Дистанційна робота стала ключовим фактором, що дозволяє багатьом компаніям підтримувати свою діяльність у складні часи по всьому світу.
Насправді, цей формат праці вже був досить поширеним до пандемії, але саме вона призвела до різкого зростання його популярності, коли інші варіанти стали недоступними.
Цікаво, що одне дослідження стверджує, що 86% співробітників вважають свою продуктивність високою під час роботи з дому.
Сучасні технології дозволяють багатьом компаніям організовувати робочий процес незалежно від того, де фізично знаходяться їхні співробітники. Все, що потрібно для цього, – це стабільне інтернет-з’єднання, комп’ютер, програми для відеоконференцій, веб-камера та смартфон.
І ось, можна працювати без обмежень.
Звісно, є ситуації, коли потрібно отримати доступ до комп’ютера з іншого місця.
Що робити, коли є важливі файли, які потребують негайної уваги?
Не варто хвилюватись, існує рішення – програмне забезпечення для віддаленого доступу до робочого столу.
Розгляньмо його детальніше!
Що таке програмне забезпечення для віддаленого доступу до робочого столу?
Програмне забезпечення для віддаленого доступу дозволяє керувати вашим робочим столом з іншої комп’ютерної системи дистанційно.
Простіше кажучи, це програма, що забезпечує доступ до комп’ютера, розташованого в іншому місці, використовуючи програмне забезпечення, встановлене в тій же мережі або через Інтернет.
Основна мета такого ПЗ – з’єднання одного комп’ютера з іншим для різних цілей, таких як передача файлів, спільний доступ до екрану, використання програм, технічна підтримка, усунення проблем тощо.
Як це працює?
Програми для віддаленого доступу використовують технологію VNC (Virtual Network Computing) для встановлення зв’язку між двома комп’ютерами. Це дозволяє отримувати доступ та керувати віддаленою системою через інтернет-з’єднання або локальну мережу.
Процес базується на моделі “клієнт-сервер”, яку можна описати так:
- Клієнт – це локальна система, яка використовується для отримання доступу до віддаленої системи.
- Сервер – це віддалена система.
На екрані клієнта відображається інтерфейс користувача серверної системи, що дає можливість користувачеві керувати віддаленим комп’ютером за допомогою клавіатури та миші. Всі дії, що виконуються на клієнтському комп’ютері, відображаються на віддаленому комп’ютері, а його інтерфейс оновлюється в режимі реального часу на екрані клієнта. Таким чином, користувач отримує повний контроль над віддаленою системою.
Сфери застосування віддаленого робочого столу
- Робота з дому 🏠: Програмне забезпечення для віддаленого доступу дозволяє безпечно та зручно підключатися до робочого середовища, працюючи з дому.
- Усунення несправностей: ІТ-адміністратори часто використовують такі рішення для оперативного вирішення технічних проблем, що виникають у співробітників.
- Служба підтримки: Відділи технічної підтримки використовують програми для віддаленого доступу, щоб допомагати клієнтам у вирішенні їхніх питань.
- Під час подорожей: Коли вам терміново потрібен доступ до важливих файлів чи документів, що зберігаються на домашньому або робочому комп’ютері, це програмне забезпечення стає незамінним помічником.
Переваги програмного забезпечення для віддаленого робочого столу
- Підвищення продуктивності: Можливість доступу до файлів у потрібний момент, без необхідності їхати в офіс, значно підвищує ефективність роботи.
- Зручність: Ви можете працювати з будь-якої точки світу, будь то вдома, на пляжі 🏖️, під час подорожі або в разі хвороби.
- Економія: Компанії можуть заощадити на покупці додаткового обладнання чи серверів, необхідних для нових працівників.
- Безпроблемна передача даних: За наявності стабільного інтернет-з’єднання, обмін файлами відбувається швидко та без перешкод.
Це основні моменти щодо програмного забезпечення для віддаленого доступу. Тепер потрібно вибрати відповідний варіант для ваших потреб.
Наведені нижче рішення підходять як для бізнесу, так і для особистого використання. Рекомендуємо також звернути увагу на Chrome Remote Desktop, який є хорошим варіантом для особистого користування.
