Це дивовижне програмне забезпечення для управління проектами агентства може виручити вас, якщо вам важко керувати проектами агентства.
Цифровий маркетинг став золотим маркетинговим стандартом для будь-якого продукту та послуги. Більшість компаній, яким потрібен цифровий маркетинг, можуть не функціонально керувати онлайн-маркетингом через відсутність спеціальної команди.
Щоб заповнити порожнечу, виникло багато агентств цифрового маркетингу. Отже, інструменти управління проектами агентства стали обов’язковими для таких агентств.
Ця стаття познайомить вас із провідним і доступним програмним забезпеченням для управління агентствами, яке може використовувати ваша маркетингова команда.
Поширені проблеми, з якими стикаються маркетингові агентства
#1. Управління клієнтами
Більшість маркетингових агентств повідомляють, що головною проблемою є керування клієнтами в реальному часі. Коли ваше агентство буде рости, ви будете керувати 5-10 клієнтами одночасно. Це також необхідно для прибутку та прибутковості. Але щодня стежити за проектами всіх клієнтів і звітувати про прогрес — це складно.
#2. Управління проектами
З ростом клієнтури зростає і кількість активних проектів. Ви більше не можете керувати цими проектами в електронній таблиці. Не кажучи вже про те, що людські помилки, випадкове видалення завдань, довго очікувані завдання, відсутність ресурсів для виконання завдань тощо перетворюють керування вашим агентством на кошмар.
#3. Співпраця
Коли ви відкриваєте агентство цифрового маркетингу та приймаєте клієнтські проекти, незабаром ви побачите, що команда проекту працює розрізнено.
Власники агентств часто помічають, що команда займається справами, які їм подобаються, переважно легкими. І їм важко спілкуватися з усією командою щодо виконання завдань, розробки контенту тощо.
#4. Управління маркетинговими ресурсами
Керування декількома клієнтами означає, що ви змішуєте вміст одного клієнта з іншим. Не кажучи вже про те, що зберігання всього на комп’ютерах окремих розробників контенту ускладнює доступ до медіа-ресурсів, коли команді управління соціальними мережами або PPC потрібно опублікувати вміст.
#5. Своєчасна доставка результатів проекту
Члени вашої команди проекту можуть зволікати з наданням результатів проекту вчасно, оскільки вам не вистачає чіткого контролю над проектом.
Крім того, ваш медіа-актив, контент, публікації в соціальних мережах, PPC-реклама тощо готові, але відповідна команда не виконує своїх завдань.
Не кажучи вже про те, що ви виявили, що запитуваний вміст було створено, але ніхто не подумав надіслати його електронною поштою клієнту.
Якою б не була причина, якщо ви підтримуєте агентство цифрового маркетингу, у вас обов’язково виникнуть затримки в клієнтських проектах.
Що таке програмне забезпечення для управління проектами агентства?
Інструменти управління проектами агентств — це спеціальні робочі програми, які допомагають агентствам цифрового маркетингу.
Програмне забезпечення для управління проектами агентства зазвичай має такі функції:
- Командний центр агентства або інформаційна панель для цілісного перегляду всіх проектів на одному екрані
- Автоматичний введення табеля для погодинних проектів
- Захищене централізоване сховище вмісту для всіх творчих ресурсів
- Цифрові дошки для мозкового штурму
- Інструмент аналізу даних для створення звітів про проект
- Доступ до інструментів на основі ролей для безперебійної зовнішньої та внутрішньої співпраці
- Доступ до робочих програм з будь-якого місця на будь-якому пристрої без шкоди для безпеки
- Інструменти керування проектами, такі як діаграми Ганта, керування залежностями, матриця пріоритетів тощо.
Коли ви переміщуєте проекти свого агентства в таку програму та використовуєте її для всіх проектів клієнтів у різних командах, ви усуваєте більшість вузьких місць в управлінні проектом.
Чим допомагає програмне забезпечення для управління проектами агентства?
- Ви отримуєте повний контроль над усіма клієнтськими проектами за допомогою панелі керування поточними проектами.
- Контролюйте використання ресурсів проекту в робочий день і раціонально розподіляйте завдання.
- Створіть перелік навичок, щоб не займатися проектом клієнта, для якого необхідні навички недоступні.
- Надайте команді проекту легкий доступ до бізнес-програм, медіа-активів, вмісту тощо за допомогою централізованого програмного забезпечення.
- Журнал діяльності всіх ресурсів проекту для аудиту та оцінки ефективності.
- Ніколи не пропустіть оплачувані години або вміст клієнтського проекту.
- Надайте членам вашої команди доступний робочий простір для легкої співпраці над ідеями, творчими ресурсами, вмістом, кодами тощо.
