8 Програмне забезпечення для опитування підприємства, щоб змінити вашу стратегію збору даних

| | 0 Comments| 7:54 AM
Categories:

Шукаєте найкраще програмне забезпечення для опитування підприємства? Якщо так, то ви натрапили на правильну веб-сторінку.

Ми живемо у світі, де дані мають вирішальне значення. Доступ до потрібних даних може допомогти вам зрозуміти потреби вашого бізнесу чи клієнтів. Це може допомогти вам зробити важливі кроки для підвищення загальної задоволеності клієнтів і співробітників.

Крім того, правильні дані також можуть допомогти вам покращити якість продукту чи послуги, передбачити майбутні тенденції та можуть допомогти прийняти правильні рішення.

Однак зібрати високоякісні дані, які могли б насправді допомогти, не так просто, як здається.

Було проведено кілька опитувань, які показують, що середній рівень відповідей на опитування коливається в межах 10-30% – це також після пропозиції стимулів для запрошень і подальших електронних листів. Деякі з помічених причин цього включають тривалість опитування, непривабливий інтерфейс користувача, складні запитання тощо.

Хороше програмне забезпечення для опитування підприємства може насправді допомогти вам усунути більшість цих перешкод і може стати чудовим доповненням для покращення вашої стратегії збору даних.

Щоб допомогти вам зробити правильний вибір, я зібрав найкраще програмне забезпечення для опитування підприємства, яке може допомогти вам зібрати дані опитування найвищої якості та запропонувати винятковий досвід опитування.

Отже, без зайвих слів, давайте почнемо –

Що таке програмне забезпечення Enterprise Survey?

Програмне забезпечення для корпоративних опитувань — це спеціалізоване хмарне рішення, яке дозволяє організаціям створювати, розповсюджувати й аналізувати опитування та відповіді на них у межах організації.

Це спеціалізоване програмне забезпечення для опитування можна використовувати для отримання відгуків співробітників і клієнтів, проведення маркетингових досліджень, збору заявок на роботу, оцінювання тощо.

Хороше програмне забезпечення для опитування підприємства має бути здатним створювати кілька типів опитувань, які включатимуть кілька варіантів відповідей, рейтингові шкали, відкриті запитання тощо.

Крім того, він має мати кілька каналів розповсюдження, функції керування відповідями та можливість інтеграції з іншим корпоративним програмним забезпеченням, таким як CRM, HRMS та іншими інструментами. Він має бути настроюваним і здатним керувати великими обсягами даних.

Оскільки вам потрібно враховувати всі ці речі, знайти відповідне програмне забезпечення для опитування підприємства може бути складно. Ось чому я створив цей список для вас, щоб ви могли зробити правильний вибір.

Давайте копати!

SurveySparrow

SurveySparrow може бути чудовим вибором для програмного забезпечення для опитування підприємства для тих, хто шукає повноцінне рішення, яке може допомогти їм відстежувати весь шлях їхніх клієнтів і надавати детальну інформацію для оптимізації для кращих результатів.

Крім того, ви також можете використовувати SurveySparrow для збору внутрішніх даних організації, таких як оцінки співробітників і відгуки. Цей інструмент дозволяє запланувати звіти про опитування, щоб отримувати звіти безпосередньо на вашу поштову скриньку в налаштований час.

Це мобільне програмне забезпечення для опитування, тобто всі попередньо розроблені шаблони та спеціальні дизайни, які ви створите, будуть оптимізовані для смартфонів і сумісні з кількома пристроями. Це гарантує, що ваші опитування будуть чистими та легкими для заповнення для всіх респондентів, незалежно від пристрою, який вони мають.

Це програмне забезпечення для опитування підприємства дає змогу використовувати та позначати білими мітками домен вашої компанії. Ви також можете використовувати спеціальний CSS у всіх попередньо розроблених і спеціальних темах. Обидва ці варіанти гарантують, що опитування, які ви берете, сприятимуть просуванню вашого бренду, відповідатимуть ідентичності вашого бренду та будуть повністю вашими.

SurveySparrow дозволяє створювати кілька субрахунків. Ці підпорядковані облікові записи можна використовувати для різних команд, користувачів тощо, але ними можна керувати в одному головному обліковому записі. Ви можете додатково керувати видимістю команди та доступністю опитувань за допомогою папок і параметрів команди.

