Намагаєтесь визначити свою цільову аудиторію? Хочете створити особистість користувача, яка дасть вам уявлення про те, хто може бути зацікавлений у покупці у вас?
Генератори персон — це будівельні блоки будь-якої компанії, яка намагається залучити трафік на свій веб-сайт — органічно або через рекламу.
У цій статті ми розповімо вам, що таке персона користувача та що вона важлива, покажемо кілька прикладів персон користувача та перерахуємо дев’ять генераторів персон, які ви можете використовувати.
Давайте зануримося!
Що таке персоналізація користувача та чому вона важлива?
Персона користувача допомагає маркетологам або компаніям визначити всі характеристики своїх цільових клієнтів. Це дозволяє їм створювати або модифікувати свій продукт чи послугу, щоб вони краще відповідали своїм покупцям.
Хоча ці образи вигадані, вони представляють реальних людей з ідентичним походженням, демографією, викликами та цілями. Особа користувача також збирає всю цю інформацію, щоб передавати її в легкій і зрозумілій формі.
Персони користувача не просто створюються на основі того, що компанія вважає своїм ідеальним клієнтом. Натомість вони створюються шляхом дослідження реальних даних і статистичних даних, наданих реальними дослідженнями.
Навіщо вам потрібна персона користувача?
Незалежно від того, створюєте ви програмне забезпечення штучного інтелекту для B2B-компаній чи виробляєте будівельне обладнання, вам потрібна особистість користувача.
Це допоможе вам створити успішний продукт, допомагаючи зрозуміти, хто його використовуватиме та як він використовуватиметься.
Ось список запитань, на які може відповісти користувач:
- Хто буде використовувати ваш продукт?
- Який поточний спосіб життя та моделі поведінки вашого клієнта?
- Виклики чи проблеми, з якими стикаються ваші клієнти
- Потреби та цілі вашого клієнта
- Як ви можете допомогти їм реалізувати їхні потреби та цілі?
Отримання чітких відповідей на ці запитання дасть вам точне уявлення про те, що вам потрібно вирішити за допомогою продукту.
Це також дозволяє вашій команді та дизайнерам продукту враховувати типи користувачів під час проектування та розробки продукту.
Ваша команда може вдаватися до певних шляхів і дій, вибраних з урахуванням потреб користувача.
Оглядаючись назад, хороша особистість допоможе вам створити кінцевий продукт, який вирішить проблему, є бажаним і корисним.
Переваги персон користувача
Ми щойно обговорили, навіщо вам потрібні особи користувача. Тепер давайте обговоримо їх реальне використання та відчутні переваги.
Створіть продукт для конкретної аудиторії
Коли ви знаєте свого цільового користувача, ви можете створити продукт, який буде відповідати йому та його потребам.
Він також дає вказівки дизайнерам і розробникам щодо формування стратегії та реалізації.
Це зводить всю команду на одну сторінку без розбіжностей у поглядах, щоб впливати на результати.
Розвивайте емпатію до користувача
Коли дизайнер співчуває користувачеві, він справді може створювати кращі продукти, які потрібні вашим клієнтам.
Це створює чітке розуміння того, чому саме їм потрібен продукт і який вплив він може мати на повсякденне життя клієнта.
Дизайнери також починають розглядати продукт з точки зору користувача та вживати дій, які користувач може захотіти від них.
Отримайте чудовий кінцевий продукт
Коли дизайнери та розробники виробляють стратегію та впроваджують продукт з урахуванням особистості користувача, вони забезпечать хороший результат. Продукт буде безпосередньо узгоджений з цілями та потребами користувача, а також буде достатньо релевантним, щоб бути довгостроковим рішенням.
Допомога в позиціонуванні продукту та маркетингу
Продавати продукт і створювати продукт – це дві різні речі. Однак обидва вони виграють від сильної особистості користувача. Розуміння вашого ідеального клієнта не тільки дозволить вам створити продукт, яким вони будуть користуватися, але й допоможе вам зв’язатися з ними, щоб продати його.
Приклади персон користувача
Щоб краще зрозуміти створення персонажа користувача, ось кілька прикладів сценаріїв і відповідних персонажів користувача.
Персона користувача для програми електронного навчання
У цьому прикладі основним продуктом компанії є програма для електронного навчання. Цільовими клієнтами цієї послуги є вчителі, школи та батьки. Щоб створити найкращий додаток для цільових клієнтів, компанії потрібно зрозуміти, хто вони.
Ось особа користувача вчителя, який може отримати вигоду від програми електронного навчання
Визначивши його виклики, продукт можна зробити таким, щоб вирішити ці проблеми та дати користувачеві чудовий продукт.
У цьому випадку найбільшою проблемою для Рахіма є робота з учнями, які постійно мають погані результати. Отже, розробники можуть включити такий контент, як практичні тести, вікторини за розділами тощо, щоб вирішити проблему.
Крім того, мета Рахіма — змусити своїх учнів зрозуміти всі важливі уроки та зробити їх кращими учнями.
Щоб допомогти йому досягти цієї мети, дизайнер продукту може включити такий вміст, як анімаційні відео, віршики чи будь-що, що полегшить вивчення будь-якого розділу.
