Оновлення операційної системи Windows 10 версії 1803 може спричинити виникнення помилки, пов’язаної з недоступністю папки, що знаходиться за шляхом C:\windows\system32\config\systemprofile\desktop. Ця проблема унеможливлює доступ до робочого столу та його вмісту. Вона може з’явитися як під час оновлення зі старої версії, так і після чистої інсталяції. Проблема виникає вже після завершення всіх етапів процесу оновлення. Далі розглянемо два способи її усунення.
Керування обліковими записами користувачів
Для початку відкрийте вікно “Виконати”, натиснувши комбінацію клавіш Win + R. Введіть у вікні “cmd.exe” і підтвердіть запуск командного рядка з правами адміністратора, одночасно натиснувши Ctrl+Shift+Enter. У відкритому командному рядку введіть наступну команду та натисніть Enter:
control userpasswords2
Відкриється вікно “Облікові записи користувачів”. Натисніть кнопку “Додати” та створіть нового користувача. Ви можете вибрати локальний обліковий запис або обліковий запис Microsoft, а також надати йому права адміністратора одразу або пізніше. Після додавання нового користувача перезавантажте комп’ютер та увійдіть в систему з використанням цього нового облікового запису. Це найшвидший спосіб вирішення проблеми, якщо ви хочете зберегти ваші файли та уникнути перевстановлення програм.
Чиста установка Windows 10
Якщо попередній метод виявився неефективним, залишається ще два варіанти, які, на жаль, можуть призвести до втрати даних та програм. Перш за все, вам знадобиться створити завантажувальний носій з Windows 10. Скористайтеся інструментом Media Creation Tool для створення USB-накопичувача з інсталяцією Windows 10. Підключіть його до комп’ютера і перезавантажте. Під час завантаження буде запропоновано оновити існуючу систему. Виберіть варіант оновлення і на наступному етапі вкажіть, що хочете зберегти як файли, так і програми.
Якщо помилка з’являється знову, спробуйте ще раз попередній метод після спроби оновлення з USB-накопичувача. Якщо і це не допомогло, доведеться виконати чисту установку Windows 10. Для збереження важливих файлів спробуйте завантажитися з Live-диска та створити їх резервну копію. Після завершення процесу чистої установки Windows 10 всі ваші встановлені програми будуть втрачені.
Повідомлення про помилку зазвичай має назву “Місцезнаходження недоступне”, але воно може з’являтися і в інших ситуаціях. Наведені вище рішення стосуються конкретно випадку, коли помилка вказує на шлях C:\windows\system32\config\systemprofile\desktop. Помилка “Місцезнаходження недоступне” може також стосуватися інших місць, які не мають нічого спільного з квітневим оновленням і потребують інших підходів до вирішення. Однак, варто зазначити, що чиста установка операційної системи є універсальним рішенням, яке, як правило, допомагає усунути будь-які подібні проблеми.