Netflix – це відомий сервіс для перегляду відео онлайн, де користувачі мають доступ до різноманітних телешоу, фільмів, документальних стрічок та серіалів. Ця платформа, що працює за підпискою, доступна для завантаження на пристроях Android, iOS та Windows. Virgin Media є одним з провідних провайдерів послуг у Великобританії. Останнім часом чимало користувачів Virgin Media висловлюють скарги на проблеми з роботою Netflix. Якщо ви зіткнулися з ситуацією, коли Netflix не функціонує на вашому Virgin Media, насамперед варто перевірити стабільність вашого інтернет-з’єднання. Проблеми з підключенням Netflix до Virgin Media часто можна вирішити шляхом усунення деяких неполадок у роботі веб-переглядача. Даний посібник містить різноманітні методи, які допоможуть вам виправити неполадки з підключенням Netflix до Virgin Media на вашому пристрої.
Можливі способи вирішення проблем з Netflix на Virgin Media
Існує кілька причин, чому Netflix може не працювати на Virgin Media. Ретельний аналіз цих причин допоможе вам швидко та ефективно розв’язати проблему.
- Нестабільне інтернет-з’єднання
- Слабкий сигнал мережі
- Інтернет-перешкоди
- Неправильні налаштування мережі
- Пошкоджений мережевий кабель
- Несумісні розширення браузера
- Обмеження з боку інтернет-провайдера
- Вплив VPN або проксі-сервера
Нижче наведено перелік кроків з усунення несправностей, які допоможуть вам усунути проблему, коли Netflix не працює на Virgin Media. Рекомендуємо дотримуватися послідовності дій для досягнення найкращого результату на вашому ПК з Windows 10.
Спосіб 1: Базові кроки з усунення несправностей
Розглянемо основні методи вирішення проблеми, що виникла:
1A. Перезавантаження комп’ютера
Першим кроком у вирішенні проблеми з підключенням Netflix до Virgin Media може бути перезавантаження вашого комп’ютера. Це дозволить усунути тимчасові збої, пов’язані з роботою браузера та програми.
1B. Оновлення сторінки
Як радить Netflix, перезавантаження сторінки Netflix може вирішити конфлікти з веб-переглядачем, які можуть спричинити проблему з підключенням до Virgin Media. Також перевірте, чи немає проблем на стороні сервера і чи використовуєте ви актуальну версію Netflix.
1C. Підключення до іншої мережі
Якщо ви підключені до публічної мережі, можливо, адміністратор обмежив доступ до деяких сайтів та програм. У такому разі спробуйте підключитися до іншої мережі та перевірте, чи вирішилася проблема.
1D. Посилення сигналу
Ви можете посилити сигнал Wi-Fi, наблизившись до маршрутизатора та усунувши можливі перешкоди, такі як бездротові телефони, мікрохвильові печі, що можуть заважати мережі.
1E. Зміна браузера
Якщо проблема пов’язана з вашим веб-переглядачем, ви можете спробувати використовувати інший браузер. Це допоможе визначити, чи проблема в програмі, чи в браузері.
1F. Використання дротового з’єднання
Якщо ви використовуєте Wi-Fi, спробуйте підключити комп’ютер до маршрутизатора за допомогою кабелю Ethernet. Після цього запустіть Netflix і перевірте, чи зникла проблема.
1G. Оновлення Windows
Будь-які помилки у роботі вашого комп’ютера можна виправити, оновивши Windows. Microsoft регулярно випускає оновлення для виправлення помилок, що може допомогти усунути проблеми з Netflix на Virgin Media. Тому, переконайтеся, що ваша операційна система Windows оновлена. Якщо є оновлення, що очікують на встановлення, скористайтеся посібником “Як завантажити та встановити останнє оновлення Windows 10”.
Після оновлення операційної системи Windows, перевірте, чи працює Netflix без проблем.
1H. Оновлення драйвера WLAN
Драйвери пристроїв забезпечують зв’язок між обладнанням та операційною системою комп’ютера. Пошкоджені або застарілі драйвери можуть бути причиною виникнення проблем з Netflix. Багато користувачів повідомляють, що оновлення драйверів WLAN допомогло вирішити проблему. Рекомендується оновити драйвери WLAN для покращення надійності мережевих адаптерів, усунення проблем сумісності та вирішення проблеми з Netflix. Щоб зробити це, скористайтеся посібником “Як оновити драйвери мережевого адаптера у Windows 10”.
