Інноваційні платформи AIOps використовують передові технології, такі як штучний інтелект (ШІ), машинне навчання (МН) та аналіз великих даних, для підвищення ефективності ІТ-операцій.
Сучасні компанії стикаються з обробкою значних обсягів інформації, що генерується їхніми мережами, системами та різноманітними додатками.
У світі, де дані є ключовим активом, їхнє ефективне використання відкриває широкі можливості для розвитку бізнесу.
Застосування аналітики на основі даних дозволяє оптимізувати робочі процеси, вдосконалювати ІТ-операції, підвищувати продуктивність, посилювати безпеку та мінімізувати потенційні ризики.
Проте, ручні методи збору, обробки та управління даними є неефективними та супроводжуються значними ризиками.
Саме тут на допомогу приходять платформи AIOps, пропонуючи автоматизовані рішення.
Далі розглянемо детальніше концепцію AIOps та проаналізуємо найкращі платформи для вашого бізнесу.
Що таке AIOps?
AIOps, або штучний інтелект для ІТ-операцій, представляє собою використання ШІ для автоматизації та оптимізації ІТ-процесів.
Термін AIOps був запропонований у 2016 році компанією Gartner, відомою в сфері ІТ-досліджень та консалтингу.
AIOps поєднує аналіз великих даних, аналітику та технології штучного інтелекту, такі як машинне навчання, для різних застосувань, зокрема, для виявлення інцидентів, аномалій, встановлення кореляцій між подіями тощо.
Компанії використовують AIOps для автоматизованого аналізу великих масивів даних з різних пристроїв та мереж, з метою виявлення закономірностей та отримання цінної інформації. Це дозволяє їм ідентифікувати проблеми та їхні причини, прогнозувати потенційні збої та попереджувати їх виникнення.
Завдяки цьому, вони можуть покращити свої ІТ-операції та прискорити процеси, зберігаючи конкурентні позиції на ринку.
Що таке платформа AIOps і як вона працює?
Платформи AIOps — це програмне забезпечення, розроблене на основі концепцій AIOps, що поєднує великі дані, ШІ та МН для автоматизації, вдосконалення та підтримки ІТ-операцій.
Вони працюють шляхом збору та аналізу даних, що генеруються мережами та системами організації. Платформи використовують різноманітні методи збору даних разом з аналітичними та технологіями візуалізації, забезпечуючи глибоке розуміння даних для своєчасного виявлення проблем та запобігання їхньому виникненню в майбутньому.
Платформи AIOps виконують такі основні функції:
- Збір та агрегація даних: AIOps починається зі збору даних із різних джерел, таких як ІТ-інфраструктурні додатки, компоненти та інструменти моніторингу.
- Аналіз даних: відбувається в режимі реального часу при надходженні даних, а також аналізуються історичні дані. Мета аналізу – виявлення значущих закономірностей та подій, пов’язаних з проблемами доступності та продуктивності мережі та системи.
- Звітування та діагностика: після виявлення проблеми, платформи AIOps негайно ініціюють дії на основі отриманої інформації. Вони можуть діагностувати проблеми без втручання людини, допомагаючи усунути першопричини та інформувати відповідні ІТ-команди для швидкого реагування.
Як працює AIOps?
Щоб краще зрозуміти принцип роботи AIOps, розглянемо її основні компоненти та їхні функції:
- Великі обсяги даних: AIOps потребує різноманітних та великих обсягів даних з ІТ-операцій та служб, включаючи інциденти, зміни, показники, події тощо.
- Платформа Big Data: великі дані є ключовим елементом AIOps, тому спеціальна платформа об’єднує структуровані та неструктуровані дані з різних систем для забезпечення аналітики в режимі реального часу та історичних даних.
- Машинне навчання (ML): платформа Big Data використовує ML для аналізу великих обсягів даних та автоматизації процесу зі швидкістю та точністю.
- Спостереження: AIOps передбачає спостереження за проблемами та показниками в зведених даних для отримання цінної інформації.
- Документація: результати аналізу документуються для створення плану відновлення. Він також висвітлює вимоги до відповідності.
- Автоматизація: виявлені проблеми вирішуються за допомогою автоматизованих інструментів, щоб прискорити процес без помилок.