GoToMyPC
З GoToMyPC ви можете легко працювати з дому, маючи безпечний доступ до своїх файлів, програм та інших даних. Програма має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс та доведену роками стабільну роботу.
Завдяки GoToMyPC ви можете залишатися продуктивними, працюючи з будь-якого пристрою, будь то Android-телефон, iPad, iPhone або Kindle. Доступне повне керування клавіатурою, масштабування екрану та керування мишею.
Процес встановлення, налаштування та розгортання GoToMyPC є простим і швидким. Програма підтримує роботу з декількома моніторами, дозволяючи переглядати їх на своєму комп’ютері.
Цікаво, що ви навіть можете використовувати звук комп’ютера, до якого отримуєте віддалений доступ. Ця функція доступна лише для ПК. GoToMyPC дозволяє виконувати операції копіювання, вставки, віддаленого друку та вирізання. Програма розроблена з дотриманням високих стандартів безпеки, тому ваші дані будуть в надійності.
Програма пропонує подвійні паролі, наскрізну аутентифікацію та 256-бітове шифрування AES. Ви можете постійно відстежувати стан з’єднання за допомогою діагностики в реальному часі. Для збереження вашої конфіденційності, програма дозволяє затемнити екран ПК і заблокувати віддалену клавіатуру.
До інших функцій GoToMyPC належать ярлики на робочому столі для швидкого входу в систему, можливість запрошувати гостей для тимчасового приєднання, що ідеально підходить для надання технічної підтримки та демонстрацій. Також є можливість відстежувати дані сеансу, такі як джерело, час, тривалість та тип з’єднання.
SupRemo
Хоча TeamViewer є одним з найпопулярніших програм для віддаленого доступу, SupRemo є ефективною, дешевшою, але не менш надійною та функціональною альтернативою.
Це легкий інструмент для віддаленого доступу, що підтримує Windows, macOS, Linux (за допомогою Wine) та мобільні пристрої Android та iOS. SupRemo є простим у використанні, але водночас потужним. Основні переваги Supremo включають:
- Можливість декількох одночасних підключень до одного комп’ютера (ПК або Mac, без різниці)
- Програма не вимагає налаштування роутера чи брандмауера, а також не впливає на мережеву інфраструктуру
- Можливість встановлення для автоматичного доступу без нагляду, що дозволяє керувати пристроями без присутності користувача
- Можливість віддаленого друку, зручне перетягування файлів та спілкування в чаті під час сеансу
- Шифрування віддалених сеансів з обох сторін
Ще одна корисна функція – можливість ребрендингу ПЗ за допомогою власного логотипу: SupRemo можна налаштувати під ваші потреби без спеціальних навичок програмування.
Безкоштовна версія доступна для особистого використання. Вартість програми є однією з її сильних сторін: тарифні плани є доступними та гнучкими, залежно від кількості одночасних підключень. На відміну від інших програм, ліцензію можна використовувати на необмеженій кількості комп’ютерів ПК та Mac.
Вищезгадані функції – лише деякі з тих, що пропонує SupRemo. З власного досвіду можу сказати, що я не стикався з проблемами, які могли б порушити загальну зручність використання програми. Загалом, це безсумнівний плюс.
Ключові особливості
- Доступно для Windows, iOS та Android.
- Надзвичайно проста у використанні
- Невимоглива до ресурсів
- 256-бітове шифрування AES для забезпечення безпечного з’єднання
- Легке створення декількох підключень до одного комп’ютера
Доступна безкоштовна пробна версія. Дізнатися більше про ціни можна на сторінці цін.
Zoho Assist
Хмарне програмне забезпечення віддаленого доступу та підтримки Zoho Assist дозволить вам надавати підтримку своїм клієнтам через Інтернет.
За допомогою інструменту автоматичного віддаленого доступу ви можете налаштовувати, встановлювати необхідний контроль, керувати віддаленими пристроями та оперативно усувати неполадки. Zoho Assist дозволяє передавати та отримувати файли розміром до 2 ГБ між підключеними комп’ютерами.
Програма дозволяє надавати клієнтам персоналізовану підтримку через онлайн-чати, планувати сеанси підтримки у зручний для них час, враховуючи різні часові пояси. Zoho Assist забезпечує навігацію по декількох моніторах, відео- та голосові чати, автоматичне відновлення з’єднання та перезавантаження без переривання сеансу.
