Підтримка зв’язку є першочерговим правилом для команд, що працюють віддалено.
Через пандемію ми змушені вести віддалений спосіб життя, чи то покупки, робота, чи спілкування з близькими та колегами. У ці нестабільні часи навіть незначна втрата концентрації може миттєво знизити продуктивність, особливо коли йдеться про командну співпрацю.
Тому надзвичайно важливо використовувати ефективний інструмент для поліпшення комунікації. Хоча існує безліч каналів для створення середовища співпраці, таких як електронна пошта, телефонні дзвінки, спільні проєкти та віртуальні зустрічі, миттєвий обмін повідомленнями є незамінним.
Чому?
Обмін повідомленнями у реальному часі
Головною перевагою платформ обміну повідомленнями є їхня здатність забезпечувати обмін даними в реальному часі. Це, у свою чергу, прискорює час відповіді, підтримує тісний зв’язок між членами команди та сприяє ефективнішому прийняттю рішень.
Крім того, коли обговорення відбувається під час дзвінка або відеоконференції, процес прийняття рішень може бути ускладнений через тиск, який може відчувати одержувач.
Платформи миттєвого обміну повідомленнями зменшують цей тиск, надаючи учасникам кілька секунд для обдумування, формулювання відповіді та прийняття оптимального рішення для обговорення.
Прозорість
Прозорість відіграє ключову роль у забезпеченні продуктивної командної роботи. Платформи обміну повідомленнями сприяють цій прозорості, створюючи простір для безперешкодної комунікації, де кожен доступний через миттєве повідомлення. Це виключає можливість плутанини чи вагань.
Ці платформи є чудовими, оскільки люди можуть більш чітко висловлювати свою думку, похвалу, підтримку та поради, що допомагає зміцнити цілі та напрями вашої організації. Це створює рівні умови для всіх і сприяє ієрархічній структурі команди.
Ведення записів
Історія чатів, як показує практика, іноді може бути дуже корисною. Ви можете переглядати всю переписку з вашою командою, що є великою перевагою.
Уявіть, що ви щойно обговорювали проєкт зі своїм керівником. Якщо ви пропустили якийсь момент, ви завжди можете повернутися до відповідного чату й уточнити необхідну інформацію.
Це, зі свого боку, підвищує продуктивність і зменшує ймовірність виникнення помилок.
Економічна ефективність
Замість інвестування у дорогі тарифні плани на телефонні дзвінки, дороге програмне забезпечення, витрати на подорожі тощо, ви можете просто скористатися платформами для обміну повідомленнями. Ви можете знайти як платні, так і безкоштовні варіанти, залежно від ваших потреб.
Slack є однією з таких платформ, яку сьогодні широко використовують. Її популярність зумовлена гнучкістю, функціональністю та інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом. З часом вона стає все більш популярною, особливо після придбання HipChat і Stride.
Проте певні фактори можуть спонукати вас шукати альтернативне рішення для Slack.
- По-перше, Slack пропонує забагато функцій, які можуть бути непотрібними для вашої організації. Тож навіщо потрібні функції, якими ви не будете користуватися?
- По-друге, вартість. Такі варіанти, як Slack, Zoom і Microsoft Teams, доступні, але вони можуть бути дорогими і не завжди оптимальними для вашої компанії з фінансової точки зору.
Отже, яке рішення для ваших потреб у миттєвому обміні повідомленнями?
Платформи обміну повідомленнями з відкритим кодом!
Але тут є важливий нюанс. Відкритий код може мати вирішальне значення для потреб вашого бізнесу, особливо коли йдеться про конфіденційну інформацію.
У цьому випадку оптимальним варіантом буде вибір рішення для хостингу вашої платформи обміну повідомленнями з відкритим кодом. Таким чином ви зможете захистити свої комунікації та дані за допомогою надійного брандмауера.
З огляду на це, розглянемо кілька найкращих альтернатив Slack разом із відповідними пропозиціями щодо хостингу.
Mattermost
Ваше прагнення мати безпечну та гнучку платформу обміну повідомленнями з відкритим кодом може здійснитися за допомогою Mattermost, що сприяє злагодженій командній роботі.
