Електронна пошта як наріжний камінь взаємодії з клієнтами
Електронна переписка продовжує відігравати провідну роль у залученні та утриманні клієнтів, особливо для малого та середнього бізнесу. Попри стрімкий розвиток соціальних мереж, з їхніми лайками, коментарями та поширеннями, електронна пошта не втрачає своєї актуальності.
Статистичні дані підтверджують, що 81% малого та середнього бізнесу все ще покладаються на електронну пошту як основний інструмент для налагодження зв’язку з клієнтами. Це свідчить про те, що розсилка електронних листів залишається одним з найефективніших способів прямого впливу на аудиторію.
Зважаючи на те, що компаніям щодня доводиться обробляти тисячі електронних листів, управління ними стає непростим завданням. Важливо також враховувати, що ділові електронні листи містять доменне ім’я вашої компанії, що сприяє підвищенню довіри до вашого бренду. Саме тому доцільно передати хостинг електронної пошти професіоналам.
Коли клієнт отримує електронний лист з ім’ям вашої компанії, він може зацікавитися та захотіти дізнатися більше про ваші продукти або послуги, що потенційно може перетворити його на вашого постійного клієнта.
Чому варто обрати бізнес-хостинг електронної пошти, а не безкоштовні сервіси?
Використання безкоштовних сервісів для ділової переписки може створити враження непрофесійності. Це, у свою чергу, може вплинути на сприйняття легітимності вашої компанії. Деякі потенційні клієнти можуть припустити, що ви несерйозно ставитеся до свого бізнесу, або що він не має перспектив на довгострокову роботу. Крім того, зростає ризик стати жертвою кібератак.
Саме цього ви, як підприємець, хотіли б уникнути!
Тому, замість використання безкоштовних сервісів, таких як Gmail, Outlook чи Yahoo, розумно інвестувати у надійний хостинг електронної пошти. Невеликі витрати на бізнес-хостинг можуть вберегти вашу компанію від негативного іміджу та підкреслити її легітимність та надійність. Це виграшна ситуація як для вашого бізнесу, так і для ваших клієнтів, адже захищає їхні інтереси.
Далі розглянемо основні переваги використання корпоративної електронної пошти.
Зміцнення довіри
Якщо ви прагнете, щоб клієнти сприймали вашу компанію серйозно, анонімність не спрацює. Сьогодні кожен може без проблем створити безкоштовний обліковий запис електронної пошти, тому для того, щоб виділитися з натовпу і завоювати довіру клієнтів, вам потрібні інші методи.
Завдяки корпоративній електронній пошті ваші клієнти сприйматимуть вашу компанію як надійну, а це перший крок до успішного бізнесу. Навіть якщо ваша команда невелика, ви можете диверсифікувати комунікацію, використовуючи різні ідентифікатори для рахунків, продажів, операційної діяльності та підтримки.
Створення професійного враження
Як кажуть:
“Перше враження – найважливіше”.
І це абсолютно справедливо, коли мова йде про бізнес. Найчастіше ви спілкуєтеся зі своїми клієнтами саме через електронну пошту. В момент, коли ваш потенційний або існуючий клієнт відкриває ваш лист, ви повинні встановити з ним зв’язок, щоб розвивати свій бізнес.
Професійна ділова електронна адреса створює позитивний імідж вашого бренду в очах цільової аудиторії, що дозволяє вам отримати конкурентну перевагу.
Захист конфіденційних бізнес-даних
Безкоштовні хостинги електронної пошти часто стають мішенню для зловмисного програмного забезпечення, спаму та цільової реклами. Вони не мають належних заходів безпеки, необхідних для захисту інтересів користувачів. Крім того, ви не матимете повного контролю над своїми електронними листами.
Якщо ви ведете бізнес, важливо захистити не лише свої дані, а й дані своїх клієнтів. Отже, не варто ризикувати своєю компанією, використовуючи безкоштовні сервіси, які можуть зробити ваш бізнес вразливим.
Запобігання потраплянню листів до папки “Спам”
Зловмисники та спамери часто атакують безкоштовні поштові сервіси. Якщо ви використовуєте електронну пошту для маркетингових цілей, використання безкоштовної пошти може негативно вплинути на ваш дохід. Ваші листи можуть потрапляти до папки “Спам”, і якщо клієнти не перевіряють цю папку, ваші зусилля виявляться марними.
Використання професійного хостингу електронної пошти допоможе вам уникнути цих проблем, оскільки ваші листи не будуть блокуватися або потрапляти в папку спаму. Таким чином, ви зможете ефективно спілкуватися зі своїми клієнтами та користуватися всіма перевагами електронного маркетингу.
