Представляємо вам вражаюче програмне забезпечення для управління проєктами, розроблене спеціально для агенцій, яке стане вашим незамінним помічником у вирішенні труднощів, пов’язаних з організацією робочих процесів.
Цифровий маркетинг став основним інструментом просування будь-яких товарів та послуг. Більшість компаній, що потребують цифрового маркетингу, часто не мають можливості самостійно організувати ефективне онлайн-просування через відсутність спеціалізованої команди.
Щоб вирішити цю проблему, з’явилася велика кількість агенцій цифрового маркетингу. Відповідно, інструменти для управління проєктами стали необхідним елементом їхньої роботи.
У цій статті ми розглянемо передове та доступне програмне забезпечення для управління агенціями, яке може стати цінним активом для вашої маркетингової команди.
Основні виклики, з якими стикаються маркетингові агенції
#1. Управління клієнтами
Багато маркетингових агенцій наголошують, що управління клієнтами в реальному часі є однією з головних проблем. Зі зростанням вашої агенції, вам доведеться одночасно керувати 5-10 клієнтами. Це необхідно для забезпечення прибутку, але щоденний моніторинг проєктів та звітування про прогрес кожного з них є складним завданням.
#2. Управління проєктами
Зі збільшенням кількості клієнтів зростає і кількість активних проєктів. Управляти ними за допомогою електронних таблиць стає неможливо. Людські помилки, випадкове видалення завдань, затримки у їх виконанні, нестача ресурсів – все це перетворює управління агенцією на справжній кошмар.
#3. Співпраця
Коли ви створюєте агенцію цифрового маркетингу і починаєте працювати над проєктами клієнтів, ви швидко помітите, що члени проєктної команди працюють розрізнено.
Власники агенцій часто спостерігають, що команда береться за завдання, які їм подобаються, зазвичай найлегші. Виникають труднощі зі спілкуванням з усією командою щодо виконання завдань, розробки контенту та іншого.
#4. Управління маркетинговими ресурсами
Робота з багатьма клієнтами часто призводить до плутанини контенту. Зберігання всіх матеріалів на комп’ютерах окремих розробників ускладнює доступ до ресурсів для SMM або PPC команд, коли їм потрібно опублікувати контент.
#5. Своєчасне надання результатів проєктів
Члени вашої команди можуть затримувати надання результатів проєктів через відсутність чіткого контролю над процесом.
Може статися, що всі медіа-матеріали, контент, публікації для соціальних мереж, PPC-реклама готові, але відповідна команда не виконує свою роботу.
Нерідко трапляється, що контент вже створено, але ніхто не відправив його клієнту.
Незалежно від причини, якщо ви керуєте агенцією цифрового маркетингу, затримки у виконанні клієнтських проєктів практично неминучі.
Що таке програмне забезпечення для управління проєктами агенцій?
Інструменти для управління проєктами агенцій – це спеціалізовані програми, що допомагають агенціям цифрового маркетингу оптимізувати свою роботу.
Зазвичай, програмне забезпечення для управління проєктами агенцій має наступні функції:
- Централізована панель управління, що надає повний огляд усіх проєктів на одному екрані
- Автоматичний облік робочого часу для погодинних проєктів
- Захищене централізоване сховище для всіх творчих ресурсів
- Інструменти для проведення мозкових штурмів
- Аналіз даних для створення звітів по проєктах
- Контроль доступу на основі ролей для безперебійної співпраці
- Доступ до робочих програм з будь-якого пристрою без шкоди для безпеки
- Інструменти управління проєктами, такі як діаграми Ганта, управління залежностями, матриці пріоритетів та інше.
Переведення проєктів вашої агенції у таку програму дозволяє вам усунути більшість проблем в управлінні проєктами.
Яку користь приносить програмне забезпечення для управління проєктами агенцій?
- Ви отримуєте повний контроль над усіма клієнтськими проєктами за допомогою панелі управління
- Моніторинг використання ресурсів проєкту та розподіл завдань
- Створення переліку необхідних навичок для уникнення роботи над проєктами, для яких не вистачає необхідної кваліфікації
- Легкий доступ для команди до необхідних програм, медіа-матеріалів та контенту
- Журнал дій для аудиту та оцінки ефективності
- Забезпечення своєчасної оплати робочого часу
- Зручний робочий простір для співпраці над ідеями, творчими рішеннями, контентом та іншим
Зараз ви ознайомилися з основними принципами роботи програмного забезпечення для управління проєктами агенцій. Нижче наведено деякі з провідних програм, які використовують успішні агенції цифрового маркетингу по всьому світу:
Monday
Якщо ви креативна агенція, monday.com дозволить вам керувати всім: проєктами, маркетинговими кампаніями, продажами, календарями подій і т.д. Тут можна відстежувати клієнтські проєкти, історію клієнтів, планувати внутрішні завдання, співпрацювати над проєктами та керувати рахунками.