Mattermost розроблено на React і Golang. Він працює на Linux з використанням PostgreSQL і MySQL. Ви можете обмінюватися файлами, спілкуватися в чаті та співпрацювати в межах організації. Він надає розширені можливості контролю доступу, що дозволяє обмежувати дії та використовувати кластерну інфраструктуру для забезпечення високої доступності сайту.
Створюйте прозорі робочі процеси та залучайте свою команду до співпраці, не турбуючись про конфіденційність чи безпеку даних. Ви можете скористатися перевагами наявних інтеграцій або створювати власні робочі процеси для розширення клієнтської бази.
Mattermost забезпечує швидше розгортання, об’єднуючи системи, людей і файли в робочі процеси. Він надає приватний робочий простір, де ви можете обговорювати питання та проводити змістовні дискусії. Платформа безпечно інтегрується з популярними інструментами DevOps, такими як Git, CI/CD, боти тощо. Ви можете керувати та налаштовувати інтерфейс для покращення взаємодії з користувачем.
Mattermost пропонує як локальне, так і приватне хмарне розміщення, щоб ви могли повністю контролювати свої дані, використовуючи безпеку, масштабованість і доступність корпоративного рівня.
Ви можете самостійно розмістити Mattermost на хмарній віртуальній машині або вибрати надійне рішення для хостингу, наведене нижче.
Kamatera
Розгорніть Mattermost з Kamatera та насолоджуйтесь обміном миттєвими повідомленнями на своїх Windows, Linux і смартфонах.
Це дає вам змогу вибрати версію Mattermost разом із центром обробки даних. Загалом на чотирьох континентах розташовано 13 центрів обробки даних.
Ціна віртуальних машин починається від 6 доларів США на місяць за 1 ГБ оперативної пам’яті, 20 ГБ SSD та 5 ТБ трафіку. Також включено 30-денну безкоштовну пробну версію.
A2 Hosting
Оптимізуйте свій робочий процес за допомогою швидшого обміну повідомленнями, розмістивши Mattermost на A2 Hosting. Його швидкі сервери SwiftServer забезпечують хостингове рішення, що є у 20 разів швидшим.
A2 Hosting дає вам змогу налаштувати свій сервер, використовуючи лише необхідні ресурси, за які ви готові платити. Ви маєте повний контроль над своїм хостинг-акаунтом за допомогою root-доступу для редагування файлів сервера. Крім того, ви можете вибрати потрібну ОС Linux і перезавантажити сервер за допомогою потрібної операційної системи.
A2 Hosting гарантує 99,9% часу безперебійної роботи разом із найкращими методами безпеки для захисту вашого облікового запису. Ціна починається від 5 доларів США на місяць за 20 ГБ пам’яті, 512 МБ оперативної пам’яті та 2 ТБ передачі даних. Якщо ви не задоволені, ви можете скористатися гарантією повернення грошей.
Якщо вам потрібна допомога в налаштуванні Mattermost на вашому сервері, ви можете найняти фрілансера.
Nextcloud
З повністю локальним хостинг-рішенням Nextcloud ви можете скористатися перевагами цифрової співпраці без будь-яких ризиків для безпеки та відповідності.
Ефективно співпрацюйте зі своєю командою та обмінюйтеся документами, надсилайте електронні листи, ведіть відеочати та керуйте календарями без ризику витоку даних. Насолоджуйтесь інтеграцією наступного рівня з файлами Nextcloud, Nextcloud Talk і Nextcloud Groupware. Використовуючи файли Nextcloud, ви можете мати універсальний доступ до файлів і синхронізувати платформу обміну повідомленнями з можливостями спільної роботи.
Nextcloud Talk пропонує текстовий чат і аудіо/відеоконференції через мобільний і браузерний інтерфейси, а також включає інтеграцію SIP і спільний доступ до екрана. Ви можете використовувати Nextcloud Groupware для інтеграції своїх контактів, календаря, пошти тощо, що сприяє безперебійній організації робочого процесу.
Nextcloud є повністю сумісним і забезпечує широке застосування політики даних, можливості аудиту, керування користувачами та шифрування. У зв’язку з цим, він відповідає вимогам HIPAA та GDPR. Ви можете розмістити Nextcloud на таких рішеннях, як Kamatera та RoseHosting.
