Основні висновки
- Перш за все, перевірте номер отримувача: Чи не припустилися ви помилки в номері? У разі відправлення повідомлення за кордон, переконайтеся у правильності коду країни.
- Необхідно також перевірити список заблокованих номерів: перевірте, чи не знаходиться номер, на який ви хочете відправити SMS, у цьому списку.
- Спробуйте встановити SIM-карту в інший пристрій, щоб перевірити, чи коректно працює SIM-порт вашого телефону.
Помилка SMS-повідомлення “Активне блокування повідомлень” може виникати на вашому телефоні з різних причин. Можлива помилка при введенні номера. Інші фактори, такі як заблокований номер або несправність SIM-карти, також можуть призвести до цієї помилки.
Незалежно від причини, існує кілька способів усунення цієї проблеми.
1. Перевірка номера отримувача
Першим кроком у випадку появи помилки “Повідомлення заблоковано, активне” є перевірка правильності номера телефону отримувача. Помилка у номері означає, що SMS не буде відправлено, тому необхідно перевірити його ще раз.
Особливо уважними слід бути при відправленні повідомлень за кордон, перевіривши правильність введеного коду країни.
2. Перегляд списку заблокованих номерів
Ще однією причиною, чому на вашому телефоні може з’являтися повідомлення про блокування, є той факт, що ви могли заблокувати номер раніше. Можливо, ви зробили це давно і вже забули про це, або ж випадково додали номер до списку заблокованих.
Як перевірити заблоковані номери на Android
Якщо у вас смартфон на базі Android, запустіть додаток “Телефон”, знайдіть значок із трьома точками і виберіть “Налаштування”. У налаштуваннях перейдіть у розділ “Блокувати номери” і перевірте, чи не знаходиться там номер, на який ви хочете відправити SMS.
Як перевірити заблоковані номери на iOS
На пристроях з операційною системою iOS зайдіть у “Налаштування”, потім “Телефон” і “Заблоковані контакти”. Знайдіть кнопку “Редагувати” і натисніть “Розблокувати” поруч із номером, який потрібно виключити зі списку заблокованих.
3. Перевстановлення SIM-карти
Якщо у вас виникають проблеми не тільки з відправкою SMS, а й із дзвінками, можливо, проблема криється у самій SIM-карті або SIM-порті. Вимкніть телефон і витягніть SIM-карту. Огляньте карту і порт на предмет видимих пошкоджень: плям, подряпин або інших дефектів. За наявності пошкоджень може знадобитися заміна SIM-карти. Спроба використання SIM-карти на іншому пристрої допоможе перевірити, чи винен порт вашого телефону, хоча ця опція не завжди є доступною.
Якщо ваш Android-телефон підтримує дві SIM-карти, переконайтеся, що потрібна SIM-карта не деактивована. Перейдіть у “Налаштування” > “Підключення” > “Налаштування SIM” і активуйте SIM-карту, яку використовуєте.
Аналогічні дії можна виконати і на пристроях iOS. Зайдіть у “Налаштування”, потім “Стільниковий зв’язок” або “Мобільний” і натисніть на свою eSIM. Деактивуйте і знову активуйте опцію “Увімкнути цей рядок”.
Якщо налаштування SIM-карти не допомогли, спробуйте увімкнути і вимкнути режим “У літаку” (цей метод підходить як для iOS, так і для Android). Це перезавантажить з’єднання стільникової мережі і може вирішити проблему. Якщо помилка “Блокування повідомлень активне” все ще відображається, можливо, знадобиться заміна SIM-карти. У такому випадку зверніться до свого оператора.
4. Ввімкнення автоматичної дати та часу
Якщо на вашому телефоні відображається неправильна дата і час, це може вплинути на можливість відправляти SMS. У більшості випадків ввімкнення автоматичної дати і часу усуне проблему.
На пристроях Android зайдіть у “Налаштування”, потім “Загальне керування” і “Дата й час”. Активуйте перемикач “Автоматичні дата й час”.
На iOS перейдіть у “Налаштування”, потім “Загальні” і “Дата та час”. Активуйте параметр “Установити автоматично”.
5. Скидання налаштувань мережі
Якщо ви все ще отримуєте помилку “Блокування повідомлень активне”, можливо, проблема пов’язана з налаштуваннями мережі вашого пристрою. Скидання налаштувань мережі може вирішити проблему. Для цього на Android зайдіть у “Налаштування”, “Загальне керування” і “Скидання”, потім натисніть “Скинути налаштування мережі”.
Аналогічні дії можна виконати і на iOS. Неправильні налаштування мережі можуть бути причиною проблеми. Для скидання налаштувань зайдіть у “Налаштування”, “Загальні”, “Передача або скидання iPhone”, виберіть “Скинути” і натисніть “Скинути налаштування мережі”.
6. Очищення кешу програми “Повідомлення”
Якщо ви не виявили проблем із SIM-картою або портом, спробуйте очистити кеш програми “Повідомлення”. Переповнений або пошкоджений кеш може спричинити помилку блокування.
Як очистити кеш програми “Повідомлення” на Android
Важливо знати, що очищення кешу програми “Повідомлення” на Android не призведе до видалення ваших повідомлень. Буде видалена лише тимчасова інформація, яка більше не потрібна. Для очищення кешу необхідно:
Як очистити кеш програми “Повідомлення” на iOS
На пристроях iOS та iPadOS можна очищати кеш програм, але не кожна програма має таку опцію. Наприклад, ви можете очистити кеш для YouTube або Safari, але не для програми “Повідомлення”. Однак, якщо ви підозрюєте пошкодження даних або їх надмірне накопичення, ви можете перевстановити програму “Повідомлення”.