Резервне копіювання та конфіденційність
Безкоштовні поштові сервіси часто піддаються ризику збоїв, закриття без попередження або навіть злому. Відсутність резервних копій може коштувати вашому бізнесу втратою важливої інформації. Ви можете втратити конфіденційні дані, важливі листи від клієнтів та потенційних партнерів.
Брендинг
Корпоративна електронна пошта сприяє створенню сильного бренду, просуваючи ім’я вашої компанії. Це робить ваш бренд більш надійним в очах клієнтів, навіть просто згадуючи його назву.
Тепер, коли ви розумієте важливість корпоративної електронної пошти для вашого бізнесу, розглянемо деякі надійні сервіси хостингу.
Google Workspace
Створіть професійну електронну адресу для своєї компанії з Google Workspace (раніше відомий як G Suite), що являє собою звичний вам Gmail, але з розширеними функціями адміністрування та інструментами для підвищення продуктивності, а також без реклами. Цей сервіс дозволяє працювати ефективніше та розумніше!
Google Workspace не тільки спрощує обмін електронними листами, але й дозволяє працювати над файлами в реальному часі, використовувати календар для планування зустрічей. Сервіс побудований на основі надійної інфраструктури Google, що забезпечує захист усіх ваших бізнес-даних, користувачів і пристроїв. Він також створює резервні копії ваших даних у хмарі, надаючи вам повний контроль над вашою електронною поштою.
Google Workspace пропонує такі інструменти: Gmail, Календар, Currents, Chat, Meet, Docs, Sheets, Forms, Slides, Sites, Apps Scripts, Drive, Cloud Search, Keep, Admin, vault, Endpoint та багато інших.
A2 Хостинг
A2 Хостинг пропонує широкий спектр корисних інструментів та функцій електронної пошти для підтримки вашого маркетингу. Ви можете використовувати IMAP або POP3 для надсилання та отримання листів. Для веб-пошти доступні RoundCube та Horde. Крім того, Mailman допоможе вам організувати розсилку.
Сервіс забезпечує високу доступність для надійної роботи. Кожен обліковий запис хостингу електронної пошти безкоштовно постачається з набором ресурсів, які можна знайти та керувати ними через панель керування cPanel.
Безкоштовні ресурси включають:
- Облікові записи для керування поштою та паролями, налаштування параметрів POP3 або IMAP.
- Веб-пошта через Roundcube і Horde.
- BoxTrapper для перевірки відправника.
- SpamAssassin для фільтрації спаму.
- Barracuda для посиленого фільтрування спаму, перевіряючи кожен вхідний лист.
- Автентифікація та пересилання електронної пошти.
- Запис MX для надсилання електронних листів.
- Автовідповідачі, списки розсилки, шифрування та багато іншого.
ScalaHosting
ScalaHosting – це надійний провайдер хостингу електронної пошти для вашого бізнесу, що гарантує максимальну доступність і безпеку. ScalaHosting пропонує кращий спосіб уникнути спам-фільтрів та підвищити впізнаваність бренду.
ScalaHosting також допоможе вам налаштувати адреси для відділу продажів та інших відділів, що дозволить вашій команді швидко відповідати на запити клієнтів. Крім того, використовується SShield – власне рішення для кібербезпеки, яке перевіряє код і виявляє шкідливу діяльність, щоб захистити ваш бізнес від хакерів.
Ви отримаєте SPanel та SWordPressManager, розроблені на основі 11-річного досвіду команди ScalaHosting. Кожен план включає такі базові функції, як безкоштовний домен електронної пошти, безкоштовне перенесення, виділене середовище, виділена IP-адреса, професійний захист від спаму, щоденне резервне копіювання та багато іншого.
Ви можете обрати план від $9.95 на місяць, який включає 1 ядро ЦП, 2 ГБ оперативної пам’яті, 20 ГБ SSD та 30-денну гарантію повернення грошей.
Титан
Titan – це пакет бізнес-електронної пошти, розроблений для того, щоб допомогти малому бізнесу розвивати свій бренд та будувати міцні відносини з клієнтами, пропонуючи електронну пошту з використанням власного домену та інструменти для оптимізації продуктивності.
Комплексний набір інструментів Titan включає електронну пошту, спільний календар і достатню кількість пам’яті, а також корисні функції, такі як:
- Шаблони листів для збереження та повторного використання повідомлень, що часто надсилаються, заощаджуючи час при розсилці повторюваних листів.
- Розклад відправлення, що дозволяє створювати листи і планувати їх відправлення в оптимальний час.
- Повідомлення про прочитання, щоб знати, коли ваш лист відкрили.
- Нагадування про наступні дії, якщо відповіді немає.
