Оптимізація бізнес-процесів: Найкращі інструменти для ефективного управління
Програмне забезпечення для управління бізнес-процесами (BPM) розроблене для того, щоб допомогти вам ефективно організовувати робочі завдання та покращувати їх для досягнення більшої продуктивності та прибутковості.
Інструменти BPM є корисними для будь-якого бізнесу, незалежно від його розміру – від стартапів до великих корпорацій. Вони забезпечують безперебійне управління процесами та сприяють досягненню поставлених цілей.
Щоб виділитися на конкурентному ринку, важливо розробляти унікальні рішення для потреб клієнтів. Це вимагає часу та зусиль, тому не варто витрачати ресурси на виконання рутинних завдань.
Саме тут на допомогу приходять інструменти управління бізнес-процесами. Вони є оптимальним способом керувати завданнями, заощаджуючи час та зусилля. Ці технології також допомагають мінімізувати помилки, підвищувати задоволеність клієнтів та скорочувати витрати. Завдяки цьому ви можете вивільнити час для інноваційних ідей та приймати обґрунтовані рішення для розвитку бізнесу.
У цій статті ми розглянемо деякі з найкращих інструментів для управління бізнес-процесами та їх переваги для вашої компанії.
Що таке управління бізнес-процесами (BPM)?
Управління бізнес-процесами (BPM) – це ефективний підхід до підтримки різних процесів, завдань і видів діяльності бізнесу. Це дисципліна, що включає в себе ідентифікацію, вимірювання, аналіз, моделювання, оптимізацію та покращення ваших бізнес-процесів.
Інструмент BPM – це технологія, яка використовує концепції управління бізнес-процесами. Він призначений для координації взаємодії людей, інформації, систем і ресурсів для створення повного звіту. Це дозволяє приймати обґрунтовані рішення для покращення вашого бізнесу.
Завдяки використанню такого інструменту ви можете усунути повторювані та трудомісткі завдання, використовуючи автоматизовані робочі процеси, підвищити ефективність співробітників, забезпечити кращу взаємодію з клієнтами та отримати точну інформацію.
Існує три види управління бізнес-процесами:
- BPM, орієнтований на людину: Цей тип BPM зосереджується на людській діяльності для автоматизації допоміжних функцій та виконання процесу. Він гарантує, що поточні завдання будуть виконані відповідною командою в потрібний час.
- BPM, орієнтований на документи: Цей BPM управляє робочими процесами документів, щоб затверджувати їх та уникати ланцюжків електронних листів, забезпечуючи кращий контроль.
- BPM, орієнтований на інтеграцію: Він об’єднує різні інструменти в одній платформі, дозволяючи обмінюватися даними всередині організації, що зменшує необхідність ручного введення даних.
Ключові особливості інструментів BPM
Ефективний інструмент управління бізнес-процесами має включати деякі важливі функції для оптимізації бізнес-процесів та досягнення бажаних результатів. Хоча список функцій може відрізнятися від одного інструменту до іншого, певні функції є спільними для всіх.
Ось деякі з найважливіших функцій інструменту BPM:
- Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс користувача
- Адаптивність до мобільних пристроїв
- Моделювання каркасу
- Візуальне моделювання робочого процесу
- Контроль доступу користувачів
- Унікальне ведення справ
- Міжвідомча співпраця
- Управління змінами
- Можливість перетягування
- Звітність у режимі реального часу
- Можливість інтеграції програмного забезпечення
Програмне забезпечення BPM проти програмного забезпечення для управління проектами
Щоб зрозуміти різницю між програмним забезпеченням BPM і програмним забезпеченням для управління проектами, необхідно визначити фактори, які визначають їхні функції, можливості вирішення проблем та застосування.
- BPM спрямований на ефективність, тоді як мета управління проектами – забезпечення прозорості.
- Управління процесами легко адаптує організаційні процеси для оптимізації роботи, а управління проектами призначене для швидкого пристосування до змін.
- У BPM дані переміщуються системою автоматично, тоді як при управлінні проектами може знадобитися ручне переміщення даних між учасниками.
- Управління процесами зосереджене на робочому процесі всієї організації, тоді як управління проектами орієнтоване на проекти та завдання конкретної команди.
Етапи життєвого циклу BPM
BPM використовується для картування та аналізу бізнес-процесів з метою виявлення можливостей для їх покращення. Цей процес складається з декількох етапів:
- Дизайн: Визначення області, яка потребує вдосконалення, і встановлення необхідних кроків для досягнення результату.
