Система торгових точок, або POS-система, є інструментом, що дозволяє клієнтам здійснювати оплату за товари чи послуги, як правило, у роздрібних торгових закладах. У фізичному просторі бізнес застосовує POS-систему для обробки платежів за допомогою карт або електронних платіжних засобів.
Що являє собою система точки продажу (POS)?
Системи торгових точок (POS) широко використовуються в роздрібних закладах, таких як магазини, ресторани та бари, для забезпечення безперебійних продажних операцій та прискорення процесу розрахунку. Базовий комплект POS-системи складається з комп’ютера, монітора, пристрою для друку чеків та касового апарату.
Також до складу POS-системи входить обладнання для вводу даних, таке як клавіатура, миша, сканер штрих-кодів та платіжний термінал. Програмне забезпечення надає менеджерам та власникам детальну аналітику продажів, а касирам допомагає оперативно та точно обробляти транзакції, а також управляти замовленнями клієнтів.
Отже, системи торгових точок (POS) – це інтегровані програмно-апаратні комплекси, що призначені для збереження, обробки та реєстрації транзакцій продажу.
Хоча вони можуть бути застосовані в різних галузях, такі системи найчастіше використовуються в роздрібній торгівлі, готельному та ресторанному бізнесі. Враховуючи, що всі сучасні POS-системи є цифровими, є можливість здійснювати розрахунок клієнта з будь-якого місця. Все, що потрібно – це POS-додаток та інтернет-сумісний пристрій, наприклад, планшет або смартфон.
Завдяки пришвидшенню та підвищенню точності процесу розрахунку, вони допомагають клієнтам та компаніям економити час та кошти. Крім того, POS-системи надають підприємствам цінні відомості про вподобання клієнтів, що дозволяє адаптувати їхні послуги до потреб споживачів.
Основна функція POS-системи полягає у відстеженні продажів, управлінні інформацією про клієнтів, обробці платежів та створенні звітів, що допомагають власникам бізнесу глибше розуміти свою клієнтуру та приймати обґрунтовані рішення стосовно товарних запасів.
Додатково, вона надає магазинам ефективний спосіб контролювати свої запаси та продажі, одночасно забезпечуючи клієнтам можливість швидкої оплати.
Використовуючи дані, отримані від POS-системи, підприємства можуть підвищувати продуктивність, зменшувати витрати та покращувати якість обслуговування клієнтів. POS-системи також можуть створювати програми лояльності, що дозволяють клієнтам отримувати вигоду від знижок та інших пропозицій.
Підсумовуючи, системи торгових точок (POS) є важливими інноваціями, що дозволили підприємствам ефективно проводити транзакції, відстежувати продажі та зберігати дані про споживачів. Сучасний спосіб проведення операцій покращив взаємодію між компаніями та їх клієнтами.
У цій статті ми розглянемо кілька платформ, що пропонують POS-системи.
Чому POS є таким важливим елементом платіжного процесу для роздрібного бізнесу?
POS є критично важливим компонентом для будь-якого бізнесу, що продає товари. Але надійна система торгових точок не обмежується лише здійсненням продажних операцій.
Інтеграція POS-систем з іншими технологіями сьогодні сприяє оптимізації робочих процесів. Крім того, POS-системи здатні автоматично підтримувати операції продавця та допомагати в аналітиці.
У цьому розділі ми розглянемо, чому POS є настільки важливим для роздрібного бізнесу.
Згідно зі статистикою, у 2021 році було проведено 581 мільярд операцій купівлі за допомогою карток Visa, Master та інших платіжних систем. Детальну інформацію про окремі транзакції можна побачити на зображенні нижче.
Ось ще декілька аргументів на користь важливості POS для роздрібного бізнесу:
- Впроваджуючи POS, компанії можуть розширити свою функціональність та оптимізувати робочий процес, спрощуючи щоденні операції.
