Автоматичні відповіді в email-маркетингу: ефективний інструмент для зростання бізнесу
Автоматичні відповіді електронною поштою – це потужний інструмент, що дозволяє автоматизувати email-маркетингові кампанії, виключаючи необхідність ручного надсилання кожного листа. Це не тільки заощаджує час та зусилля, але й сприяє збільшенню прибутку.
Постачальники email-сервісів часто розглядають масові розсилки як спам. Для залучення потенційних клієнтів потрібен більш витончений підхід, ніж просто надсилання великої кількості нетаргетованих листів. Автоматичні відповіді є ефективним рішенням, яке дозволяє звертатися до аудиторії, не перевантажуючи її.
Автовідповідачі допомагають власникам бізнесу налагодити взаємодію з клієнтами та вибудувати з ними міцні відносини. Маркетологи використовують ці інструменти для підвищення прибутковості, не збільшуючи зайвих витрат.
Автоматичні відповіді стали одним із найбільш ефективних, простих і доступних способів залучення потенційних клієнтів та перетворення їх на постійних підписників. Давайте детальніше розглянемо, що ж таке автовідповідач.
Що таке автовідповідач?
Автовідповідач – це система, яка дозволяє компаніям автоматично надсилати електронні листи обраним користувачам після виконання ними певних дій. Це може бути здійснення покупки, заповнення форми, зміна налаштувань або підписка на розсилку.
Наприклад, після покупки в інтернет-магазині користувач миттєво отримує підтвердження замовлення. Після підписки на розсилку – вітальний лист. Маркетологи використовують спеціальні інструменти, які дозволяють створювати шаблони листів, налаштовувати параметри автоматизації та аналізувати результати.
Основні функції автовідповідача:
- Готові шаблони для швидкого створення листів у корпоративному стилі.
- Аналітика для відстеження результативності email-розсилок: відкривання, кліки та ROI.
- Зручний конструктор email-листів з функцією “перетягування” (drag-and-drop), що не потребує знань HTML.
Інструменти автоматичних відповідей електронною поштою можуть виконувати різноманітні функції, дозволяючи маркетологам розширювати аудиторію та підвищувати продуктивність. Ефективність залежить від дій, які виконують підписники.
Як обрати відповідний автовідповідач?
Правильний вибір автовідповідача – запорука того, що ваші електронні листи будуть персоналізованими та ефективними. Такі листи можуть містити привітання, рекомендації, нагадування про підписку та інше. Основні фактори, які слід враховувати:
#1. Можливості автоматизації
Автоматизовані кампанії необхідні для розширення аудиторії. Інтеграція з CRM або базами даних клієнтів дозволяє запускати персоналізовані розсилки. Важливі можливості: вітальні листи, нагадування, веб-тригери, повідомлення про покинуті кошики, потоки гілок, A/B-тестування тощо.
#2. Сегментація email-розсилок
Недостатньо просто розсилати одну й ту саму кампанію всім клієнтам. Важливо враховувати індивідуальні потреби кожного: вміст кошика, вік, стать, середні витрати, попередні покупки, геолокацію, поведінку на сайті та навіть погоду. Сегментація дозволяє націлюватись на потрібних клієнтів та збільшувати коефіцієнт конверсії.
#3. Редактор email-листів
Можливість вручну редагувати email-листи дуже важлива. Від привабливої теми до CTA та основного тексту – кожен елемент має значення для створення позитивного враження. Зручний редактор дозволить створювати фірмові листи, які будуть ефективними. Обирайте інструмент з інтуїтивно зрозумілим редактором.
#4. Управління кампаніями
Для ефективної взаємодії з клієнтами та підвищення видимості важливо керувати зростаючим списком підписників. Детальний аналіз таких показників як загальний обсяг продажів на лист, ROI, обсяг продажів – дозволить отримати глибше розуміння кампаній. Обирайте інструмент з детальними аналітичними панелями.
#5. Персоналізація email-розсилок
Для залучення аудиторії використовуйте персоналізовані та автоматизовані email-листи. Імена клієнтів у темі, рекомендації на основі попередніх покупок, врахування їхнього місцезнаходження – це все сприяє підвищенню конверсії.
Розглянемо декілька найкращих інструментів автоматичних відповідей, які можна використовувати для розсилки електронних листів.
AWeber
Перетворіть своїх підписників на клієнтів з AWeber. Цей інструмент дозволяє розсилати вітальні листи, рекламувати продукти, ділитися корисною інформацією про вашу компанію. AWeber допомагає будувати довгострокові відносини з клієнтами через email-маркетинг, створювати довіру та спільноту.
AWeber спрощує аналіз ефективності кампаній, надаючи детальну інформацію про залученість, кліки та відкриття.
