Програмне забезпечення для управління страховими претензіями є комплексним інструментом для обслуговування як страховика, так і застрахованих. Однак процес, пов’язаний із документацією, неправомірними претензіями чи невідповідністю цінових пропозицій, може призвести до відхилення, затримки або шахрайства.
Програмне забезпечення — це в першу чергу система записів із підтримкою транзакцій, яка використовується аджастером. Програмне забезпечення збирає інформацію та обробляє її відповідно до основної політики та вказівок щодо покриття претензії та позивача. Він також оцінює та аналізує обставини претензії та дії, які включають оплату, виконання транзакцій та збереження запису про них.
У цій статті ми проведемо вас у швидку подорож найкращим програмним забезпеченням для управління претензіями, яке пропонує вам найоптимальніші рішення та є простим у використанні. Однак перш ніж заглибитися в конкуренцію, давайте розберемося в основах претензій і способів їх обробки.
Що таке P&C Claims?
P&C (страхування майна та нещасних випадків) — це покриття, яке допомагає страхувальникам захистити майно. Страхування майна допомагає їм захистити своє майно, наприклад будинки та автомобілі. З іншого боку, страхування від нещасних випадків є формою покриття відповідальності. Він вступає в дію, коли людина травмує іншу людину або завдає шкоди її речам. Страхування майна та страхування від нещасних випадків зазвичай об’єднується як один страховий поліс, який покриває: страхування автомобіля, житла, орендарів, силових видів спорту та орендодавця.
Який робочий процес P&C Claim?
Як би це не було очевидно, претензію P&C можна подати лише після події, тому це перший крок у поданні претензії P&C. Найважливішим кроком після заподіяної шкоди є подання заяви в поліцію про це у випадку крадіжки зі зломом або крадіжки, і цю заяву слід зберігати як доказ.
Страхувальник також повинен зібрати якомога більше доказів, таких як фотографування, перед початком ремонтних робіт. Це допомагає страховику в попередній оцінці заподіяного збитку. Якщо травму спричинила третя особа, страхувальник повинен надіслати вимогу третій особі про відшкодування та повідомити страхову компанію з приблизними цінами.
Невдовзі після цього страхова фірма надішле інспектора/консультанта по виплаті претензій для оцінки збитку та оцінки загального збитку. Останнім етапом подання претензій P&C є збірка всіх документів, які включають повідомлення про збитки, надіслане до страхової компанії, звіт про аварію з фотографіями, вартість збитків, копію поліцейського протоколу та запис про претензію надіслано іншій стороні, якщо така є.
Навіщо вам програмне забезпечення для управління претензіями?
Найбільш важливою перевагою програмного забезпечення для управління претензіями є те, що воно є цифровим. Оскільки страхові вимоги передбачають велику кількість паперів і даних, їх виконання вручну створює простір для людських помилок. Програмне забезпечення для керування цифровими претензіями використовує автоматизацію для визначення та точного визначення конкретних завдань, таким чином усуваючи помилки в стандартній процедурі.
Оптимізація процесів програмного забезпечення для керування претензіями робить обробку претензій легшою, розумнішою та швидшою. Це економить час, скорочуючи ітерації циклу претензій для більш продуктивного управління претензіями та забезпечення безпеки.
Давайте тепер поринемо у світ програмного забезпечення для управління збитками, де принципи страхування та бездоганність технології керують кожним кроком. Кожне програмне забезпечення для управління претензіями пропонує щось унікальне, доступне, інноваційне та швидке.
Заявник
Заявник, один із найкращих на ринку, дає змогу підвищувати продуктивність і знижувати загальну вартість ризику за допомогою власно створеної RMIS, яка забезпечує глибоке розуміння та досягнення результатів. Aclaimant включає стратегію активного управління ризиками, завдяки якій страхові корпорації можуть надати своїм співробітникам можливість більш продуктивно керувати ризиками за допомогою технологій. Процес централізований, зв’язаний, масштабований і керований даними для досягнення результатів.
Карти, надані процесом Aclaimant, використовують деякі з найкращих практик у системі з широкими можливостями налаштування. Інноваційні завдання автоматизують процеси розгляду претензій, позбавляючи вас від старих закритих структур, наповнених вхідними скриньками та складних електронних таблиць. Ми б сказали, що це вигідна угода.
Клієнтура Aclaimant включає Labormax, JE Dunn Construction, Trillium, Malone, Kelly, Lamb, Radco, Cassena Care та багато інших малих, середніх і великих підприємств. Основну мережу Claims Management Software охоплюють деякі провідні видавці онлайн-медіа, зокрема такі відомі імена, як Forbes, Fast Company, Risk & Insurance та Business Insurance.
Вимагається
Вимагається є ще однією великою фірмою, що розробляє програмне забезпечення для управління претензіями, яка стверджує, що розробила програмне забезпечення для управління претензіями для бізнесу, орієнтоване на клієнтів. Використовуючи програмне забезпечення, надане Claimable, компанії повідомили, що врегулювали більше претензій, відмовилися від паперових документів, змогли краще організувати дані та дотримувались усіх норм галузі.
Функції, які пропонує заявка, є стандартними для галузі, наприклад необмежене зберігання файлів, фільтри, мітки, нотатки, завдання, контакти та контрольний список претензій. Програмне забезпечення також заохочує вас створити власний фільтр, таким чином роблячи програмне забезпечення адаптованим до ваших потреб. Клієнтами Claimable є LOREGA, RiiG Limited, UK&GLOBAL та багато інших фірм.
