Коди помилок у Windows є досить розповсюдженим явищем. Можна зіткнутися з одним і тим же кодом помилки, виконуючи, здавалося б, різні операції. Зазвичай, коди помилок не дають достатньо інформації для користувача, щоб самостійно вирішити проблему. Вони рідко вказують на глибинні причини, що можуть викликати неполадки в роботі комп’ютера. Проте, помилка оновлення Windows 10 з кодом 0x80070002 вважається однією з найпростіших для виправлення. По суті, це свідчить про невдалу спробу встановлення оновлення. Для вирішення проблеми потрібно видалити завантажене оновлення, завантажити його знову і повторно встановити. Це можна зробити двома способами: вручну, видаливши файли оновлення, або автоматично, за допомогою засобу усунення неполадок Windows Update від Microsoft. Обидва методи вимагають прав адміністратора.
Видалення оновлення вручну
Введіть “services.msc” у пошуковому рядку Windows, клацніть правою кнопкою миші на результаті “Служби” (настільний додаток) і виберіть “Запуск від імені адміністратора”. Відкриється вікно “Служби”. Знайдіть службу “Windows Update” і зупиніть її.
Потім відкрийте “Провідник файлів” і перейдіть до наступного місця, видаливши все з папки “Download”:
C:WINDOWSSoftwareDistributionDownload
Після цього поверніться до вікна “Служби” і запустіть службу “Windows Update” знову. Перейдіть до програми “Параметри”, виберіть розділ “Оновлення та безпека”. У вкладці “Windows Update” перевірте наявність нових оновлень. Завантажте та встановіть усі доступні оновлення.
Засіб усунення несправностей Windows Update
Перейдіть на цю сторінку і завантажте засіб усунення несправностей Windows Update. Запустіть програму з правами адміністратора, клацнувши правою кнопкою миші на завантаженому файлі та вибравши “Запуск від імені адміністратора” з контекстного меню.
Дозвольте програмі перевірити наявність проблем і застосувати рекомендовані виправлення. Вона може застосувати всі виправлення одразу або кілька по черзі. Це не призведе до втрати файлів чи даних. Після завершення встановлення оновлень, програма, можливо, запропонує інше виправлення, повідомляючи, що для вашого комп’ютера доступні оновлення, які очікують на розгляд.
Коли ви побачите повідомлення про наявність оновлень для вашої системи, відкрийте “Параметри” і перейдіть до “Оновлення та безпека” > “Windows Update”. Перевірте наявність оновлень. Мають з’явитися ті ж оновлення, які не вдалося встановити раніше, коли виникала помилка 0x80070002. Завантажте та встановіть їх, і цього разу встановлення має пройти успішно.
Цей метод повинен вирішити проблему оновлення, пов’язану з помилкою 0x80070002, проте він не усуває всі можливі проблеми з оновленням Windows. Якщо ваші накопичувальні оновлення Windows не встановлюються, вам, можливо, доведеться шукати інше рішення.