Маркетологи можуть легко планувати відправлення листів та взаємодіяти з клієнтами, створюючи значущі відносини. Простий у використанні конструктор не потребує знань програмування. Готові шаблони можна налаштувати під фірмовий стиль.
Можна використовувати автоматизовані кампанії для розвитку відносин з потенційними клієнтами. Настроювані шаблони, що адаптовані для мобільних пристроїв, допоможуть залучити, продати, прорекламувати, поспілкуватися та привітати підписників.
Constant Contact
Досягайте чудових результатів з Constant Contact, особливо якщо ви є некомерційною організацією або малим бізнесом. Цей інструмент автоматизації дозволяє приймати пожертвування та автоматично збільшувати продажі, заощаджуючи час та ресурси. Constant Contact допоможе покращити ваші результати та підвищити залученість завдяки автоматизації email-маркетингу.
Мета автовідповідача – автоматичне залучення аудиторії. Він також допомагає залучати потенційних клієнтів за допомогою таргетованих листів та привітальних повідомлень. Можна розширити охоплення за допомогою форм та інструментів для створення списків.
Незалежно від того, чи це велика компанія, чи стартап, кожен може скористатися інструментами автоматизації email-маркетингу. Компанії можуть збирати потенційних клієнтів та спілкуватися з ними за допомогою ефективних маркетингових кампаній. Мета полягає у розвитку відносин із потенційними клієнтами та надсиланні їм цільових повідомлень.
Constant Contact дозволяє збільшити продажі та прибуток за допомогою автоматизації. Він дозволяє реалізувати потенціал продажів та побудувати міцні відносини з клієнтами.
Sendinblue
Надсилайте до 300 листів на день за допомогою Sendinblue та зберігайте необмежену кількість контактів. Програмне забезпечення працює для залучення бренду та стимулювання продажів, поки ви зайняті іншими завданнями. Sendinblue дозволяє налагодити шлях клієнта, поки ви займаєтеся іншими справами.
Це безкоштовний автовідповідач, який також має кілька платних планів, таких як Lite, Premium та Enterprise. Функції подвійної згоди дозволяють уникнути спаму та помилок в адресах електронної пошти. Персоналізовані привітання пропонують чудовий початок для налагодження відносин з клієнтами.
Клієнти можуть отримувати повідомлення про покинуті кошики. Програмне забезпечення відстежує сторінку та відповідно запускає електронні листи, щоб спонукати покупців до завершення покупки або придбання схожих товарів. Можна надсилати листи з днем народження зі знижками, що підвищує лояльність клієнтів.
Набір інструментів дизайну містить функції «перетягування», «простий текст» та HTML, що дозволяє створювати та персоналізувати листи. Ці листи є адаптивними та коректно відображаються на будь-якому екрані.
HubSpot
Програмне забезпечення для автоматизації маркетингу HubSpot дуже відоме на ринку та пропонує більше, ніж просто надсилання email-листів. Воно мінімізує кількість повторюваних завдань та сприяє зростанню завдяки оптимізованим робочим процесам. HubSpot пропонує надійний інструмент, який може надсилати тисячі листів для аналізу.
За допомогою email-кампаній, підтримка потенційних клієнтів автоматизується, що сприяє їхньому залученню. Користувачам не потрібно писати код для створення красивих листів. Інтегрована маркетингова платформа з часом може розширювати базу даних.
Електронні листи легко візуалізувати, персоналізувати та налаштовувати. Інструмент може легко визначити робочий процес за допомогою розширеної логіки сегментації для надсилання персоналізованих листів кожному контакту.
HubSpot пропонує автоматизацію багатьох завдань, таких як ротація потенційних клієнтів, підрахунок їх кількості, веб-хуки та оновлення властивостей. Він запускає сповіщення, коли клієнти вживають дій, щоб додати нові завдання до Salesforce та CRM, нагадуючи про необхідність подальших дій.
GetResponse
GetResponse – це простий та потужний інструмент з функціями дизайну та шаблонами, які відповідають цілям кампанії. Він також надає аналітику для налаштування та підвищення продуктивності.
Автовідповідач GetResponse встановлює, підтримує та укріплює відносини з клієнтами. Зручний інструмент для створення email-листів з функцією “перетягування”, що дозволяє налаштовувати піктограми, кнопки та відео. Він пропонує розділи для структуризації вмісту та попередній перегляд для мобільних пристроїв.
Інструмент автоматизації email-маркетингу пропонує понад 100 професійно розроблених шаблонів. Можна використовувати шаблони для відправки вітальних листів, пропозицій, реклами, та запрошень. Інструмент надає безкоштовні зображення та GIF-файли для покращення дизайну листів.
