Створення спрощених робочих процесів для оптимізації бізнес-операцій та підвищення продуктивності працівників є непростим завданням для керівників. Проте, застосування одного з провідних програмних забезпечень для управління бізнес-процесами (BPM), представлених нижче, може значно полегшити цей процес.
Кожне підприємство прагне зберегти свою конкурентоспроможність у відповідній галузі. Цього можна досягти шляхом вдосконалення послуг, товарів, капітальних витрат і прибутковості. Однак, ручне планування робочого процесу бізнес-операцій може зробити це досягнення складним.
Саме тому компанії все частіше звертаються до передових інтелектуальних інструментів, які автоматично пропонують оптимальні робочі процеси, враховуючи такі змінні, як товари, клієнти, витрати на ресурси тощо. Ці програми також допомагають керівникам мінімізувати неефективність, помилки та прогалини в комунікації.
Далі ми розглянемо інструменти BPM, які суттєво вплинули на функціонування сучасних компаній.
Що таке управління бізнес-процесами?
BPM – це управлінська дисципліна, що базується на автоматизації для корпоративної економіки. Вона передбачає моделювання, виявлення, вимірювання, аналіз, оптимізацію та вдосконалення як існуючих, так і минулих процесів.
Завдяки цьому, ваша компанія може створювати, редагувати та перевіряти очікувані бізнес-процеси, що формують фактичний бізнес. Кінцевою метою BPM є створення багаторазового шаблону робочого процесу для повторюваних бізнес-процесів. Також BPM можна застосувати для одноразових проектів, які не відповідають жодному наявному робочому процесу.
Переваги управління бізнес-процесами
#1. BPM готує ваші бізнес-операції до непередбачених змін, що можуть виникнути через появу нових технологій, проривних продуктів конкурентів або зміни в регулюванні.
#2. Якщо ви прагнете, щоб ваші керівники та їхні команди розуміли цілі бізнесу та працювали над їх досягненням, BPM є надійним помічником у цьому.
#3. Оптимізація бізнес-процесів, зменшення витрат та підвищення ефективності співробітників є ключовими факторами для підтримки прибутковості. BPM забезпечує можливість досягнення цих цілей.
#4. Інструменти BPM здійснюють постійний моніторинг ресурсів, прогресу процесу та рівнів відповідності, що дозволяє виявляти та виправляти недоліки в операціях.
#5. Крім того, практика BPM є ідеальним інструментом для планування наступності. Керівник, який використовує інструмент BPM, може залишити структуровані робочі процеси для своїх наступників.
Як обрати правильний інструмент BPM
Відповідне програмне забезпечення для управління бізнес-процесами має пропонувати наступні функціональні можливості:
- Зручний у використанні інструмент для створення діаграм, що дозволяє візуалізувати робочий процес.
- Дизайнер форм із функцією редагування шляхом перетягування.
- Наявність мобільних і хмарних інструментів для управління процесами.
- Надійні функції контролю інструменту за допомогою профілів і доступу на основі ролей.
- Єдиний вхід (SSO) та інтерфейс на основі ключа безпеки для доступу до інструменту BPM.
- Можливість інтеграції зі сторонніми бізнес-інструментами, такими як Slack, Zoom, SharePoint, Outlook, OneDrive, Google Workspace тощо.
- Зручні показники продуктивності для бізнес-операцій, проектів, процесів та всієї організації.
- Аналітичні дані для ефективного аналізу існуючих бізнес-процесів.
Не потрібно шукати відповідний інструмент BPM на просторах інтернету, адже нижче представлено перелік програмного забезпечення, яке пропонує вищезгадані функції. Просто перегляньте їх та оберіть те, що найкраще підійде для вашого бізнесу:
Процес Kissflow
Kissflow Process – це відомий інструмент BPM, що дозволяє модернізувати поточні бізнес-процеси шляхом автоматизації. Це платформа для розробки процесів без кодування. Отже, керівник бізнес-процесів або власник процесу може розробляти як прості, так і складні процеси без допомоги програміста.