SurveySparrow також може похвалитися потужною опцією розумного опитування, яка дозволяє створювати опитування на основі умовної логіки. Наприклад, якщо респондент вирішив здійснити платіж, в опитуванні відобразяться реквізити платежу. В іншому випадку інформація про оплату буде прихована.

Крім того, деякі важливі функції SurveySparrow включають численні канали розповсюдження, автоматизовані повторювані опитування, автоматичні електронні листи з нагадуваннями, розширені фільтри та звіти тощо. Він також може похвалитися дуже простим у використанні інтерфейсом.

SurveySparrow пропонує чотири різні плани – Basic від 19 доларів на місяць, Essentials від 49 доларів на місяць, Business від 99 доларів на місяць і Enterprise, для якого вам потрібно зв’язатися з ними, щоб отримати індивідуальну ціну. Майте на увазі, що ці цифри цін застосовуються лише в тому випадку, якщо ви виберете річну оплату.

Соголітика

Sogolytics — це набір інструментів, які допоможуть вам перевести клієнтський досвід вашої організації на наступний рівень. Це рішення для корпоративних опитувань розроблено для управління зворотним зв’язком і, отже, допомагає вам із клієнтським досвідом, досвідом співробітників, опитуваннями, оцінюваннями тощо.

Sogolytics автоматизує процес збору даних, а його потужні аналітичні інструменти надають практичну інформацію про дані, що може допомогти вам швидко приймати обґрунтовані рішення.

За допомогою Sogolytics ви можете миттєво створювати преміальні опитування завдяки настроюваним шаблонам опитувань. Ви також можете створити опитування з нуля, якщо хочете.

Деякі з найкращих функцій дизайнера опитувань Sogolytics включають наступне:

  • Функція опитування білої мітки, яка дозволяє використовувати власний домен, логотип, тему тощо, щоб створити бездоганний досвід бренду.
  • Ви можете попросити респондентів завантажити аудіо, відео та зображення у свої відповіді на опитування.
  • Його функція автоматичного перекладу дозволяє створювати багатомовні опитування, дозволяючи розширити демографічну аудиторію.
  • Його функція анонімного опитування може допомогти вам завоювати довіру учасників і отримати 100% справжній зворотний зв’язок із повною конфіденційністю.
  Як встановити Fedora 27

Крім того, інструмент для створення опитування має додаткові функції, такі як попереднє заповнення відомих даних, матрична сітка, показник чистого промоутера, типи запитань для деталізації тощо. Усі ці функції можуть допомогти вам зробити опитування більш інтуїтивно зрозумілими та збирати кращі дані.

Набір інструментів Sogolytics також допоможе вам глибоко зануритися в дані, які ви зібрали під час своїх опитувань. Це дає змогу зрозуміти відповіді на опитування та визначити сфери, де потрібно покращити.

Ще одна особливість Sogolytics, яка мене дуже вразила, — це звітування даних у реальному часі, що дозволяє вам ділитися звітами в реальному часі зі своєю командою. Це дивовижна функція, особливо під час роботи у великій організації. Крім того, усі ваші дані опитування залишаються безпечними та зашифрованими, але доступними завдяки розширеному інструменту керування даними.

Sogolytics пропонує чотири різні плани – Plus за 25 доларів на місяць, Pro за 66 доларів на місяць і Premium за 99 доларів на місяць, тоді як для Enterprise Feedback вам потрібно надіслати запит на індивідуальну ціну. На щастя, він пропонує 10-денну безкоштовну пробну версію, за допомогою якої ви можете безкоштовно протестувати його послуги. Зауважте, що зазначені ціни застосовуються лише за умови щорічного виставлення рахунку.

Voxco

Voxco може ідеально підійти для вас, якщо ви хочете проводити різні типи опитувань, наприклад онлайн, телефонні та особисті. Це тому, що програмне забезпечення Voxco для багатоканальних опитувань дозволяє проводити різні типи опитувань, у той час як усі ваші дані залишаються в одному місці.