- Модель: Відображення поточного процесу та створення нової, покращеної версії.
- Виконання: Впровадження розробленого процесу в систему.
- Моніторинг: Відстеження продуктивності виконуваного процесу та оцінка, чи є покращення достатніми для досягнення очікуваних результатів.
- Оптимізація: Пошук додаткових способів покращення, якщо попередні зміни є недостатніми.
Таким чином, ви зможете покращити бізнес-процеси та забезпечити ефективну роботу вашої організації.
Сфери застосування
Багато компаній вже використовують програмне забезпечення BPM для оптимізації своїх процесів. Воно застосовується в різних галузях для управління бізнес-процесами. Ось деякі приклади використання:
- Відкриття рахунку
- Капітальні витрати
- Впровадження співробітників
- Управління претензіями
- Управління ризиками та комплаєнс
- Узгодження даних між системами
- Заявки на відпустку
- Дозвіл на відрядження
- Обробка рахунків-фактур
- Еволюція бізнес-процесів
- Запит на стенограму
- Закупівля та придбання
- Котирування цін
- Робочі наряди
- Затвердження бюджету
- Охорона здоров’я та страхування
І багато іншого.
Давайте розглянемо деякі з найкращих інструментів BPM на ринку. Кожен з них має свої унікальні функції та пропонує різні пакети для малого та великого бізнесу.
Monday.com
Керуйте своїми бізнес-процесами та автоматизуйте робочий процес за допомогою Monday.com, отримуючи важливу інформацію про стан вашого проєкту, бюджетні витрати та інше. Автоматизуйте рутинні завдання та заощаджуйте час.
Інтегруйте Monday.com з вашими улюбленими бізнес-інструментами, щоб централізувати всі дані в одному місці. Це допоможе вам уникнути проблем з управлінням часом та завданнями, і водночас дозволить вам залишатися ефективним.
Monday.com добре підходить для відображення бізнес-процесів завдяки своїй інтерактивній та зручній платформі, яка відстежує кожну вартість на кожному етапі проєкту. Ви можете організувати всі проєкти в одному місці, щоб легко керувати бізнес-процесами та налаштовувати інструмент відповідно до потреб бізнесу.
З Monday.com керування та облік завдань команди є надзвичайно легким та надійним. Ви також можете надати своїй команді доступ до програмного забезпечення, щоб вони могли оновлювати свій робочий статус. Якщо ви працюєте самостійно або в команді до двох учасників, ви можете скористатися безкоштовною підпискою, яка включає бібліотеку контенту, необмежену кількість маркетингових робочих процесів, базовий фільтр, управління завданнями, 30+ шаблонів тощо.
Для використання більшої кількості функцій ви можете обрати будь-який план від 10 доларів США за місце на місяць. Скористайтеся 14-денною безкоштовною пробною версією, щоб зрозуміти, як це працює.
Zoho Creator
З Zoho Creator ви можете керувати наскрізним управлінням бізнес-процесами без зайвих зусиль та витрат часу.
Створіть карту своїх внутрішніх процесів, ґрунтуючись на ключових показниках ефективності та організаційних інструкціях за допомогою структури BPM. Це сприяє належній комунікації із зацікавленими сторонами для кращого розуміння процедур.
Zoho Creator дозволяє спростити роботу з розробки, моніторингу, виконання та оптимізації процесів. Це, в свою чергу, зменшить робоче навантаження та усуне ручні помилки. Крім того, це допомагає організаціям визначати цілі та підвищувати їх стабільність і надійність.
Zoho Creator створений для автоматичного масштабування, що означає, що серверна інфраструктура Zoho Creator плавно розширюється з ростом потреб вашого бізнесу. Використовуйте можливості автоматизації у своїх бізнес-процесах та розслабтеся. Ви також отримаєте понад 600 готових інтеграцій, щоб усі відділи залишалися на одній платформі та легко спілкувалися між собою.
Завдяки інтеграції API, підприємства можуть підключатися до програм сторонніх розробників. Ви також можете отримувати точний аналіз даних за допомогою звітів і статистики на інформаційних панелях. Настав час обрати план і почати керувати своїми процесами. Скористайтеся 15-денною безкоштовною пробною версією, щоб краще познайомитися з Zoho Creator.