Платформа також може повідомляти відповідальні команди про події, дозволяючи їм негайно вжити заходів. Застосування штучного інтелекту та машинного навчання забезпечує безперервне навчання системи для покращення здатності розв’язувати проблеми.
Чому компаніям потрібні AIOps?
Компанії будь-якого розміру потребують AIOps для моніторингу, виявлення та вирішення проблем, а також для зменшення ризиків. Це також сприяє оптимізації операцій, підвищенню продуктивності та рентабельності інвестицій.
Розглянемо, яким чином AIOps досягає цих цілей.
Зменшення часу на розв’язання проблем (MTTR)
AIOps здатна швидко та точно виявляти першопричини проблем у ваших системах та мережі, а також пропонувати відповідні рішення ефективніше, ніж ручні методи.
Це допомагає зменшити інформаційний шум та зв’язати дані з різних ІТ-середовищ. В результаті, скорочується час, необхідний для повного усунення системних збоїв.
Проактивне та прогнозне управління
Завдяки постійному навчанню на новому та попередньому досвіді, AIOps постійно вдосконалюється.
Це підвищує здатність системи виявляти проблеми та розрізняти їх на термінові та менш термінові. Крім того, це дозволяє системі робити точні прогнози для вирішення потенційних проблем та мінімізації ризиків.
Підвищення продуктивності
Платформи AIOps надсилають сповіщення на основі конкретних параметрів, класифікуючи серйозність ризиків. Сповіщення надаються з повним контекстом, що дозволяє швидко зрозуміти проблему та спланувати її вирішення.
Це дає змогу командам визначати пріоритети та в першу чергу вирішувати найкритичніші проблеми, захищаючи мережу та системи. В результаті підвищується ефективність роботи та продуктивність команд.
Збільшення рентабельності інвестицій (ROI)
Швидке вирішення проблем за допомогою AIOps дозволяє захистити системи, мережі та дані. Це означає, що ви можете максимально використовувати всі системи, що підвищує рентабельність інвестицій, забезпечуючи безпеку та дотримання законодавства.
Якщо ви шукаєте ефективні рішення, ось декілька найкращих AIOps платформ, які можна розглянути для вашого бізнесу.
Dynatrace
Спростіть управління хмарною інфраструктурою за допомогою автоматизації, хмарних додатків, ШІ та інструментів спостереження на платформі Dynatrace. Платформа оптимізує хмарні операції, інтегрується з хмарними технологіями та платформами, а також автоматизує DevSecOps.
Dynatrace пропонує широкий спектр можливостей, від моніторингу інфраструктури та додатків до забезпечення безпеки додатків та цифрового досвіду. Платформа підтримує всю технічну команду завдяки простому у використанні інтерфейсу.
Dynatrace забезпечує безперебійну роботу з різними технологіями для покращення співпраці та прискорення бізнесу. Ви можете захистити та автоматизувати процеси DevOps, підвищуючи швидкість, якість та інноваційність протягом усього життєвого циклу розробки програмного забезпечення.
Інструменти штучного інтелекту допоможуть швидко вирішити передбачувані проблеми, перш ніж вони вплинуть на користувачів. Платформа дозволяє збільшити дохід та кількість конверсій, забезпечуючи кращий досвід для кінцевих користувачів за допомогою потужної аналітики.
Dynatrace пропонує прості, передбачувані, гнучкі та прозорі варіанти ціноутворення. Ви можете замовити демонстрацію або скористатися безкоштовною пробною версією.
AppDynamics
Відчуйте повний спектр можливостей спостереження з AppDynamics. Платформа допомагає визначити пріоритети важливих завдань для клієнтів та бізнесу, дозволяючи переглядати, аналізувати та вживати необхідних заходів.
Перетворіть ефективність бізнесу на прибуток, розуміючи додатки та поведінку користувачів. Приймайте обґрунтовані рішення, пов’язуючи ефективність бізнесу з ключовими показниками, такими як конверсії.
Швидко вирішуйте виявлені проблеми до того, як вони вплинуть на дохід, та сприяйте розвитку бізнесу, забезпечуючи безперебійну роботу на кожному етапі взаємодії. Платформа дозволяє знаходити першопричини проблем від сторонніх API до проблем на рівні коду.
