Чи ви все ще використовуєте “старий добрий метод” книг, коли прагнете опанувати нову інформацію?
Так, я розумію!
І я впевнений, багато хто з вас з цим погодиться.
В епоху, де домінують смартфони, відео та аудіо, неможливо заперечити важливість книг. Вони також трансформувалися разом з нами, ставши доступними у цифровому форматі як електронні книги, бази знань, технічна документація тощо.
Напевно, ніхто не забуде такі відомі вікі-платформи, як Вікіпедія!
Багато хто з вас шукає інформацію про улюблених спортсменів, зірок поп-музики, технологічні новинки та інші цікаві сфери.
Чи знали ви, що Вікіпедія налічує понад 50 мільйонів сторінок, написаних на 314 різних мовах?
Тепер ви це знаєте!
Чи хотіли б ви створити власний веб-сайт, подібний до Вікіпедії, або базу знань, яка б надавала детальну інформацію про ваші продукти?
Радий повідомити, що саме про це ця стаття!
Я розповім вам про те, що таке вікі-програмне забезпечення, як воно може бути корисним для вас, а потім представлю кілька рішень для самостійного хостингу.
Що таке вікі-програмне забезпечення?
Вікі-програмне забезпечення – це програмний інструмент, який дозволяє створювати, обмінюватися та редагувати контент, а також ефективно співпрацювати та організовувати інформацію.
Ви можете легко встановити його на сервері та використовувати як веб-додаток. Весь контент, створений в цьому середовищі, як правило, зберігається в організованій базі даних. Це програмне забезпечення також відоме як вікі-двигун.
Компанії використовують вікі-програмне забезпечення для створення баз знань та технічної документації, що допомагає клієнтам отримувати необхідну інформацію про їхні продукти та послуги. Воно слугує путівником для новачків, чиї питання можна легко розкрити в документації.
Сфери застосування вікі-програмного забезпечення
- Для зберігання та обміну знаннями та інструкціями щодо ваших продуктів/послуг.
- Внутрішня вікі для командної взаємодії.
- Вікі для навчальних закладів, де викладачі можуть ділитися матеріалами курсів та навчальними посібниками зі студентами.
- Генерування ідей та публікація їх у вікі, щоб інші могли вносити свої пропозиції.
- Використання як онлайн-підручника.
- Створення навчальних посібників та інструкцій.
- Перетворення обговорення електронною поштою на вікі-статті.
- Слугування платформою для ведення блогу керівникам, менеджерам та співробітникам.
Чому вам потрібне вікі-програмне забезпечення?
Існує багато переваг використання вікі-програмного забезпечення. Розглянемо деякі з них.
Контент з можливістю пошуку 🔍
Вікі-програмне забезпечення надає користувачам легкий доступ до архівних даних завдяки вбудованій пошуковій системі.
Отже, користувачі не матимуть проблем з пошуком потрібної інформації, навіть якщо ви розмістите великий обсяг даних. Однак для цього необхідно організувати інформацію в зручному для читання та правильному форматі, щоб користувачам було простіше знаходити те, що вони шукають.
Ефективна співпраця
Вікі сприяє співпраці, де кожен член команди може зробити свій внесок, поділитися своїми знаннями та працювати разом для покращення загального контенту.
З іншого боку, не-вікі рішення не пропонують такої гнучкості, оскільки редагувати контент може лише особа, яка його опублікувала, або призначений редактор.
Контроль якості 💯
Якщо редактор допустив помилку в документі, інші члени вашої команди або спільноти можуть негайно її виправити. Таким чином, помилка не потрапить до уваги кінцевих користувачів, які можуть бути дезорієнтовані щодо конкретних інструкцій, що може негативно вплинути на репутацію вашого бізнесу.
Децентралізоване прийняття рішень 🤔
Вікі дозволяє виконувати децентралізовані дії з вашими документами, де користувачі можуть приймати рішення, які ви можете переглянути пізніше.
Це краще, ніж кожен раз звертатися за дозволом до центральної особи, яка приймає рішення, і не завжди доступна в потрібний момент.
Досить теорії, час практики!
Існує безліч програмного забезпечення з відкритим кодом та комерційних вікі-платформ, які можна встановити на власний сервер. Виберіть хмарну віртуальну машину за своїм смаком та встановіть будь-яке з наведених нижче рішень.