Перегляд календаря полегшує відстеження підписників у конкретні дні, коли потрібні листи. Це економить час на розширення розмов та підтримку відносин. Інструмент також може автоматично ділитися новими публікаціями з блогу одразу після публікації або у вигляді дайджестів.
Mailerlite
Mailerlite створює автоматизовані робочі процеси для email-маркетингу, щоб охопити потрібних людей у потрібний час. Він надсилає активовані листи, поки ваша кампанія працює у фоновому режимі. Mailerlite автоматично надсилає вітання та цільові повідомлення про події.
Автоматизований інструмент дозволяє користувачам додавати власні поля в опитування електронною поштою, форму реєстрації та панель керування. Він ініціює дії на основі інтересів клієнтів. Він запускає автоматичні листи для безкоштовних пробних версій або підписки на інформаційні бюлетені.
Інструменти автовідповідача легко інтегруються з платформами електронної комерції для покращення утримання клієнтів. Він пропонує листи про придбані товари, покинуті кошики, покупки з категорій, рекомендації, підтвердження замовлень та деталі відстеження.
Користувачі можуть інтегрувати цей інструмент з Shopify, Zapier, WordPress, Stripe, WooCommerce та іншими платформами. Звіти про кампанії в реальному часі допомагають покращувати та відстежувати показники, залучення аудиторії та загальне зростання. Інструмент надає детальну інформацію про показники розмов, кліків та відмов від підписки.
ConvertKit
Побудуйте шлях для розвитку свого бізнесу за допомогою ConvertKit. Це простий у використанні інструмент для створення таргетованого контенту та надсилання листів клієнтам у потрібний час. ConvertKit прагне розвивати онлайн-бізнес за допомогою:
- Сегментації аудиторії на основі шляху користувача.
- Створення автоматизованих та потужних воронок.
- Налаштування шляху дій абонента.
- Націлювання контенту на потрібну аудиторію.
- Налаштування правил та стратегій, які можуть працювати у email-кампанії.
- Знання наступного кроку для підписників.
Автоматизований інструмент дозволяє надсилати таргетований контент, відстежуючи подорожі клієнтів. Маркетологи можуть створювати власні послідовності, використовуючи дії, події та умови.
Звіти легко зрозуміти, що дозволяє приймати обґрунтовані рішення. Інструмент для редагування контенту гарантує, що маркетологи на правильному шляху під час створення інтуїтивно зрозумілих електронних листів. Він використовує прості інструменти для автоматизації створення email-листів.
Moosend
Moosend – це чудове місце для створення, відправлення та оптимізації ваших кампаній. Він підходить для компаній будь-якого розміру, що пропонує неймовірно красивий дизайн. Інструмент автовідповідача Moosend має такі важливі функції, як сегментація списку, A/B-тестування, редактор перетягування та аналіз даних.
Мета полягає в тому, щоб компанії могли продавати продукти на ринку за допомогою розширених функцій. Moosend надає готові шаблони автоматизації електронної пошти, розширені звіти та відстеження веб-сайтів та користувачів, що полегшує прийняття обґрунтованого рішення. Користувачі можуть створювати цільові сторінки, змінюючи розмір, обрізаючи, переміщуючи та редагуючи макет.
Шаблони спрощують створення цільової сторінки без кодування. Він стимулює розвиток бізнесу за допомогою відповідних шаблонів для збору цінних даних та обміну формами. Інструмент легко інтегрується з CRM, веб-сайтом або будь-якою іншою платформою електронної комерції, що полегшує відстеження даних.
iContact
Створіть унікальний шлях для свого бізнесу за допомогою інструменту email-маркетингу iContact, заощаджуючи час та зусилля. Мета полягає в автоматизації email-розсилок для створення персоналізованих подорожей підписників. Користувачі можуть вибирати тригери для створення подорожей. iContact пропонує можливості для персоналізації.
Він оснащений такими функціями, як:
- Тригери залучення
- Персоналізовані повідомлення з датою та часом
- Події підписників
Автовідповідач допомагає підтримувати ефективний email-маркетинг. За допомогою цього інструменту користувачі можуть відстежувати ефективність кампанії, наприклад онлайн-взаємодії (кліки, відвідування та переходи).
Висновок
Незалежно від того, чи хочете ви перемістити підписників з одного каналу на інший, чи надіслати листи з датою підписки, пропозиціями або рекомендаціями, все це можливо завдяки автовідповідачам. Інструменти можуть допомогти збільшити цінність списку розсилки та швидко отримати дохід.
Однак, якщо ви хочете надсилати email-розсилки вручну, користувачі можуть це оцінити, особливо, коли мова йде про сезонні акції, свята, оновлення та оголошення. Головне – не перестаратися та створювати релевантний та цінний контент, який буде ефективним.