8 інструментів для запису сесії користувача на вашому веб-сайті

Дізнайтеся, що відвідувачі роблять на вашому веб-сайті або як вони взаємодіють із навігацією, статтею, кліком тощо.

Записуйте все, що користувачі роблять на вашій веб-сторінці, не сповільнюючи веб-сайт.

Цікаво?

Що, якщо я скажу вам, що ви можете спостерігати за всім, що роблять ваші користувачі на вашому веб-сайті? Включаючи клацання, прокручування мишею тощо, ніби ви дивитесь через камеру.

Ось список послуг, які допоможуть вам у цьому. Більшість із них мають БЕЗКОШТОВНИЙ план, тому ви можете спробувати побачити, що вам підходить.

Хотяр

Хотяр допомагає записувати сеанс у режимі реального часу, щоб ви могли дивитися, що бачать користувачі на вашій веб-сторінці.

У вас є можливість записувати кожну сторінку або окрему сторінку. Запис конкретної сторінки буде корисним, якщо ви зосереджені на оптимізації цільової сторінки, сторінки продукту та ціни.

Hotjar дозволяє налаштувати, якщо ви хочете записати сеанс довше 30 секунд з деякими наступними функціями.

  • Позначте тегом відеозапис
  • Робіть нотатки, спостерігаючи за діями користувача
  • Поділіться записом зі своєю командою
  • Фільтр/пошук запису, наприклад сторінка містить, сторінка виходу, початок з,

Ви можете запустити Hotjar у своїх WordPress, Joomla, Drupal, LightCMS, Shopify, Magento тощо за допомогою одного сценарію.

Якщо ви користуєтеся Менеджером тегів Google, можливо, там є сценарій для зручного обслуговування.

VWO

VWO може записувати рухи миші, клацання та загальну поведінку користувача. За власним бажанням ви можете пришвидшити процес або уповільнити його та контролювати кожну деталь. Існує також дуже корисна опція, щоб пропустити часовий пояс, коли користувачі не виконують жодних дій. Це допоможе вам заощадити багато часу в процесі.

  Як вибрати власний колір для меню «Пуск».

У записі, якщо ви знайдете щось, що може потребувати вдосконалення, наприклад відвідувач заплутався під час заповнення форми, тоді ви можете додати позначку спостереження на цей точний час, щоб вирішити це.

Є багато інших функцій, якими ви хотіли б скористатися, тому обов’язково скористайтеся їх безкоштовною пробною версією. 🙂

UXtweak

UXtweak Інструмент запису сесії індексує всі події користувача та робить їх доступними для пошуку за допомогою наших фільтрів SmartSearch. Завдяки SmartSearch ви можете відфільтрувати лише ті сеанси, які, наприклад: з США, за допомогою мобільного пристрою, відвідайте підсторінку «Зв’язатися з нами»x і натисніть кнопку «Запланувати дзвінок».

SmartSearch дозволяє ефективно відфільтровувати сеанси користувачів і пропонує пропозиції під час пошуку, щоб заощадити ваш час.

З UXtweak вам більше не доведеться годинами записувати сесії. Виберіть, що буде записано з хірургічною точністю – відсоток сеансів, конкретні регіони, пристрої, браузери, роздільна здатність екрана тощо.

  • Просте впровадження в 3 кліки за допомогою Менеджера тегів Google.
  • Відповідає GDPR і CCPA
  • Натисніть, прокрутіть, перемістіть і торкніться теплових карт
  • Відстеження активності – простим клацанням миші ви можете налаштувати трекери для будь-якої події, а потім відстежувати, як вони впливають одна на одну в часі.
  • Відтворення сеансу виглядає як відео, але є точним відтворенням вашого веб-сайту, включаючи DOM.
  • Під час відтворення сеансу ви можете пропускати бездіяльність, робити нотатки, регулювати швидкість відтворення або ділитися записом із секретною URL-адресою.