На monday.com компанії можуть легко призначати завдання колегам та відстежувати їх виконання. Після призначення нового завдання, особа отримує сповіщення, що підвищує відповідальність. Проєкти та завдання можна переглядати у вигляді часової шкали або календаря.
monday.com допомагає вам дотримуватися дедлайнів, миттєво відображаючи статус проєкту та дату виконання. Таким чином, команди можуть бачити, які проєкти виконуються, а які прострочені. Також доступні дошки для спільної роботи та різноманітні шаблони.
Ця платформа має функцію відстеження часу, яка допомагає відслідковувати час, витрачений на кожне завдання та проєкт. Якщо ваші клієнти платять за погодинною ставкою, ви можете використовувати цей інструмент для обліку загального часу, витраченого на проєкт для виставлення рахунків.
Wrike
Wrike – це потужне програмне забезпечення для управління проєктами, що дозволяє виконувати більше проєктів за менший час. Воно пропонує 360° огляд кожного завдання та проєкту для максимального прибутку.
Ця платформа є єдиним робочим простором для всіх ваших ресурсів, що підвищує ефективність та спрощує командну взаємодію. Завдяки безперешкодній співпраці колег продуктивність буде вищою.
Крім того, цей інструмент гарантує прозорість, що допоможе вам задовольнити усіх зацікавлених осіб та заручитися їхньою лояльністю. Серед інших особливостей:
- Інструмент візуальної розмітки в реальному часі
- Перегляд робочого навантаження
- Спільні командні календарі
- Діаграма Ганта в один клік
- Тайм-трекер
- Налаштування робочого процесу
Використовуючи це програмне забезпечення, вам не доведеться перемикатися між іншими додатками. Wrike підтримує інтеграцію з Salesforce, Tableau, Google Drive, SharePoint, OneDrive, Jira, MS Excel, Slack, Dropbox та HubSpot.
AgencyAnalytics
AgencyAnalytics – це надійний інструмент для маркетингових агентств. Він дозволяє розширити ваш бізнес за допомогою таких функцій, як автоматичне звітування для клієнтів та налаштовувані інформаційні панелі. Агенції також отримають такі переваги:
- Настроювані шаблони маркетингових звітів
- Конструктор звітів із функцією перетягування для автоматизації
- Персоналізована інформаційна панель зі спеціальними показниками, цілями, віджетами та вбудованим вмістом
- Функція відстеження прогресу
- Набір SEO інструментів для аудиту сайту, рейтингу ключових слів та моніторингу зворотних посилань
Крім того, ви можете підключитися до понад 70 маркетингових каналів від AgencyAnalytics, включаючи Ahrefs, Amazon ads, BrightLocal, Campaign Monitor, Drip, Facebook Ads, Google Ads, Google Analytics, HubSpot, Instagram, LinkedIn, Mailchimp, Moz, Semrush, Shopify, Stripe, YouTube, Vimeo, WooCommerce.
Productive
Productive – це єдиний простір для всіх агенцій, що прагнуть прибутковості та контролю над своїми операціями. Платформа підходить для консолідації даних, планування ресурсів, складного бюджетування тощо.
Маркетингові компанії також можуть використовувати її для зберігання фінансових даних, керування потенційними клієнтами, створення бюджетів і командної взаємодії. Якщо ви хочете виконувати проєкти швидше, використовуйте цю платформу, щоб всі члени вашої команди зосередилися на своїх пріоритетах.
Productive також відстежує оплачений час, щоб заощадити ваш час, автоматично створюючи рахунки-фактури. Ця платформа може моніторити ваш бюджет та прибуток в режимі реального часу.
Whatagraph
Кожна маркетингова агенція створює багато звітів для команд та клієнтів. Whatagraph полегшує це завдання, автоматизуючи процеси створення та доставки звітів. Платформа не тільки зручна та масштабована, але й здатна отримувати дані з понад 40 джерел для їх прозорого представлення.
Агенції можуть використовувати будь-який з попередньо створених шаблонів або створювати звіти з нуля. Її віджети з можливістю перетягування надають користувачам гнучкість. Також, ви можете комбінувати дані в Whatagraph за допомогою спеціальних формул.