Цей інструмент BPM дозволяє створювати робочі процеси для повторюваних або структурованих бізнес-операцій, а також підтримує розробку процесів для проектів, які не відповідають шаблону наявного процесу.
Крім того, програмне забезпечення пропонує гнучкі можливості розробки, такі як динамічна маршрутизація завдань, гнучке розгортання, індивідуальне призначення завдань тощо. Kissflow Process ідеально підходить для віддалених та гібридних команд, оскільки забезпечує онлайн-керування документами, комунікацію та соціальну співпрацю.
Zoho Creator
Різноманітні відділи та бізнес-вертикалі міжнародних компаній використовують бізнес-процеси, розроблені за допомогою Zoho Creator. Цей інструмент управління процесами забезпечує основу для розробки бізнес-процесів на основі цілей, інструкцій та ключових показників ефективності (KPI) компанії.
Оскільки ваші конкуренти переходять на цифрові технології, важливо трансформувати свій бізнес за допомогою цього інструменту BPM, щоб залишатися конкурентоспроможними. Платформа Zoho Creator з низьким рівнем кодування дозволяє розробляти спеціалізовані програми для настільних комп’ютерів, мобільні додатки, інтегровані процеси, внутрішні онлайн-портали тощо для стимулювання розвитку вашого бізнесу.
Zoho Creator доступний як хмарна програма, але також може бути розгорнутий локально як корпоративний додаток. Крім того, є можливість запуску як веб-додаток інтранет-порталу, прогресивний веб-додаток (PWA) або програма управління мобільними пристроями (MDM).
Bizagi
Bizagi є ще однією популярною платформою для розробки процесів із низьким рівнем кодування, що спрощує виявлення, моделювання, управління та автоматизацію бізнес-операцій. Вона пропонує персоналізовані інструменти BPM для виробничих галузей та сфери послуг, таких як автомобільна промисловість, харчова промисловість, ланцюг поставок, банківська справа, обслуговування клієнтів, управління ризиками тощо.
Цей інструмент BPM має три спеціальні модулі: Bizagi Modeler, Bizagi Studio та Bizagi Automation. Ці модулі впорядковують функціональність відповідно до їх типів, що допомагає керівникам бізнес-процесів швидко знаходити потрібний інструмент.
Крім того, інструмент легко інтегрується з інструментами керування контентом і базами даних, такими як SharePoint, Alfresco, Documentum і FileNet, для поліпшення видимості інформації.
Nintex
Nintex – це не просто інструмент BPM, а повноцінний набір інструментів для цифрової трансформації. Тому, якщо вам потрібно перенести застарілі бізнес-процеси в цифрове середовище або вам просто потрібен ефективний інструмент BPM, варто спробувати Nintex.
Якщо ви переводите бізнес-процеси, команди та документи в цифрову екосистему, Nintex має відповідні інструменти для цього. Наприклад:
- Ви можете легко створювати контракти, брошури, рахунки-фактури, транспортні накладні тощо за допомогою інструменту автоматизації документів. Також можна оцифрувати старі документи.
- Використовуйте електронні підписи для керівників бізнес-процесів, власників, менеджерів та клієнтів для швидшого укладання контрактів та миттєвого закриття угод.
Візуалізація та управління процесами, мобільні додатки, інтелектуальні форми та автоматизація бізнес-процесів – це лише деякі з помітних функцій, які пропонує Nintex.
PRIME BPM
PRIME BPM пропонує комплексні ресурси управління бізнес-процесами для різних галузей, зокрема уряду, освіти, інформаційних та комунікаційних технологій (ІКТ), банківської сфери, фінансових послуг і страхування (BFSI), комунальних послуг, ланцюга поставок тощо.
