У цьому матеріалі ми детально розглянемо, що таке A/B-тестування, наведемо конкретний приклад і ознайомимо вас з тринадцятьма інструментами, які спростять процес A/B-тестування вашого веб-ресурсу.
Згідно з даними Truelist, 77% організацій використовують A/B-тестування для аналізу ефективності своїх веб-сайтів, а 60% застосовують його для оптимізації цільових сторінок.
Як стверджує відома приказка: “Терпіння і труд все перетруть”. У світі цифрових технологій цю істину можна перефразувати так: “Ретельне тестування – запорука успіху”.
Тож, давайте розпочнемо!
Що ж таке A/B-тестування та для чого воно потрібне?
A/B-тестування – це метод порівняння двох або більше версій веб-сторінки, які мають спільну мету, для визначення найбільш ефективного варіанту. Цей підхід дозволяє виявити, яка версія сторінки краще досягає поставлених завдань.
Хоча A/B-тестування найчастіше застосовують до веб-сайтів і додатків, це досить зрілий і водночас надзвичайно дієвий метод для визначення ефективності різних елементів та підходів. Його застосовують для точного розуміння, що працює, а що ні.
Метод A/B-тестування дає змогу усунути суб’єктивні припущення, надаючи можливість приймати рішення на основі конкретних даних і досягати позитивного результату. Хоча впровадження цього методу наприкінці 1990-х років відрізнялося від сучасних підходів.
Сьогодні маркетологи використовують ті самі основні принципи, але в динамічному, мінливому онлайн-середовищі, де все відбувається в режимі реального часу.
Маркетингові фахівці B2B постійно шукають шляхи залучення кваліфікованих потенційних клієнтів, інтернет-магазини зіштовхуються з проблемою покинутих кошиків, а цифровим медіа важко збільшити охоплення аудиторії.
Саме тут на допомогу приходить A/B-тестування. Воно допомагає ідентифікувати “вузькі місця” у вашій воронці конверсії, виявляючи ті елементи, які заважають досягненню бажаних результатів.
Ось деякі з відчутних переваг, які ви можете отримати від A/B-тестування веб-сайту:
1. Покращення залучення користувачів
Кожен A/B-тест вашого контенту дозволяє глибше зрозуміти, які елементи працюють добре, а які потребують вдосконалення.
Низькі показники конверсії можуть бути спричинені неефективною мовою, непривабливими заголовками або контентом веб-сайту, який не здатний зацікавити користувачів.
A/B-тестування дозволяє перевірити різні варіанти та знайти той, який забезпечує найкращі результати.
2. Зниження показника відмов
A/B-тестування дозволяє відстежувати дії користувачів на вашому сайті.
Це допомагає виявити оптимальну комбінацію елементів, яка утримує відвідувачів на сайті довше, що в результаті призводить до збільшення конверсії.
Високий показник відмов може бути спричинений різними факторами, такими як надмірна кількість тексту, складна навігація, труднощі з пошуком CTA та інше.
A/B-тестування дозволяє виявити ці проблемні точки і покращити загальний досвід користувачів, що, в свою чергу, допомагає ефективно формувати контент вашого сайту та зменшувати показники відмов.
3. Збільшення коефіцієнтів конверсії
Деякі елементи вашого сайту приваблюють клієнтів і сприяють високим конверсіям.
A/B-тестування дозволяє точно визначити, які саме елементи заохочують аудиторію до покупок.
За допомогою такої маркетингової тактики можна легко визначити, що працює для вашої цільової аудиторії, а що ні.
Прикладом успішного використання A/B-тестування є бренд Groove.
Як Groove оптимізував конверсію своєї цільової сторінки
Мета
Groove помітив, що одна з їхніх цільових сторінок має коефіцієнт конверсії лише 2,3%. Їх основна мета полягала у збільшенні конверсії цільової сторінки.
Для виявлення причин низької конверсії компанія звернулася до маркетингових експертів.
В результаті було виявлено, що повідомлення, яке доносилося цільовою сторінкою, було недостатньо ефективним.
Щоб точно визначити, які зміни потрібно внести на сторінку, компанія перейшла до спілкування з реальними користувачами.
Тестування
У процесі A/B-тестування компанія зосередилася в першу чергу на повідомленні. Була розроблена чітка і зрозуміла копія, а потім проведено вдосконалення інших елементів.