- Завдяки сучасним мобільним POS-системам, компанії можуть здійснювати операції з різних віддалених локацій. Крім того, компанії можуть відкривати торгові точки на різних тимчасових заходах, таких як ярмарки, виставки ремесел, виставки тощо.
- POS-системи оптимізують дані, пов’язані з продажами, швидко та ефективно реєструючи, відстежуючи та надаючи доступ до даних у реальному часі.
- POS-система пропонує зручний спосіб відстежувати ефективність кожного співробітника у досягненні цільових показників продажів.
- Сучасні POS-системи автоматично обчислюють податки, зокрема й між штатами, забезпечуючи просте адміністрування податків та заощаджуючи час.
- Відстеження товарних запасів спрощує процедуру розміщення нових замовлень на товари.
Отже, POS допомагає підприємствам бути більш ефективними, заощаджує час на управління даними про продажі, покращує відносини з клієнтами, робить бізнес більш гнучким та мобільним, а також фіксує важливу інформацію про запаси та доходи.
На що потрібно звертати увагу, обираючи POS для свого бізнесу?
Будь-яке підприємство, що займається роздрібною торгівлею, готельним бізнесом, наданням послуг, а також будь-яка нова компанія, яка розпочинає свою діяльність, потребують POS-системи. За допомогою належної POS-системи компанії можуть підвищити продуктивність, покращити обслуговування клієнтів та оптимізувати операційні процеси.
Однак, враховуючи велику кількість доступних варіантів, вибір POS-системи, яка найкраще підходить для вашого бізнесу, може бути складним завданням.
У цьому розділі ми розглянемо декілька ключових аспектів, які допоможуть вам обрати ідеальну POS-систему для вашої компанії.
- При виборі POS-системи необхідно враховувати такі фактори, як безпека, клієнтський досвід, інтеграція, цінова політика та підтримка клієнтів.
- Якщо ваша компанія має розгалужену мережу філій та великий річний дохід, як правило, вам потрібна POS-система з ширшими функціональними можливостями та потужностями, ніж для малих підприємств.
- Важливо визначити, чи потрібна вам локальна POS-система, мобільна POS-система або хмарна POS-система.
- Малі підприємства, що шукають автономні установки без підключення до Інтернету та одноразову установку апаратного забезпечення, можуть розглянути локальну POS-систему.
- Підприємствам, які хочуть зменшити черги на касі та швидко виставляти рахунки в різних торгових залах, рекомендується мобільна POS-система. Крім того, для мобільних POS-систем не потрібні спеціалізовані термінали.
- Великі, різноманітні підприємства, що потребують синхронізації даних у реальному часі в багатьох локаціях, повинні використовувати хмарні POS-системи. Крім того, хмарна POS-система не потребує технічного обслуговування апаратного забезпечення.
- Хмарна POS-система забезпечує постійну інтеграцію декількох торгових точок, стабільне підключення до Інтернету, статистику роздрібної торгівлі в реальному часі та масштабоване сховище даних. Крім того, вона надає звіти та інформацію про бізнес.
- Основними елементами, на які слід звертати увагу при виборі POS-системи, є управління запасами, розрахунок податків, надання аналітики продажів, технічна підтримка в режимі реального часу, безпека, інтеграція тощо.
- І наостанок, слід враховувати вартість, пов’язану з встановленням, навчанням та супутніми послугами. Більшість POS-систем не стягують плату за установку та навчання, але можуть бути додаткові витрати на аксесуари.
Хоча вибір POS-системи для вашого бізнесу може бути непростим завданням, наведені вище рекомендації допоможуть вам зробити обґрунтований вибір. Також потрібно зважати на параметри апаратного та програмного забезпечення, а також функції безпеки.
Тепер розглянемо список найкращих POS-платформ.
Squareup POS
Інноваційна система торгових точок (POS) Squareup POS дозволяє компаніям будь-якого типу легко приймати платежі безпосередньо від своїх клієнтів. Це комплексна платіжна система, що дозволяє власникам бізнесу приймати платежі в різних форматах.
