Для досягнення максимальної ефективності та прибутковості, ваш бізнес повинен інтегрувати бізнес-процеси, розробку продукту та операційну діяльність в єдиний робочий цикл. Це дозволить мінімізувати відходи, підвищити безпеку продукту та оптимізувати дохід. Реалізація цього можлива лише шляхом впровадження концепції BizDevOps в процесі розробки продукту.
Більшість компаній у різних сферах діяльності спочатку не були готові до цифрової трансформації. Після адаптації до цифрових технологій, компанії зменшили розрізнений підхід до проектів. Проте, цифрова трансформація також принесла з собою велику кількість інструментів, програм та робочих процесів у різні відділи бізнесу, відповідно до їхньої спеціалізації.
Наразі компанії стикаються з проблемою замкнутості, оскільки їм необхідно вивчати та спеціалізуватися на різних інструментах у межах окремих відділів. Таким чином, експерти з управління бізнесом дійшли висновку, що цифрова або хмарна трансформація не вирішує проблему ізольованих відділів у бізнесі.
З метою подолання замкнутості робочої культури та покращення співпраці між командами, провідні фахівці об’єдналися для пошуку нових підходів. BizDevOps є результатом цих революційних зусиль з боку експертів та керівників компаній.
Пропонуємо вам детальніше ознайомитися з концепцією BizDevOps. Ви можете застосувати її у своєму бізнесі для досягнення вражаючих результатів. Крім того, як фахівець, ви можете стати експертом-консультантом з BizDevOps для різних корпорацій та стартапів.
Знайомство з DevOps
DevOps – це методологія розробки продукту, яка включає набір інструментів, практик та культурних принципів. Це поєднання забезпечує інтеграцію та автоматизацію робочих процесів між операційною групою та групою розробки продукту (програмного забезпечення).
Основна ціль – сприяти комунікації між командами, розширенню їхніх можливостей, спільній роботі та технологічній автоматизації.
Керівники ІТ-бізнесу представили структуру DevOps приблизно між 2007 та 2009 роками. Компанії з розробки програмного забезпечення розробили цю модель для вирішення постійних конфліктів між розробниками програмного забезпечення та операційним відділом.
DevOps, як абревіатура, поєднує розробку (Development) та операції (Operations). Це об’єднує команди розробників та операцій від початкового планування програмного забезпечення до його випуску на ринок та подальшої підтримки.
Побачивши значні переваги процесу DevOps в індустрії програмного забезпечення, інші галузі, що працюють з продуктами, також почали застосовувати цю структуру.
Стратегія DevOps
Ця структура розробки продукту базується на нескінченному циклі, що відображає безперервний процес розробки. Хоча ви можете спостерігати послідовну появу фаз у моделі DevOps, важливо розуміти, що процес є циклічним, завдяки постійним оновленням продукту, що базуються на відгуках клієнтів.
Ось як функціонує стратегія DevOps:
- Визначення потреби та продукту для її задоволення (команда розробників)
- Планування процесу розробки продукту (команда розробників)
- Безпосередня розробка продукту (команда розробників)
- Тестування готового продукту (команда розробників)
- Впровадження (розгортання) продукту (операційна команда)
- Експлуатація продукту та моніторинг його функціонування (операційна команда)
- Відстеження продуктивності продукту (операційна команда)
- Збір зворотного зв’язку від внутрішніх та зовнішніх користувачів (операційна команда)
- Врахування зворотного зв’язку при необхідності на етапі планування (група розробки та експлуатації)
Інструменти DevOps
Технологічний набір інструментів DevOps повинен включати наступні категорії:
- Інструменти управління проектами
- Системи управління відносинами з клієнтами (CRM)
- Програми або інструменти для розробки програмного забезпечення чи продукту
- Системи керування пакетами
- Хмарні та віртуальні інфраструктури
- Інструменти для збору відгуків
- Інструменти моніторингу для груп
Переваги DevOps
- Скорочення часу виведення продукту на ринок
- Стимулювання співпраці в рамках проекту
- Пришвидшення процесу випуску додатків або продуктів
- Підвищення відповідальності
- Гарантування якості
- Забезпечення безпеки
Виклики DevOps та BizDevOps як рішення
Небажання слідувати змінам
DevOps – це бізнес-процес, в якому беруть участь команди розробки та операцій. При цьому команда бізнесу та управління залишається осторонь. Це може призвести до опору з боку зацікавлених команд щодо впровадження DevOps.
