На жаль, будь-який онлайн-профіль може стати жертвою несанкціонованого доступу, і ваш акаунт Nintendo не є винятком. Злам завжди викликає неприємні відчуття, часто супроводжується тривогою, і ніхто не хоче, щоб його особиста інформація була скомпрометована. Однак, якщо ваш акаунт все ж таки зламали, важливо негайно вжити заходів, особливо якщо до нього прив’язана платіжна інформація.
Якщо у вас виникла підозра, що ваш обліковий запис Nintendo був скомпрометований, ось що вам слід зробити для захисту своїх коштів та мінімізації ризику подібних ситуацій у майбутньому.
Як зрозуміти, що ваш акаунт Nintendo зламали
Безпека акаунтів користувачів є пріоритетом для Nintendo, однак кіберзлочинці постійно вдосконалюють свої методи, і тому найгірші сценарії можуть статися. На щастя, існують певні механізми безпеки, які інформують користувачів про підозрілу активність в їхніх облікових записах.
Ці попередження надходять у формі електронних листів, які надсилаються на вашу поштову скриньку. Якщо ви отримали неочікуваний лист від Nintendo, де зазначено про вхід у ваш акаунт з невідомого вам пристрою, або отримали несподіване підтвердження електронної пошти, це може бути тривожним сигналом про спробу несанкціонованого доступу до вашого облікового запису.
Що робити, якщо ваш акаунт Nintendo зламали
Отримання подібних сповіщень – це важливий попереджувальний знак, і потрібно діяти швидко, щоб убезпечити свій акаунт до того, як буде завдано значної шкоди. Але з чого почати? Ось першочергові дії, які необхідно виконати, якщо ви підозрюєте, що ваш акаунт Nintendo був скомпрометований.
1. Змініть пароль до вашого акаунта Nintendo
Першим кроком, якщо ви вважаєте, що безпеці вашого акаунта щось загрожує, є вхід в акаунт Nintendo через веб-сайт і зміна пароля. Це гарантує, що якщо хтось увійшов до вашого акаунта з іншого пристрою, його буде вивантажено, і він більше не зможе отримати доступ.
Створюючи новий пароль, намагайтеся використовувати комбінацію літер, цифр та символів. Але найважливіше правило для паролів – не використовуйте один і той самий пароль для всіх своїх акаунтів! Хоч і може бути складно запам’ятати багато різних паролів, але це дійсно варте зусиль. Таким чином, якщо один з ваших облікових записів буде зламано, хакер не отримає доступу до всіх інших.
Якщо ви не були певні, чи варто використовувати різні паролі для різних акаунтів через побоювання їх забути, можна скористатися менеджером паролів, який допоможе вам їх відстежувати.
2. Перевірте історію покупок у eShop
eShop зберігає записи про всі ваші покупки. Отже, якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ, перевірка наявності незвичних завантажень – це чудовий спосіб підтвердити ваші побоювання.
Це можна зробити, відкривши eShop на вашому Nintendo Switch, натиснувши значок користувача у верхньому правому куті та перейшовши до розділу «Повторне завантаження». Цей перелік містить інформацію про всі ваші покупки. Якщо ви виявите щось, чого не купували, негайно зв’яжіться зі службою підтримки Nintendo за адресою support.nintendo.com та почніть процес отримання відшкодування за незаконні покупки.
3. Зв’яжіться з вашим банком
Якщо хтось використав дані вашої кредитної картки для придбання ігор та програм без вашого дозволу, наступним кроком має стати звернення до банку для блокування або анулювання вашої картки, щоб запобігти подальшому списанню коштів.
Таким чином, при наступній спробі хакера здійснити покупку, транзакція буде відхилена. Банк, з яким потрібно зв’язатися, залежить від вашого конкретного постачальника фінансових послуг.
4. Вийдіть з усіх пристроїв, пов’язаних з вашим акаунтом Nintendo
Наступним кроком у захисті вашого акаунта є вихід з усіх пристроїв, які можуть бути пов’язані з ним. Це стосується вашого власного Nintendo Switch, усіх старих консолей Switch, які у вас були, а також пристроїв ваших друзів чи родини, де ви раніше входили до свого облікового запису.
Це можна зробити через веб-сайт Nintendo, тому не хвилюйтеся, якщо ваші друзі знаходяться далеко, і ви не можете просто зайти до них, щоб швидко вийти зі свого Nintendo Switch. Для того, щоб вийти з усіх пристроїв онлайн, зайдіть у налаштування вашого акаунта, натисніть “Вхід і налаштування безпеки” та перевірте свою історію входів. Потім натисніть “Вийти з усіх пристроїв”.
У вашій історії входів відображаються всі випадки входу до вашого акаунту на різних пристроях протягом останніх 30 днів. Це ще один корисний інструмент, який допоможе вам підтвердити, чи дійсно є проблеми з вашим акаунтом.
5. Активуйте двоетапну перевірку
Після того, як ви успішно позбулися хакерів з вашого акаунту Nintendo, варто застосувати додаткові заходи безпеки, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Одним із способів підвищити захист вашого акаунту є активація двоетапної перевірки. Це додає додатковий рівень безпеки і вимагає підтвердження вашої ідентичності не лише за допомогою імені користувача та пароля. Як правило, це включає в себе вхід у ваш акаунт електронної пошти для підтвердження вашої ідентичності або отримання одноразового коду на ваш мобільний пристрій.
Процедури двоетапної перевірки можуть відрізнятися, але Nintendo використовує програму Google Authenticator. Ви можете завантажити цю програму, увійшовши до свого облікового запису Nintendo через веб-сайт, перейшовши до налаштувань входу і безпеки та натиснувши кнопку «Редагувати» біля пункту «Двоетапна перевірка». Ви отримаєте QR-код, який перенаправить вас безпосередньо до програми. І не зупиняйтесь на досягнутому, налаштуйте двохетапну перевірку також для свого акаунта PlayStation та інших пристроїв, щоб бути в безпеці.
Забезпечте безпеку вашої ідентичності та акаунта Nintendo
Ваш Nintendo Switch повинен бути місцем, де ви можете відпочити від щоденної рутини, а не джерелом стресу через турботу про можливу крадіжку даних вашої кредитної картки. Якщо у вас є підозра, що з вашим акаунтом Nintendo щось не так, не чекайте на підтвердження, а негайно вживайте всіх або деяких з описаних вище заходів. Змінити пароль і налаштувати двохетапну перевірку – це просто, і це може потенційно врятувати ваші кошти.
Якщо хакер зламає ваш акаунт і змінить ваш пароль раніше, ніж ви встигнете, і ви повністю втратите доступ, зверніться за допомогою до служби підтримки Nintendo.