Wiki.js
Wiki.js – це потужне вікі-програмне забезпечення з відкритим кодом, яке завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу робить процес документування приємним. Воно сумісне з MariaDB, PostgreSQL, MySQL, SQLite або MS-SQL Server і працює практично на будь-якій платформі. Wiki.js працює на Node.js, забезпечуючи високу швидкість роботи.
Ви можете гнучко налаштувати зовнішній вигляд своєї документації, використовуючи темний або світлий режими. Зробіть свою вікі приватною, публічною або комбінацією обох варіантів, залежно від ваших потреб. Воно ефективно використовує наявні ресурси, незалежно від того, чи це потужна віртуальна машина, чи Raspberry Pi.
Wiki.js легко встановити за лічені хвилини завдяки покроковим інструкціям. Воно пропонує різноманітні модулі, які можна вмикати/вимикати за потреби, залежно від функціональності. Для автентифікації воно має вбудовані функції, включаючи відновлення пароля та самостійну реєстрацію.
Ви також можете інтегрувати сторонні служби автентифікації, такі як GitHub, Google, Microsoft, Auth0, LDAP, Okta та інші, разом з 2FA. Воно має популярний редактор розмітки з панеллю інструментів та попереднім переглядом у реальному часі, простий у використанні редактор WYSIWYG для користувачів без технічних навичок та звичайний HTML для імпорту попередньо відформатованих сторінок.
Wiki.js також пропонує міграцію контенту за допомогою WikiText, табличного та оптимізованого для REST/GraphQL редактора. Ви можете відстежувати зміни контенту, порівнювати версії, щоб побачити відмінності, повертатися до попередніх станів або навіть відновлювати видалені сторінки чи експортувати версії сторінок. Воно доступне понад 40 мовами та підтримує мови RTL.
Ви можете керувати медіа-активами, редагувати зображення, виділяти код, створювати діаграми, відображати математичні вирази та додавати відео й аудіо. Wiki.js постачається з вбудованою пошуковою системою та підтримує хмарний пошук, Elasticsearch та інші механізми, такі як Sphinx, Manticore тощо.
Резервне копіювання контенту можливе через GitHub, Azure DevOps, GitLab, DigitalOcean Spaces, Google Cloud Storage, Dropbox, Box, Google Drive тощо.
Встановіть wiki.js на віртуальну машину, Docker, Kubernetes або використовуйте готові хмарні образи з DigitalOcean та AWS.
DokuWiki
Універсальна DokuWiki є відкритим кодом і відома своєю простотою та ефективністю при документуванні. Вона не потребує бази даних, а розробники та користувачі цінують її читабельний та чистий синтаксис. Іншими перевагами DokuWiki є легкість в обслуговуванні, інтеграції та резервному копіюванні.
Вона також має вбудовані можливості аутентифікації та контролю доступу, що робить її ще більш корисною для бізнесу. Активна спільнота DokuWiki розробила багато плагінів для різних варіантів використання, що виходять за рамки традиційної вікі. Ви можете легко додавати нові сторінки та швидко їх оновлювати.
Розробники створили DokuWiki як ефективний інструмент для співпраці та ведення обліку всіх внесених змін. Різні варіанти використання DokuWiki:
- Інструкція з програмного забезпечення
- База знань
- Особистий блокнот
- CMS – інтранет
- Робоча область проекту
DokuWiki надає багато переваг, таких як простота встановлення, низькі системні вимоги, велика кількість розширень, вбудований контроль доступу, підтримка понад 50 мов та незалежність від пристрою. Вона забезпечує легку конфігурацію та пропонує багато шаблонів і плагінів.
Якщо вам потрібна DokuWiki у хмарі, то можете спробувати Kamatara, яка пропонує встановлення одним кліком та можливість розміщення в 13 центрах обробки даних по всьому світу.
MediaWiki була створена старшими науковцями у 2002 році. Це безкоштовне програмне забезпечення з відкритим кодом, що забезпечує роботу тисяч сайтів, організацій та компаній. Воно включає такі популярні вікі, як Вікіпедія, Вікісховище, Вікісловник та багато інших.
MediaWiki допомагає збирати, організовувати та робити знання доступними для всіх. Це потужне, розширюване, надійне та багатомовне програмне забезпечення. Воно написано на PHP, що дозволяє легко запускати його в стеку LAMP. Воно вже багато років використовується; зараз це одне з найнадійніших вікі-рішень на ринку.
MediaWiki містить корисні функції та параметри організації, що робить її чудовим вибором для корпоративної вікі. Ви маєте можливість налаштувати її за допомогою шаблонів та додати додаткові функції, встановивши корисні розширення.