Дозвольте ІТ-командам оперативно виявляти проблеми з додатками, що впливають на ключові бізнес-метрики. Ви можете оптимізувати інфраструктуру від сервера до хмарного середовища та баз даних.
Контролюйте зовнішні мережі, від яких залежать ваші програми, та отримуйте аналітичні дані для вирішення проблем з будь-яким SaaS, DNS, ISP або стороннім постачальником. Забезпечте кращу продуктивність, безпеку та бізнес-аналітику, виявляючи вразливі місця в коді.
AppDynamics пропонує масштабовані, гнучкі та прості пакети, а також безкоштовну пробну версію.
Безперебійна робота є необхідною для ефективної роботи, рентабельності інвестицій, підтримки бізнесу та швидкого вирішення проблем. І PagerDuty допомагає вам у цьому. Це одна з найкращих платформ AIOps для моніторингу та аналізу даних, журналів, мереж, веб-сайтів тощо.
Ви отримуєте автоматичну реакцію на інциденти, гнучкі графіки, оповіщення, ескалацію, автоматизацію Runbook, управління подіями та оперативну аналітику.
PagerDuty пропонує понад 650 інтеграцій для запущених додатків, включаючи AWS, Slack, Okta, New Relic, Zoom тощо. Він дозволяє оперативно реагувати на будь-які проблеми, сприяючи розвитку бізнесу.
Рішення PagerDuty AIOps пропонує найкращі можливості для зменшення шуму, автоматизації та аналізу першопричин. Ви отримуєте необхідний контекст та сигнали в режимі реального часу, що дозволяє швидше вирішувати проблеми з програмою, скорочувати час простою та підвищувати продуктивність.
PagerDuty допомагає зменшити небажаний інформаційний шум, розуміти вплив змін та візуалізувати карти для кращого контексту. Платформа забезпечує ситуаційну обізнаність під час усунення несправностей, обробку подій для визначення подальших дій та вирішення інцидентів за допомогою вбудованої автоматизації через Rundeck.
Завдяки PagerDuty ви можете покращити роботу команди, зменшити витрати, подолати розрив між гібридними операційними моделями та покращити мобільний досвід реагування.
Ви можете почати роботу з безкоштовним пакетом, щоб вивчити можливості платформи. Безкоштовна пробна версія доступна з платним планом від 21 долара США за користувача на місяць.
Datadog
Отримайте сучасний моніторинг та безпеку з Datadog, переглядаючи всередині програми та стекуйте в будь-якому масштабі в мережі. Платформа пропонує все необхідне в одному місці, від серверів та хмар до додатків і команд.
Переглядайте служби, програми та системи. Datadog збирає події та показники за допомогою інтеграції з усім стеком DevOps.
Ви отримуєте інструменти автоматизації, контрольні панелі, моніторинг, відстеження помилок, хмарних провайдерів, SaaS провайдерів, серверні компоненти та інше.
Оптимізуйте, виправляйте неполадки та контролюйте продуктивність програми за допомогою:
- Відстеження запитів з розподілених систем
- Відстеження продуктивності додатків за допомогою згенерованих оглядів служб
- Отримання сповіщень та графіків на основі частоти помилок
- Інструментування коду за допомогою відкритих бібліотек трасування.
Досліджуйте дані журналу з різних платформ, програм і служб, аналізуючи їх на основі контексту. Переходьте між показниками, трасуваннями запитів і журналами, переглядаючи дані за допомогою автоматичного додавання тегів та кореляції.
Відстежуйте важливі шляхи користувачів за допомогою зручного веб-інтерфейсу. Економте ресурси за допомогою самостійно підтримуваних тестів на базі ШІ, керуйте SLO та SLA, та отримуйте сповіщення про проблеми з продуктивністю.
Datadog пропонує такі функції:
- Співвідношення продуктивності інтерфейсу та впливу на бізнес
- Візуалізація потоку трафіку у хмарному середовищі
- Інтерактивні інформаційні панелі
- Системні показники та події
- Сповіщення про проблеми із застосуванням
- API для додавання нової інтеграції
Скористайтесь безкоштовною пробною версією з платним планом.
