Повідомлення розроблені таким чином, щоб зникати після того, як ви їх переглянете або видалите з панелі сповіщень вашого мобільного пристрою. Однак, іноді повідомлення Instagram наполегливо залишаються, навіть після ваших спроб їх обробити. Існує декілька причин, чому така ситуація може виникнути.
Гарна новина полягає в тому, що існує низка способів, які допоможуть вам позбутися від цих набридливих сповіщень. Хоча ці методи можуть вимагати певних дій, вони, як правило, вирішують проблему. Далі ви дізнаєтеся більше про ці способи.
Чому сповіщення не зникає?
Найчастіше проблема полягає в тому, що Instagram певним чином ізолює сповіщення, що ускладнює його виявлення. Як наслідок, його не буде видно в основному розділі сповіщень.
Інша, менш поширена причина, – це деактивація вашого облікового запису після отримання повідомлення. Зазвичай, непрочитане повідомлення має бути доступним, якщо прокрутити вниз. Проте, іноді ви можете бачити сповіщення, але фактичних непрочитаних повідомлень немає.
Інколи це трапляється через запити на повідомлення, що надходять від людей, з якими ви не знайомі, і вони не відображаються в основному розділі. На щастя, з цим легше впоратися.
Крім того, ці наполегливі сповіщення можуть виникати, якщо хтось надіслав вам повідомлення і одразу ж деактивував свій обліковий запис. Спочатку ви можете отримати хибне сповіщення, але воно стане “реальним”, коли вони знову активують свій Instagram. Тоді ви зможете переглянути їх повідомлення і очистити сповіщення.
Тепер, коли ви знаєте причини цих фантомних повідомлень, перейдемо до методів їх усунення.
Способи усунення постійних сповіщень
Ці методи можуть не завжди спрацьовувати окремо, тому рекомендується спробувати їх у наведеному порядку. Вони не є складними і не вимагають спеціальних технічних знань, тому не повинні зайняти багато часу.
Вимкнення сповіщень Instagram
Перш за все, варто вимкнути сповіщення від програми. Це можна зробити двома способами: через налаштування Instagram або через системні налаштування вашого смартфона. Розглянемо спочатку перший спосіб:
Якщо ви хочете вимкнути сповіщення за допомогою налаштувань телефону, спробуйте наступні дії. Зауважте, що меню на різних пристроях можуть відрізнятися, тому ми наведемо загальні інструкції, які ви можете адаптувати. Наступні кроки призначені для iPhone:
Користувачі Android також можуть виконати схожі дії, перейшовши до сторінки програми Instagram у меню налаштувань. Підменю сповіщень може дещо відрізнятися. Там ви зможете вимкнути сповіщення для всіх програм або тільки для Instagram.
Перезавантаження мобільного пристрою
Іноді проблему можна вирішити простим перезавантаженням мобільного пристрою. Хоча це не є гарантованим способом, це може бути швидким і легким рішенням.
Ви можете вимкнути телефон або перезавантажити його, утримуючи кнопку живлення. Деякі пристрої мають повзунок, а інші відображають кнопки “Вимкнути” та “Перезавантажити” на екрані після натискання кнопки живлення.
Зачекайте хоча б хвилину, перш ніж знову вмикати телефон, оскільки йому потрібен час для очищення пам’яті. Ви також можете залишити його на деякий час і зайнятися чимось іншим.
Після увімкнення телефону повідомлення, яке не зникало, можливо, зникне. Якщо цього не сталося, спробуйте інші методи для його усунення.
Перевстановлення програми Instagram
Якщо жоден з вищезгаданих методів не допоміг, спробуйте видалити та знову встановити Instagram. Це призведе до оновлення інформації про програму, видаляючи можливі помилки, пов’язані зі сповіщеннями.
Якщо ви не видалили жодних даних, пов’язаних з Instagram, під час видалення, є ймовірність, що сповіщення залишиться. Тому краще видаляти дані, коли буде запропоновано. Ця проблема частіше зустрічається на деяких пристроях Android, оскільки iOS автоматично видаляє всі файли при видаленні програми.
Оновлення додатку Instagram
Іноді достатньо просто оновити програму. Можливо, помилка виникла через застарілу версію Instagram. Це легко виправити як на Android, так і на Apple пристроях.
Ось як вручну оновити Instagram на телефонах Android:
Якщо програма застаріла, оновлення розпочнеться негайно.
Для користувачів Apple виконайте такі кроки:
Сподіваємось, оновлення Instagram допоможе видалити сповіщення.
Очищення кешу програми Instagram
Кожна програма, яку ви встановлюєте на свій мобільний пристрій, тимчасово зберігає певний обсяг даних у пам’яті. Ці дані називаються кешем, і вони допомагають пришвидшити час завантаження. Однак, іноді кеш може приносити більше шкоди, ніж користі.
Тому спробуйте очистити кеш на своєму пристрої. Це може видалити стійку червону крапку сповіщення на вашому iPhone або на значку програми на пристрої Android.
Пристрої Android полегшують очищення кешу, оскільки користувачі часто виконують цю дію.
Враховуйте, що не всі версії Android однакові, тому ці кроки можуть відрізнятися. Наприклад, телефон LG або Huawei матиме дещо інші процеси, ніж Samsung Galaxy.
Для iOS виконайте такі дії:
Очищення кешу також звільняє місце на телефоні, тому рекомендується робити це регулярно.
Додаткові поширені запитання
Чи можна видалити сповіщення Instagram?
Так, ви можете видалити сповіщення Instagram, вимкнувши їх. Хоча вони не можуть одразу видалити поточні повідомлення, ви не повинні бачити нових сповіщень після цього.
Усунення постійних помилок
Якщо жоден з методів не допоміг, ви можете повідомити про проблему в службу підтримки користувачів Instagram. На щастя, перевстановлення або оновлення програми зазвичай допомагає видалити ці фантомні сповіщення. Спробуйте ці методи окремо, перш ніж звертатися до служби підтримки.
Який метод спрацював для вас? Чи знаєте ви інші способи боротьби з цією помилкою? Повідомте нас у коментарях нижче.