Платформа підтримує обмін звітами в режимі реального часу за допомогою посилань та автоматичне надсилання за розкладом. Вона також надає огляд вашої ефективності за командами, обліковими записами чи регіонами.
Hive
Hive пропонує всі необхідні інструменти для успішного управління проєктами маркетингової агенції. Ви можете планувати та організовувати багато складних проєктів та завдань. Платформа також підходить для встановлення базових планів проєктів та розподілу завдань між членами команди.
Ви можете позначати та класифікувати дії, щоб мати повну видимість вашої діяльності в режимі реального часу. Платформу можна використовувати для обліку часу та погодинної оплати. Hive також централізує процес затвердження, відгуки та запити клієнтів.
Gainapp
Gainapp особливо підходить для агенцій цифрового маркетингу, що зосереджені на роботі в соціальних мережах. В кампаніях у соціальних мережах ваша агенція має співпрацювати з клієнтом та командою розробників контенту в режимі реального часу.
Дизайн та текстові матеріали мають передаватися від автора до клієнта та назад для отримання відгуків та затвердження. Gainapp спрощує цей процес.
Gainapp створює легкий у використанні робочий процес для вашої маркетингової агенції в соціальних мережах:
- Створюйте, імпортуйте та завантажуйте творчий контент
- Зберігайте весь контент у безпечному хмарному сховищі
- Діліться необхідними матеріалами з клієнтом для отримання відгуків
- Менеджери клієнтів та агенції можуть автоматично затверджувати контент
- Публікуйте контент в соціальних мережах
Ви можете почати безкоштовну пробну версію, щоб ознайомитися з інтерфейсом перед тим як придбати платну підписку.
Teamwork
Використовуйте Teamwork, щоб розбивати складні проєкти на безліч завдань і підзавдань. Потім впорядковуйте їх на часовій шкалі відповідно до запланованого бюджету часу, термінів та залежностей.
Це можна робити для будь-якої кількості проєктів, будь то повторювані, з погодинною оплатою чи одноразові.
Основні функції програмного забезпечення для управління проєктами агентства:
- Керування необмеженою кількістю простих або складних клієнтських проєктів
- Відстеження та контроль всіх оплачених годин
- Клієнти також можуть отримати доступ до версії програми для стін
- Збільшення та зменшення масштабів проєктів
На момент написання статті понад 6000 агентств у світі використовують Teamwork для ефективного та доступного управління проєктами.
Accelo
Accelo є провідним розробником програмного забезпечення для автоматизації бізнесу. Компанія розуміє труднощі управління агенціями цифрового маркетингу.
Accelo створила інструмент управління агенціями, який надасть вам такі переваги:
- Об’єднайте свій персонал, виставлення рахунків та клієнтів в одну програму
- Точний облік всіх оплачуваних годин
- Синхронізуйте графіки всіх співробітників для ефективного використання робочого часу
- Створіть просте середовище спілкування з клієнтами, щоб вони були задоволені
- Керуйте проєктами в рамках бюджету
- Управління проєктами для одноразових, погодинних і повторюваних проєктів
- Збільште прибутковість агенції, зменшивши втрати оплачуваних годин
Improvado
Improvado застосовує технологію Extract, Transform і Load (ETL) для інтеграції даних. За допомогою ETL, інструмент збирає маркетингові дані агенції з різних проєктів, команд, співробітників та бізнес-додатків, щоб надати вам чітке уявлення про стан агенції.
Інструмент дозволяє підключати сторонні джерела даних з різних платформ, таких як Google Ads, Instagram, Twitter, Shopify, Bing ads, LinkedIn, YouTube, Facebook Ads і т.д.
Зібравши дані про проєкт, ви можете створювати їх візуалізацію на таких платформах, як Google Data Studio, Tableau, Power BI та Looker безпосередньо з Improvado.
Ви також можете зберігати дані на надійних платформах баз даних, таких як PostgreSQL, Google Big Query, ClickHouse, MariaDB, Snowflake і т.д.
Висновок
Згідно з нещодавнім опитуванням, проведеним Expert Market Research (EMR), цифровий маркетинг створив бізнес на суму 305 мільярдів доларів у 2020 році.
У звіті також зазначено, що з 2021 по 2026 рік галузь має досягти середньорічного зростання (CAGR) на рівні 17,6%, а до кінця 2026 року прибуток складе приблизно 807 мільярдів доларів.
Агенції цифрового маркетингу залишаються тут надовго. Однак, для ефективного управління клієнтами, їм необхідно використовувати програмне забезпечення для управління проєктами.
Крім цього, ви можете переглянути інструменти цифрового маркетингу, щоб збільшити прибуток та залученість.