Завдяки простому та інтуїтивно зрозумілому дизайну вона дозволяє підприємствам швидко приймати платежі від клієнтів у будь-якій валюті.
Вона також забезпечує відстеження транзакцій у реальному часі та різноманітну статистику, яка може допомогти компаніям приймати кращі операційні рішення. Крім того, вона відповідає стандартам PCI DSS і є безпечною.
Завдяки таким функціям, як система цифрових квитанцій, можливість приймати різні форми оплати та інтегрована панель інструментів для відстеження продажів, це платіжне рішення є простим у налаштуванні та використанні.
Підприємства можуть впевнено приймати платежі від клієнтів особисто або онлайн завдяки Squareup POS, яка пропонує просту та безпечну транзакцію для всіх сторін.
Це передове рішення надає компаніям необхідні ресурси для швидкого та безпечного прийому платежів, а також оптимізує процес оплати для споживачів і клієнтів.
За використання програмного забезпечення Square Point of Sale не стягується плата за налаштування або щомісячна плата. При прийомі платежів вони стягують лише 2,6% + 10 центів за транзакцію.
Shopify POS
Shopify POS — це надійна та адаптована система торгових точок, розроблена для підтримки компаній будь-якого розміру в досягненні їхніх цілей. Вона пропонує зручний інтерфейс, можливості управління запасами та сумісність із сучасними способами оплати.
Компанії можуть підтримувати порядок та ефективність, надаючи клієнтам найкращий досвід покупок за допомогою Shopify POS.
Це веб-програмне забезпечення, що дозволяє компаніям відстежувати продажі, керувати обліковими записами клієнтів та швидко й ефективно організовувати процес продажів.
Система проста у використанні та надає підприємствам доступ до різноманітних функцій, включаючи програми лояльності клієнтів, знижки для повторних покупок, інструменти управління клієнтами, службу підтримки та допомогу клієнтам тощо.
Технологія дозволяє роздрібним торговцям приймати платежі в будь-якому місці та краще керувати своїми бізнес-операціями. Вона створена для того, щоб зробити процес продажу ефективним, точним та безпечним.
Ви також можете налаштувати процедуру оформлення замовлення на Shopify відповідно до стилю вашого магазину.
Доступні два варіанти POS Shopify: Lite та Pro, і обидва сумісні з планами Shopify. Кожен план Shopify включає безкоштовний доступ до Shopify POS Lite.
Версія Pro коштує 89 доларів США на місяць за одну точку продажів. Додаткова плата за налаштування не стягується. Версія Pro рекомендується для масштабування та більшого бізнесу з великими товарними запасами.
Термінал Stripe
Stripe Terminal — це універсальний варіант для компаній, які шукають надійний та безпечний спосіб отримання платежів. Завдяки усуненню потреби у окремих рішеннях, Stripe Terminal дозволяє підприємствам швидко й ефективно обробляти особисті платежі та платежі без пред’явлення картки.
Найсучасніші платіжні технології, зокрема кілька варіантів оплати та можливості запобігання шахрайству, доступні роздрібним торговцям через термінал Stripe.
Крім того, Stripe Terminal дозволяє компаніям персоналізувати кожен аспект платіжного процесу, від платіжних потоків до інтеграції з іншими сервісами.
Система доступна через онлайн- та мобільні додатки і дозволяє підприємствам безпечно та швидко приймати платежі від клієнтів.
Оскільки Stripe Terminal відповідає всім вимогам безпеки PCI, він вважається сумісним з PCI. Він також має наскрізне шифрування та токенізацію, що робить його одним з найбезпечніших платіжних рішень на ринку.
На додаток, Stripe Terminal надає статистику та аналітику, щоб допомогти компаніям краще зрозуміти платіжні звички своїх клієнтів та приймати більш обґрунтовані рішення.