Kissflow Workflow
Замість того, щоб важко керувати проєктами та завданнями, просто розслабтеся та спостерігайте за підвищенням продуктивності вашого бізнесу з Kissflow Workflow. Це гнучка, потужна, зручна та проста у використанні платформа, яка дозволяє легко впроваджувати рішення для управління бізнес-процесами у вашій організації та досягати успіху.
За допомогою цього програмного забезпечення нового покоління BPM ви можете розумно керувати всіма процесами. Kissflow пропонує інтуїтивно зрозумілі інструменти без коду, щоб користувачі без досвіду кодування могли легко реалізувати рішення. Почніть керувати за лічені дні, а не місяці. Kissflow дає можливість власникам та керівникам бізнесу робити обґрунтований вибір.
Kissflow – це гнучка, масштабована та адаптована платформа, яка має швидкий та зручний інтерфейс користувача для виконання всіх функцій. Вона також надає інформацію в режимі реального часу про кожен процес у зрозумілому форматі.
Ви можете використовувати інформаційні панелі та створювати спеціальні звіти для отримання цінної інформації. Завдяки функції динамічного звітування, ви можете швидко отримувати ключову інформацію про бізнес-процеси. Оптимізуйте бізнес-процеси, проводячи глибший аналіз, усуваючи вузькі місця та вносячи зміни до робочого процесу у будь-який час. Ви також отримаєте друкований або цифровий слід кожного кроку процесу.
Перевірте надійність платформи, скориставшись БЕЗКОШТОВНОЮ пробною версією. Обирайте один з різноманітних планів від 9,90 доларів США за користувача на місяць або 495 доларів США за 50 користувачів.
Microsoft Power Automate
Зосередьтеся на важливих завданнях, автоматизувавши решту процесів за допомогою Microsoft Power Automate. Це дозволяє оптимізувати всі безпаперові процеси та рутинні завдання, щоб ви могли зосередитися на більш важливих справах.
Допоможіть своїй команді створювати автоматизовані процеси за допомогою інструментів перетягування, готових конекторів, а також низького коду та швидкої автоматизації щоденних завдань. Ви також можете візуалізувати записані наскрізні процеси за допомогою порадника процесів, який надає рекомендації щодо створення глибокої інформації та потоків.
Підвищуйте ефективність свого бізнесу, використовуючи ці дані для автоматизації та відстеження кожного завдання, а також робіть автоматизацію розумнішою за допомогою інтелектуального конструктора ШІ. Ви також можете швидко обробляти форми за допомогою автоматизації документів, розпізнавати зображення та текст, створювати рішення за допомогою готових моделей та обробляти затвердження.
Розширюйте можливості Microsoft Power Automate в інтернеті, на мобільних пристроях та комп’ютерах за допомогою програм. Ви також можете підключити свої робочі процеси до багатьох джерел даних за допомогою бібліотеки конекторів, яка об’єднує всі дані в одному місці. Це дає змогу отримувати статистичні дані та налаштовувати програми. Ви також можете розширити можливості Dynamic 365, Azure, Microsoft 365 тощо.
Окремий користувач може проаналізувати процеси для створення необмеженої кількості хмарних потоків за 15 доларів США за користувача на місяць. Ви також можете обрати інший план з RPA, який включає 5000 кредитів на обслуговування AI builder щомісяця. Ви навіть можете скористатися БЕЗКОШТОВНОЮ пробною версією.
Appian
Відчуйте потужність автоматизації бізнес-процесів з Appian та прискорте управління вашим бізнесом, результати та ефективність. Appian спрощує дизайн робочого процесу, дозволяючи користувачам та професійним розробникам створювати процеси у вигляді блок-схем.
Забезпечте свою команду інструментами штучного інтелекту для створення та зберігання процесів, прискорюючи проектування, автоматизуючи управління роботою та організовуючи технології, дані та людей в одному місці. Appian також дозволяє аналізувати потреби, нормативні зміни, неефективність та тенденції вашої організації для швидкої та ефективної адаптації.
Розширте межі управління бізнес-процесами для автоматизації процесів, покращення залучення користувачів та співпраці. З Appian ви можете створювати процеси, використовувати інтелектуальні сервіси, впроваджувати організаційні правила та інтегрувати робочі процеси в додатки.