1I. Перевстановлення драйвера WLAN
У випадку несумісності драйверів може знадобитися їх перевстановлення. Рекомендується перевстановлювати драйвери, якщо їх оновлення не допомогло вирішити проблему. Процес перевстановлення досить простий і може бути виконаний вручну або за допомогою програмного забезпечення сторонніх розробників. Дотримуйтесь посібника “Як видалити та перевстановити драйвери в Windows 10”, щоб перевстановити драйвери на вашому комп’ютері з Windows 10.
Після перевстановлення мережевих драйверів, перевірте, чи усунулась проблема.
1J. Відкат драйвера WLAN
Відкат драйвера дозволить видалити поточну версію та встановити попередню. Ця функція буде корисною, якщо нове оновлення драйвера працює некоректно. Для вирішення проблеми дотримуйтесь інструкцій з посібника “Як відкотити драйвери у Windows 10”.
Після встановлення попередньої версії драйверів, перевірте, чи усунулась проблема з Netflix та Virgin Media.
1K. Тимчасове вимкнення антивірусу (за можливості)
Антивірусна програма може помилково блокувати встановлення оновлень. Деякі користувачі Windows стикаються з проблемами несумісності, які складно вирішити. Антивірусні програми, такі як Norton або Avast, можуть перешкоджати оновленню Netflix. Спробуйте тимчасово вимкнути антивірус, щоб перевірити, чи вирішиться проблема. Інструкції з тимчасового вимкнення антивірусу можна знайти в посібнику “Як тимчасово вимкнути антивірус у Windows 10”.
Після усунення проблеми не забудьте знову увімкнути антивірус, оскільки система без захисту завжди під загрозою.
1L. Вимкнення брандмауера Windows (не рекомендовано)
Іноді брандмауер Windows Defender може перешкоджати доступу до Netflix з міркувань безпеки. Якщо програми заблоковано брандмауером, вам потрібно тимчасово вимкнути його або дозволити доступ для Netflix. Інструкції з вимкнення брандмауера можна знайти в посібнику “Як вимкнути брандмауер Windows 10”. Також ви можете дозволити програмі доступ, скориставшись посібником “Дозволити або заблокувати програми через брандмауер Windows”.
Спосіб 2: Очищення кешу DNS
Для вирішення проблеми з роботою Netflix на Virgin Media, можна спробувати очистити кеш DNS. Для того, щоб уникнути проблем з підключенням до Virgin Media, потрібно мати безперебійне інтернет-з’єднання. Виконайте дії, описані в посібнику, для очищення кешу DNS.
Спосіб 3: Усунення проблем мережевого з’єднання
Наступним кроком є усунення проблем з підключенням до мережі. Спробуйте перезавантажити маршрутизатор Wi-Fi. Ознайомтесь з посібником “Як усунути проблеми з підключенням до мережі у Windows 10”.
Спосіб 4: Перевірка стану сервера Netflix
Варто перевірити статус сервера Netflix, щоб переконатися, що проблема не на стороні самого сервера. Іноді, сервери Netflix можуть тимчасово не працювати, викликаючи різні помилки у користувачів. Перевірте статус серверів і, якщо все в порядку, перейдіть до наступного методу.
Спосіб 5: Використання VPN або зміна місця розташування
Якщо Netflix не працює на Virgin Media після зміни місця розташування, перевірте, чи немає географічних обмежень. Netflix може бути обмежений у деяких регіонах. Для вирішення цієї проблеми спробуйте скористатися VPN (віртуальна приватна мережа).
VPN приховує ваші географічні дані та дозволяє передавати дані через публічні мережі. Це дозволить вам використовувати мережу анонімно. Ознайомтесь з посібником “Що таке VPN і як він працює?”, щоб вибрати потрібну VPN.
Спосіб 6: Примусова зупинка та перезапуск Netflix
Проблеми з Netflix на Virgin Media можуть викликати роздратування. Спробуйте примусово зупинити програму, а потім перезапустити її. Якщо ви користуєтесь Netflix у браузері, спробуйте закрити вкладку та відкрити її заново.
Спосіб 7: Повторний вхід у Netflix
Вихід з облікового запису Netflix може усунути проблеми з вашим обліковим записом. Вийдіть з облікового запису, зачекайте деякий час і знову увійдіть.
1. У верхньому правому куті екрана Netflix натисніть “Вийти”.
2. Після виходу зачекайте 30 секунд або перезавантажте комп’ютер. Потім натисніть “Увійти”.
3. Введіть свої облікові дані та перевірте, чи працює Netflix знову.