Результат
Завдяки оптимізованій копії веб-сторінки компанія майже вдвічі збільшила конверсії. Показник зріс з 2,3% до 4,3%.
Нижче ви можете побачити зображення їхньої цільової сторінки до і після тестування.
Тепер розглянемо декілька найефективніших інструментів для A/B-тестування.
VWO
VWO є однією з провідних світових платформ для проведення веб-тестування та оптимізації конверсій, що дозволяє компаніям приймати рішення на основі аналізу даних та сприяє їхньому зростанню.
Функціональні можливості VWO
- Потужний редактор для маркетологів і розробників: редактор VWO пропонує гнучкі налаштування, динамічні функції та корисні рекомендації на основі штучного інтелекту.
- Готові віджети: вдосконалюйте свій веб-сайт за допомогою готових віджетів, таких як банери, модальні вікна, таймери зворотного відліку тощо.
- Перевірка гіпотез: пов’яжіть процес тестування з вашими гіпотезами, щоб перевірити, чи відповідають результати вашим очікуванням.
- Аналіз ефективності: отримуйте інноваційні та настроювані звіти з детальним аналізом даних за допомогою потужного інструменту звітності VWO.
- Інтеграція зі статистикою поведінки: легко інтегруйте та порівнюйте статистику поведінки користувачів у реальному часі з результатами тестування.
VWO допоміг 2500 брендам у понад 90 країнах провести понад 600 000 експериментів.
Цьому інструменту довіряють такі відомі бренди, як Vodafone, Toyota, Samsung і eBay.
AB Tasty
Коли мова заходить про експерименти, персоналізацію та оптимізацію продуктів на основі штучного інтелекту, AB Tasty входить до десятки провідних компаній у категорії A/B-тестування.
Можливості AB Tasty
- Цільові сегменти: створюйте персоналізовані сегменти за допомогою готових шаблонів, щоб орієнтувати контент на різні групи аудиторії.
- Створення варіантів: легко налаштовуйте свій веб-сайт за допомогою спливаючих вікон, віджетів та інших елементів, використовуючи потужний редактор перетягування.
- Визначення цілей: відстежуйте результати експериментів і створюйте кілька комбінацій цілей для оцінки ефективності за допомогою надійних KPI.
- Розподіл трафіку: легко вибирайте, з яким сегментом аудиторії проводити експерименти для отримання надійних даних та результатів.
- Аналіз даних: аналізуйте шлях користувача та передавайте дані про ефективність у будь-який інструмент аналітики.
AB Tasty обслуговував 39 000 веб-сайтів, і понад 18 000 веб-сайтів на даний момент зростають завдяки цьому інструменту.
Convert
Convert сприяє зростанню бізнесу завдяки надійним інструментам A/B-тестування.
Convert є одним із лідерів у сфері A/B-тестування.
Функціональні можливості Convert
- Необмежене тестування: запускайте скільки завгодно тестів і створюйте безліч варіантів для експериментів.
- Повна інтеграція: легко інтегруйте будь-які сторонні інструменти та проводьте A/B-тести.
- Розширене націлювання: сегментуйте відвідувачів на основі їх географічного розташування, минулої поведінки або подій JavaScript для отримання точних результатів.
- Динамічне тестування: створюйте персоналізовані тести в редакторі JavaScript, маючи повний контроль над JS, jQuery та CSS вашого сайту.
- Розширений DMP-профайлінг: витягуйте унікальні ідентифікатори, такі як оцінки потенційних клієнтів, з розрізнених баз даних для вдосконалення стратегії тестування та прийняття рішень на основі даних.
Convert допоміг понад 50 000 веб-сайтам оптимізувати роботу для своїх клієнтів.
Freshworks
Freshworks – це надійна платформа для проведення експериментів.
Функціональні можливості Freshworks
- Прості цільові сторінки: створюйте кілька варіантів свого веб-сайту, від простих змін тексту до складних кодових конструкцій, за допомогою редактора Freshworks.
- Оптимізація для прибутку: оптимізуйте свій веб-сайт для досягнення фінансових цілей, відстежуючи дохід та покращуючи результати експериментів з конверсіями.
- Сегментація аудиторії: відстежуйте поведінкові характеристики відвідувачів і отримуйте статистику для оптимізації сайту.
- Аналіз тестів: отримуйте детальну статистику, таку як конверсії з часом, індивідуальні конверсії та досягнуті результати, для аналізу ефективності тестів.
