Нерідко, вмикаючи свій Roku TV для насолоди улюбленими шоу та фільмами, ви стикаєтеся з тим, що він “зависає” на одному екрані, а іноді навіть самостійно перезавантажується. Ці зависання та перезапуски – досить поширена проблема, яка затьмарює дозвілля багатьох користувачів. Постійні зависання Roku TV можуть бути спровоковані різними факторами, включаючи некоректні налаштування або несумісні HDMI-кабелі. Якщо ж зависання відбуваються саме на Netflix, проблема може критися в самому додатку, а не в пристрої Roku TV. Якщо ваш телевізор TCL Roku постійно перезавантажується, цей посібник стане для вас справжньою знахідкою. Ми розберемо причини таких збоїв та розглянемо ефективні методи їх усунення.
Як подолати зависання та перезапуски Roku TV
Продовжуйте читати цей матеріал, щоб детально ознайомитися зі способами вирішення проблеми постійних зависань вашого Roku TV.
Основні причини зависань та перезапусків Roku TV
Проблеми з “зависанням” пристроїв Roku можуть мати різноманітні джерела. Ось декілька найпоширеніших:
- Частою причиною є некоректне підключення або несправність HDMI-кабелю.
- Нестабільне інтернет-з’єднання також може викликати проблеми з “зависанням” пристроїв Roku.
- Проблеми з сумісністю навушників можуть призводити до “зависання” екрана під час трансляції.
- Неправильне завантаження пристрою Roku також може спричинити ці збої.
- Зміни у налаштуваннях фону або заставки можуть викликати проблеми з “зависанням”.
- Функція збереження смуги пропускання також може провокувати “зависання” Roku.
- Неправильне використання пульта Roku може сприяти виникненню помилок.
- Параметри автоматичного налаштування частоти оновлення можуть викликати цю проблему на багатьох пристроях Roku.
- Помилки в програмах, встановлених на Roku, можуть викликати зависання під час перегляду відео.
- Застаріла версія програмного забезпечення Roku також може бути причиною збоїв.
- Різноманітні внутрішні проблеми пристрою Roku можуть викликати цілий спектр помилок, включаючи зависання.
Далі ми розглянемо методи вирішення проблеми постійних зависань і перезапусків Roku TV.
Метод 1: Перевірка HDMI-підключення
Однією з типових причин зависання Roku TV, зокрема на Netflix, є некоректне підключення HDMI-кабелю. Якщо кабелі HDMI підключені неправильно, це може призвести до розсинхронізації аудіо/відео, зникнення зображення, а також перезапусків і зависань. Рекомендується використовувати HDMI-кабелі, що підтримують HDCP 2.2. Підключення HDCP необхідне для трансляції деяких каналів, таких як Amazon Prime і Netflix. Отже, для уникнення зависань і перезапусків пристрою Roku, слід перевірити з’єднання HDMI. У разі виявлення несправного кабелю, замініть його на новий.
Фотографія Patrick Campanale з Unsplash
Метод 2: Перевірка інтернет-з’єднання
Перше, що варто зробити для усунення зависань і перезапусків Roku TV, це перевірити правильність підключення вашого Wi-Fi роутера. Як правило, помилки підключення до мережі виникають через проблеми з роутером. Тому, якщо ваш пристрій Roku продовжує зависати або перезавантажуватися, переконайтеся, що маршрутизатор Wi-Fi підключений правильно. Якщо ж роутер не є причиною проблеми, вона може критися у вашому інтернет-провайдері. Для користування інтернетом на пристрої має бути активний відповідний план. Якщо інтернет-з’єднання повільне або нестабільне, зверніться до посібника “Повільне з’єднання з Інтернетом? 10 способів пришвидшити Інтернет!”, щоб дізнатися, як прискорити з’єднання.