Це програмне забезпечення для опитування може похвалитися широким набором шаблонів, розроблених для різних випадків використання. Це дає змогу легко знаходити шаблони, які відповідають вашим потребам, і налаштовувати їх так, щоб вони були повністю ваші. Шаблони опитувань, які пропонує Voxco, добре розроблені та швидко реагують.

Voxco також може похвалитися можливостями логіки опитування. Це дозволяє респондентам пропустити будь-яку частину опитування, якщо ці розділи до них не стосуються. Крім того, ця функція також дозволяє створювати опитування з умовними запитаннями.

Цей інструмент може допомогти вам створювати багатомовні опитування з різними типами запитань, такими як питання з множинним варіантом відповіді, матричні питання, банки запитань тощо. Більше вражає те, що користувачі можуть надсилати мультимедійні файли у відповідь на запитання.

Однак те, що мене найбільше вразило у Voxco, — це ретельні звіти про опитування та аналітичні функції. По суті, це може похвалитися багатьма невеликими інструментами, які можуть допомогти вам із результатами в реальному часі, відстеженням відповідей, візуалізаціями, стандартними та спеціальними звітами, а також інструментом ретельної аналітики, який можна використовувати для статистичного аналізу, аналізу настроїв, перехресних вкладок тощо.

Це програмне забезпечення для опитування підприємства додатково підтримує CRM та інтеграцію соціальних мереж. Його функція розповсюдження опитувань включає розсилку електронною поштою, міжканальне розсилання, анонімні відповіді, вбудовані опитування тощо.

Загалом, я б сказав, що Voxco може бути чудовим інструментом, який може задовольнити будь-які потреби опитування, і найкраща частина полягає в тому, що вони постійно вносять позитивні зміни, щоб покращити його функції та функції. Хоча вони трохи відстають у розділі підтримки клієнтів і документації, вони внесли деякі позитивні зміни в цьому відношенні.

QuestionPro

QuestionPro — це комплексне рішення для проведення онлайн-опитувань, яке можна використовувати як для збору онлайн-даних, так і для виконання кількісного та якісного аналізу. Тому, якщо у ваших опитуваннях часто є відкриті запитання, QuestionPro може вам чудово підійти.

QuestionPro може похвалитися колекцією з 350+ шаблонів опитувань, а також 40+ типів питань, 15+ умовних і логічних типів, а також різні звіти про опитування. До всіх цих функцій можна легко отримати доступ, щоб створювати різні типи опитувань, опитувань, вікторин, тестів тощо за допомогою його зручної інформаційної панелі.

Окрім створення різних типів опитувань, QuestionPro пропонує широкий набір інструментів для їх налаштування та створення ваших власних. Наприклад, ви можете налаштувати шаблони опитувань, щоб представляти ваш бренд за допомогою вашого логотипу, колірних тем, шрифтів тощо.

Після створення опитування QuestionPro пропонує інструменти для зв’язку з респондентами з різних каналів, включаючи соціальні мережі, електронні листи, SMS, QR-коди та вбудовані спливаючі вікна. Крім того, його офлайн-мобільний додаток дозволяє збирати відповіді на опитування від респондентів, які проживають у регіонах з обмеженим доступом до Інтернету.

QuestionPro також підтримує інтеграцію різноманітних програм сторонніх розробників, включаючи CRM, інструменти продуктивності, інструменти автоматизації маркетингу тощо. Крім того, QuestionPro надсилає вам звіти в реальному часі безпосередньо на вашу інформаційну панель. Ці звіти можуть допомогти вам зрозуміти ефективність вашого опитування.

Він пропонує понад 40 звітів із даними, що дозволяє зрозуміти різні аспекти вашого бізнесу та розробити стратегії на майбутнє. Крім того, ці звіти можна завантажити в різних форматах, включаючи PDF, Excel, Word і SPSS. Однак безкоштовні користувачі не можуть завантажувати звіти у форматі SPSS.

Однак найбільше в QuestionPro мене вразило те, що він пропонує довічно безкоштовний план. Незважаючи на те, що ви отримаєте обмежений доступ до інструменту, цього безкоштовного плану буде достатньо для всіх основних потреб.

Розширений план QuestionPro починається з 99 доларів США на місяць і пропонує 10-денну безкоштовну пробну версію, тоді як інші два плани, Team Edition і Research Edition, вимагають зв’язатися з їхнім відділом продажів, щоб отримати індивідуальну пропозицію.

