TikTok – це платформа для обміну короткими відеороликами, розроблена китайською компанією. Вона є однією з найпопулярніших програм для створення та перегляду короткого відеоконтенту. Якщо ви зіткнулися з повідомленням про відсутність інтернет-з’єднання в TikTok, не варто хвилюватися. Ми підготували для вас докладний посібник, який допоможе вам виправити цю проблему на вашому пристрої. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як стабілізувати з’єднання з інтернетом у TikTok.
Як усунути проблему “Немає підключення до Інтернету” в TikTok
Існує безліч причин, через які програма TikTok може повідомляти про помилку з’єднання з інтернетом. У цій статті ми детально розглянемо кроки, які допоможуть вам вирішити цю проблему у вашому додатку TikTok.
Однак, перед тим як перейти до методів усунення неполадок, варто перевірити, чи не виникли проблеми на стороні серверів TikTok. Щоб переконатися, що сервери працюють, відвідайте сторінку статусу сервера TikTok на Downdetector, де ви зможете побачити, чи повідомляють інші користувачі про проблеми.
Якщо сервери працюють належним чином, скористайтеся наступними методами та інструкціями, щоб вирішити проблему з відсутністю інтернет-з’єднання в TikTok.
Спосіб 1: Використання VPN
Якщо TikTok заблоковано у вашому регіоні, ви можете скористатися VPN, щоб обійти обмеження та виправити помилку підключення до мережі в програмі. Ви можете використовувати будь-який VPN-сервіс, наприклад, NordVPN, щоб змінити своє віртуальне місцезнаходження. Щоб дізнатися, як отримати безкоштовний обліковий запис NordVPN, ознайомтеся з нашим посібником тут.
Зверніть увагу: оскільки інтерфейс телефонів на базі Android може відрізнятися залежно від виробника та моделі, наведені нижче кроки можуть трохи відрізнятися від того, що ви бачите на своєму пристрої. Усі наведені нижче дії виконані на смартфоні Honor Play.
Спосіб 2: Перезапуск програми TikTok
Найпростіший спосіб усунути помилку “Немає підключення до Інтернету” в TikTok – це перезапустити програму. Ось кроки, які необхідно виконати на вашому пристрої Android:
1. Відкрийте програму “Налаштування” на своєму телефоні.
2. Перейдіть до розділу “Програми”.
3. Знайдіть у списку встановлених програм TikTok.
4. Відкрийте інформацію про програму TikTok.
5. Натисніть кнопку “Зупинити”.
6. Перезавантажте пристрій і знову запустіть програму TikTok.
Спосіб 3: Оновлення програми TikTok
Застаріла версія програми TikTok може спричиняти помилки, зокрема проблеми зі з’єднанням. TikTok регулярно випускає оновлення, щоб усувати недоліки. Перевірте, чи є оновлення для програми TikTok на вашому пристрої, і встановіть його.
1. Відкрийте програму Google Play Store.
2. Натисніть на значок свого профілю у верхньому правому куті.
3. Виберіть “Керування програмами та пристроєм”.
4. Перейдіть до розділу “Доступні оновлення”.
5. Знайдіть TikTok у списку та натисніть “Оновити”.
Спосіб 4: Перевірка мережевого з’єднання
Нестабільне інтернет-з’єднання також може бути причиною помилки в TikTok. Переконайтеся, що ваш Wi-Fi роутер працює коректно і всі налаштування мережі вірні. Спробуйте перезавантажити роутер, щоб усунути можливі тимчасові неполадки. Ознайомтеся з нашим детальним посібником із усунення неполадок мережевого з’єднання на Android.
Спосіб 5: Очищення кешу TikTok
Пошкоджені дані в кеші програми також можуть викликати проблеми зі з’єднанням. Щоб очистити кеш TikTok на своєму пристрої Android, виконайте наступні кроки.
Примітка: Наведені нижче кроки виконані на пристрої Vivo 1920.
1. Відкрийте “Налаштування” на своєму пристрої.
2. Перейдіть до розділу “Програми та дозволи”, а потім виберіть “Менеджер програм”.
3. Знайдіть TikTok і натисніть на нього.
4. Перейдіть до розділу “Пам’ять”.
5. Натисніть “Очистити кеш”.
Спосіб 6: Надання дозволів програмі TikTok
Відсутність необхідних дозволів у програми TikTok також може призвести до помилки “Немає підключення до Інтернету”. Перевірте та надайте програмі усі необхідні дозволи.
1. Перейдіть до інформації про програму TikTok.
2. Виберіть “Дозволи”.
3. Увімкніть усі необхідні дозволи.
Спосіб 7: Перевстановлення програми TikTok
Перевстановлення програми може допомогти усунути помилки, включаючи проблеми зі з’єднанням. Щоб перевстановити TikTok через Google Play Store, виконайте наступні кроки.
1. Відкрийте Google Play Store.
2. Натисніть на значок свого профілю.
3. Виберіть “Керування програмами та пристроєм”.
4. Перейдіть на вкладку “Керування”, знайдіть програму TikTok та натисніть на значок кошика зверху.
5. Натисніть “Видалити” і дочекайтеся, поки програму буде видалено.
6. Знайдіть програму TikTok.
7. Натисніть “Встановити”, щоб перевстановити програму.
Спосіб 8: Звернення до служби підтримки TikTok
Якщо жоден з наведених вище методів не допоміг, зверніться до довідкового центру TikTok. Це останній варіант, який допоможе вам вирішити проблему з нестабільним інтернет-з’єднанням у TikTok. Ви можете напряму зв’язатися зі службою підтримки та повідомити про проблему, з якою ви зіткнулися. Команда підтримки надасть вам допомогу у вирішенні вашої проблеми.
Часті питання (FAQ)
Q1. Що викликає помилку “Немає підключення до Інтернету” в TikTok?
Відповідь: Причин може бути багато, наприклад, нестабільне з’єднання, пошкоджені дані в кеші програми, тимчасові помилки тощо.
Q2. Чи TikTok заблоковано в Google Play Store?
Відповідь: Ні, додаток TikTok доступний в Google Play Store. Однак, він може бути недоступним у деяких країнах, наприклад в Індії. Загалом, TikTok доступний у понад 150 країнах.
Q3. Як вирішити проблему з відсутністю підключення до мережі в TikTok?
Відповідь: Спробуйте перезавантажити ваш Wi-Fi роутер і переконайтеся, що інтернет-з’єднання стабільне. Якщо це не допомогло, скористайтеся наведеними вище методами.
***
Сподіваємося, цей посібник був вам корисним і допоміг усунути проблему з підключенням до інтернету в TikTok. Повідомте нам, який метод виявився найефективнішим у вашому випадку. Якщо у вас виникли запитання або пропозиції, залишайте їх у коментарях нижче.