Створюйте та розгортайте правила, уніфікуйте дані та впроваджуйте робочі процеси для забезпечення узгодженого досвіду. Інтегруйте інші інструменти з вашими бізнес-інструментами, щоб зосередити увагу вашої команди на одному завданні. Не потрібно додаткової розробки; натомість забезпечте користувацький досвід мобільних пристроїв у всій організації.
Почніть використовувати Appian БЕЗКОШТОВНО та отримайте доступ до онлайн-навчання, посібників та спеціального хмарного середовища.
Nintex
Отримайте повну платформу автоматизації та управління процесами для підвищення продуктивності з Nintex. Це потужна та проста у використанні платформа, яка прискорює вашу цифрову трансформацію.
Nintex створений для покращення способу роботи людей та робить весь бізнес-процес швидким, легким у управлінні та простим. Крім того, він автоматизує та оптимізує бізнес-процеси, щоб ви могли зосередитися на головних справах.
Візуально відображайте, плануйте та керуйте завданнями за допомогою простих у використанні інструментів, якими люблять користуватися учасники та власники. За бажанням ви можете додати сторонніх консультантів, які допоможуть вам у будь-який момент відобразити, керувати, стандартизувати та покращити процеси.
Nintex допоможе усунути ручну та повторювану роботу за допомогою автоматизованих робочих процесів і швидше збирати інформацію належним чином. Він може контролювати процеси для швидкого виявлення та вирішення проблем, а також вказувати на вдосконалення процесів за допомогою візуалізації даних.
Отримайте стандартну підписку вартістю 955 доларів США на місяць для необмеженої кількості користувачів та 100 процесів. Тут ви отримаєте відображення процесів, управління, зворотний зв’язок, співпрацю, персоналізовані інформаційні панелі, мінімальне тегування та стандартну підтримку.
Kintone
Легко керуйте своїми бізнес-процесами за допомогою зручного BPM програмного забезпечення Kintone з потужною автоматизацією та забудьте про ручну роботу. Kintone спрощує все – від планування кроків та призначення завдань до автоматизації нудних операцій.
Ви можете налаштувати автоматичні нагадування, щоб кожен у списку отримував спеціальні сповіщення відповідно до своїх кінцевих термінів. Kintone зручний для мобільних пристроїв, отже, ви можете отримувати доступ до робочих процесів, редагувати їх та керувати ними з будь-якого пристрою.
Переконайтеся, що потрібні люди можуть переглядати робочі процеси та встановлювати відповідні дозволи, щоб надавати схвалення вашим командам. Kintone ретельно організовує всі записи робочих процесів і дозволяє проводити перевірки за лічені хвилини.
Покращуйте свій досвід за допомогою розширень та інтеграції. З Kintone ви отримаєте понад 1000 нових додатків. Ви також можете використовувати бібліотеку шаблонів для швидкого старту, додавати сторонні інструменти до своїх програм для підвищення продуктивності та змінювати робочі процеси лише кількома клацаннями миші.
Почніть з легкістю керувати всіма процесами за 24 долари США за місце на місяць за умови мінімум 5 користувачів. Скористайтеся 30-денною БЕЗКОШТОВНОЮ пробною версією вже сьогодні.
Process Street
Process Street – це безкоштовна, потужна та проста платформа, яка забезпечує легкий спосіб управління різними робочими процесами та контрольними списками. Це проста платформа для управління всім – від створення робочого процесу до запуску кількох його екземплярів, відстеження прогресу та співпраці з командою.
Її простий інтерфейс дозволяє вдосконалюватися, створюючи структуровані документи за лічені секунди та швидко призначаючи їх своїй команді. Ви також можете відстежувати кожну діяльність на інформаційній панелі та отримувати сповіщення про виконання кожного завдання. Крім того, функції перетягування та інтуїтивно зрозумілі комбінації клавіш роблять вашу роботу легшою, ніж раніше.
Використовуйте дані, щоб оцінити ефективність вашої команди та відповідним чином призначати завдання. Створюйте динамічні робочі процеси з умовною логікою, яка адаптується до ваших змінних потреб, та оптимізуйте процеси, що потребують авторизації іншої особи. Інтегруйтеся з понад 1000 програмами для автоматизації процесів.
Спробуйте цю платформу БЕЗКОШТОВНО та отримайте один робочий процес, один активний робочий процес, одного користувача, необмежену пам’ять, необмежену кількість сторінок тощо. Скористайтеся додатковими перевагами за 25 доларів США за користувача на місяць.