BizDevOps, на відміну від цього, є новою моделлю бізнесу, яка об’єднує всю організацію. Таким чином, у вашого персоналу не буде причин протистояти змінам.
Безперервність бізнес-процесу
DevOps не може вирішити проблему, коли зміна в одному програмному забезпеченні призводить до збоїв в роботі інших взаємопов’язаних програм. У процесі розробки продукту, зміна одного елемента може негативно вплинути на маркетинг інших продуктів.
BizDevOps охоплює весь бізнес. Він планує оновлення або переробку програмного забезпечення таким чином, щоб зміни не завдавали шкоди іншим взаємопов’язаним програмам чи продуктам.
Зміцнення ізольованої культури роботи
DevOps мав усунути ізоляцію в бізнесі. Однак, через використання різних програм різними командами, він скоріше посилив такий підхід до роботи.
Експерти очікують, що BizDevOps значно зменшить ізольованість, яку посилив DevOps.
DevOps залишив мозок бізнесу позаду
Бізнес-адміністрація – це мозок компанії. Вона включає продажі, маркетинг, бухгалтерський облік, оподаткування тощо. Ці команди часто не знають, що відбувається з програмним забезпеченням, продуктом чи послугами, які виробляє компанія.
Таким чином, від затвердження бюджету до процесу продажів виникає розрив між бізнес-командами та командами DevOps.
Команда DevOps стикається з багатьма перешкодами, коли їй потрібно отримати схвалення бюджету, продати свої продукти або зібрати відгуки.
Ви можете уникнути цієї проблеми в майбутніх проектах, якщо оберете структуру BizDevOps.
Внутрішньокорпоративна комунікація
У рамках DevOps, комунікація відбувається лише між групами розробки продукту та операційним відділом. Бізнес-команда, яка відповідає за продажі, маркетинг та прибуток, не має інформації про продукти, які вона продає.
Тому, коли команда продажів працює безпосередньо з клієнтами, вона часто стикається зі складними питаннями, до яких не готова. Це відбувається через розрив у комунікації між бізнес-командою та командою DevOps.
BizDevOps забезпечить повну обізнаність всієї організації про бізнес-процеси, розробку та операційну складову продуктів компанії. Таким чином, команда маркетингу та продажів зможе ефективно відповідати на запити клієнтів, підвищуючи задоволеність та доходи.
Що таке BizDevOps?
BizDevOps – це підхід до розробки продуктів або програмного забезпечення, який заохочує спільну роботу всіх зацікавлених сторін для підвищення успіху проекту та прибутку компанії. Вся організація може брати ідеї від бізнес-команди та втілювати їх у життя.
Команда розробки та операційний відділ додають цінності цій ідеї. Ви можете оцінити важливість такої гармонійної роботи, коли побачите зменшення скарг на ваше програмне забезпечення чи продукт, а також збільшення прибутку.
Отже, коли бізнес-команда бере участь у процесі розробки продукту разом з командою розробників та операційним відділом протягом усього життєвого циклу, це і є BizDevOps. За допомогою BizDevOps ви можете досягти наступного:
- Узгодити розробку продуктів та програмного забезпечення
- Покращити управління організацією
- Забезпечити поглиблений моніторинг
- Підвищити ефективність, продуктивність та зменшити відходи
В основному, BizDevOps руйнує бар’єр між бізнесом та технологічними аспектами проекту. Часто розробники спілкуються різною мовою, що відрізняється від людської. Це мова машин, коди та синтаксис. Натомість, команда бізнесу не розуміє цієї мови.
Відповідальність BizDevOps полягає в тому, щоб забезпечити розуміння між бізнес-командою та командою DevOps. Отже, коли клієнти повідомляють про проблеми з новим продуктом, бізнес-команда може правильно передати цю інформацію команді DevOps. Це гарантує, що відгуки клієнтів не загубляться під час перекладу.
Рекомендовані практики для BizDevOps
Активна участь всіх команд
Усі команди та члени проекту повинні брати участь у процесі розробки продукту, тестуванні та маркетингових заходах.
