У світі онлайн-маркетингу та веб-аналітики часто зустрічаються поняття серверного та клієнтського тегування. Останнім часом спостерігається тенденція до переходу на серверне тегування замість клієнтського. Чому так відбувається?
Маркетинг базується на глибокому розумінні поведінки споживачів. Ефективний збір даних та їх відстеження є ключовими для досягнення цієї мети.
У цій статті ми детально розглянемо, що таке тегування, чому воно є важливим для збору та аналізу даних, порівняємо серверне та клієнтське тегування, а також з’ясуємо, чому серверний підхід набуває все більшої популярності.
Що таке тегування?
Тегування — це процес додавання спеціальних тегів (невеликих фрагментів коду) на вебсайт. Ці теги призначені для збору даних про взаємодію користувачів, передачі інформації стороннім аналітичним інструментам та відстеження різних подій.
Теги можуть використовуватись для різноманітних цілей, зокрема:
- Веб-аналітика: відстеження дій користувачів на сайті, таких як надсилання форм, кліки, перегляди сторінок.
- Персоналізація: збір інформації для налаштування користувацького досвіду на основі інтересів та поведінки відвідувачів.
- Ремаркетинг: формування аудиторій для ремаркетингових кампаній на основі зібраних даних.
- Відстеження конверсій: реєстрація подій, які свідчать про досягнення цілей, наприклад, заповнення форми або здійснення покупки.
Ці фрагменти коду можуть бути розміщені як на стороні сервера, так і на стороні клієнта.
Тегування на стороні клієнта
Клієнтське тегування передбачає розміщення тегів безпосередньо на стороні клієнта, тобто у браузері користувача. Зазвичай використовується один контейнер, що містить усі необхідні теги, змінні, тригери та код для відстеження дій користувача.
Коли користувач відвідує сторінку, цей контейнер активується, завантажуючи відповідні теги. Дія користувача ініціює спрацювання тега, який потім надсилає дані про подію у вигляді HTTP-запитів безпосередньо з браузера.
Джерело зображення: developers.google.com
Тегування на стороні сервера
Серверне тегування означає, що обробка тегів відбувається на сервері. Цей підхід включає два контейнери:
- Серверний контейнер, розміщений у хмарному середовищі.
- Веб-контейнер, розташований у додатку або на вебсайті.
Веб-контейнер містить теги, які відстежують взаємодію користувача та надсилають інформацію. Він генерує HTTP-запити, які передаються серверному контейнеру. Серверний контейнер обробляє ці запити та генерує подальші запити до інших серверів.
Сьогодні багато маркетологів віддають перевагу серверному тегуванню. Чи означає це, що клієнтське тегування втратило свою актуальність?
Далі ми розглянемо основні причини, чому багато фахівців обирають серверне тегування.
Покращення продуктивності
Серверне тегування дозволяє зменшити кількість коду, який виконується на стороні клієнта, що позитивно впливає на швидкість та продуктивність сайту. При клієнтському тегуванні браузер може створювати кілька HTTP-запитів для кожної події, що призводить до перевантаження ресурсів.
Натомість, при серверному тегуванні, клієнт генерує лише один HTTP-запит на подію. Цей запит надсилається до серверного контейнера, який вже сам генерує необхідні запити до інших серверів. Таким чином, зменшується кількість HTTP-запитів та виконуваного коду, що веде до збільшення швидкості роботи сайту.
Конфіденційність, безпека та захист
При використанні клієнтського тегування складніше контролювати, які дані передаються між браузером та третіми сторонами. Залежно від налаштувань програми, існує ризик передачі персональної інформації у HTTP-запитах.
Натомість, серверне тегування надає більший контроль над даними, які передаються стороннім платформам. Серверний контейнер дозволяє видалити будь-яку конфіденційну інформацію перед передачею її маркетинговим платформам, гарантуючи, що надаються лише релевантні дані та виконуються вимоги щодо захисту даних.
Крім того, ви можете налаштувати власний контекст у серверному контейнері, зберігаючи всі дані та файли cookie у вашому домені, що ускладнює доступ постачальників до сторонніх файлів cookie.
Точність
Оскільки обробка даних при серверному тегуванні відбувається поза браузером, це спрощує перевірку їх коректності та узгодженості. Наприклад, пристрої та браузери клієнтів можуть вносити певні невідповідності в дані подій. Серверне тегування дозволяє виправити ці неточності, забезпечуючи консистентність даних.
Серверне тегування також зменшує ризик втрати даних. Дані перевіряються на відповідність стандартам, встановленим постачальниками, і видаляється зайва інформація, що могла бути додана програмою або браузером.
Стійкість до блокування реклами
Хоча компанії повинні поважати конфіденційність користувачів, деякі блокувальники реклами можуть блокувати не лише маркетингові інструменти, а й інші, наприклад, ті, що покращують користувацький досвід або використовуються для аналізу поведінки користувачів.
Завдяки використанню власного домену та реалізації на стороні сервера, ви можете передавати дані без втручання блокувальників реклами. Цей підхід вважається використанням даних першої сторони, що зменшує залежність від сторонніх доменів.
