Дізнайтеся про дії відвідувачів на вашому сайті, їхню взаємодію з різними елементами: навігацією, контентом, кліками та іншим.
Фіксуйте усі дії користувачів на вашому веб-ресурсі без будь-якого негативного впливу на його швидкодію.
Зацікавлені?
А що, якби ви могли спостерігати за кожним кроком ваших користувачів на сайті? Відстежувати їхні кліки, прокручування сторінки та інші дії, наче дивилися через камеру.
Представляємо перелік сервісів, які надають таку можливість. Більшість з них пропонують БЕЗКОШТОВНІ тарифні плани, що дозволить вам протестувати їх і обрати оптимальний варіант.
Hotjar
Hotjar надає функцію запису сеансів користувачів в реальному часі, дозволяючи вам бачити сайт їхніми очима.
Сервіс дає можливість записувати сесії на всьому сайті або лише на конкретних сторінках. Запис окремих сторінок буде особливо корисним при оптимізації цільових сторінок, сторінок товарів та сторінок з цінами.
Hotjar дозволяє налаштувати запис сесії довше ніж 30 секунд, використовуючи наступні функції:
- Додавання міток до відеозаписів
- Створення нотаток під час спостереження за діями користувачів
- Можливість ділитися записами з командою
- Фільтрація та пошук записів за різними параметрами (наприклад, сторінка містить, сторінка виходу, початок з)
Hotjar легко інтегрується з різними платформами, такими як WordPress, Joomla, Drupal, LightCMS, Shopify, Magento та іншими, за допомогою простого скрипту.
Якщо ви використовуєте Google Tag Manager, то зможете скористатися відповідним скриптом для зручної інтеграції.
VWO
VWO фіксує рухи миші, кліки та загальну поведінку користувачів. Ви можете прискорювати чи сповільнювати відтворення запису для ретельного аналізу. Також є опція автоматичного пропуску пауз у діях користувачів, що зекономить ваш час.
Під час перегляду запису, якщо ви помітите проблемні моменти, наприклад, труднощі при заповненні форми, ви можете додати позначку часу, щоб згодом вирішити цю проблему.
Сервіс має багато інших корисних функцій, тому варто скористатися безкоштовним пробним періодом. 🙂
UXtweak
UXtweak індексує всі події користувачів та надає можливість пошуку за допомогою фільтрів SmartSearch. Ця функція дозволяє фільтрувати сесії, наприклад, користувачів з США, які використовують мобільні пристрої, відвідали сторінку “Контакти” та натиснули кнопку “Запланувати дзвінок”.
SmartSearch не лише дозволяє ефективно фільтрувати сеанси користувачів, але й пропонує варіанти під час пошуку, що економить ваш час.
З UXtweak вам не доведеться витрачати час на перегляд усіх записів. Ви можете точно налаштувати, які сесії записувати, вказуючи відсоток сеансів, конкретні регіони, пристрої, браузери, роздільну здатність екрана та інше.
- Легка інтеграція в 3 кліки за допомогою Google Tag Manager.
- Відповідність стандартам GDPR та CCPA.
- Теплові карти кліків, прокручувань, переміщень та дотиків.
- Відстеження активності – ви можете налаштувати трекери для будь-якої події та аналізувати їхній взаємозв’язок у часі.
- Відтворення сесії представляє собою точну копію вашого сайту, включаючи DOM.
- Під час відтворення ви можете пропускати паузи, додавати нотатки, регулювати швидкість відтворення або ділитися записом за допомогою секретного URL.
Сервіс також надає доступ до інших функцій: немодероване тестування, тестування дерева та сортування карток. Доступний безкоштовний тарифний план та 5-денна демонстрація.
Inspectlet
Inspectlet дозволяє БЕЗКОШТОВНО записувати 100 сеансів на місяць. Після запису ви можете фільтрувати відео за багатьма критеріями:
- Показ сеансів нових або постійних відвідувачів.
- Сторінка входу містить певний елемент або відвідування конкретної сторінки.
- Сторінка виходу містить певний елемент.
Smartlook
Smartlook допомагає записувати та аналізувати поведінку користувачів на сайті або у мобільному додатку. Сервіс має функцію автоматичного відстеження подій, яка дозволяє перевірити ефективність певних елементів на основі дій користувачів.
Ви також можете аналізувати лише окремі події. Наприклад, ви можете переглянути записи дій користувача тільки з кнопкою “Додати в кошик”.
Сервіс дозволяє створювати послідовності дій та аналізувати їхню ефективність з часом. Всі зібрані дані зберігаються, і ви можете повернутися до них у будь-який момент.
Smartlook відповідає вимогам GDPR, та його легко налаштувати на веб-сайтах та у мобільних додатках.
Mouseflow
З більш ніж 160 тисячами клієнтів, Mouseflow є ще одним чудовим варіантом для покращення взаємодії з користувачем та збільшення конверсій. Сервіс відповідає стандартам GDPR та CCPA.
Mouseflow пропонує наступні можливості:
- Запис і відтворення сеансів з відстеженням кліків, прокручувань, форм та іншого.
- Теплові карти для визначення зон найбільшої уваги користувачів.
- Послідовності дій та звіти для аналізу проблем у сеансах користувачів.
- Аналіз взаємодії з формами.
- Опитування для отримання зворотного зв’язку від користувачів.
Mouseflow інтегрується з різними платформами та інструментами, такими як WordPress, Google Analytics, Shopify, Wix, HTML5 та іншими.
Clicktale
Переглядайте відтворення сеансів користувачів за допомогою Clicktale, щоб зрозуміти їхні наміри. Аналізуйте їхню взаємодію з сайтом, фільтруючи відтворення за різними критеріями: демографія, рухи миші, джерела трафіку, поведінка на сторінці.
Ви можете записувати сеанси для конкретних подій, таких як тестування кнопки або певної області сайту. Це дозволить вам сфокусуватися на найважливіших елементах.
Clicktale відстежує та записує користувачів настільних та мобільних пристроїв. Ви можете відразу ж замовити зустріч та почати користуватися сервісом.
AB Tasty
Окрім відстеження поведінки користувачів та аналізу вашої стратегії, AB Tasty надає легкий доступ до важливих даних. Сервіс фільтрує непотрібні записи та представляє вам найцікавіші, які можуть вплинути на ваші рішення.
Ви можете фільтрувати відео за різними параметрами, такими як пристрій, операційна система, кількість переглянутих сторінок, дата та інші. Сервіс також дозволяє переглядати відео лише на основі конкретних подій, наприклад, цільової сторінки чи панелі навігації.
AB Tasty забезпечує конфіденційність та безпеку ваших користувачів, приховуючи конфіденційну інформацію.
Висновок
Вищезгадані інструменти допоможуть вам записувати сеанси відвідувачів, аналізувати їх та покращувати загальний досвід користування вашим веб-сайтом.