Персона користувача для компанії з програмного забезпечення для управління проектами
У цьому прикладі основним продуктом компанії є інструмент управління проектами для великих організацій і команд.
Цільовими клієнтами цієї послуги є генеральні директори, директори та керівники великих корпорацій і підприємств.
Ось образ користувача директора з маркетингу, який може скористатися інструментом управління проектами.
Одними з найбільших проблем для Джима є недотримання термінів і відсутність координації в його відділі. Розуміючи це, інструмент управління проектом може бути створений для вирішення цих проблем.
Розробники можуть додавати до інструменту такі функції, як відстеження часу, дошки проектів і засоби зв’язку. Це може допомогти вирішити проблеми, з якими зіткнувся Джим.
Ось кілька найкращих генераторів персонажів, які ви можете спробувати.
Hubspot – Make My Persona
Hubspot є однією з найпопулярніших платформ для різноманітних маркетингових інструментів. Make My Persona від Hubspot — це безкоштовний і надзвичайно простий у використанні генератор персонажів.
Особливості Make My Persona від Hubspot
- Інструмент призначений для будь-кого, що робить його надзвичайно зручним і простим у використанні
- Ви можете створити шаблон особи користувача всього за кілька хвилин
- Make My Persona також дозволяє додавати власні поля, які вам, можливо, знадобиться додати
- Настроюваний дизайн з різними колірними схемами, готовими аватарами користувачів і можливістю реорганізації полів
У Make My Persona від Hubspot немає жодних непотрібних дій чи функцій, які вам не потрібні.
Ви можете розпочати створення особи користувача без будь-яких попередніх знань про це та все одно виконати роботу.
Adobe Express
Раніше відомий як Adobe Spark, Adobe Express в першу чергу не є генератором персоналізації користувача, але має безкоштовні шаблони персоналізації користувача, якими ви можете скористатися.
Насправді це інструмент проектування, створений для використання в браузері для створення простих дизайнів.
Особливості Adobe Express
- Величезна бібліотека шаблонів персонажів користувачів і готових дизайнів, які ви можете спробувати
- Легка інтеграція з іншими програмами Adobe Suite, такими як Photoshop, Illustrator тощо, для плавного робочого процесу
- Створіть дизайн особи користувача з нуля, використовуючи безліч інструментів, щоб отримати потрібні елементи дизайну
- Інструмент для спільної роботи, який підтримує спільний доступ до шаблонів або дизайнів з членами команди чи будь-ким іншим для внесення змін
Adobe Express — один із найкращих інструментів дизайну для створення особистості користувача. Якщо у вас є досвід створення персонажів користувачів, ви можете створити власний дизайн відповідно до своїх потреб.
З іншого боку, зовсім початківці можуть просто вибрати один шаблон і змінити дані поля відповідно до свого користувача.
UXPressia
UXPressia це дуже комплексний генератор персоналізації користувача, який має майже всі функції, які ви можете побажати.
Маркетологи можуть легко створювати ці персонажі в Інтернеті, а також використовувати докладні описи та поля.
Особливості UXPressia
- Доступ до широкого спектру наявних полів інформації або створення нових залежно від ваших потреб.
- Додайте тип особистості, вибравши 1 із 4 варіантів, і додайте розмір ринку у відсотках.
- Створіть кілька персонажів користувачів і розрізняйте їх, щоб приймати найбільш обґрунтовані рішення
- Генератор імен і фотографій для легкого проектування без необхідності шукати стокові зображення
- Додайте власні повзунки та піктограми в інформаційні поля, щоб зробити його більш креативним.
- Вбудований режим презентації
- Інтегруйте дані за допомогою кодів для вбудовування у ваші персонажі
- Жива співпраця зі своєю командою
UXPressia є чудовим інструментом для тих, хто прагне створити найповніші особи користувача з унікальним, але простим дизайном.
Ви можете отримати доступ до базового генератора персонажів безкоштовно, але у вас також є можливість оновити до преміум-версій, щоб отримати доступ до всіх функцій.
ШІ Delve
ШІ Delve це унікальний генератор персоналій покупця, який використовує дані з вашої Google Analytics для автоматичного створення одного або кількох персонажів користувача для вашої компанії/продукту.
Особливості Delve AI
- Delve — це генератор персонажів користувача на основі штучного інтелекту, і вам не потрібно самостійно заповнювати будь-яку інформацію.
- Створюйте особистість користувача на основі ваших даних Google Analytics для високоточних результатів
- Ви також можете проводити конкурентні дослідження щодо своїх користувачів
- Отримайте точні відповіді та такі дані, як моделі поведінки, демографія тощо.
Незважаючи на те, що Delve AI є дивовижним і простим генератором особистості користувача, йому все ще бракує кількох функцій.
Наприклад, ви не можете додавати будь-яку інформацію до персонажів або створювати різні поля для певної інформації.
Незважаючи на це, це чудовий інструмент, який економить багато часу на самостійне створення персонажів користувачів. Це також допоможе вам трохи по-іншому поглянути на дані Google Analytics.