Zoho Assist пропонує інструменти діагностики, що допомагають керувати та діагностувати віддалені комп’ютери, дозволяючи мінімізувати ІТ-інциденти. Ви можете виконувати такі дії, як вимикання, перезапуск, блокування, вихід із системи, режим очікування або сплячий режим, не починаючи сеансу віддаленого доступу. Можна налаштувати запит на підтвердження перед отриманням доступу до пристрою.
Заощаджуйте час, встановлюючи інсталятор одночасно на декількох віддалених комп’ютерах. Програма пропонує такі функції, як запис сеансів для навчання та внутрішнього аудиту, а також функцію “пробудження по локальній мережі”. Ви можете ділитися екранами, міняти їх місцями, а також додавати анотації, щоб виділяти окремі області на віддаленому екрані.
Для безпеки Zoho Assist використовує двофакторну автентифікацію за допомогою SMS-повідомлень та одноразових паролів, а також SSL та тайм-аути сеансу очікування. Можливість вбудовувати клієнтські віджети на ваш веб-сайт для легкого приєднання до сеансів, створювати шаблони електронних листів та налаштовувати брендинг. Zoho Assist легко інтегрується з такими інструментами, як Zoho Desk, Google Workspace та Zendesk.
LogMeIn Pro
LogMeIn є лідером у сфері розробки програмних рішень для віддаленого доступу та підтримки компаній. LogMeIn Pro пропонує надійні можливості для віддаленого доступу до робочого столу, завдяки передовим технологіям та функціям.
LogMeIn Pro забезпечує легкий та швидкий віддалений доступ до всіх ваших файлів на комп’ютері Mac або ПК через браузер, телефон iOS або Android. Ви можете перетягувати файли без обмежень на розмір, а також надавати доступ до файлів та комп’ютера необмеженій кількості членів команди для швидкої співпраці.
LogMeIn Pro включає LastPass преміум-ліцензію для керування паролями, що забезпечує безпечне сховище для їх зберігання. Ви можете зберігати до 1 ТБ файлів і мати доступ до них у будь-який час та з будь-якого місця, або ділитися з іншими.
Додаткові функції: віддалений друк та підтримка декількох моніторів. Ви також отримуєте інструменти системного адміністратора для налаштування параметрів хоста, групових політик тощо. LogMeIn Pro серйозно ставиться до безпеки, тому пропонує провідне в галузі шифрування.
TeamViewer
TeamViewer допоміг підключити понад 2 мільярди пристроїв, і є одним з найпопулярніших рішень для віддаленого доступу, керування та підтримки.
Програма підтримує широкий спектр мобільних та настільних комп’ютерів. З TeamViewer ви можете підключатися до серверів, пристроїв Інтернету речей та комп’ютерів комерційного класу віддалено з будь-якого місця через безпечну глобальну мережу.
Серед популярних функцій для віддаленої підтримки варто відзначити: персоналізовану підтримку, налаштування брендування додатків підтримки, інтегроване керування заявками на обслуговування, інтеграцію з іншими програмами та керування мобільними пристроями.
Для віддаленого доступу пропонуються: віддалене перезавантаження, wake-on-LAN, постійний доступ до пристроїв без нагляду, чорний екран, віддалений друк для Mac та Windows, а також гнучкий та безпечний обмін файлами.
Для підтримки мобільних пристроїв є: спільний доступ до екрану, підключення мобільного до мобільного, керування файлами, системна діагностика, знімки екрана, текстовий чат та керування діяльністю на підтримуваному пристрої.
TeamViewer сертифіковано за стандартами ISO/IEC 27001, ISO 9001:2015, HITECH/HIPAA та SOC2. Програма повністю відповідає GDPR та підтримує високі стандарти безпеки.
AnyDesk
З AnyDesk ви отримуєте надійний віддалений доступ до файлів на будь-якому комп’ютері, начебто ви сидите прямо перед ним. AnyDesk є безпечним рішенням для віддаленого доступу, як для окремих користувачів, так і для IT-спеціалістів.