SurveyMonkey

SurveyMonkey є провідним ім’ям у галузі, коли йдеться про програмне забезпечення для опитування підприємств. Він обслуговує тисячі організацій у всьому світі, зокрема Hershey’s, Verizon, HP, Puma, Samsung і Kellogg’s.

  Пояснення про токенізацію нерухомості за 5 хвилин або менше

SurveyMonkey відомий насамперед своїми інструментами на основі штучного інтелекту, які настільки прості у використанні, що навіть новачок може легко створювати, запускати, поширювати та аналізувати опитування.

Він може похвалитися бібліотекою з понад 250 шаблонів опитувань, підібраних експертами, які ви можете легко вибрати та налаштувати відповідно до своїх потреб, щоб зробити опитування повністю вашим. Крім того, цей інструмент також рекомендує різні способи налаштування та надсилання опитувань для збору найкращих відповідей.

Ви також можете створити опитування з нуля, і в цьому відношенні інтелект Genius від SurveyMonkey на основі ШІ може бути дуже корисним. При створенні опитування вам потрібно просто ввести своє запитання. А його інтелект на основі штучного інтелекту автоматично вибере правильний тип запитання. Цей інтелект на основі штучного інтелекту повністю усуває здогадки, даючи вам більше часу, щоб зосередитися на запитаннях, які ви хочете поставити.

Крім того, цей алгоритм на основі штучного інтелекту також переглядає дизайн вашого опитування та запитання, які ви поставили. Після аналізу ваших опитувань цей штучний інтелект дає вам приблизну оцінку на основі найкращих практик. Якщо він виявить будь-які проблеми, він просто повідомить вас, щоб ви могли їх переглянути та виправити.

Цей алгоритм допоможе вам отримати інформацію, пов’язану з приблизним рівнем успішності, відсотком респондентів, які заповнять опитування, приблизним часом проходження опитування тощо. Він також надає вам потенційні помилки опитування та способи їх виправлення.

Загалом, це чудове програмне забезпечення для опитування підприємства з чудовою репутацією на ринку. Його популярність гарантує, що ви завжди будете отримувати надійні послуги. З тарифними планами від 25 доларів США за користувача на місяць це також цілком прийнятна ціна порівняно з іншим програмним забезпеченням для опитування підприємств на ринку.

Typeform

Typeform — це універсальне програмне забезпечення для збору даних, яке має кілька основних функцій для створення вражаючих форм і обробки зібраних даних. Це робить його чудовим вибором для людей, які хочуть створювати цікаві опитування та збирати високоякісні дані.

Він може похвалитися функцією під назвою логічні стрибки. Це дозволяє створювати кілька форм в одній, і залежно від вибору, який зроблять користувачі, це спрямовуватиме їх до різних шляхів для решти опитування. Найкраще те, що ви можете додати в опитування скільки завгодно логічних стрибків. Це допоможе вам створити кілька варіантів опитування, спеціально адаптованих для окремих респондентів.

Ця функція корисна не лише для читачів, а й для компаній. Наприклад, це дозволяє збирати якісні дані від конкретних респондентів. Крім того, логічні стрибки можна використовувати під час надання послуг клієнтам, пропонуючи індивідуальні послуги з єдиної форми, що може призвести до вищих коефіцієнтів конверсії.

Існує також величезна бібліотека шаблонів опитувань, запропонованих Typeform, які ви можете використовувати для швидкого початку процесу проектування опитувань. Його величезна бібліотека може похвалитися шаблонами, розробленими для бізнес-орієнтованих цілей, починаючи від опитувань і анкет і закінчуючи шаблонами для продажів, відгуків і подій.

Ви можете вибрати будь-які попередньо розроблені шаблони з бібліотеки, які відповідають вашим потребам. Якщо ви не можете знайти шаблон, який відповідає вашим цілям опитування, ви можете вибрати будь-який шаблон і налаштувати його на свій розсуд. Ви також можете почати з нуля, хоча налаштувати попередньо розроблений шаблон буде легше, ніж створити його з нуля.

