Якщо ви новачок у цій платформі, це може бути незрозумілим. Особливо, якщо ви звикли звертатися в службу підтримки Apple або на гарячу лінію Microsoft. Пошук онлайн-технічної підтримки для Linux є однією з найбільших проблем у спільноті Linux, і нові користувачі, які не можуть знайти прості для розуміння відповіді, часто повертаються на Mac або Windows.
Оскільки нові користувачі Linux часто мають проблеми з пошуком технічної підтримки, ми склали чудовий список місць, де можна знайти допомогу.
1. LinuxQuestions на Reddit
Якщо ви новий користувач Linux із проблемою і не маєте куди звернутися, найкраще куди звернутися Запитання щодо Linux на Reddit. Це величезний субреддіт з десятками активних людей, готових відповісти на будь-яке запитання щодо Linux.
Субреддит LinuxQuestions чудовий, тому що це спільнота, яка самовиправляється. Ніхто не отримує неправильну відповідь, тому що за погані відповіді голосують проти. Безумовно, це місце є найкращим ресурсом для користувача Linux, якому потрібна допомога у вирішенні проблеми.
2. Спільноти Google+ Linux
Так, Google+ мертвий. Пройшли ті часи, коли пошуковий гігант Google пропонував цю «альтернативу» Facebook і Twitter. Легко зрозуміти, чому: він не зручний для користувачів і просто не є привабливим продуктом, враховуючи альтернативи.
З огляду на все це, Google+ зробив щось добре: громад. Це групи та «клуби», подібні до Facebook, до яких кожен може приєднатися та публікувати повідомлення. Хоча правда, що у Facebook також є система спільноти, Google набагато краща, оскільки переважна більшість користувачів G+ є технічними людьми.
Google+ — чудовий ресурс для користувачів Linux, які потребують вказівок. Існують десятки спільнот підтримки Linux, до яких може приєднатися кожен. Що ще краще, у G+ є навіть спільноти, націлені на конкретні дистрибутиви Linux (Arch Linux, Ubuntu, Debian тощо). Якщо у вас виникла проблема з Linux, вам потрібна допомога, увійдіть у Google+.
3. Arch Linux Wiki
Може бути трохи дивно рекомендувати Arch Linux Wiki для користувачів різних ОС Linux, але насправді це чудовий ресурс. З усіх довідкових сайтів вікі Linux в Інтернеті, Arch є найбільш детальним. У ньому є докладні пояснення та покрокові інструкції майже для всього, незалежно від того, наскільки незрозумілим чи складним. Найкраще, оскільки Arch Linux використовує ті ж технології, що й більшість сучасних дистрибутивів (за вирахуванням кількох змін тут і там), знання, які ви засвоюєте на ньому, можна застосувати до ОС, на якій ви працюєте.
Щоб було зрозуміло, вікі Arch Linux не є ідеальним, і іноді все може бути не так, оскільки це сторінка Wiki, керована спільнотою. Однак для тих, хто потребує детального технічного пояснення того, як робити речі в Linux, ця вікі не жарт.
4. Субреддити, що стосуються розподілу
Раніше ми згадували Reddit, і не дарма: Reddit дуже популярний. У результаті багато користувачів Linux створили спеціальні субредіти (наприклад, LinuxQuestions), щоб допомогти іншим користувачам вирішити їхні проблеми. Тим не менш, субредіти, такі як LinuxQuestions, не єдине місце на відомому сайті, яке користувачі Linux повинні перевірити.
Як виявилося, на веб-сайті Reddit є багато спеціальних субредітів, що стосуються розповсюдження. Це нішеві спільноти, які зосереджені лише на одному дистрибутиві Linux. Наприклад: якщо у вас є проблеми з Ubuntu, ви можете знайти допомогу в r/Ubuntu. Для вирішення проблем Fedora Linux ви можете перевірити r/Fedora тощо.
Субреддити, що стосуються розповсюдження, майже не так відкриті для запитань і технічної підтримки, як щось на рівні LinuxQuestions, тому що ці спеціальні субредіти не лише допомагають людям. Однак, якщо вам потрібно поставити конкретні запитання про вашу операційну систему, це чудове місце для початку.
5. Форуми, що стосуються розповсюдження
Багато дистрибутивів Linux створюють власні форуми, на яких користувачі можуть ставити запитання, зустрічатися з іншими користувачами, організовувати події та робити внесок у поточні проекти.
Соціальні мережі зайняли більшу частину цього списку, і неважко зрозуміти, чому, оскільки на Reddit більше людей, ніж у більшості місць в Інтернеті. Проте, якщо ви шукаєте якісну підтримку Linux для своєї операційної системи, обов’язково відвідайте форуми, присвячені дистрибутиву!
Не знаєте, як знайти офіційний форум для вашої операційної системи Linux? Перевірте офіційний веб-сайт, де ви завантажили копію ОС. Поруч обов’язково буде пряме посилання!
6. IRC канали
Хоча IRC старий, він все ще популярний у спільноті Linux. Практично кожен дистрибутив Linux має окрему чат-кімнату, де кожен може приєднатися, щоб поспілкуватися безпосередньо з розробниками та отримати рішення проблем. Крім того, багато операційних систем Linux створюють чати IRC спеціально для цілей підтримки.
IRC не є гламурним, і його використання для спілкування часто розглядається як дратівливе, заплутане та громіздке для нових користувачів. Однак, якщо вам потрібна допомога один на один, цей протокол чату не замінить.
Щоб знайти офіційний канал IRC вашої ОС Linux, зверніться до розділу підтримки на домашній сторінці.
7. Вікі вашого розповсюдження
Arch Linux Wiki — це першокласна вікі, але якщо ви не використовуєте Arch Linux, ви іноді зіткнетеся з проблемами, оскільки є невеликі відмінності в кожній ОС Linux. Якщо вам потрібно вирішити проблему на комп’ютері з Linux, яку ви не зовсім розумієте, подумайте про завантаження офіційної сторінки Wiki для вашої ОС, оскільки на ній будуть десятки статей з відповідями на ваші запитання.
Хоча це правда, що не кожна Wiki створена однаково, це місце, яке користувачі повинні завжди відвідувати, коли їм потрібна вказівка. Щоб знайти офіційну Wiki вашої ОС, запитайте в IRC або перевірте офіційний веб-сайт за посиланням на неї.
8. YouTube
YouTube це величезна платформа з мільйонами відео, які з’являються щосекунди, включаючи відповіді на запитання Linux, покрокові посібники та інструкції для нових користувачів. Хоча ми б не рекомендували переглядати випадкове відео YouTube через офіційні форуми підтримки чи відомі сторінки спільноти, це все одно чудове місце для пошуку допомоги.
Щоб отримати найкращі результати, знайдіть довідку щодо Linux, ввівши кілька ключових слів, які стосуються вашого запитання, і додайте «+ Linux». Також обов’язково ознайомтеся з wdzwdz канал YouTubeоскільки ми завантажуємо десятки навчальних посібників з Linux, які обов’язково допоможуть!