Його пропозиції включають чотири версії інструментів BPM, курси BPM для професіоналів та послуги з керованої візуалізації бізнес-процесів від експертів PRIME BPM.
Набір PRIME BPM включає чотири різні типи програмного забезпечення: PRIME Modeller, PRIME Analyser, PRIME Improver та PRIME Automate. Він також пропонує різні пакети підписки залежно від обраного модуля BPM. Таким чином, PRIME BPM підходить для малого та середнього бізнесу, оскільки ви можете обрати лише необхідні послуги.
FlowForma
Якщо ваш бізнес використовує робочий простір Microsoft Office 365, FlowForma – це ідеальний додаток для управління процесами. Він має три основні програмні модулі, необхідні для будь-якого бізнесу: форми, створення документів та робочий процес. Ви можете використовувати ці модулі разом для миттєвої цифрової трансформації своїх бізнес-операцій без написання коду.
Інструмент налаштовується настільки швидко, що ваш бізнес стане самостійним протягом чотирьох тижнів після розгортання FlowForma. В середовищі FlowForma ви можете використовувати FlowForma Governance для контролю доступу до інструментів та FlowForma Reporting для автоматизованих звітів.
Якщо потрібно імпортувати дані з різних джерел, доступна інтеграція FlowForma. FlowForma Collaborate дозволяє автоматизувати бізнес-процеси та керувати ними, співпрацюючи з вашою командою.
Appian BPM Suite
Якщо ви хочете вдосконалити свої бізнес-додатки за допомогою автоматизації робочого процесу для оптимізації BPM, ви можете вибрати Appian BPM Suite. Appian прискорює управління, покращує результати та підвищує ефективність бізнесу, що дозволяє залишатися прибутковими в динамічному ринковому середовищі.
Цей пакет BPM допоможе спростити складні бізнес-процеси до простих робочих процесів, які можуть виконувати співробітники з різними навичками.
Інструмент розробки робочого процесу дозволяє візуалізувати процеси, як на блок-схемах. Штучний інтелект оптимізує процеси на основі введених даних. Готовий дизайн можна зберегти як шаблон для майбутніх проектів.
Трекер Comindware
Трекер Comindware пропонує ширші можливості, ніж звичайний інструмент BPM. Він поєднує функції управління завданнями та процесами, що дозволяє економити, зменшуючи потребу в окремих додатках для проектів.
Він включає такі основні інструменти та функції для управління бізнес-операціями та робочим процесом:
- Дизайн електронних форм.
- Графічний конструктор робочих процесів.
- Інструмент робочого процесу Outlook.
- Відстеження робочого процесу та звітування.
- Механізм робочого процесу.
Використовуючи всі модулі Comindware Tracker, керівники можуть ефективно співпрацювати над важливими робочими процесами та створювати чудові шаблони для управління ними.
Хмара ARIS
Варто розглянути Хмару ARIS як рішення BPM, якщо ви вважаєте, що ваш бізнес є недостатньо ефективним через незрозумілі та затяжні процеси. Інструмент є масштабованим, оскільки випускається у різних версіях для задоволення потреб професійних команд та компаній за доступною ціною.
ARIS Basic є підходящим варіантом для невеликих команд професіоналів, що надають послуги з управління бізнес-процесами для стартапів або мікропідприємств. ARIS Advanced є відповідним вибором для малого та середнього бізнесу, що потребує налаштування процесів та більшого контролю.
Висновок
Зі зростанням популярності управління бізнес-процесами, все більше компаній інвестують в цю сферу. В результаті, на ринку з’явилися сотні інструментів BPM з різними функціями, що може ускладнити вибір.
Щоб допомогти вам, ми підготували огляд найкращих пакетів BPM, які ви можете використовувати.
Якщо ви серйозно ставитесь до свого бізнесу, вам слід знати, яке програмне забезпечення для створення бізнес-плану допоможе вам розробити ефективні бізнес-стратегії.