Крім того, він підтримує величезний список розширень, які можуть допомогти вам створити ваші опитування з більшою функціональністю та зібрати більше даних. Деякі з найпопулярніших інтеграцій включають Google Docs, Slack, HubSpot, AirTable тощо.

Незважаючи на те, що платформа є одним із найкращих програм для опитування підприємств і може легко перевершити своїх конкурентів, вона не може похвалитися найкращими можливостями аналізу даних. Тому, якщо ви хочете глибоко зануритися в дані про поведінку клієнтів або проаналізувати складні дані, вам краще поєднати його з будь-яким іншим інструментом.

Вартість річної підписки становить 25 доларів на місяць для базового плану, 50 доларів на місяць для плану Plus і 83 долари на місяць для бізнес-плану. Ви можете заощадити 16%, якщо виставляти рахунок щорічно. Крім того, він також пропонує безкоштовний план, на який ви можете легко зареєструватися, і план Enterprise, для якого вам потрібно зв’язатися з відділом продажів.

Google Форми

Google Forms, мабуть, є одним із найпопулярніших опитувальників і конструкторів форм в Інтернеті. Найкраще в Google Forms полягає в тому, що це програмне забезпечення для опитування підприємства є абсолютно безкоштовним і легко доступним для окремих осіб і компаній з обліковим записом Google. Крім того, Google Forms також доступні з Google Workspace без додаткової плати.

Ще одна перевага Google Forms полягає в тому, що вона постачається з купою інструментів для співпраці, таких як Документи, Таблиці тощо. Однак Google Forms не настільки надійний, як інші програми для опитування зі списку, і тому більше підходить для простих опитувань.

Починаючи з бібліотеки шаблонів, Google Forms пропонує 17 попередньо розроблених шаблонів, які можна використовувати. Ці шаблони поділяються на три категорії – особисті, робочі та освітні. Очевидно, що каталог шаблонів не такий обширний порівняно з іншим програмним забезпеченням у списку.

Google Forms дає змогу створювати форми, що містять різні типи запитань, як-от множинний вибір, короткі та довгі відповіді та запитання, що розкриваються. Ви також можете попросити завантажити файли, але не можете приймати платежі, створювати медіа-запитання або створювати ієрархічні меню.

  Як використовувати батьківський контроль Netflix для керування вмістом

Однак ви можете створювати опитування на основі умовної логіки, у яких логіку можна застосовувати до запитань, що розкриваються, або запитань з кількома варіантами відповідей. Елементи керування для умовної логіки дещо обмежені, особливо порівняно з конкурентами.

Однак одне, чим я справді захоплююся в Google Forms, це елементи керування, які він пропонує для перевірки відповідей у ​​формі. Форми Google дозволяють використовувати регулярні вирази, щоб налаштувати, які відповіді приймаються для цих конкретних запитань.

Одним із аспектів, де Google Forms справді важко, є аналіз даних. Він автоматично створює діаграми даних, але недостатньо елементів керування для фільтрації цих діаграм. На щастя, усі отримані вами відповіді на опитування можна переглянути в Google Таблицях. Крім того, ви можете налаштувати Google Таблиці зі зведеними таблицями та візуалізацією даних.

Загалом Google Forms може бути гарним вибором для малих і середніх організацій, які хочуть отримувати основні відповіді на опитування. Функції дещо обмежені, а загальний інструмент не такий надійний, як інші, але враховуючи, що ви нічого не платите, це все одно гідний вибір.

Microsoft Forms

Якщо ви є користувачем Microsoft 365, ви можете вважати Microsoft Forms хорошим варіантом програмного забезпечення для опитування підприємства. Це тому, що Microsoft Forms є безкоштовним для користувачів Microsoft 365 з їх передплатою на Office 365. Однак це також є недоліком, оскільки ви не можете придбати підписку на Microsoft Forms окремо.

Тим не менш, Microsoft Forms більше схожий на базовий конструктор форм, який можна використовувати для збору відповідей на опитування та відгуків. Він може похвалитися гідною бібліотекою шаблонів, яка складається з 36 різних шаблонів, розроблених для кількох ділових і особистих потреб, таких як опитування відгуків, реєстрація подій, дослідження конкурентного аналізу тощо.