BriteCore
BriteCore є надійною, повністю керованою платформою для індустрії позовів про майно та потерпілі. Він підтримує цифрову трансформацію, новітні технології та новітні бізнес-моделі.
BriteCore відомий у галузі використанням сучасних технологій для вирішення повсякденних завдань. Користувачі BriteCore можуть співпрацювати з будь-якого місця, використовуючи надійні веб-інструменти, які не тільки спрощують завдання, але й роблять їх зручними для агентів і клієнтів. Хмарна технологія від BriteCore ефективна в управлінні щоденними операціями P&C з єдиної веб-платформи.
Компоненти, підключені через API, пропонують бездоганний досвід для користувачів. Вражаюча лінійка клієнтів бренду включає Jetty, Friends Cove Mutual, AFM і муніципальну страхову компанію, а також понад 80 клієнтів страхових компаній у США та Канаді.
Програмне забезпечення JW
Обробник файлів Enterprise of the Програмне забезпечення JW це інструмент управління претензіями, розроблений і створений компанією з нуля. Програмне забезпечення, як відомо, робить процес легшим, розумнішим і швидшим.
Програмне забезпечення корпоративного рівня, створене на основі страхових претензій і управління ризиками, містить інформаційні панелі в реальному часі, функцію детального звітування, інструменти бізнес-аналітики та найновіші технології безпеки. Обробник файлів торгових марок від JS Software став еталоном для адміністрування претензій та інформаційної системи управління ризиками (RIMS) серед аналогів у галузі. Основні функції програмного забезпечення включають:
- Керує всім життєвим циклом претензій
- Покращує обробку претензій
- Скоротіть час циклу подання претензій
- Система управління завданнями
- Інформаційна система управління ризиками
- Провідна в галузі безпека транспортування
Обробник файлів JW підвищує ефективність за допомогою свого інтуїтивно зрозумілого програмного забезпечення для керування претензіями та обслуговує сторонніх адміністраторів, страхових компаній, пули ризиків, компанії з управління ризиками та низку інших професіоналів, покращуючи та пришвидшуючи процес керування претензіями.
Прикладні системи
Прикладні системи пропонує унікальне програмне забезпечення для управління страховими агентствами, яке може служити основою бізнесу, забезпечуючи гнучкість у міру зростання компаній, що робить його найпоширенішою платформою управління.
Власна функція Applied System у браузері дозволяє компаніям легко отримувати доступ до даних, мінімізувати керування програмним забезпеченням і усвідомлювати цінність нових можливостей. Він також автоматизує операції бек-офісу, зберігаючи зв’язок між командою продажів фронт-офісу.
Основні переваги використання Applied Systems включають розширення можливостей команди для віддаленої роботи, впровадження технологій із відкритою платформою, єдине місце роботи для P&C та брокерів із виплат та багато іншого. Можливості прикладних систем включають інтегроване управління перевагами, управління процесами, автоматизацію, бухгалтерський облік, управління політикою, автоматизацію продажів, управління взаємовідносинами з клієнтами, управління документами, доступ до ринку, котирування, підключення страховиків, звітність, аналітику даних і багатоканальне обслуговування клієнтів.
360Globalnet
360Globalnet є єдиним у своєму роді наскрізним цифровим управлінням претензіями без використання коду, щоб надати страхувальникам те, що вони хочуть, одночасно дозволяючи компаніям пропонувати те саме за допомогою технологій. Ідеологія 360 Global Net, спрямована на повернення онлайн-пропозицій клієнтам у руки компаній, вразила їхніх клієнтів. Програмне забезпечення також зменшує операційні та ІТ-витрати на реєстрацію задоволеності клієнтів.
Хмарна технологія забезпечує eFNOL через врегулювання, що розблоковує силу цифрових претензій через автоматизацію повсякденних завдань. Технологія без коду повертає кермо індустрії від ІТ-розробників до експертів із ринку та страхування.
ClaimCentre від Guidewire
ClaimCentre від Guidewire забезпечує швидкий, точний і персоналізований досвід подання претензій. Вона швидше вирішує претензії, перевершує задоволеність клієнтів і запускає інновації завдяки найбільш надійній системі управління претензіями в галузі P&C.
Технологія автоматизації, впроваджена ClaimCentre, дозволяє компаніям оптимізувати робочий процес, швидше врегулювати претензії та забезпечити безпроблемний і прозорий досвід.
Орієнтований на індивідуальний підхід ClaimCentre зміцнює безперервні стосунки між клієнтами та страхувальниками, перетворюючи FNOL на диференційований досвід, надаючи клієнтам цифрові канали самообслуговування та забезпечуючи оперативне та надійне обслуговування третьої сторони.
Виберіть правильний варіант для себе
У страховому секторі є необхідний перехід до цифрових технологій, і це все на краще. Програмне забезпечення для управління претензіями усуває всі клопоти, пов’язані з оформленням будь-якої дрібниці вручну, і приносить багато.
Хмарні обчислення та штучний інтелект програмного забезпечення для керування цифровими претензіями аналізують дані так, як це не зміг би людський мозок, ну, не так швидко, як це робить програмне забезпечення.
Ми перерахували майже кожне провідне програмне забезпечення для управління претензіями на ринку. Як ми вже говорили раніше в статті, кожне програмне забезпечення може запропонувати щось унікальне, і буде важко визначити переможця. Однак підприємства можуть оцінити свої вимоги та вибрати правильний варіант.