Titan також дозволяє легко імпортувати контакти з інших служб електронної пошти та керувати кількома обліковими записами в одному інтерфейсі. Їх команда підтримки доступна 24/7. Завдяки гарантії безвідмовної роботи на рівні 99,99%, малий бізнес може бути впевнений, що їхні електронні листи завжди будуть доставлені.
DreamHost
Скористайтеся професійним хостингом електронної пошти від DreamHost, щоб створити позитивний діловий імідж. Ви зможете надсилати листи з електронної адреси, яка відповідає вашому веб-сайту.
Для початку роботи з DreamHost вам не потрібно змінювати тарифний план хостингу. Ця надійна та проста платформа працює з будь-яким доменним ім’ям.
Ви можете перетягувати листи між папками, налаштовувати маршрутизацію повідомлень, а також автоматично створювати фільтри доставки. Завдяки підтримці IMAP, ваші листи будуть синхронізовані на всіх ваших пристроях: ноутбуці, смартфоні, планшеті, комп’ютері тощо.
DreamHost автоматично надає фільтр вхідного спаму для захисту вашої поштової скриньки від фішингових атак, вірусів тощо. План хостингу також включає вбудовану веб-пошту без реклами.
Потужний план хостингу електронної пошти DreamHost доступний і коштує від $1,67 на місяць за поштову скриньку, включаючи 25 ГБ пам’яті. Ви також можете підписатися на Google Workspace.
Zoho Mail
Шукаєте зашифрований, безпечний і безкоштовний хостинг?
Zoho може задовольнити всі ці потреби, гарантуючи конфіденційність. За допомогою цього сервісу ви можете отримати гнучкий та покращений захист від шкідливого програмного забезпечення та спаму. Zoho пропонує професійні ідентифікатори електронної пошти для підвищення видимості та автентичності вашого бренду.
Центри обробки даних Zoho Mail забезпечують високий рівень безпеки для безперебійної роботи. Для захисту ваших листів використовується наскрізне шифрування та шифрування в стані спокою. Для шифрування повідомлень використовується S/MIME.
За допомогою інтуїтивно зрозумілої панелі керування Zoho ви можете виконувати всі необхідні налаштування. Ви можете легко додавати користувачів, налаштовувати політики, керувати групами та багато іншого. Zoho також пропонує e-Discovery для швидкого пошуку збережених листів.
Управління діловою комунікацією є простим, оскільки програму Zoho Mail можна завантажити на пристрої Android або iOS. Цікаво, що ви також можете додавати елементи соціальних мереж до своєї поштової скриньки, коментувати, ділитися файлами та легко керувати завданнями.
Rackspace
Якщо ви шукаєте недорогий хостинг електронної пошти для свого бізнесу, Rackspace — один з найкращих варіантів. Rackspace дозволить вашій пошті виглядати професійно без значних фінансових вкладень. Завдяки преміальній фільтрації спаму ваша поштова скринька буде захищена від спаму та шкідливих дій. Крім того, сервіс гарантує повну конфіденційність та безпеку ваших бізнес-даних.
Rackspace також забезпечує плавний перехід з вашої попередньої пошти на нові професійні облікові записи. Просто вкажіть, де ви зареєстрували своє доменне ім’я, а решту залиште експертам Rackspace.
За доступною ціною $2,99 за користувача на місяць Rackspace пропонує все необхідне для безперебійної роботи вашої електронної пошти, зокрема:
- Поштову скриньку 25 ГБ
- Доступ до Outlook, веб-пошти та мобільного доступу
- Необмежені списки груп, псевдоніми та перенаправлення
- Архівування електронної пошти
Microsoft 365
Створіть електронні листи бізнес-класу, обравши Microsoft 365 як хост електронної пошти та залишайтеся на зв’язку. Отримуйте доступ до електронної пошти, спільних календарів та контактів з будь-якого місця, використовуючи свій пристрій, комп’ютер або мобільний телефон.
Якщо ви втратите телефон з усіма вашими корпоративними листами, ви все ще зможете видалити їх віддалено, щоб захистити свої дані. Microsoft 365 дає вам можливість налаштовувати кожну електронну пошту, створюючи власні формати, використовуючи своє доменне ім’я та зображення.
Ви можете надсилати файли розміром до 150 МБ за допомогою цього сервісу. Він також надає 100 ГБ пам’яті, щоб ви могли зберігати свої листи з власними зображеннями та форматами. Завдяки простому центру адміністрування ви можете краще керувати своїми електронними листами, зокрема створювати нові облікові записи, видаляти, створювати спеціальні сценарії тощо.
Microsoft 365 пропонує надійну фільтрацію спаму та захист від зловмисного програмного забезпечення для захисту вашої електронної пошти від кібератак. Крім того, ви також отримуєте функції архівування та eDiscovery.