- Інтегровані теплові карти: вивчайте поведінку користувачів на сайті за допомогою вбудованих теплових карт.
Понад 9000 сайтів вже довіряють Freshworks для проведення своїх експериментів.
Optimizely
Optimizely – це платформа Digital Experience, якій довіряють мільйони клієнтів за її інноваційний контент, комерційні можливості та оптимізацію.
Функціональні можливості Optimizely
- Націлювання та персоналізація: створюйте індивідуальний досвід для своєї аудиторії, додаючи персоналізовані повідомлення та пропозиції.
- Візуальний редактор: налаштовуйте веб-сторінки за допомогою тексту та віджетів без необхідності технічної підтримки.
- Розширені експерименти: проводьте кілька експериментів на одній сторінці за допомогою функцій, таких як група виключення.
- CDN A/B-тестування: проводите тести для кожного аспекту взаємодії з клієнтами, не впливаючи на продуктивність та швидкість веб-сайту.
- Управління програмами: керуйте ефективністю своєї команди за допомогою інструментів для розробки ідей, управління та звітності.
Optimizely має понад 1 мільйон веб-сайтів серед своїх клієнтів і входить до п’ятірки лідерів у сфері A/B-тестування у світі.
SiteSpect
SiteSpect допомагає створювати та тестувати ваш веб-сайт, не вимагаючи знань з програмування. Це забезпечує швидшу роботу сайту та вищі коефіцієнти конверсії. Крім того, він захищає ваш веб-сайт від ботів та спам-трафіку. SiteSpect є одним з 10 провідних інструментів для A/B-тестування у світі.
Функціональні можливості SiteSpect
- No-Flicker: архітектура, що забезпечує стабільну роботу та високу швидкість на всіх пристроях.
- Тестування SPA: підтримка оптимізації односторінкових програм (SPA) і технологій, таких як Angular, React тощо.
- Автоматична оптимізація: аналізуйте кампанії та варіанти для прийняття рішень на основі даних та покращення взаємодії з користувачем.
- Розширена інформаційна панель: панель для вимірювання ключових показників і отримання надійних результатів ваших тестів та кампаній.
- Візуальний редактор: налаштовуйте веб-сторінки за допомогою функції перетягування SiteSpect.
Серед клієнтів SiteSpect є Quill.com, Build.com і Cabela’s.
Google Optimize
Google Optimize допомагає залучити відвідувачів вашого веб-сайту, створюючи персоналізований досвід і запускаючи тести абсолютно безкоштовно.
Можливості Google Optimize
- Візуальний редактор: легко створюйте варіанти веб-сторінок без кодування за допомогою WYSIWYG редактора.
- Налаштування: використовуйте дані вашого веб-сайту для розуміння цільової аудиторії та налаштування сайту.
- Звітування: отримуйте чіткі та зрозумілі звіти про результати експериментів, які допоможуть вам приймати обґрунтовані рішення.
- Інтеграція: інтегруйтеся з Google Analytics, Google AdWords та іншими рішеннями Google для отримання детальної інформації.
- Управління проєктами: керуйте експериментами та відстежуйте дії за допомогою вбудованих функцій керування.
Google Optimize підходить як для користувачів з мінімальним досвідом кодування, так і для досвідчених користувачів, які можуть налаштовувати елементи HTML і Javascript для A/B-тестування.
Adobe Target
Adobe Target поставляється з потужними можливостями оптимізації.
Функціональні можливості Adobe Target
- Мобільна оптимізація: надавайте користувачам мобільних пристроїв унікальний досвід завдяки можливостям оптимізації.
- Тестування багаторуким бандитом: автоматично перенаправляйте трафік на виграшний варіант для отримання точних результатів тесту.
- Розширені звіти: отримуйте зрозумілі звіти про всі аспекти експериментів за допомогою графіків та теплових карт.
- Багатоваріантне тестування: тестуйте кілька елементів одночасно для розуміння внеску кожного з них.
Цей інструмент допомагає проводити тестування, персоналізацію та автоматизацію процесів на основі штучного інтелекту.
Завдяки унікальним можливостям оптимізації Adobe Target допоміг понад 200 000 сайтів досягти високих показників конверсії та збільшити дохід.
Crazy Egg
Crazy Egg – це простий у використанні інструмент, що не потребує знання програмування. Він дозволяє тестувати цільові сторінки, сторінки продуктів на веб-сайтах і переглядати результати в реальному часі.