Зображення OpenClipart-Vectors з Pixabay
Метод 3: Від’єднання навушників
Якщо навушники підключені до пристрою Roku, це також може викликати зависання Roku TV. Проблеми сумісності з навушниками можуть призводити до зависання Roku TV на Netflix. Тому, якщо ваш телевізор TCL Roku постійно перезавантажується та “зависає”, від’єднайте навушники, щоб спробувати усунути проблему.
Метод 4: Перевірка на наявність перешкод
Часто користувачі скаржаться на зависання та перезапуски Roku TV під час гри на Nintendo Switch. Ця проблема виникає, коли бездротова передача між Nintendo Switch та Wi-Fi роутером створює перешкоди для Roku TV, що призводить до його несправної роботи. Тому, якщо ви граєте на Nintendo Switch або використовуєте інші подібні пристрої, переконайтеся, що вони не створюють перешкоди для Roku TV.
Метод 5: Перезавантаження пристрою Roku
Якщо пристрій Roku зависає на головному екрані під час ввімкнення, це може бути результатом неправильного завантаження. Ви можете спробувати вирішити проблему, здійснивши перезавантаження пристрою. Для цього потрібно вимкнути пристрій Roku, від’єднавши його від живлення. Зачекайте кілька хвилин, а потім знову підключіть його. Також можна вручну перезапустити пристрій Roku за допомогою наступних простих кроків:
1. На головному екрані Roku перейдіть до “Параметрів” і виберіть “Система”.
2. Тут оберіть пункт “Живлення”.
3. Тепер оберіть “Перезапуск системи”.
4. Нарешті натисніть “Перезапустити”.
Метод 6: Повернення налаштувань Roku до початкових
Якщо нещодавно ви змінювали налаштування фону чи заставки на своєму Roku, це може призвести до постійних зависань Roku TV під час перегляду. Багато користувачів зауважили, що їхні пристрої Roku можуть “зависати” під час зміни налаштувань, наприклад, на Netflix. Тому, якщо ви внесли зміни у стандартні налаштування, поверніть їх до початкового стану, щоб виправити проблему постійних перезапусків та зависань.
Метод 7: Вимкнення економії пропускної здатності
Якщо пристрій Roku залишається без нагляду протягом понад 4 годин, функція збереження пропускної здатності автоматично переводить його в сплячий режим. Однак при виведенні пристрою з режиму сну, він може працювати некоректно, і екран може “зависати”. Щоб вирішити проблему зависань і перезапусків Roku TV, спробуйте відключити функцію збереження пропускної здатності на пристрої.
1. На пристрої Roku перейдіть до “Налаштувань” і відкрийте “Мережа”.
2. Знайдіть і вимкніть опцію економії пропускної здатності.
3. Перезапустіть пристрій Roku.
Метод 8: Перепідключення пульта Roku
Багато користувачів повідомляли, що проблеми із зависанням Roku можуть бути пов’язані з неправильним сполученням пульта. Тому, якщо ваш пристрій Roku зависає або перезавантажується, спробуйте перепідключити пульт до пристрою.
1. Вимкніть пристрій Roku та вийміть батарейки з пульта.
2. Зачекайте декілька хвилин, потім поверніть батарейки і ввімкніть пристрій Roku.
3. Утримуйте кнопку сполучення, доки не побачите блимаючий індикатор. Кнопку сполучення можна знайти поруч з відсіком для батарейок на пульті.
4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб створити пару з пультом.
Метод 9: Вимкнення автоматичного налаштування частоти оновлення
Функція автоматичного налаштування частоти оновлення дозволяє пристрою Roku автоматично змінювати частоту кадрів. Ця функція зазвичай є корисною, але може викликати різні проблеми з дисплеєм. Багато користувачів помітили, що саме налаштування частоти оновлення були основною причиною зависання або перезавантаження їхніх Roku. Тому, щоб вирішити проблему зависання та перезапуску Roku TV, слід вимкнути автоматичне налаштування частоти оновлення.