Наразі ви ознайомилися з основами програмного забезпечення для управління проектами агентства. Нижче наведено деякі видатні програми для управління агентствами, якими користуються успішні агентства цифрового маркетингу по всьому світу:
понеділок
Якщо ви креативна агенція, monday.com дозволяє вам керувати всім: проектами, маркетинговими кампаніями, продажами, календарями подій тощо. Тут агентства можуть відстежувати клієнтські проекти, керувати історією клієнтів, планувати внутрішні завдання, співпрацювати над проектами та керувати рахунками-фактурами та платежами.
На monday.com компанії можуть легко призначати завдання товаришам по команді та відстежувати їх. Після призначення нового завдання особа отримує сповіщення, що підвищує відповідальність і підзвітність. Можна переглядати всі проекти та завдання на часовій шкалі та в режимі перегляду календаря.
monday.com допомагає вам успішно дотримуватись дедлайнів, миттєво показуючи статус проекту та дату виконання. Таким чином, команди можуть знати, які проекти виконуються, а які прострочені. Тут також доступна дошка для спільного використання та різноманітні шаблони.
Ця платформа також має функцію відстеження часу, щоб відстежувати час, який ви витрачаєте на кожне завдання та проект. Крім того, якщо клієнти платять вам погодинно, ви можете використовувати цей самий інструмент для реєстрації загального часу, інвестованого в проект, для цілей виставлення рахунків.
Wrike
Wrike — це ефективне програмне забезпечення для управління проектами агентства, яке дозволяє виконувати більше проектів за менший час. Він пропонує 360° огляд кожного завдання та проекту, який у вас на руках, для максимального прибутку.
Ця платформа — це об’єднаний робочий простір, у якому зберігаються всі ваші ресурси, щоб підвищити вашу ефективність і спростити командне спілкування. Оскільки колеги можуть безперебійно співпрацювати, не буде жодних перешкод і буде більше продуктивності.
Крім того, цей інструмент допомагає вам забезпечити видимість і прозорість, щоб ви могли зробити кожну зацікавлену сторону щасливою та очікувати від них лояльності. Серед інших особливостей:
- Інструмент візуальної розмітки в реальному часі
- Перегляд робочого навантаження
- Спільні командні календарі
- Діаграма Ганта в один клік
- Тайм-трекер
- Налаштування робочого процесу
Якщо ви використовуєте це програмне забезпечення, вам не потрібно перемикатися між іншими програмами, якими ви користуєтеся. Він підтримує інтеграцію з Salesforce, Tableau, Google Drive, SharePoint, OneDrive, Jira, MS Excel, Slack, Dropbox і HubSpot.
AgencyAnalytics
AgencyAnalytics — надійний інструмент для маркетингових агентств. Це дозволяє вам розширити свій бізнес за допомогою таких функцій, як автоматичне звітування клієнтів і настроювані інформаційні панелі. Агенції також отримають такі атрибути від цього інструменту:
- Настроювані шаблони маркетингових звітів
- Конструктор звітів із функцією перетягування для автоматизації
- Персоналізована інформаційна панель зі спеціальними показниками, цілями, віджетами та вбудованим вмістом
- Функція для відстеження прогресу на шляху до цілей
- Набір інструментів SEO для аудиту сайту, рейтингу ключових слів і моніторингу зворотних посилань
Крім того, ви можете підключитися до понад 70 маркетингових каналів від AgencyAnalytics, включаючи Ahrefs, Amazon ads, BrightLocal, Campaign Monitor, Drip, Facebook Ads, Google Ads, Google Analytics, HubSpot, Instagram, LinkedIn, Mailchimp, Moz, Semrush, Shopify, Stripe , YouTube, Vimeo, WooCommerce.
Продуктивний
Productive — це єдине місце для всіх агентств, яким потрібна прибутковість і міцний контроль над своїми операціями. Цю масштабовану платформу можна використовувати для консолідації даних, планування ресурсів, складного бюджетування тощо.
Крім того, маркетингові компанії також можуть використовувати його для зберігання фінансових даних, керування потенційними клієнтами, створення бюджетів і командного спілкування. Якщо ви хочете виконувати свої проекти швидше, використовуйте цю платформу, щоб усі ваші товариші по команді зосередилися на своїх пріоритетах і таким чином оптимізувати роботу над проектом.
Productive також може відстежувати оплачуваний час, щоб заощадити час, створюючи рахунки-фактури автоматично. Крім того, ця платформа може відстежувати ваш бюджет і прибуток у режимі реального часу.
Whatagraph
Кожне маркетингове агентство має створювати багато звітів для команд і клієнтів. Whatagraph полегшує це завдання, автоматизуючи процеси створення та доставки звітів. Ця платформа не тільки зручна та масштабована, але й здатна отримувати дані з понад 40 джерел для прозорого представлення.