Ви також отримуєте доступ до всіх його функцій: немодерованого тестування, тестування дерева та сортування карток. Доступні безкоштовний план і 5-денна демонстрація.

Інспектлет

Інспектлет дозволяє записувати 100 сеансів на місяць БЕЗКОШТОВНО. Після запису ви можете фільтрувати відео за багатьма атрибутами, в тому числі.

  • Показати сеанс від відвідувачів, що повернулися/нових
  • Сторінка входу містить щось або відвідала певну сторінку
  • Сторінка виходу містить
  Як вимкнути сповіщення для групових повідомлень на LinkedIn

Smartlook

Smartlook допомагає записувати й аналізувати поведінку користувачів на вашому веб-сайті чи в мобільному додатку. Він має автоматичне відстеження подій, яке допомагає вам визначити, чи функція на вашому веб-сайті чи в додатку працює належним чином на основі дій користувачів.

Також є можливість зосередитися на одній події, а не на всьому разом. Це означає, що ви можете переглядати повторний запис лише однієї об’єкти вашої власності, яку ви бажаєте. Щось, на чому ви зосереджені в першу чергу, як-от кнопка «додати в кошик».

Ви також можете створити послідовність і проаналізувати її результати з часом, незалежно від того, ефективна вона чи ні. Усі зібрані дані безперебійно зберігаються, тож ви можете повертатися до них у разі потреби.

Smartlook відповідає вимогам GDPR, і його надзвичайно легко налаштувати на веб-сайтах і в мобільних додатках.

Mouseflow

Маючи понад 160 тисяч клієнтів, Mouseflow це ще один чудовий варіант, який допоможе вам покращити взаємодію з користувачем і збільшити конверсії за допомогою необхідних налаштувань. Вони відповідають GDPR і CCPA, тож ви знаєте, що все в межах.

Ось як вам допомагає Mouseflow:

  • Запис і відтворення сеансів, які відстежують кліки, прокручування, форми тощо
  • Теплові карти для визначення областей, які привертають найбільшу увагу
  • Послідовності й звіти, щоб визначити, що може піти не так під час сеансів користувачів
  • Форми, які допомагають вам побачити, як відвідувачі взаємодіють з ними
  • Опитування, які дозволяють користувачам ділитися своїми відгуками

Це рішення можна інтегрувати з багатьма програмами та платформами, такими як WordPress, Google Analytics, Shopify, Wix, HTML5 тощо.

  Як видалити розриви сторінки в Word

Clicktale

Дивіться повтори сеансів своїх користувачів за допомогою Clicktale і з’ясувати їхній намір. Це допоможе вам побачити, як вони взаємодіють із вашим веб-сайтом, і ви також можете фільтрувати відтворення за демографічними даними, рухом миші, джерелом трафіку, поведінкою на сторінці тощо.

Існує також можливість записувати сеанси для певних типів подій, як-от тестування кнопки чи певної області вашого веб-сайту. Це допомагає зосередитися на найважливіших елементах.

Clicktale може відстежувати та записувати користувачів настільних і мобільних пристроїв. Ви можете відразу запросити зустріч і почати.

А. Б. Смачно

Окрім допомоги вам відстежувати поведінку користувачів і перегляду вашої стратегії, А. Б. Смачно дозволяє максимально легко використовувати зібрані дані. Він відфільтровує непотрібні записи та представляє перед вами найцікавіші, які можуть справити вплив.

Ви також можете вручну відфільтрувати відео за численними параметрами, як-от використовуваний пристрій, ОС, кількість переглянутих сторінок, дата тощо. Параметр дозволяє переглядати відео лише на основі бажаної події, наприклад, цільової сторінки чи панелі навігації.

Добре те, що AB Tasty зберігає конфіденційність і безпеку ваших користувачів, приховуючи конфіденційні дані.

Висновок

Наведені вище інструменти мають допомогти записувати сеанси відвідувачів, щоб ви могли відтворювати та покращувати загальний досвід веб-сайту.