Створення самоорганізованих команд
Команди у вашій організації повинні бути самомотивованими та організованими для виконання своїх завдань та самостійного вибору нових завдань із спільного пулу.
Навчання команд міжфункціональним навичкам
BizDevOps вимагає постійного навчання команд з бізнесу, розробки та операцій міжфункціональним навичкам та технологіям.
Створіть кілька команд з представників зазначених вище відділів та організуйте для них корпоративне навчання з управління бізнесом, ІТ та бізнес-операцій.
Вибір плоскій організаційній структури
В межах процесу розробки продукту не повинно існувати ієрархічних відмінностей. Ви можете застосувати такий підхід для команди відділу кадрів, дозволяючи їй працювати в середовищі, не пов’язаному з розробкою продукту.
Збільшення співпраці та командної роботи
Вам необхідно заохочувати керівників команд, кращих працівників до тісної співпраці з їхніми підлеглими та колегами, створюючи таким чином робочу культуру, яка сприяє обміну знаннями. В результаті ви побачите покращення командної роботи.
Адаптація до змін
Вам необхідно регулярно оцінювати продуктивність команд та вдосконалювати життєвий цикл розробки продукту. Крім того, потрібно навчати свої команди планам забезпечення безперервності бізнесу, щоб вони могли організовано справлятися з надзвичайними ситуаціями.
Постановка спільних цілей для всіх команд
BizDevOps передбачає синхронізацію всієї організації. Отже, цілі вашої команди розробників, операційної групи та бізнес-групи не повинні відрізнятися.
Встановлення KPI, орієнтованих на клієнта
Ключові показники ефективності вашого бізнесу повинні бути зосереджені на потребах клієнтів. Якщо ви встановите різні KPI та цілі для задоволеності клієнтів, це призведе до розбіжностей між продуктивністю продукту та ефективністю бізнесу.
Робоча модель BizDevOps
У робочій моделі BizDevOps виділяють три різні команди: бізнес-команда, команда розробників та операційна команда.
Кожна з цих команд виконує певні завдання, відповідно до інфографіки нижче:
Транскрипція зображення, наведеного вище, у формі списку:
Цілі BizDevOps
Переваги BizDevOps
Поширені питання про BizDevOps
Яка різниця між BizDevOps та DevOps?
DevOps – це гнучка методологія розробки для публікації якісного програмного забезпечення в короткі терміни та вдосконалення продукту через безперервний цикл розробки. Вона включає команди операцій та розробників у процеси розробки, тестування та оновлення продукту.
BizDevOps, з іншого боку, залучає всю організацію до роботи над прибутковим продуктом, який задовольняє потреби клієнтів. У цій структурі бізнес-команда тісно співпрацює з командою DevOps для досягнення результатів.
Що таке Agile BizDevOps?
Agile – це спільний підхід до розробки програмного забезпечення або продукту. За цієї методології розробники створюють мінімально життєздатний продукт (MVP) та передають його операційній команді. Команда Ops використовує продукт або контролює його використання клієнтами та передає відгуки про продукт команді розробників.
Команда розробників починає реалізацію запитів від користувачів для вдосконалення MVP та забезпечення стабільності продукту.
Оскільки BizDevOps включає всі вищезазначені стратегії розробки продуктів, її можна назвати Agile BizDevOps.
Висновок
BizDevOps стане кращою практикою для розробки продуктів для організацій, що прагнуть бути готовими до викликів майбутнього. Якщо ви впровадите цю структуру раніше за своїх конкурентів, ви зможете скористатися перевагами швидшої роботи.
Подивіться, як Google домінує в індустрії пошукових систем, завдяки своїй швидкості. Ви можете стати наступним Google у своїй сфері, перейшовши з DevOps або звичайних бізнес-моделей на BizDevOps.
Впровадження BizDevOps не є складним процесом. Все, що потрібно, – це професійна команда, готова прийняти зміни. Інше залежить від інструментів та технологій, які ви використовуєте у своєму бізнесі.
Ви зможете успішно перейти до BizDevOps, опанувавши структуру DevOps.
Пропонуємо декілька надійних та доступних онлайн-курсів для вивчення DevOps.