Краще керування кампанією
Серверне тегування забезпечує більш стабільне середовище для збору даних, зменшуючи розбіжності між різними джерелами. Це дозволяє маркетологам отримувати точніші дані, краще відстежувати конверсії та отримувати глибше розуміння ефективності своїх кампаній.
Крім того, ви можете об’єднати всі свої пікселі та теги в одному місці, що спрощує їх управління, впровадження та оновлення.
Контроль над введенням користувача
Серверне тегування надає програмі більший контроль над введеними користувачем даними. Програма може перевіряти та очищати дані перед їх обробкою, запобігаючи загрозам, таким як міжсайтовий скриптинг (XSS) або SQL-ін’єкції, які можуть виникнути, якщо користувачі надсилають шкідливий код для обробки.
Майбутнє підтвердження з припиненням сторонніх файлів cookie
Світ технологій постійно змінюється. Хоча сторонні файли cookie були поширені протягом певного часу, вони поступово втрачають свою популярність. Питання конфіденційності даних зараз є дуже актуальним, і відмова від сторонніх файлів cookie розглядається як один із шляхів вирішення цієї проблеми.
Легко оновлювати та виправляти
Оновлення серверних тегів є досить простим, оскільки достатньо втручання розробника. Це гарантує, що ваші інструменти відстеження завжди залишаються актуальними та безпечними. Серверне тегування також дозволяє налаштувати автоматичне оновлення.
Натомість, оновлення клієнтських тегів вимагає оновлення браузера або пристрою користувача, що може бути заблоковано розширеннями браузера або блокувальниками реклами.
Масштабованість
Серверне тегування є більш масштабованим порівняно з клієнтським. Клієнтське тегування покладається на браузер користувача для виконання тегів, що може перевантажити або сповільнити завантаження сторінки. Серверне тегування дозволяє обробляти великі обсяги даних і легко адаптується до зростання вебсайту або програми. Крім того, блокувальники реклами не впливають на серверні теги, забезпечуючи точний збір даних.
Обмеження, пов’язані з додаванням тегів на стороні сервера
Попри численні переваги, серверне тегування також має певні обмеження:
- Складність реалізації: впровадження серверного тегування може вимагати технічних знань, а також співпраці між розробниками та ІТ-командою.
- Менш детальне відстеження поведінки: можливо, серверне тегування не надає настільки детальної інформації про індивідуальну поведінку користувачів, як клієнтське.
- Залежність від розробників: впровадження серверних тегів часто залежить від розробників, тоді як клієнтське тегування може бути реалізовано за допомогою плагінів без спеціальних технічних знань.
Теги на стороні сервера та на стороні клієнта
| Характеристика | Розташування на стороні сервера | Розташування на стороні клієнта |
| Виконання | Виконується на стороні сервера програми. | Виконується на стороні клієнта/переглядача. |
| Побічні події | Обробляє події на сервері, не залежить від можливостей браузера. | Залежить від можливостей браузера та взаємодії з користувачем. |
| Блокувальники реклами | Відстеження відбувається на сервері, не впливають блокувальники реклами. | Сценарії відстеження виконуються на клієнті, чутливі до блокувальників реклами. |
| Вплив на завантаження сторінки | Не впливає на завантаження сторінки. | Багато JavaScript обробляється в браузері, що може сповільнити швидкість завантаження. |
| Безпека даних | Маркетологи контролюють, яка інформація передається постачальникам. | Висока ймовірність передачі конфіденційних даних третім сторонам. |
Найкращі практики для впровадження на стороні сервера
- Створіть узгоджену структуру даних: розробіть чіткий рівень даних, який визначає, яку інформацію потрібно надсилати на аналітичні платформи. Забезпечте узгодженість правил іменування даних.
- Перевіряйте дані: створіть механізми перевірки, щоб гарантувати, що лише правильні дані обробляються та надсилаються на сервер аналітики.
- Впровадьте безпечний зв’язок: використовуйте протоколи, такі як HTTPS, для передачі даних між сервером і аналітичними платформами. Це забезпечить безпеку ваших даних.
- Дотримуйтесь правил конфіденційності: переконайтеся, що ви дотримуєтеся вимог правил захисту даних, таких як GDPR та CCPA. Отримуйте згоду користувачів на відстеження їхніх дій та інформуйте їх про те, як ви оброблятимете їхні дані.
- Забезпечте моніторинг та журнали: використовуйте інструменти для моніторингу ефективності тегів на стороні сервера. Налаштуйте журнали, які записують відповідну інформацію та події для цілей аудиту.
Висновок
Тепер ви розумієте, чому серверне тегування витісняє клієнтське в маркетингу та аналітиці. Хоча клієнтське тегування легше впровадити, ряд переваг, таких як стійкість до блокування реклами, перспективність та економічність, роблять серверне тегування більш привабливим для маркетологів. Цей підхід також надає вам більше контролю над даними, які ви передаєте алгоритмам.
Крім того, ви можете ознайомитися з деякими платформами веб-аналітики з відкритим вихідним кодом.