Stripe Terminal пропонує попередньо сертифіковані пристрої для зчитування карток, централізоване адміністрування пристроями та налаштовуваний API. Модель ціноутворення базується на комісії за транзакції. Немає початкових, щомісячних або прихованих комісій, а ставки можуть досягати 4,3% в залежності від регіону.
Lightspeed POS
Lightspeed Payments — це сучасне, безпечне та економічне платіжне рішення, що надає всі інструменти, необхідні для здійснення особистих, онлайн- та безконтактних покупок та швидкої оплати. Ця хмарна POS-система гарантує захист транзакцій за допомогою вбудованої функції виявлення шахрайства, наскрізного шифрування та обладнання, сумісного з PCI.
Компанії можуть керувати запасами, даними про клієнтів, аналітикою тощо за допомогою Lightspeed. Компанія пропонує надійну веб-платформу, а також мобільний додаток.
Завдяки хмарній архітектурі платформи, співробітники можуть переглядати звіти в дорозі та працювати з будь-якого пристрою та з будь-якого місця. За потреби можна легко керувати товарами між локаціями та контролювати рівень запасів з будь-якого місця.
Система проста у використанні завдяки безконтактним мобільним платежам, таким як Apple Pay та Google Pay.
Ваш eCom-магазин та POS-система можуть легко синхронізувати дані про продажі, щоб оптимізувати роботу та уникнути проблем з відсутністю товару на складі.
Протягом 14 днів компанії можуть використовувати Lightspeed POS безкоштовно. Вони мають різноманітну структуру ціноутворення для всіх типів та розмірів бізнесу. Їх ціна коливається від 69 доларів США на місяць для невеликих обсягів використання до корпоративного рівня для великих обсягів використання. Додаткових зборів за налаштування немає.
Vend POS
Сучасна система, розроблена спеціально для азійських ринків, називається Vend POS System. Це надійна роздрібна платформа, що об’єднує в собі хмарну систему торгових точок, адаптоване апаратне забезпечення, надійну обробку платежів та просте управління запасами, щоб допомагати роздрібним торговцям вести свій бізнес успішніше та прибутковіше.
Система пропонує багато додаткових послуг, включаючи програми лояльності та управління взаємовідносинами з клієнтами, допомагаючи компаніям управляти даними клієнтів, швидко та безпечно обробляти платежі, а також відстежувати продажі.
Вона надає повний набір функцій та послуг, розроблених з урахуванням потреб азійських роздрібних торговців, що робить її ідеальним вибором для компаній, які прагнуть отримати конкурентну перевагу.
Вони надають клієнтам можливість налаштувати свою POS-систему відповідно до потреб свого бізнесу. Їхнє програмне забезпечення є дуже безпечним, надійним та простим у використанні. Система пропонує різноманітні функції для роздрібних магазинів, такі як аналітика в реальному часі, відстеження запасів, розширені звіти тощо.
Вони мають різні структури ціноутворення для багатьох країн Азіатсько-Тихоокеанського регіону, інформацію про які можна отримати на сторінці цін.
Erply POS
Erply — це найкраще хмарне рішення для точок продажу (POS) для компаній будь-якого розміру. Erply пропонує цілий набір інструментів, що допомагають компаніям керувати своїми операціями, збільшувати продажі та задоволеність клієнтів, а також створювати кращий загальний досвід для споживачів.
Завдяки таким функціям, як управління запасами в реальному часі, програми лояльності, інтеграція електронної комерції та інтегрована обробка платежів, Erply є простим у налаштуванні та використанні.
Крім того, Erply пропонує клієнтам підтримку через команду професіоналів, які прагнуть допомогти підприємствам отримати максимальну віддачу від своїх POS-систем.
Це забезпечує стабільну взаємодію з клієнтами в багатьох локаціях та підрозділах. Система також пропонує дані та аналітику, щоб допомогти організаціям приймати обґрунтовані рішення.