UserForge
UserForge є одним із найстаріших генераторів персонажів користувачів у цьому списку.
Це чудовий інструмент у тому, чим він має бути, і виконує роботу зі створення шаблонів особи користувачів саме так, як ви від нього хочете.
Особливості UserForge
- Створюйте унікальні та сучасні дизайни для свого шаблону особи користувача
- Простий інтерфейс із частими оновленнями для додавання додаткових функцій і збереження інструменту без помилок
- Додайте більше глибини своїм персонажам за допомогою сюжетних карт і візуальних елементів, щоб краще зв’язатися з досвідом користувача
- Велика інтегрована бібліотека зображень і понад 1000 піктограм на вибір
- Співпрацюйте зі своєю командою та підключіть UserForge до програмного забезпечення JIRA для кращого управління проектами
Шаблони персоналій користувача UserForge більше схожі на міні-блоги та пропонують детальні персони, щоб краще зрозуміти користувачів. Ви можете використовувати UserForge з безкоштовною пробною версією або придбати його в різних версіях.
SEMRush Persona
SEMRush це надзвичайно простий і простий генератор персонажів користувача. Почніть із зображення polaroid і створіть готовий образ користувача за лічені хвилини.
Незважаючи на те, що це базовий і простий інструмент, ви можете задовольнити всі свої потреби за допомогою їхніх шаблонів персоналізації користувача.
Особливості SEMRush Persona
- Простий у використанні та має настроювані шаблони
- Додавайте та видаляйте поля вмісту відповідно до ваших уподобань і потреб
- Переставте інформацію та додайте різні кольори до різних блоків, щоб відобразити рівень важливості
- Пояснення та примітки для всіх полів, які пояснюють, що це означає, що робить його чудовим інструментом для початківців
У SEMRush відсутні кілька важливих функцій, як-от можливість завантажувати особисті зображення та вибирати ім’я користувача.
Однак цей інструмент чудово пояснює початківцям усі поля та дозволяє легко створювати персони користувача безкоштовно.
Xtensio
Створюйте дуже креативні та описові персонажі користувачів Xtensio безкоштовно.
Xtensio дає вам доступ до деяких із найкращих шаблонів і дизайнів особи користувача з великими інформаційними полями.
Особливості Xtensio
- Перегляньте понад 100 шаблонів і прикладів, щоб отримати натхнення
- Створюйте персонажів користувачів за допомогою комплексного інструменту, який містить усі важливі функції дизайну
- Співпраця в режимі реального часу з вашою командою
- Настроювані повзунки та поля, як-от риси, мотивація, навички тощо.
- Виберіть власне зображення та ім’я для особи користувача
- Додайте та переставте різні розділи за бажанням
Xtensio дає вам змогу отримувати приголомшливі дизайни для вашого покупця, не потребуючи бути дизайнером.
Це також абсолютно безкоштовно назавжди. Отже, ви можете створювати скільки завгодно проектів.
Зразково
Зразково дозволяє створювати шаблон персоналізації користувача з нуля або вибрати існуючий із чудовими налаштуваннями.
Це платний інструмент, але ви можете отримати безкоштовну пробну версію, щоб почати експериментувати зі своїми користувачами.
Особливості Sample
- Шаблони з широкими можливостями налаштування, які можна змінювати за допомогою зображень, тексту та елементів
- Зосереджується більше на основі, а не на непотрібних параметрах налаштування
- Зручний для початківців процес і інтерфейс користувача з дизайном у стилі перетягування або просто зміною вмісту готового шаблону
- Ви можете дуже легко експортувати персону користувача у файли PDF або скопіювати її
Інструмент надзвичайно спрощує створення особи користувача. Однак відсутність більш привабливого дизайну робить його «не дуже естетичним» інструментом.
Тим не менш, ви можете придбати Samply без вагань і все одно отримати гідний продукт.
EvenDigit
EvenDigit – це маркетингове агентство, яке створило власний інструмент «Генератор персонажів», яким можуть користуватися всі.
Це основний інструмент, який швидкий і простий у використанні без складних функцій.
Особливості EvenDigit
- Простий у використанні генератор персонажів користувача з базовим дизайном, з яким може працювати кожен
- Комплексне введення даних із 9 різними сегментами для створення дуже деталізованих персонажів користувача
Досвідченому дизайнеру EvenDigit здасться дуже простим інструментом, який мало що може запропонувати з точки зору гарного дизайну особи користувача.
Однак досвідчений маркетолог обов’язково оцінить, наскільки докладний цей інструмент, залишаючись надзвичайно зручним і швидким.
Висновок 🧑🦰 🧑🦲 👩
Персони користувача завжди були надзвичайно важливими для успіху бізнесу.
Сьогодні ця потреба розгалужена до створення чудового шаблону або генератора персоналізації користувача, який виконує роботу так, як ви цього бажаєте.
Усі інструменти, згадані в цьому списку, чудово підходять для багатьох речей, тому вибрати будь-який із них не буде проблемою!
Ви також можете бути зацікавлені у створенні макетів для своїх продуктів, які б відповідали вашим персонажам.