Для розміщення MediaWiki ви можете скористатися платформою A2.
XWiki
Ще одне вікі-рішення з відкритим кодом – це XWiki, написане на Java. Ви можете використовувати його як вікі першого покоління або другого покоління. Вікі першого покоління призначені для спільної роботи над контентом, тоді як вікі другого покоління призначені для створення веб-додатків.
Прикладами другого покоління можуть бути блоги, які передають інформацію та організовують її за допомогою форумів і тегів. Такі платформи дозволяють учасникам обговорювати важливі теми та сприяти вирішенню завдань для створення та розподілу завдань, пов’язаних із проектами. XWiki має інтуїтивно зрозумілий та надійний редактор WYSIWYG, а також підтримує синтаксис вікі.
Розробники та спільнота XWiki пропонують понад 600 розширень, включаючи плагіни, теми, скіни, макроси та програми. Від керування до спільної роботи, все забезпечує безперебійну роботу, щоб ваша документація була успішною.
BookStack
BookStack – це проста платформа для зберігання та організації інформації.
Однією з переваг BookStack є її простота; редактор сторінок має зручний інтерфейс WYSIWYG. Ви можете розділити контент на три основні групи – сторінки, розділи та книги. Весь вміст у BookStack можна знайти в цих трьох групах, а також на рівні окремої книги.
Зберігайте документацію пов’язаною, використовуючи прямі посилання на будь-який абзац. Налаштуйте BookStack відповідно до ваших потреб, змінивши логотип, назву та поля реєстрації. Крім того, ви можете налаштувати видимість системи та вирішити, чи буде вона загальнодоступною.
BookStack працює на PHP, Laravel з базою даних MySQL. Внаслідок цього, незалежно від того, яку віртуальну машину ви використовуєте, продуктивність навряд чи буде проблемою. Окрім потужних функцій посилань та пошуку, ви також можете використовувати сортування між книгами, керування зображеннями та перегляд сторінок.
Використовуючи систему дозволів та ролей, ви можете за потреби обмежувати дії та доступ до контенту. Завдяки спільноті користувачів ви можете вибрати бажану мову інтерфейсу, наприклад, англійську, французьку, іспанську, італійську, японську, російську, німецьку, голландську тощо.
Ви фанат Markdown?
Чудові новини!
BookStack підтримує Markdown, а також має попередній перегляд у реальному часі того, що ви пишете у своїй документації. Він також дозволяє інтегруватися з такими постачальниками автентифікації, як Okta, LDAP, Google, Slack, GitHub та AzureAD.
Gollum
Якщо вам потрібен локальний інтерфейс і зручний API, Gollum – ваш вибір.
Ні, я не говорю про “Голлума” з “Володаря кілець”.
Натомість цей Gollum є простим вікі-рішенням для документації на основі Git. Його сторінки можна класифікувати у каталоги так, як вам зручно.
Ви також можете включити інший контент, як-от PDF-файли, верхні та нижні колонтитули, зображення тощо. Сторінки Gollum можуть бути написані в різних типах розмітки, і будь-яка зміна, внесена вашим редактором, буде миттєво видимою. Ви також можете переглядати та повертатися до попередніх версій сторінок.
Gollum сумісний з вікі GitHub і підтримує такі високоякісні функції, як діаграми UML, анотації з CriticMarkup, математичні вирази за допомогою MathJax, перенаправлення, макроси, RSS-канал, цитування, BibTeX тощо. Він працює в Unix-подібних системах, але ви також можете використовувати його у Windows за допомогою JRuby.
Outline
Outline вважається одним з найшвидших вікі-рішень для бізнесу. Воно дозволяє створювати красиві та багатофункціональні сторінки, а також підтримує Markdown. Це програмне забезпечення створено за допомогою Node.js та React, тому ви можете розраховувати на його переваги, такі як висока швидкість, краща продуктивність та простіше програмування.
Для зберігання файлів воно підтримує AWS S3 або S3-сумісне сховище об’єктів.
Висновок
Незалежно від того, чи є у вас малий, середній або великий бізнес, ви можете створити базу знань, співпрацювати над нею та інформувати клієнтів про ваші продукти. І все це можливо за допомогою вікі-рішення, описаного вище.
Тому оберіть рішення, яке має потрібні вам функції, та зробіть крок вперед для покращення обслуговування своїх клієнтів.
Якщо ви не готові використовувати самостійно розміщене рішення, ви можете альтернативно спробувати розміщені вікі-платформи.