Керуйте всіма продажами за допомогою Monday Sales CRM

Автор

Ефективна, багатофункціональна та зручна платформа, така як Monday Sales CRM, стане вашим надійним помічником у всіх аспектах процесу продажів. Від організації даних про клієнтів та управління робочими процесами до аналізу прибутку та продуктивності команди – все буде під контролем.

Система управління відносинами з клієнтами (CRM) – це інструмент, розроблений для оптимізації взаємодії з клієнтами та потенційними клієнтами.

CRM для продажів, своєю чергою, спеціалізується на управлінні всіма аспектами продажів компанії. Вона забезпечує зберігання інформації про потенційних та існуючих клієнтів, аналіз даних за допомогою зручних інформаційних панелей, та ефективне управління процесом продажу.

Відділи продажів можуть інтегрувати CRM для продажів у свою щоденну діяльність: від введення даних і сповіщень клієнтів до розсилки електронних листів для подальших дій. Можливість автоматизації рутинних завдань дозволяє заощадити час і ресурси, а також зосередитися на продажах.

Monday Sales CRM може стати оптимальним рішенням для тих, хто прагне оптимізувати свої процеси продажів за допомогою надійної CRM.

У цьому огляді ми детально розглянемо Monday Sales CRM, щоб допомогти вам визначити, чи відповідає вона потребам вашого бізнесу.

Тож, розпочнемо!

Monday Sales CRM: що це?

Monday Sales CRM – це інтуїтивно зрозуміла, проста у використанні CRM-платформа, яка дозволяє керувати всіма етапами продажів в одному місці. Вона підходить для управління:

  • Воронкою продажів
  • Менеджментом лідів
  • Керуванням контактами
  • Маркетинговою активністю
  • Збором лідів
  • Проєктами клієнтів
  • Командними завданнями та проєктами
  • Процесами підключення/відключення клієнтів

І багатьма іншими аспектами.

Ця надійна CRM для продажів відрізняється гнучкістю налаштування та сприяє збору та розвитку кваліфікованих потенційних клієнтів. Платформа пропонує ефективні інструменти, такі як інформаційні панелі, робочі процеси, шаблони, пропозиції, форми, що полегшують управління продажами.

Функціонал платформи працює стабільно незалежно від обсягу даних. Інструменти інтеграції та автоматизації дозволяють швидко позбутися повторюваних завдань. Крім того, платформа пропонує якісну підтримку клієнтів та доступні цінові варіанти, адаптовані під різні типи бізнесу.

Понад 152 000 клієнтів по всьому світу довіряють цій платформі завдяки її функціоналу, продуктивності, зручності використання та іншим факторам.

Огляд Monday Sales CRM: Ключові функції

Monday Sales CRM має широкий спектр функцій, що дозволяє виконувати більше завдань за допомогою одного інструменту. Платформа надає можливості для організації даних, централізації взаємодії з клієнтами та автоматизації рутинних завдань, а також безліч параметрів інтеграції та налаштування.

Управління комунікаціями

Monday Sales CRM пропонує інструменти для відстеження та централізації комунікації з клієнтами, що дозволяє підтримувати тісний зв’язок.

  • Синхронізація електронної пошти: Інтегруйте Outlook або Gmail для зручного надсилання та отримання листів. Платформа автоматично реєструє всю кореспонденцію.
  • Відстеження електронної пошти: Отримуйте автоматичні повідомлення, коли потенційні клієнти відкривають або відповідають на ваші листи. Ця функція дозволяє вчасно реагувати, не порушуючи особистий простір клієнта.
  • Управління активністю: Фіксуйте будь-які дії, пов’язані з контактами чи лідами, такі як зустрічі, дзвінки, нотатки. Це допомагає відстежувати прогрес комунікації та оцінювати її ефективність.
  • Шаблони електронної пошти: Надсилайте персоналізовані листи з автоматичним заповненням даних з контактної інформації. Зберігайте шаблони для майбутніх розсилок, економлячи час на створення кожного листа з нуля.

