6 способів виправити зависле оновлення iOS із написом «Відновити завантаження».

Іноді процес оновлення iPhone може призупинитися на певний час, що є звичайним явищем. Однак, бувають ситуації, коли завантаження зависає без прогресу, викликаючи роздратування. Давайте розглянемо, що можна зробити, якщо оновлення програмного забезпечення iOS або iPadOS зупинилося на півдорозі.

1. Забезпечте достатній заряд акумулятора iPhone

Для успішного завантаження оновлення iOS, Apple встановлює мінімальний рівень заряду акумулятора iPhone на позначці 50%. Якщо ви розпочали завантаження, маючи 55% заряду, існує ризик, що під час процесу оновлення рівень заряду може впасти нижче необхідного мінімуму.

Таким чином, це може бути причиною зупинки оновлення iOS. Щоб усунути цю проблему, просто підключіть ваш iPhone до зарядного пристрою і залиште його там до завершення завантаження.

2. Скиньте параметри мережі

Однією з частих причин переривання оновлення iOS є нестабільне інтернет-з’єднання. Якщо під час завантаження оновлення ви втратите зв’язок з Інтернетом, ваш iPhone автоматично призупинить цей процес. Подібна ситуація виникне, якщо ваше з’єднання слабке або постійно змінюється.

Зазвичай, iPhone має відновити оновлення, коли з’єднання покращиться, але іноді це не відбувається.

Сіра опція “Відновити завантаження” на екрані оновлення може вказувати на те, що проблема полягає у вашому інтернет-з’єднанні.

Ось кілька дій, які ви можете спробувати, щоб покращити якість мережі та відновити оновлення iOS:

Також не рекомендується використовувати мобільні дані для оновлення iOS. Якщо у вас немає активного тарифного плану 5G на iPhone 12 або новішої моделі, Apple не дозволить завантажувати великі оновлення iOS через мобільну мережу.

Наприклад, якщо ви хочете оновити iOS 16, може виникнути проблема, коли завантаження iOS 17 призупиниться. Мобільні дані краще використовувати для незначних оновлень або покладатися на Wi-Fi, якщо ваше мобільне з’єднання часто повільне, нестабільне або має обмежений трафік.

3. Звільніть додаткове місце на пристрої

Якщо на вашому iPhone недостатньо вільного місця, оновлення може зупинитися, не завершивши завантаження. Перед початком завантаження оновлення, iPhone вказує розмір файлу. Розмір оновлень iOS може варіюватися від 1 до 6 ГБ. Однак, для успішного завантаження та встановлення оновлення, бажано мати вдвічі більше вільного місця на пристрої.

Щоб перевірити наявність достатнього місця для оновлення, перейдіть у “Параметри” > “Загальні” > “Пам’ять iPhone”. Якщо місця недостатньо, видаліть деякі медіафайли або розвантажте програми, які ви рідко використовуєте, щоб звільнити простір.

Якщо на вашому iPhone недостатньо місця для завантаження оновлення, спробуйте оновити його через Mac. Це дозволить зменшити вимоги до вільного місця на вашому iOS-пристрої. Виконайте такі дії:

  • Під’єднайте iPhone до Mac за допомогою USB-кабелю.
  • Відкрийте Finder, щоб знайти свій iPhone. Можливо, потрібно буде надати довіру своєму пристрою, щоб продовжити.
  • Виберіть свій iPhone на бічній панелі.
  • У вкладці “Загальні” натисніть “Перевірити наявність оновлень”.

Якщо ви використовуєте ПК на Windows, виконайте ці ж дії, використовуючи iTunes замість Finder.

Якщо ви впевнені, що місця для оновлення достатньо, то проблема, найімовірніше, в іншому. Розглянемо інші можливі рішення для перерваного оновлення iOS.

4. Видаліть бета-версію програмного забезпечення або незавершені оновлення

Якщо раніше ви завантажували бета-версію iOS або неповне оновлення, це може спричинити збій оновлення цього разу.

Тому, вам потрібно видалити бета-версію iOS або видалити інсталяційний пакет попереднього оновлення. Щоб зробити це, відкрийте “Параметри” на вашому iPhone, перейдіть до розділу “Загальні” > “Сховище iPhone” і знайдіть у списку програм “Оновлення програмного забезпечення”. Натисніть на нього, а потім оберіть “Видалити оновлення”.

Після видалення файлу оновлення, перейдіть до “Загальні” > “Оновлення програмного забезпечення”, щоб перезапустити оновлення.

5. Вимкніть обмеження вмісту та конфіденційності

Багато користувачів вмикають обмеження щодо вмісту та конфіденційності, щоб заблокувати можливість встановлення та видалення додатків для себе або інших. Це також є зручною функцією для батьків, які хочуть обмежити доступ своїх дітей до певного контенту.

Якщо ви ввімкнули обмеження щодо вмісту для покупок в iTunes і App Store, оновлення iOS може не вдатися.

Щоб зняти обмеження, перейдіть у “Параметри” > “Час використання екрана” > “Обмеження вмісту та конфіденційності”. Ви можете вимкнути всі обмеження, перемкнувши відповідний перемикач у верхній частині сторінки або дозволити доступ до певних категорій. Наприклад, натисніть “Покупки в iTunes & App Store”, щоб створити спеціальні правила доступу для встановлення або видалення програм.

6. Перевірте сторінку стану системи Apple

Коли Apple випускає нове оновлення iOS, користувачі iPhone з усього світу намагаються його завантажити. Це може спричинити перевантаження серверів Apple, що призведе до тимчасових відключень, які можуть викликати призупинення оновлення iOS.

Хоча таке трапляється нечасто, не можна виключати можливість виходу з ладу серверів Apple. Для перевірки, відвідайте сторінку стану системи Apple та перевірте наявність зеленого кружечка біля служб, пов’язаних з оновленням, таких як App Store, обліковий запис iCloud тощо. Якщо зелений кружечок відсутній, це означає, що є системна проблема, і вам доведеться зачекати, поки Apple її вирішить.

Відновіть паузу та завершіть оновлення iOS

Якщо оновлення iOS призупинилося з будь-якої причини, одне з цих рішень повинно допомогти вам відновити завантаження та встановлення оновлення iOS.

Якщо жодна з цих порад не допомагає, можливо, вам потрібно буде спробувати відновлення DFU, щоб повністю стерти та перевстановити все програмне забезпечення та мікропрограму на вашому iPhone. Цей крок також видалить усі ваші дані, тому спочатку переконайтеся, що у вас є резервна копія.