Спосіб 8: Використання режиму “інкогніто”
Режим “інкогніто” у браузері Chrome призначений для безпечного та приватного перегляду. У цьому режимі не зберігається історія пошуку та відвідані сторінки. Режим “інкогніто” може допомогти вирішити проблему з підключенням Netflix до Virgin Media. Скористайтеся посібником, щоб увімкнути режим “інкогніто” у Chrome.
Перевірте, чи проблема зникла.
Спосіб 9: Очищення кешу браузера
Кешовані дані у браузері можуть перешкоджати роботі Netflix. Щоб виправити проблему, скористайтеся посиланням для очищення кешу веб-переглядача.
Спосіб 10: Вимкнення розширень браузера
Якщо у вашому браузері встановлено багато розширень, таких як блокувальники реклами, це може викликати проблеми з Netflix. Спробуйте вимкнути розширення, щоб виправити помилку.
1. Знайдіть Google Chrome та натисніть Enter.
2. Натисніть на три вертикальні крапки у верхньому правому куті. Перейдіть до “Додаткові інструменти” та виберіть “Розширення”.
3. Вимкніть розширення, перемістивши перемикач.
Спосіб 11: Перезапуск основних служб Windows
Деякі важливі служби Windows, такі як служби Windows Update та Background Intelligent Transfer, мають бути увімкнені для коректної роботи Netflix. Служби Background Intelligent Transfer використовують доступну пропускну здатність для встановлення оновлень. Якщо ці служби вимкнено, це може спричинити проблеми з Netflix. Перезапустіть основні служби Windows, як описано нижче:
1. Введіть Services у пошуку та запустіть від імені адміністратора.
2. Знайдіть та двічі клацніть Background Intelligent Transfer Service.
3. Виберіть тип запуску “Автоматично”.
Примітка: Якщо службу зупинено, натисніть “Пуск”. Якщо служба запущена, натисніть “Зупинити” та знову “Пуск”.
4. Натисніть “Застосувати” та “ОК”, щоб зберегти зміни.
5. Повторіть ці дії для інших служб Windows, таких як Cryptographic, MSI Installer та Windows Update Services.
Спосіб 12: Очищення файлів cookie Netflix
Очищення кешу та файлів cookie Netflix може вирішити проблему з Netflix на Virgin Media. Для цього виконайте наведені нижче дії.
1. Перейдіть на сторінку Netflix для очищення файлів cookie. Після переходу всі файли cookie буде видалено.
2. Натисніть “Увійти” та введіть свої облікові дані.
Спосіб 13: Оновлення програми Netflix
Застаріла версія програми Netflix також може бути причиною проблем з підключенням до Virgin Media. Netflix регулярно випускає оновлення, які необхідно встановлювати. Користувачі Windows можуть оновити програму через Microsoft Store.
1. Введіть Microsoft Store у пошуку та натисніть “Відкрити”.
2. Натисніть “Бібліотека”.
3. Натисніть “Отримати оновлення” у верхньому правому куті.
Після завершення оновлення, спробуйте запустити Netflix.
Спосіб 14: Відкат останніх оновлень Windows
Помилки у роботі Netflix іноді можуть бути спричинені останніми оновленнями Windows. Спробуйте відкотити систему до попередньої версії.
1. Запустіть налаштування Windows.
2. Перейдіть до “Оновлення та безпека”.
3. На бічній панелі перейдіть до “Відновлення”.
4. Знайдіть “Повернутися до попередньої версії Windows 10” і натисніть “Почати”.
5. Зачекайте завершення процесу та перезавантажте комп’ютер.
Спосіб 15: Скидання налаштувань програми Netflix
Якщо оновлення Netflix не допомогло, спробуйте скинути налаштування програми. Netflix зберігає тимчасові файли, які можуть пошкодитися. Щоб скинути налаштування програми, виконайте наведені нижче дії:
1. Натисніть одночасно клавіші Windows + I, щоб відкрити налаштування.
2. Перейдіть до налаштувань програм.
3. Знайдіть і клацніть програму Netflix.
4. Натисніть “Додаткові параметри”.
5. Прокрутіть вниз та натисніть “Скинути”.
6. Зачекайте завершення процесу та перезавантажте комп’ютер.
Спосіб 16: Перевстановлення програми Netflix
Якщо жоден з попередніх методів не допоміг, спробуйте видалити та перевстановити програму Netflix.
1. Знайдіть Netflix у пошуку Windows.
2. Натисніть “Видалити”.
<img decoding=”async” class=”alignnone wp-image-145414″ width=”600″ height=”520″ src=”https://wilku.top/wp-content/uploads/2022/11/1669204226_774_17-Ways-to-Fix-Netflix-Not-Working-on-Virgin-Media.png” loading=”lazy” src-size=”783x