Відстеження продуктивності

Відстеження продуктивності є важливим для оцінки ефективності зусиль, виявлення недоліків та вдосконалення стратегій. Monday Sales CRM дозволяє відстежувати цілі, продуктивність команди, індивідуальну ефективність та воронку продажів за допомогою наступних функцій:

  • Персоналізовані інформаційні панелі: Зберігайте та впорядковуйте дані на спеціальних панелях. Візуалізуйте дані про продажі, прогрес угод, продуктивність команди та інші показники. Швидко приймайте рішення та виявляйте проблеми.
  • Прогнозування продажів: Створюйте точні прогнози продажів для ефективного розподілу ресурсів та прийняття обґрунтованих бізнес-рішень. Встановіть вартість угод та ймовірність їх закриття. Використовуйте звіти для відстеження фактичних продажів порівняно з прогнозованими значеннями. Прогнози можна робити за місяць, рік, для кожного торгового представника тощо.
  • Цілі команди: Аналізуйте сукупні зусилля команди продажів. Відстежуйте прогрес досягнення поставлених цілей для команди та окремих співробітників. Використовуйте ці дані для мотивації та заохочення команди, а також для вдосконалення слабких місць.
  • Відстеження активності: Майте доступ до даних про дзвінки, зустрічі та інші дії співробітників та команди в одному місці. Відстежуйте продуктивність, виявляйте потужності та плануйте відповідно.

Організація даних

Систематизація даних є важливою для збереження необхідної інформації та її швидкого пошуку у разі потреби, без зайвої плутанини та витрати часу.

Monday Sales CRM дозволяє професійно організовувати дані, щоб ви могли швидко їх знаходити. Платформа інтегрується з вашими поточними та новими даними, дозволяючи зберігати, синхронізувати та впорядковувати їх за кілька кліків.

  • Імпорт даних: Перенесіть існуючі контакти, потенційних клієнтів та облікові записи з MS Excel або через API безпосередньо в Monday CRM.
  • Об’єднання: Усувайте неефективність та помилки, спричинені повторюваними даними. Виправляйте помилки, об’єднуючи дублікати даних.
  • Автоматичні сповіщення: Платформа автоматично сповістить про введення дубліката облікового запису, потенційного клієнта або іншого типу даних. Це дозволить швидко знайти та об’єднати повтори для усунення помилок.
  • Залучення лідів: Своєчасне залучення потенційних клієнтів є важливим для успіху. Monday CRM інтегрується з інструментами для залучення лідів, які ви вже використовуєте. Також можна додавати лідів вручну після взаємодії або через форму на вебсайті.

Налаштування

Monday Sales CRM відома гнучкістю налаштування відповідно до вашого унікального циклу продажів. Інтуїтивний та гнучкий інтерфейс дозволяє налаштувати CRM під ваші потреби без залучення розробників. Ви можете редагувати етапи угоди, керувати кількома воронками продажів одночасно, додавати стовпці та багато іншого.

Платформа допомагає керувати всіма процесами, від підготовки до продажу до післяпродажного обслуговування, включаючи управління лідами, угодами, обліковими записами, контактами та операціями продажів.

Автоматизація без коду

Автоматизація значно економить час та ресурси, дозволяючи зосередитися на більш важливих завданнях.

Monday Sales CRM дозволяє автоматизувати рутинні завдання для економії часу. Створюйте багаторазову автоматизацію без коду, не потребуючи спеціальних знань. Це робить платформу корисною навіть для користувачів без навичок кодування.

Інтеграція

Інтеграція з різними інструментами та технологіями дозволяє працювати з уже використовуваними інструментами на одній платформі, без постійного перемикання між вкладками. Це спрощує управління воронкою продажів.

Monday Sales CRM дозволяє налаштувати інтеграцію за кілька кліків без коду. Платформа підтримує інтеграцію з CRM, інструментами для маркетингу, управління проектами, розробки програмного забезпечення та багатьма іншими. Серед популярних інтеграцій: Microsoft Teams, Outlook, Slack, Dropbox, Google Calendar, Zoom, Excel, Google Drive, LinkedIn, Gmail, Zapier, Salesforce, OneDrive, Adobe Creative Cloud, Twilio, HubSpot, Jira, GitLab, GitHub, Trello, Asana тощо.

Огляд Monday Sales CRM: Зручність використання

Monday Sales CRM відома своїм простим у використанні інтерфейсом та налаштуванням без коду.

Зазвичай CRM-системи мають складну структуру, що ускладнює відстеження потенційних клієнтів та виконання швидких дій. Навіть якщо ви захочете змінити налаштування, жорсткість платформи або вимагає кодування, або робить це неможливим для неспеціалістів.

Інтуїтивно зрозумілий та візуально привабливий дизайн робить платформу легкою у використанні для будь-кого, незалежно від рівня технічних навичок. Функція перетягування спрощує навігацію.

Ви можете легко додавати контакти, створювати стовпці, впорядковувати дані та візуалізувати їх для відстеження прогресу у воронці продажів. Редагування записів та зміна налаштувань також є простими.

Ще одна перевага Monday Sales CRM – це можливість налаштування без коду. Ви можете адаптувати платформу під свої потреби самостійно, не звертаючись за допомогою до розробників.