AnyDesk підтримує різні платформи, включаючи FreeBSD, Linux та Raspberry Pi, окрім iOS, macOS та Windows. Для легкого обміну файлами ви можете використовувати копіювання та вставлення або спеціальну вкладку передачі файлів. AnyDesk – це легке рішення для віддаленого робочого столу, що не потребує адміністративних прав.
Налаштуйте користувацький інтерфейс AnyDesk, щоб забезпечити своїм клієнтам зручний віддалений доступ. AnyDesk дозволяє записувати кожен сеанс, що додає додаткові рівні безпеки, а також підходить для навчання.
Ви можете налаштувати власну корпоративну мережу, щоб ваші дані завжди залишалися в безпеці. AnyDesk забезпечує високу продуктивність завдяки власному кодеку DeskRT, який гарантує низьку затримку та відмінну роботу навіть при низькій пропускній здатності та великій роздільній здатності екрана.
Для безпеки AnyDesk використовує банківську технологію TLS 1.2, щоб захистити ваш пристрій від зовнішніх загроз. Кожне з’єднання перевіряється за допомогою асиметричного шифрування RSA-2048, а їхні сервери оснащено технологією Erlang для кращої надійності.
RemotePC
RemotePC дозволяє ефективно працювати з дому або під час відрядження. За допомогою RemotePC можна легко підключатися до будь-якого пристрою, включаючи комп’ютери Linux, керувати ними та співпрацювати з командою в реальному часі.
Для безпечного доступу можна надати партнерам унікальний ключ доступу та ідентифікатор, що дозволить отримати одноразовий доступ до вашого комп’ютера. Можна підключатися до віддалених пристроїв та керувати ними через браузер, навіть не встановлюючи ПЗ. RemotePC використовує шифрування TLS v1.2 або AES-256 для забезпечення високого рівня захисту.
Ви можете отримати доступ до своїх пристроїв за допомогою особистого ключа, який діє як додатковий пароль. RemotePC пропонує масштабовані послуги, тобто можна додавати віддалені комп’ютери до свого плану, залежно від потреб, без додаткового ПЗ або обладнання.
Передача файлів між локальними та мережевими дисками відбувається легко. Можна обмінюватися повідомленнями між комп’ютерами, друкувати зображення та документи з будь-якої точки, перезавантажувати віддалені пристрої в безпечному або звичайному режимі з настільної програми або панелі інструментів RemotePC. Можливість перегляду декількох моніторів одночасно на одному екрані, перетягувати файли або переглядати один монітор на іншому.
Відстежуйте дії за допомогою докладних звітів та журналів доступу. Всі послуги RemotePC відповідають нормативним стандартам та сприяють ефективній співпраці, пропонуючи дошку для малювання на віддаленому екрані під час сеансу. Ви можете відтворювати звуки, запрошувати спеціалістів для допомоги та записувати сеанси.
Використовуючи централізовану веб-консоль, можна створювати групи та додавати потрібну кількість користувачів. Також пропонується відеоконференції, онлайн-зустрічі та віддалена підтримка в реальному часі за допомогою функції обміну відео в реальному часі на основі доповненої реальності (AR).
Віддалені утиліти
За допомогою рішень від Remote Utilities ви отримаєте повний контроль над своєю IT-інфраструктурою. Ви можете з’єднувати комп’ютери через захищене з’єднання, переглядати віддалений екран, надсилати натискання клавіш та плавно переміщати вказівник миші.
Для безпеки Remote Utilities дозволяє використовувати Google Authenticator або двофакторну аутентифікацію.
Інтегруйте Remote Utilities з Active Directory, щоб додавати контролери домену та push-установки в середовищі AD одним клацанням миші. Remote Utilities дозволяє використовувати вбудовану конфігурацію MSI для створення налаштованих інсталяторів хосту для спрощення розгортання у вашій мережі.
Remote Utilities також доступний як програмне забезпечення для віддаленого робочого столу, яке встановлюється локально та діє як сервер ретрансляції, синхронізації або авторизації.
Висновок
Використовуючи рішення для віддаленого робочого столу, описані в цій статті, ви можете забезпечити безперебійну підтримку своїм клієнтам та ефективно співпрацювати зі своїми командами в реальному часі, незалежно від вашого поточного місцезнаходження.
Власники бізнесу також повинні розглянути можливість переходу на віртуальний робочий стіл, щоб заощадити витрати на ІТ.