GoDaddy
Створіть незабутнє враження на своїх клієнтів за допомогою професійних електронних листів від GoDaddy. GoDaddy містить такі прості у використанні інструменти, як контакти, календарі, веб-пошта та завдання. Електронні листи працюють на різних пристроях, включаючи комп’ютери та мобільні телефони, та автоматично синхронізуються.
GoDaddy має галузевий стандартний фільтр спаму, який гарантує чисту поштову скриньку, і щодня блокує понад 300 мільйонів потенційно шкідливих листів, використовуючи антивірусні фільтри та 256-бітове шифрування. GoDaddy використовує автоматизовані засоби моніторингу загроз, аналітику даних і команду експертів з безпеки для забезпечення найвищого рівня захисту.
Ви можете легко налаштувати свою адресу електронної пошти, щоб вона була привабливою та унікальною, та водночас професійною. Ознайомтеся зі вкладеними файлами електронної пошти, перш ніж надсилати їх, використовуйте веб-портал для керування своїм онлайн-простором за допомогою спеціальних віджетів, включаючи спорт, погоду, новини тощо.
Amazon Workmail
Amazon Workmail пропонує безпечний та простий у керуванні сервіс для бізнес-електронної пошти. Ви можете без проблем отримувати доступ до своїх листів, календарів та контактів, використовуючи програми на ваш вибір, зокрема Outlook та інші програми електронної пошти для Android або iOS, що підтримують протокол IMAP. Ви також можете отримати доступ до них через веб-браузер.
Інтегруйте свою електронну пошту з поточним корпоративним каталогом. Amazon Workmail також дозволяє шифрувати дані. Крім того, ви можете налаштувати сумісність з Microsoft Exchange Server та керувати користувачами, ресурсами та групами за допомогою SDK.
Amazon Workmail забезпечує безпеку ваших даних на корпоративному рівні через службу керування ключами AWS. Це дозволяє вам мати повний контроль над своїми листами та даними. Amazon Workmail надає 50 ГБ пам’яті для ваших листів та даних.
Fastmail
Fastmail дозволяє створювати електронні листи, які відповідають вашому веб-сайту. Ви можете розумно керувати своїми листами, використовуючи одну папку “Вхідні”. Ви можете ділитися папками електронної пошти, контактами та календарями зі своєю командою для швидкого обміну інформацією та планування зустрічей.
Fastmail пропонує Topicbox, де ваші команди можуть ділитися ресурсами та думками, а також дозволяє охопити всю команду в одному місці. Ви також можете створити архів своєї компанії та керувати ним. За допомогою Fastmail ви можете керувати рівнями доступу до електронної пошти та використовувати розширені налаштування для захисту своїх даних.
Скористайтеся 30-денною безкоштовною пробною версією, а потім виберіть відповідний план відповідно до ваших вимог.
Namecheap
Namecheap — це швидкий, надійний та безпечний сервіс хостингу електронної пошти, розроблений спеціально для задоволення потреб вашого бізнесу. Управління електронною поштою, календарем, контактами та маркетингом електронною поштою за допомогою Namecheap не вимагає зусиль.
Ви навіть можете отримати безкоштовну пробну версію Namecheap протягом двох місяців, щоб оцінити переваги платформи. Namecheap сумісний з вашими пристроями, включаючи Android, Windows або iOS. Сервіс пропонує електронну пошту на основі домену, уніфіковану поштову скриньку, захист від спаму, підписи HTML, доступ POP3 або IMAP та безпечний доступ до електронної пошти з усіма планами.
Насолоджуйтесь безперебійною співпрацею за допомогою своєї корпоративної електронної пошти, обмінюючись листами, контактами, документами, зустрічами, електронними таблицями та списками завдань. Ви можете розраховувати на високу продуктивність сервісу. Namecheap гарантує надійність доставки вашої пошти.
Двофакторна автентифікація забезпечує додатковий захист вашої електронної пошти, зберігаючи облікові дані. Сервіс пропонує висококласний захист за допомогою універсального другого фактора (U2F) та тимчасового одноразового пароля (TOTP).
Висновок
Електронна пошта розвивається та пропонує нові та інноваційні функції, що дозволяє вам ефективно спілкуватися з клієнтами та потенційними партнерами. Ділова електронна пошта не лише надає професійного вигляду вашому бізнесу, але й розширює присутність вашого бренду. За допомогою зазначених вище сервісів хостингу електронної пошти ви можете легко керувати своїми листами, захищати свої дані та зміцнювати довіру клієнтів.
Далі ви можете ознайомитися з рішеннями для фільтрації спаму в електронній пошті.