New Relic One
Покращуйте, налагоджуйте та контролюйте повну спостережуваність за допомогою New Relic One. Це провідна платформа спостереження, де команди Dev та Ops працюють разом для вирішення проблем з даними.
Отримуйте події, журнали, трасування та показники в єдиному захищеному хмарному середовищі, де знайдете інформаційні панелі, сповіщення та запити. Платформа пропонує інструменти для співпраці, налагодження за допомогою IDE та допомогу ШІ на кожному етапі.
New Relic One пропонує видимість, гнучкість та передбачуваність ваших послуг разом з іншими службами, з якими вона взаємодіє. Це надійна платформа, що забезпечує повну видимість додатків від серверів до зовнішніх пристроїв.
Швидко вирішуйте проблеми за допомогою потужних інструментів аналізу транзакцій та відстеження. Платформа також допомагає виявляти приховані помилки без складної конфігурації.
Виявляйте незвичайні зміни у своїх службах, журналах даних та програмах за допомогою миттєвого виявлення аномалій. Це допомагає зменшити кількість сповіщень на 90%, автоматично співвідносячи події та сповіщення з різних джерел.
Платформа пропонує прозорі та зрозумілі варіанти ціноутворення. 100 ГБ на місяць надаються безкоштовно, а для команд, що розвиваються, доступна ціна 0,25 дол. США за ГБ.
Instana
Instana допомагає командам розробників та операторів автоматизувати моніторинг додатків та функції спостереження. Платформа пропонує повністю автоматизоване спостереження за повним стеком з контекстом, що сприяє розумним діям та забезпеченню кращої продуктивності програми.
Instana автоматизує профілювання, відстеження та моніторинг всіх служб та програм. Крім того, вона автоматизує відображення, конфігурацію та виявлення без ручного налаштування. Instana дозволяє контролювати кожну службу, профілювати кожен процес та відстежувати кожен запит.
Instana забезпечує процес усунення несправностей за допомогою штучного інтелекту для розуміння інцидентів та автоматизації їх усунення. Платформа відстежує кожен запит мобільної програми та браузера, співвідносячи їх із серверними програмами.
Instana автоматично виокремлює помилки браузера, такі як помилки JavaScript, і поєднує веб-дані з наскрізною інфраструктурою та службами. Вона підтримує всі віртуальні, безсерверні та фізичні служби, визначаючи оптимальне навантаження хмарних обчислень для зміни розміру хмарних систем.
Розпочніть безкоштовну пробну версію вже сьогодні.
LogicMonitor
LogicMonitor Платформа AIOps дозволяє вашому бізнесу бачити, що відбувається, перш ніж це вплине на вашу програму. Скоротіть час на усунення несправностей, зосередившись на інноваціях.
AIOps забезпечує машинне навчання та штучний інтелект, які надають значущі сповіщення, прогнози, виявляють закономірності, автоматизують процеси та забезпечують контекст. Платформа дозволяє виявляти проблеми на ранніх етапах, допомагаючи їх вирішувати.
Сповіщення запускають дії, зокрема, спеціальні сценарії та інтеграції, запобігаючи виникненню небажаних проблем. Це допомагає уникнути збоїв, заощадити гроші, мінімізувати негативний вплив на бренд та заощадити час.
LogicMonitor спрощує роботу за допомогою AIOps та запобігає проблемам ще до їх виникнення. Платформа автоматично виявляє кореляції між ресурсами, підвищуючи MTTR.
Використовуйте надійне виявлення аномалій, щоб отримувати сповіщення про проблеми, що виходять за межі робочого діапазону ресурсу. LogicMonitor усуває ручні дії для моніторингу та спостереження, підвищуючи рентабельність інвестицій.
Отримайте індивідуальну пропозицію або спробуйте платформу безкоштовно.
Moogsoft
Забезпечте доступність вашої програми за допомогою автоматизованої кореляції, співпраці та зменшення шуму в робочому процесі з Moogsoft. Це допомагає мінімізувати простої та зменшити кількість сповіщень на 99%, дозволяючи зосередитися на розвитку бізнесу.
Moogsoft автоматично виявляє аномалії та з’єднує мережі між сповіщеннями для негайного визначення першопричин. Це забезпечує безперервну доставку, що сприяє постійним змінам.