Усі ці шаблони розроблені та оптимізовані для різних типів пристроїв, включаючи смартфони та настільні браузери. Налаштування цих шаблонів також є легкою прогулянкою, і її можна легко виконати без попереднього знання чи досвіду.

Однак Microsoft Forms є досить простим конструктором форм. Тому йому не вистачає багатьох розширених функцій, таких як умовна логіка та інтеграція сторонніх розробників. Однак ви можете додати до своїх форм текст, рейтинги, рейтинги, дату, чистий бал промоутера, шкалу Лайкерта тощо, щоб зробити їх більш привабливими.

Простота Microsoft Forms робить її інтуїтивно зрозумілою, а оскільки в ній немає багатьох розширених функцій, немає жодних складних налаштувань. Ви також можете отримати довідку в редакторі, просто клацнувши знак питання та ввівши свій запит. Він покаже вам відповідні статті та посібники.

Ще одна річ, яка мені сподобалася в Microsoft Forms, — це підтримка мов. Наразі Microsoft Forms підтримує 84 мови, включаючи деякі з найбільш незрозумілих. Однак ви можете використовувати лише 11 мов в одній формі.

Якщо ваша організація використовує Microsoft Suite for Business, Microsoft Forms може бути гарним варіантом для вас. Однак ви будете обмежені всіма основними функціями та функціями. Якщо ви хочете отримати детальні дані, вам слід розглянути будь-яке інше програмне забезпечення для опитування підприємства зі списку.

Як вибрати найкраще програмне забезпечення для опитування підприємства?

Вибираючи хороше програмне забезпечення для опитування підприємства, слід враховувати багато речей.

Деякі з цих важливих міркувань:

  • UI/UX – Ви завжди повинні розглядати програмне забезпечення для опитування підприємства з хорошим UI/UX, оскільки інтерфейс користувача сильно впливає на зручність використання програмного забезпечення. Крім того, UI/UX також впливає на продуктивність і ефективність і мінімізує помилки.
  • Особливості та функціональні можливості – перш ніж приймати рішення, ми рекомендуємо вам перерахувати всі функції, які ви хочете, і переконатися, що вибране вами програмне забезпечення для опитування підприємства має всі ці функції. Як правило, якщо у вас є базові потреби, Google Forms або Microsoft Forms можуть бути чудовими варіантами. З іншого боку, для обробки детальних даних у вас є такі опції, як Typeform, SurveyMonkey, Survey Sparrow тощо.
  • Безпека та конфіденційність даних. Безпека та конфіденційність даних є найважливішими речами, які вам слід враховувати, особливо коли ви маєте справу з конфіденційними даними користувачів. Переконайтеся, що вибране вами програмне забезпечення вживає всіх важливих заходів безпеки під час обробки ваших даних і даних ваших респондентів.
  • Підтримка клієнтів. Хороша підтримка клієнтів може допомогти вам з різними речами, включаючи технічну допомогу, адаптацію та навчання, і, що найважливіше, отримати пораду експерта. Тому вибирайте програмне забезпечення для опитування, яке пропонує надійну підтримку клієнтів.
  • Інтеграція. Інтеграція таких інструментів, як соціальні медіа, CRM та інші, у програмне забезпечення опитування підприємства може допомогти вам зі збором і консолідацією даних, спрощенням робочого процесу, цілісним аналізом даних і підвищенням точності даних. Тому вибір програмного забезпечення опитування, яке підтримує інтеграцію інструментів, якими ви часто користуєтеся, завжди є чудовим вибором.

Заключні слова

Ось і все – детальна стаття про найкраще програмне забезпечення для опитування підприємств на ринку.

Перш ніж зробити вибір, я рекомендую вам подумати, що вам потрібно, а потім вибрати інструмент, який відповідає вашим потребам.

У моїх рекомендаціях, якщо вам потрібне базове програмне забезпечення для опитування підприємства, ви можете розглянути Google Forms або Microsoft Forms. Однак, якщо ви хочете зібрати більше даних, ви можете розглянути інші інструменти зі списку, такі як Survey Sparrow, Typeform, Sogolytics тощо. Це чудові інструменти для збору детальних даних.

Далі перегляньте додатки для онлайн-опитування, щоб заробити гроші.