Kamatera
Розмістіть Nextcloud на Kamatera та використовуйте їх доступні тарифні плани. Щоб розпочати, просто виберіть свою версію Nextcloud, а також тарифний план, що залежить від потреб вашого бізнесу.
Її центри обробки даних розташовані за такими адресами:
- Нью-Йорк, США
- Техас, США
- Каліфорнія, США
- Торонто, Канада
- Амстердам, Нідерланди
- Франкфурт, Німеччина
- Лондон, Великобританія
- Петах-Тіква, Ізраїль
- Рош Хааїн, Ізраїль
- Рош Хааїн (2), Ізраїль
- Тель-Авів, Ізраїль
- Єрусалим, Ізраїль
- Гонконг, Китай
Ціна хостингу Nextcloud починається лише від 4 доларів на місяць за 1 ГБ оперативної пам’яті, 20 ГБ SSD і 5 ГБ трафіку.
RoseHosting
RoseHosting постійно надає якісні VPS-рішення з моменту свого створення у 2001 році. Вони вручну оптимізують конфігурацію сервера Nextcloud для підвищення ефективності та швидкості. Усі його тарифні плани хостингу включають безкоштовні сертифікати SSL.
Компанія робить додаткові зусилля для своїх клієнтів, надаючи повну підтримку, починаючи від налаштування сервера і закінчуючи встановленням програмного забезпечення.
RoseHosting пропонує SSD корпоративного рівня для кращої продуктивності. Компанія забезпечує щотижневу підтримку ваших серверів, а також швидке відновлення даних у разі необхідності. Однак ви також можете вибрати щоденне резервне копіювання як додаткову опцію. Крім того, він пропонує root-доступ і безпеку брандмауера.
Якщо ваш сайт розміщено в іншому місці, компанія пропонує безкоштовну міграцію за допомогою досвідчених адміністраторів Linux. RoseHosting стверджує, що пропонує швидкий час відповіді — 5 хвилин для підтримки електронною поштою. Ціна починається від 24,95 дол. США на місяць за 1 VPS, 1 ГБ оперативної пам’яті, 2 ТБ передачі даних і 30 ГБ SSD.
Потрібна допомога з розміщенням Nextcloud? Найміть фахівця на Fiverr.
Rocket.Chat
Підвищте продуктивність своєї команди, використовуючи просту у використанні, але ефективну платформу Rocket.Chat для взаємодії з членами вашої команди. За допомогою цієї платформи обміну миттєвими повідомленнями ви можете замінити звичайні електронні листи, які вимагають більше часу для відповіді.
Ви можете залучити учасників, згадавши їх за допомогою @ім’я_користувача для миттєвого сповіщення. Крім того, ви можете використовувати @all для надсилання важливих повідомлень членам вашої групи.
Rocket Chat відображає всю історію чату, дозволяючи учасникам приєднуватися або виходити з нього в будь-який час. Платформа надає параметри аудіо- та відеовикликів на додаток до спільного доступу до екрана, що сприяє обговоренню. Ви можете обмінюватися файлами, проєктами та ідеями за допомогою асинхронного чату або чату в реальному часі.
Отримавши доступ до вихідного коду, ви можете налаштовувати, додавати або розширювати нові функції за потреби. Платформа забезпечує прозорість адміністратора та обмеження імен користувачів для безпечного робочого середовища. Крім того, вона підтримує безпеку за допомогою двофакторної автентифікації, SSO, наскрізного шифрування та постачальників OAuth.
Серед інших функцій: необмежена кількість користувачів, які можуть бути додані та видалені, канали, повідомлення, пошук, завантаження документів і гості. Завдяки включеній опції LiveChat можна додавати віджети чату в мобільний додаток або веб-сайт, щоб отримати максимальну віддачу від командних чатів.
Платформа використовує передову технологію машинного навчання для автоматичного перекладу повідомлень у реальному часі під час спілкування. Наразі переклад підтримується для понад 50 мов. За допомогою простих імпортерів даних ви також можете імпортувати дані з іншого програмного забезпечення, наприклад Slack.
Ви можете розмістити Rocket Chat на DigitalOcean.