Moogsoft покращує автоматизовані робочі процеси управління інцидентами, заощаджуючи час та дозволяючи виконувати важливі завдання. Платформа виявляє проблеми завчасно, має автоматизовані робочі процеси для маршрутизації інциденту, його усунення та автоматичного закриття за допомогою сторонніх систем.
Використовуйте Moogsoft безкоштовно, отримавши одне виявлення кореляції, до 5000 подій, до 500 тисяч показників та до 3 параметрів користувача. Скористайтеся 14-денною безкоштовною пробною версією платних пакетів для необмеженої кількості користувачів.
Grok
Отримайте Grok платформу AIOps для спрощення спостереження та моніторингу інфраструктури. Платформа пропонує інноваційний підхід до вирішення складних проблем за лічені хвилини та масштабується відповідно до потреб вашого бізнесу.
Ви отримаєте потужний штучний інтелект та платформу машинного навчання для автоматизації критичних операційних завдань, таких як кореляція, аналіз першопричин, прогнозування інцидентів та зменшення шуму.
Рішення AIOps дає змогу позбутися ручного виконання адміністративних завдань. Платформа розроблена для мережних, ІТ- та інфраструктурних команд, полегшуючи їхню роботу. Grok також дозволяє створювати моделі інфраструктури за допомогою шаблонів, підписів та зв’язків.
Моделі Grok навчаються на історії та оновлюють свій інтелект відповідно до змін у навколишньому середовищі. Це максимізує переваги бізнесу, мінімізуючи навантаження на ресурси та витрати організації.
Замовте безкоштовну демонстрацію або почніть використовувати Grok з безкоштовної пробної версії, щоб вивчити, як AIOps спрощує вашу роботу в ІТ.
Netreo
Автоматизуйте робочі процеси для простого спостереження на єдиній інформаційній панелі з Netreo. Платформа пропонує повну видимість ІТ-систем, додатків, взаємодії з користувачем та інфраструктури.
Механізм AIOps від Netreo надає точні відповіді на основі даних, отриманих з понад 20 років аналізу тенденцій та історичних показників. Ви отримаєте інформаційні панелі в реальному часі, широку інтеграцію ITSM та динамічну автоматизацію для прийняття обґрунтованих рішень.
Платформа може використовуватись у медичних центрах, роздрібних магазинах, банківських секторах тощо. Ви знайдете вичерпні глобальні перегляди для визначення причини збою. Netreo економить час та усуває плутанину.
Приділяйте більше часу підтримці розробки, відвідуванню зустрічей, розширюючи можливості кінцевих користувачів за допомогою платформи Netreo AIOps. Платформа забезпечує міцну основу технологій на основі ШІ та МН, включаючи автоматичне відображення залежностей, кореляцію подій, виявлення аномальної поведінки тощо.
Отримайте гнучкі та передові рішення для моніторингу інфраструктури за 6 доларів США/ресурс/місяць.
BigPanda
BigPanda платформа автоматизації AIOps забезпечує спостереження за інфраструктурою та програмами, дозволяючи командам технічних операцій підтримувати економіку в цифровому режимі.
З платформою AIOps від BigPanda ви можете:
- Зменшити витрати на ІТ-операції на 50% і більше.
- Покращити доступність, зменшивши MTTR на 40%
- Прискорити бізнес-операції та інновації DevOps.
Зберіть повні дані з усіх інструментів моніторингу, топології, змін та спостереження. BigPanda надає Open Box Machine Learning для зв’язування даних у практичну інформацію та виявлення інцидентів в режимі реального часу, до їх розростання.
Визначте першопричину проблем, прискоривши відключення та вирішення інцидентів. Завдяки автоматизації Level-O ви можете швидше вирішити будь-який інцидент. BigPanda також оптимізує та автоматизує життєвий цикл реагування на квитки інцидентів, створення бойових кімнат, сповіщення та сортування.
Використовуйте REST API для зв’язку з командами та обміну звітами.
Висновок
Платформи AIOps використовують штучний інтелект, великі дані та машинне навчання для збору та аналізу даних, щоб швидше та точніше виявляти та вирішувати проблеми.
Використовуйте одну з наведених вище платформ AIOps, щоб оптимізувати та вдосконалити свої ІТ-операції, забезпечуючи безпеку.