуйте свій CTA до вашої цільової аудиторії, використовуючи мову та зображення, які з нею резонують. Дайте їм зрозуміти, що ви звертаєтесь саме до них.
Тестування та Оптимізація
Обов’язково тестуйте різні варіанти CTA, щоб визначити, який з них найкраще працює для вашої аудиторії. Постійно оптимізуйте свої CTA на основі аналізу даних, отриманих за допомогою інструментів аналітики.
Далі розглянемо найпопулярніші види CTA, які можуть значно підвищити конверсію вашого сайту.
Читати/Дізнатися Більше
Цей тип CTA є одним з найпоширеніших та ефективних. Він допомагає скерувати відвідувачів до наступного етапу, пропонуючи їм додаткову цінну інформацію. Це дозволяє створити довіру та авторитет серед ваших потенційних клієнтів.
Ось як виглядає кнопка “Дізнатися більше”:
Робіть CTA коротким та чітким, щоб він був більш переконливим. Важливо також розміщувати його на видному та доступному місці на сторінці.
Ви можете використовувати варіації на кшталт “Дізнайтеся більше про те, що ми робимо”. Добре продуманий CTA повинен направляти користувача до потрібної інформації, створюючи при цьому відчуття терміновості. Це допомагає перетворити більше відвідувачів на клієнтів та збільшити конверсію.
Магніт для Лідів
CTA з використанням лід-магнітів заохочують цільову аудиторію виконати певну дію, зазвичай, обміняти свою контактну інформацію на цінний ресурс. Лід-магніт – це безкоштовний продукт або послуга, що пропонується в обмін на контактні дані. Це може бути електронна книга, вебінар, купон на знижку тощо.
Ось як виглядає CTA для генерації лідів:
Ці CTA зазвичай використовуються на цільових сторінках або іншому контенті, призначеному для залучення цільової аудиторії. Це може бути кнопка, форма або гіперпосилання, що веде на сторінку, де користувач може ввести свої контактні дані.
Після цього користувач отримує лід-магніт в обмін на свою контактну інформацію. Це є першим кроком у воронці продажів, метою якого є залучення потенційних клієнтів для подальшого виховання та конверсії.
Підписка на Розсилку
CTA для підписки на розсилку – це підказка або кнопка, що пропонує відвідувачам сайту підписатися на електронну розсилку компанії. Зазвичай ці CTA розміщуються у певних місцях на сайті, таких як верхня або нижня частина сторінки, або на бічній панелі.
Такі CTA супроводжуються спонукальними фразами, що мотивують відвідувачів. Наприклад, “Отримуйте ексклюзивні пропозиції” або “Будьте в курсі наших останніх новин”.
Ось приклад CTA для підписки на розсилку:
Натиснувши на цей CTA, користувач переходить до форми, де може ввести свою контактну інформацію, таку як електронна пошта, ім’я, місцезнаходження і т.д.
Після успішного заповнення форми, користувач офіційно підписується на розсилку новин. Ви можете додати його до свого списку розсилки за допомогою інструментів email-маркетингу. Таким чином, користувач буде регулярно отримувати оновлення від компанії.
CTA для підписки на розсилку перетворюють відвідувачів сайту на підписників. Це дозволяє компаніям будувати відносини зі своєю аудиторією та інформувати її про нові продукти, послуги та акції.
Контактна форма – це інструмент для відправлення повідомлень або запитів власнику або адміністратору вебсайту. Вона надає зручний спосіб зв’язатися з власником сайту, не розкриваючи своєї електронної адреси.
Зазвичай контактна форма розміщується на веб-сторінці та містить поля, які користувач повинен заповнити.
Основна інформація, яка може знадобитися, включає:
- Ім’я користувача
- Електронна адреса
- Тема повідомлення
- Текст повідомлення
Власник вебсайту отримує повідомлення про нову інформацію, коли користувач натискає кнопку “Надіслати”.
Заходи або акції з обмеженим часом є чудовим способом привернути увагу аудиторії та мотивувати її до дії. Ці CTA інформують ваших відвідувачів про останні акції вашої компанії та допомагають отримати додаткову інформацію.
Ось приклад CTA для просування події:
При створенні ефективних CTA для просування подій, важливо використовувати слова, які викликають відчуття терміновості у аудиторії. Додавання персоналізації може зробити їх ще більш привабливими.
Хорошими прикладами таких CTA можуть бути “Отримати мою пропозицію”, “Купити зараз і заощадити” або “Отримати мою знижку”.
Зверніть увагу, що ці приклади звертаються до користувача від першої особи. Це підсилює ефективність ваших CTA.
Кнопки Поширення в Соціальних Мережах
Кнопки поширення в соціальних мережах дозволяють користувачам легко ділитися вашим контентом, який вони вважають цікавим, що допомагає залучити більше трафіку. Проте, простого розміщення кнопок недостатньо. Потрібно використовувати сильний CTA, щоб отримати максимальну віддачу від ваших зусиль.
Щоб скористатися перевагами кнопок, вам потрібно спочатку правильно їх розмістити. Це може бути блог або будь-який інший контент, яким варто поділитися. Важливо, щоб вони були легкодоступними.