DigitalOcean
З DigitalOcean розпочати роботу з цією платформою досить легко, і вам не потрібно бути експертом.
Все, що вам потрібно, це налаштувати DNS-запис за допомогою вашого доменного імені, наприклад chat.myorganization.com. Ви можете встановити Rocket Chat лише одним кліком на DigitalOcean.
Zulip
Висловлюйте свої думки та ідеї за допомогою платформи чату в реальному часі Zulip. Вона також використовує модель потоків електронної пошти, де ви можете вести змістовні розмови. Це дозволяє чітко спілкуватися, використовуючи списки маркерів, курсив, напівжирний шрифт тощо. Ви навіть можете обговорювати математику зі своїми колегами за допомогою LaTex.
Командні чати не завжди повинні бути серйозними; підніміть настрій вашої команди за допомогою кумедних реакцій смайликів.
Zulip має функцію перетягування, яку можна використовувати під час завантаження файлів. Платформа пропонує блоки коду Markdown і підсвічування синтаксису для обговорення коду з вашою командою.
Ця платформа обміну повідомленнями пропонує @-згадки, сповіщення на робочому столі, оголошення, звукові сповіщення, слова-попередження, електронні листи про пропущені важливі повідомлення та додаткові електронні листи щотижня.
Вона пропонує такі додаткові функції, як пошук, історію чату шляхом приєднання до потоку, повідомлення з позначками, інструменти аналітики, особисті або групові бесіди та онлайн-учасники. Крім того, ви можете редагувати надіслані повідомлення, зберігати чернетки, розмовляти на теми, користуватися десятками перекладів, налаштовувати реєстрацію та вхід, а також здійснювати відеодзвінки за допомогою Zoom, Big Blue Button або Jitsi Meet.
Платформа підтримує автентифікацію через Google, Apple, GitHub, GitLab, LDAP, SAML тощо. Ви можете вибрати Digital Ocean для розміщення Zulip для більшої безпеки.
DigitalOcean
Розгорніть Zulip на DigitalOcean, вибравши тарифний план із мінімум 2 ГБ оперативної пам’яті, щоб розпочати роботу. Спочатку вам потрібно створити свій DNS-запис разом із новим дроплетом із простого у використанні інтерфейсу користувача DigitalOcean. Потім ви можете налаштувати свій сервер.
DO пропонує встановлення додатків Zulip одним кліком за допомогою панелі керування або API DigitalOcean. Він пропонує періодичне резервне копіювання, оновлення, високий рівень безпеки та постійний моніторинг для підтримки стабільної роботи вашої платформи обміну повідомленнями.
Іншим варіантом є Kamatera, яка також пропонує налаштування Zulip в один клік.
Давайте спілкуватися
Якщо у вас невелика команда, ви можете використовувати програму для чату Давайте спілкуватися із самостійним хостингом.
Let’s Chat працює за моделлю BYOS, що означає “Принеси свій власний сервер”. Вона забезпечує безперебійну роботу обміну повідомленнями, щоб ви не пропустили жодної інформації. Платформа пропонує кілька приватних чатів із захистом паролем для більшої конфіденційності та безпеки.
Отримуйте сповіщення про нові повідомлення або сповіщення, щоб завжди бути в курсі всіх обговорень. Let’s Chat має такі згадки, як @ім’я_користувача і @all, для звернення до певних осіб і оголошень. Вона включає вбудовування зображень і пошук Giphy, завантаження файлів з локальних дисків, Microsoft Azure або Amazon S3.
Ви завжди можете повернутися до важливих розмов за допомогою функції пошуку. Платформа пропонує локальну аутентифікацію, аутентифікацію LDAP або Kerberos, REST-подібний API, адаптер Hubot і базову підтримку i18n, а також транскрипції та багатокористувацький чат.
Висновок
Справді, для кожної проблеми є рішення. Такі часи випробовують наше терпіння, і щоб вистояти, потрібно знайти відповідні альтернативи. Але не хвилюйтеся; ці альтернативи Slack допоможуть вам залишатися на зв’язку зі своєю командою та підвищити продуктивність завдяки активному обговоренню та обміну ідеями у світі, повному можливостей!