Доступна 60-денна безкоштовна пробна версія, а система ціноутворення розрахована як на мережеві компанії, так і на автономні POS-системи. Ціна на місяць починається від 39 доларів США.
Helcim POS
Helcim підійде для вашого бізнесу, якщо ви хочете уникнути інвестицій у POS-обладнання чи програмне забезпечення і бажаєте приймати платежі лише через POS. Для початку вам потрібен лише безкоштовний обліковий запис Helcim, Helcim Card Reader і комп’ютер або пристрій з підключенням до Інтернету.
Встановіть програмне забезпечення Helcim на обраний вами пристрій, підключіть його до картрідера та почніть приймати платежі.
Без додаткових вимог програмне забезпечення Helcim можна встановити на будь-яку робочу станцію, планшет або смартфон, заощаджуючи час та кошти.
Її відмінною особливістю є те, що вона дозволяє створювати стільки користувачів, скільки вам потрібно, без додаткових витрат у міру зростання вашої організації. В інших POS-системах, як правило, стягується плата на основі кількості облікових записів користувачів, а тут це не так.
Пристрій для зчитування карток є надійним, адаптованим та доступним за ціною. Він коштує лише один раз, підключається до будь-якого пристрою та дозволяє приймати платежі на касі або під час виїзних продажів.
Після створення безкоштовного облікового запису Helcim і одноразової оплати 109 доларів США за Helcim Card Reader, Helcim POS буде активовано. Жодних щомісячних платежів, витрат на налаштування або складних довгострокових орендних угод.
PayPal POS
PayPal є лідером на ринку з надання безпечних послуг обробки платежів для компаній. Система Point-of-Sale (POS) від PayPal — це універсальний варіант для компаній, яким потрібен безпечний та швидкий прийом платежів.
Для забезпечення безперебійної роботи PayPal пропонує пристрої для зчитування карток, термінали, принтери чеків, сканери штрих-кодів та інші аксесуари.
Система має такі можливості, як автоматичне ведення бухгалтерського обліку, альтернативи безконтактної оплати та просте налаштування облікових записів персоналу. Мобільний додаток, що є частиною POS-системи PayPal, дозволяє підприємствам приймати платежі від клієнтів за допомогою їхніх смартфонів.
Клієнти можуть використовувати кредитну картку або обліковий запис PayPal для здійснення покупок, оскільки POS-система інтегрована з бізнес-можливостями PayPal. Крім того, POS-система має кілька функцій, які спрощують малим підприємствам відстеження продажів та управління запасами.
Вона підтримує всі популярні кредитні картки, включно з Visa, Mastercard, American Express і Discover. Також надається можливість приймати різноманітні електронні способи оплати, зокрема Google Pay та Apple Pay.
Як новачки, так і досвідчені користувачі знайдуть її досить зручною. Крім того, ця POS-система підтримує онлайн-платежі та особисті платежі, пропонуючи компаніям гнучкість, необхідну для відповідності постійно змінним очікуванням клієнтів.
За кожну транзакцію через POS PayPal стягується певна комісія. Застосовується цінова політика “Платіть, коли вам платять”. Кожна транзакція, незалежно від того, чи стосується вона картки, ручного введення картки, виставлення рахунка або QR-коду, передбачає комісію.
Заключні слова
POS-системи є важливим бізнес-партнером для роздрібних операцій. Функціональність POS-систем варіюється від простих мобільних платіжних процесорів до управління значними підприємствами з численними філіями.
Можливості POS-систем роблять управління вашим бізнесом простішим та менш складним. Вони керують інвентаризацією, створюють резервні копії даних (хмарна POS), відстежують продажі, створюють програми лояльності, надають знижки, а також обробляють продажні операції.
Далі ви можете ознайомитися з хмарним програмним забезпеченням для керування запасами.