Функціональні можливості Crazy Egg
- Просте налаштування: додайте унікальний фрагмент коду на потрібну сторінку та почніть тестування.
- Вбудований інструмент для створення тестів: виберіть елемент для тестування, додайте свої ідеї і створіть тест за лічені хвилини.
- Оптимізація в реальному часі: перевіряйте результати тесту в реальному часі та додавайте варіанти для отримання найкращих результатів.
- Повна інтеграція: легко інтегруйте всі ваші програми та служби для швидкого та простого налаштування.
Crazy Egg допоміг понад 800 000 веб-сайтам покращити свої показники.
Omniconvert
Omniconvert сприяє розвитку бізнесу за допомогою потужних інструментів, що керуються даними. Понад 5000 сайтів довіряють Omniconvert.
Функціональні можливості Omniconvert
- Розділені URL-адреси: створюйте варіанти сторінок та тестуйте їх на різних URL-адресах для виявлення найбільш ефективних варіантів.
- Складені тести: використовуйте виграшний варіант тесту A/B як еталон для майбутніх тестів.
- Налаштування: використовуйте візуальний редактор для створення простих експериментів або розширений редактор для складного тестування.
- Розширені звіти: створюйте ефективні звіти за допомогою калькулятора статистики та інших інструментів.
- Кілька статистичних даних: вибирайте найкращу статистичну модель для аналізу результатів експериментів.
Інструменту довіряють такі провідні бренди, як Whirlpool, Samsung і WWF.
Kameleoon
Маючи понад 23 000 веб-сайтів серед своїх клієнтів, Kameleoon є одним з 20 провідних сайтів для A/B-тестування.
Функціональні можливості Kameleoon
- Необмежене тестування: легко оптимізуйте свій веб-сайт на всіх пристроях за допомогою необмеженої кількості тестів.
- Вбудоване моделювання: переглядайте свої гіпотези за допомогою інструмента моделювання Kameleoon перед показом аудиторії.
- Сегментація аудиторії: сегментуйте аудиторію на основі 25 критеріїв, включаючи географічне розташування та поведінку.
- Динамічний розподіл трафіку: автоматично направляйте трафік до виграшного варіанту за допомогою багаторукого бандита.
- Зручний редактор коду: створюйте складні та ефективні експерименти за допомогою Javascript.
Kameleoon обслуговує різні галузі, такі як фінанси, електронна комерція, подорожі, ЗМІ та охорона здоров’я.
Personyze
Personyze допомагає компаніям збільшувати конверсії за допомогою A/B-тестування цільових сторінок, контенту та рекламних акцій.
Функціональні можливості Personyze
- Сегментація аудиторії: створюйте контрольні групи для уникнення спотворення даних та швидко тестуйте ту саму групу аудиторії.
- API та інтеграція: Personyze дозволяє легко інтегруватись з вашою CRM.
- Перевірка якості: переглядайте результати експериментів за допомогою симуляторів.
- Налаштування: швидко додавайте контент та віджети на свій веб-сайт за допомогою готових шаблонів.
Понад 1500 сайтів скористалися перевагами інструментів A/B-тестування від Personyze.
Convertize
Convertize надає компаніям інноваційне програмне забезпечення для A/B-тестування, що дозволяє збільшувати конверсії з мінімальними витратами.
Функціональні можливості Convertize
- Автопілот: вбудовані алгоритми автоматично спрямовують більше відвідувачів до найефективнішого варіанту.
- Гібридна статистика: поєднання частотної та байєсівської статистики допомагає швидше отримувати результати експериментів.
- Режим освітлення: під час тестування режим освітлення робить ваш код Javascript швидшим, щоб уникнути мерехтіння.
- Інтеграція: легко інтегруйте програмне забезпечення Convertize на свій веб-сайт.
- Розумний редактор: створюйте варіанти веб-сторінок без використання коду.
Convertize входить до 20 провідних сайтів для A/B-тестування у світі.
Висновок
A/B-тестування є важливим елементом для забезпечення високих конверсій веб-сайту. Навіть якщо ви задоволені поточними результатами без A/B-тестування, проведення тестів значно підвищує ймовірність їх збільшення.
13 інструментів, згаданих вище, перевірені та надійні. Використовуйте будь-який з них, який відповідає вашим потребам, і, головне, плануйте свій бюджет та збільшуйте кількість конверсій з часом.
Тепер ви можете дізнатися, як створювати цільові сторінки в WordPress.