Наприклад, коли користувачі читають статтю, вони можуть поділитися нею в своїх соціальних мережах, якщо вважають її корисною.
Ось приклад CTA для соціальних мереж:
Виховання Лідів
Виховання лідів є важливою частиною успішної маркетингової стратегії, а CTA відіграють важливу роль у цьому процесі. Пропонуючи цільовий контент, CTA, що підтримують лідів, формують шлях клієнта, доставляючи правильне повідомлення потрібній людині в потрібний час.
CTA, спрямовані на виховання лідів, мають на меті залучити потенційних клієнтів, налагодити відносини та перетворити їх на лояльних клієнтів. Ці CTA персоналізовані, ефективні та релевантні.
Ось як може виглядати CTA для виховання лідів:
До стандартних CTA для виховання лідів належать пропозиції завантажити корисний контент, наприклад, технічні документи та електронні книги, реєстрація на вебінари, форми для запису на консультації, пробні версії продукту та знижки.
Використовуючи правильні CTA, ви можете розвивати потенційних клієнтів, залучати їх та забезпечити, щоб ваша компанія залишалася пріоритетом для них.
Пов’язаний Контент
Незалежно від того, чи це публікація в блозі, чи розсилка, пов’язаний контент відіграє важливу роль та підвищує ефективність вашого контенту та маркетингу.
CTA для пов’язаного контенту заохочують читачів до взаємодії з контентом, пропонуючи додатковий матеріал, що є цінним. Ви можете розміщувати посилання на пов’язаний контент у кінці публікації або використовувати відповідні CTA.
Ось як може виглядати CTA для пов’язаного контенту:
Важливо пам’ятати, що CTA слід використовувати обдумано та стратегічно, щоб максимізувати ефективність вашої публікації. Якщо ви все зробите правильно, CTA для пов’язаного контенту допоможуть підвищити зацікавленість публікаціями, а також збільшити охоплення.
Безкоштовна Пробна Версія/Демонстрація
CTA з пропозицією безкоштовної пробної версії або демонстрації можуть заохотити вашу аудиторію спробувати ваші продукти або послуги. Цей тип CTA використовується, коли ви пропонуєте безкоштовну демонстрацію, щоб переконати аудиторію перед покупкою.
Ось як виглядає CTA для безкоштовної пробної версії:
CTA з пропозицією безкоштовної пробної версії допомагають зацікавити вашу аудиторію вашими продуктами.
Щоб переконати користувача, потрібно показати переваги вашої пропозиції та зменшити його вагання.
BigCommerce успішно використовує безкоштовний пробний CTA. Вони чітко пояснюють, яку вигоду отримає відвідувач, якщо натисне кнопку безкоштовної пробної версії.
Зв’язатися з Відділом Продажів
Цей тип CTA безпосередньо спонукає відвідувача зв’язатися з відділом продажів. Він орієнтований на потенційних клієнтів, зацікавлених у ваших продуктах або послугах.
Розміщуйте ці CTA на сторінках товарів або послуг, оскільки вони допомагають перетворювати потенційних клієнтів на реальних покупців.
Поширені Запитання про CTA
Які типові помилки при створенні CTA?
До типових помилок відносяться неправильне розміщення CTA, використання незрозумілої мови, відсутність відчуття терміновості, відсутність стимулу, непривабливий дизайн, занадто багато CTA, відсутність персоналізації та недостатнє тестування.
Чи може бути занадто багато CTA?
Занадто велика кількість CTA може перевантажити користувача та послабити повідомлення. Захаращений дизайн з кількома конкуруючими CTA може призвести до плутанини та зниження конверсії. Найкраще використовувати чітке, лаконічне повідомлення та один основний або кілька CTA на сторінці.
Як проводити A/B тестування CTA?
Ось кроки для A/B тестування CTA:
Виберіть два різних CTA, які ви хочете протестувати.
Визначте мету: чого ви хочете досягти за допомогою CTA, наприклад, підвищити клікабельність або залучити більше лідів?
Сформулюйте гіпотезу: який CTA, на вашу думку, з більшою ймовірністю досягне мети?
Налаштуйте тест, використовуючи інструмент на кшталт Google Optimize або VWO.
Розподіліть трафік: інструмент A/B тестування випадковим чином розподілить трафік між двома CTA. Це дозволить вам побачити, як кожен CTA працює для різних аудиторій.
Збирайте дані та аналізуйте: спостерігайте за ефективністю кожного CTA протягом встановленого періоду.
Прийміть рішення та повторюйте: на основі результатів A/B тесту прийміть рішення про те, який CTA використовувати на сайті. Забезпечуйте постійне тестування та вдосконалення своїх CTA.
Висновок
Не існує універсального рецепту для створення CTA. Залежно від мети, вам потрібно розміщувати відповідні CTA. Однак, головне, щоб ваш CTA був достатньо переконливим, щоб викликати реакцію користувача. Тому докладіть зусиль і створіть потужні CTA!
Ви також можете ознайомитись з найкращим програмним забезпеченням для генерації лідів для стартапів та підприємств.