Bizagi
Оптимізуйте бізнес-процеси та досягніть ефективності корпоративного рівня за допомогою програмного забезпечення BPM Bizagi. Це безкоштовний інструмент з інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом та опцією перетягування для легкого відображення та візуалізації бізнес-процесів, а також пошуку кращих способів виконання завдань у масштабах підприємства.
Ви можете пройти серію онлайн-курсів для підвищення своїх знань та навичок моделювання процесів, а також вивчити основні питання, розробку, адміністрування, експлуатацію та інтеграцію.
Bizagi пропонує BPM, орієнтований на людину, який зосереджується на процесах управління, орієнтованих на людей, процесах, орієнтованих на документи, та процесах, орієнтованих на інтеграцію. Життєвий цикл BPM складається з проектування, моделювання, виконання, моніторингу та оптимізації процесів.
Завантажте програмне забезпечення Bizagi BPM для вашого ПК з Windows та почніть усувати ручну роботу за допомогою ефективної автоматизації.
Camunda
Camunda – це універсальний інструмент для організації процесів, що переосмислює автоматизацію робочих процесів для сучасних цифрових підприємств. Він може оптимізувати складні процеси між системами, пристроями та людьми.
Ви можете використовувати Camunda з будь-якого місця та трансформувати свій бізнес у цифрове майбутнє. Ви також отримаєте необхідні корисні компоненти від Camunda та спростите робочі процеси.
З Camunda ви можете підключатися, співпрацювати та швидко масштабуватися. Організуйте Camunda в кінцевих точках процесів, що необхідні вашій організації для автоматизації потоку та об’єднання ІТ та бізнесу для ефективної співпраці.
Крім того, Camunda пропонує неперевершену швидкість, стійкість та масштабування протягом усього процесу з необмеженою кількістю транзакцій з малими затримками. Легко інтегруйтеся з технічними фреймворками та архітектурами та дозвольте своїм розробникам інтегрувати будь-який інструмент з відкритими API.
Готові почати? Скористайтеся БЕЗКОШТОВНОЮ пробною версією, а потім оберіть ідеальний план для себе.
Pipefy
Створюйте та автоматизуйте бізнес-процеси за лічені хвилини за допомогою Pipefy та підвищуйте ефективність вашого бізнесу. Легко інтегруйте свої наскрізні операції в безпечний робочий процес з низьким кодом та платформу BPA.
За допомогою Pipefy ви можете співпрацювати над операціями з доходами, кадровими операціями, фінансами та закупівлями, а також ІТ та управлінням. Вирішуйте всі запити клієнтів, партнерів та колег з точністю та ефективністю.
Контролюйте робочий процес для правильного, надійного та швидкого виконання всіх запитів, щоб ваша бек-офісна команда могла вивільнити більше часу. Pipefy пропонує інтелектуальну автоматизацію для зменшення складності управління всіма процесами та підвищення продуктивності, дозволяючи команді зосередитися на іншій важливій роботі.
Pipefy створює автоматичні звіти на основі поточної роботи. Оскільки ваші операції змінюються щодня, це допомагає налаштовувати процеси відповідно до змін. Забудьте про завантаження вихідних даних вручну в бек-офісну систему. Просто опишіть весь процес від початку до кінця, а Pipefy зробить решту та змінить ваш спосіб роботи.
Приєднуйтесь до стартового пакету БЕЗКОШТОВНО, спеціально розробленого для невеликих команд, фрілансерів, студентів та стартапів. Якщо вам потрібні додаткові переваги для великого бізнесу, ви можете платити 22 долари США за користувача на місяць.
Висновок
Оскільки світ переходить до цифрових технологій, функції та можливості програмного забезпечення для управління також змінюються. Програмне забезпечення BPM використовується для моделювання та автоматизації процесів, що допомагає підвищити продуктивність, оптимізувати завдання та заощадити час та енергію. Воно також має інші можливості, які допоможуть вам ефективно керувати процесами з меншою складністю.
Кожне програмне забезпечення BPM, згадане вище, має різні можливості, які допоможуть вам розвиватися з меншими зусиллями та часом. Вони пропонують зручні пакети для використання кожним, незалежно від того, чи є ви малою компанією, чи великим підприємством.
Отже, оберіть найкращий інструмент BPM відповідно до кількості співробітників, типу проєктів та бюджету, та випробувайте переваги самостійно, керуючи бізнес-процесами.