1. Перейдіть до “Налаштування”, а потім виберіть “Система”.
2. Тут виберіть “Розширені параметри системи”.
3. Тепер виберіть “Розширені параметри дисплея” та вимкніть автоматичне налаштування частоти оновлення.
4. Перезапустіть пристрій Roku.
Метод 10: Виправлення проблем з додатками або каналами
Іноді причиною зависання є не несправність пристрою Roku, а проблеми з додатками, які ви використовуєте. Netflix та Sling TV відомі тим, що викликають проблеми з пристроями Roku. Якщо програма працює некоректно або має помилки, це може призвести до “зависання” трансляції. Зазвичай такі проблеми усуваються автоматично під час оновлень програм, але іноді їх потрібно вирішувати негайно. Для усунення постійних зависань Roku TV перевстановіть проблемні програми на своєму пристрої.
1. На головному екрані Roku знайдіть і наведіть курсор на проблемну програму/канал.
2. Натисніть кнопку “*” на пульті для відкриття налаштувань.
3. Перейдіть до опції “Видалити канал”.
4. Нарешті натисніть “Видалити” для підтвердження дії.
5. Перезапустіть пристрій Roku.
6. Перевстановіть програму з магазину програм на пристрої Roku.
Якщо цей метод не допоміг вирішити проблему зависань, викликаних Netflix, перейдіть до наступного кроку.
Метод 11: Оновлення пристрою Roku
Якщо ваш пристрій Roku працює на застарілій версії і не отримує оновлення, вам слід перевірити їх наявність вручну, щоб виправити проблему перезавантажень. Неоновлене програмне забезпечення може містити помилки, що викликають зависання та перезапуски Roku TV.
1. Перейдіть до “Налаштувань”.
2. Знайдіть і оберіть “Система”, а потім “Оновлення системи”.
3. Нарешті натисніть “Перевірити зараз”.
Roku виконає пошук і встановить останні оновлення.
Метод 12: Скидання налаштувань пристрою Roku
Якщо попередні методи не допомогли, і проблема залишається, вона може бути пов’язана з іншими, більш серйозними проблемами. Ви можете спробувати скинути налаштування пристрою Roku до заводських, щоб вирішити ці проблеми. Зверніться до нашої статті про те, як жорстко та програмно скинути налаштування Roku.
Метод 13: Звернення до служби підтримки Roku
Якщо скидання налаштувань не допомагає, і ви не можете знайти рішення проблеми з “зависанням” Roku TV, ви можете звернутися до служби підтримки Roku для отримання допомоги. Відвідайте офіційну сторінку підтримки Roku, щоб знайти рішення або зв’язатися з представником Roku.
Часті питання (FAQ)
Q1. Чому мій телевізор Roku не працює?
Відповідь: Існує кілька причин, чому Roku TV може не працювати, наприклад застаріла версія програмного забезпечення або погане з’єднання з Інтернетом.
Q2. Як виправити ситуацію, коли Roku TV “зависає” на головному екрані?
Відповідь: Ви можете спробувати різні способи, наприклад перезапустити Roku TV або від’єднати навушники.
Q3. Що викликає зависання Roku TV?
Відповідь: Помилки в встановлених додатках можуть призвести до “зависання” Roku TV під час перегляду відео.
Q4. Чи можна встановлювати додатки на Roku TV?
Відповідь: Так, на Roku TV можна встановлювати різні додатки для перегляду потокового відео, наприклад Netflix і Sling TV.
Q5. Чи може Netflix викликати зависання Roku TV?
Відповідь: Якщо Netflix працює некоректно або має помилки, це може призвести до зависання екрана під час перегляду.
***
Сподіваємося, цей посібник був корисним, і ви змогли вирішити проблему зависань та перезапусків Roku TV. Повідомте нам, який метод спрацював для вас. Якщо у вас є пропозиції чи питання, залиште їх у розділі коментарів.