Початок роботи з Monday Sales CRM є швидким та легким. Ви отримаєте доступ до демо-версії для ознайомлення з функціями платформи. Організовуйте дані у різних папках за відділами або іншими критеріями. Створюйте персоналізовані інформаційні панелі для відстеження лідів та вдосконалення стратегій.

Все просто, чи потрібно вам інтегрувати додатки в CRM, чи автоматизувати процеси. За потреби ви завжди можете звернутися до ресурсів підтримки.

Огляд Monday Sales CRM: Підтримка

Якість підтримки є важливим фактором, який багато хто недооцінює при виборі CRM. За наявності технічних проблем, звертання до служби підтримки є необхідністю.

Якщо підтримка не буде своєчасною або якісною, ви можете зіткнутися з проблемами, втратою можливостей та незадоволеними клієнтами. Тому підтримка є надзвичайно важливою.

З Monday Sales CRM вам не потрібно хвилюватися. Платформа пропонує цілодобову підтримку клієнтів через чат та електронну пошту, а також форму для відправки запиту. Ви також можете отримати доступ до бази знань з посібниками, навчальними матеріалами та відповідями на поширені запитання.

Крім того, ви можете відвідувати вебінари, переглядати відео та читати FAQ, щоб дізнатися більше про програмне забезпечення.

Користувачі корпоративного тарифу отримують персональну підтримку, допомогу з навчанням та адаптацією.

Огляд Monday Sales CRM: Сильні та слабкі сторони

Усе має свої плюси та мінуси. При виборі CRM для продажів, важливо розуміти сильні та слабкі сторони платформи. Це допоможе вам визначити, що очікувати від програмного забезпечення, а також оцінити, чи готові ви змиритися з його обмеженнями.

Розглянемо сильні та слабкі сторони Monday Sales CRM.

Сильні сторони 💪

Платформа є зручною для користувачів з різним рівнем технічної підготовки.

  • Можливість налаштування різних аспектів: від інформаційних панелей до лідів та воронок продажів.
  • Створення автоматизації без коду для автоматизації повторюваних завдань.
  • Підтримка багатьох інтеграцій.
  • Широкий функціонал для управління робочими процесами та воронками продажів.
  • Безкоштовний тарифний план для повноцінного користування.
  • Цілодобова підтримка клієнтів.

Слабкі сторони 😒

Незважаючи на безліч переваг, Monday Sales CRM має деякі обмеження.

  • Цінова політика може бути заплутаною через кількість необхідних місць.
  • Платформа може бути дорогою для невеликих команд.
  • Велика кількість налаштувань може перевантажувати користувачів.

Огляд Monday Sales CRM: Ціни

Monday Sales CRM пропонує цінові варіанти для стартапів, малого бізнесу та великих підприємств. Платформа також має БЕЗКОШТОВНИЙ план, який можна спробувати перед придбанням платного тарифу. Доступні наступні плани:

  • Індивідуальна CRM: БЕЗКОШТОВНО назавжди, доступно для 2 місць, 1000 контактів та веб-форм
  • Базова CRM: 10 доларів США за місце на місяць, необмежена кількість воронок продажів та контактів, сумісність з iOS та Android.
  • Стандартна CRM: 14 доларів США за місце на місяць, розширені функції, такі як персональна автоматизація CRM, об’єднання даних.
  • Pro CRM: 24 долари США за місце на місяць, розширені функції, аналітика продажів, налаштування, 25 тисяч дій.
  • Корпоративна CRM: Запит ціни, додаткові функції, автоматизація та інтеграція в масштабі підприємства, безпека, управління.

Ви можете безкоштовно випробувати Monday Sales CRM протягом 14 днів і визначити, наскільки вона підходить вашому бізнесу.

Висновок

Monday Sales CRM є однією з найкращих CRM для продажів. Вона зручна у використанні, поєднує необхідний базовий та розширений функціонал та пропонує різні тарифні плани. Можливість створювати автоматизацію без коду та швидке налаштування роблять її універсальною для компаній різного розміру.

Якщо вам потрібна CRM для продажів з базовим функціоналом, ви можете спробувати безкоштовний план Monday Sales CRM. Платні тарифи надають додаткові можливості. Для великих підприємств платформа пропонує розширений набір функцій для процесу продажів, включаючи безпеку, автоматизацію та інтеграцію.

Однак, якщо ви невелика агенція, якій потрібні додаткові функції, безкоштовного плану може бути недостатньо, а перехід на вищий рівень може здатися дорогим. Платформа також може заплутати тих, хто шукає просте програмне забезпечення з мінімальною кількістю параметрів налаштування.

Зрештою, все залежить від ваших конкретних потреб. Вибирайте Monday Sales CRM, виходячи з наведеної інформації та приймайте обґрунтоване рішення.