Агентства можуть використовувати будь-який із попередньо створених шаблонів або створювати звіти з нуля. Його віджети з можливістю перетягування забезпечують гнучкість для користувачів. Крім того, ви можете змішувати дані на Whatagraph за допомогою спеціальних формул.
Крім того, ця платформа підтримує обмін звітами в реальному часі за допомогою посилань і планування звітів для автоматичного надсилання. Він також дає огляд вашої ефективності за командами, обліковими записами чи регіонами.
Вулик
Hive пропонує вам усі інструменти, необхідні маркетинговому агентству для досягнення успіху в управлінні проектами. Тут ви можете спланувати та організувати багато складних проектів і завдань. Він також підходить для встановлення базових планів проекту та призначення завдань різним членам команди.
Тут ви можете позначати та класифікувати дії, щоб отримати повну видимість вашої діяльності в режимі реального часу. Можна використовувати ту саму платформу для запису часу та оплачуваних годин. Hive також може централізувати схвалення, відгуки та запити клієнтів.
Gainapp
Gainapp особливо підходить для агентств цифрового маркетингу, які зосереджуються на взаємодії з соціальними мережами. У кампаніях у соціальних мережах ваше агентство має співпрацювати з клієнтом і командою творців контенту в режимі реального часу.
Дизайни та текстові копії мають переміщатися від творця вмісту до клієнта та назад для отримання відгуків щодо дизайну, творчих пропозицій та схвалення. Ви можете зробити все це в Gainapp без зусиль.
Gainapp створює такий простий у використанні робочий процес для вашого маркетингового агентства в соціальних мережах:
- Створюйте, імпортуйте та завантажуйте творчий вміст і копії
- Зберігайте весь вміст у безпечному хмарному сховищі у відсіках
- Поділіться необхідним відділенням з клієнтом для отримання відгуків і пропозицій
- Менеджери клієнтів і агентств можуть автоматично затверджувати вміст
- Публікуйте вміст у соціальних мережах
Ви можете розпочати безкоштовну пробну версію, щоб дізнатися про їхній інтерфейс, перш ніж переглядати їхні платні плани.
Командна робота
Ви можете використовувати командну роботу, щоб розбити складні проекти на кілька завдань і підзавдань. Потім упорядкуйте їх у часовій шкалі відповідно до запланованого в бюджеті часу виконання, кінцевих термінів і залежностей.
Це не тільки для одного проекту. Ви можете зробити це для якомога більшої кількості проектів, будь то повторювані, з погодинною оплатою чи одноразові.
Нижче наведено основні функції цього програмного забезпечення для управління проектами агентства:
- Керуйте необмеженою кількістю простих або складних клієнтських проектів
- Відстежуйте та контролюйте всі оплачувані години
- Клієнти також можуть отримати доступ до версії додатка для стін
- Збільшуйте та зменшуйте масштаб у міру збільшення або зменшення обсягу проектів клієнтів
На момент написання статті більше 6000 глобальних агентств використовують Teamwork для ефективного та доступного управління проектами для віддалених, фізичних і гібридних агентств.
Accelo
Цифрове агентство Accelo стало провідним розробником програмного забезпечення для автоматизації бізнесу. Таким чином, він розуміє больові точки управління агентствами цифрового маркетингу.
Завдяки своєму досвіду в галузі компанія створила інструмент керування агентствами Accelo, який принесе вам користь у таких моментах:
- Об’єднайте ваш персонал, виставлення рахунків і клієнтів в одну центральну програму
- Точна фіксація всіх оплачуваних годин
- Синхронізуйте графіки всіх співробітників вашого цифрового маркетингового агентства, щоб ефективно використовувати робочий день персоналу
- Створіть просте середовище спілкування з клієнтами, щоб вони були задоволені
- Утримуйте клієнтські проекти в рамках бюджету
- Управління проектами в Інтернеті для одноразових, погодинних і повторюваних проектів клієнтів
- Зробіть свою агенцію прибутковою з першого дня, зменшивши втрату та витік оплачуваних годин
Improvado
Improvado застосовує техніку Extract, Transform і Load або інструменти ETL для інтеграції даних. За допомогою ETL цей інструмент збирає маркетингові дані агентства з різних проектів, команд, окремих співробітників і бізнес-додатків, щоб надати вам безладне уявлення про статус агентства.
Інструмент дозволяє підключати сторонні джерела даних з різних платформ кампаній, як-от Google Ads, Instagram, Twitter, Shopify, Bing ads, LinkedIn, YouTube, Facebook Ads тощо.
Зібравши дані про проект із зазначених вище джерел, ви можете створювати візуалізації даних на таких платформах, як Google Data Studio, Tableau, Power BI та Looker, безпосередньо з веб-програми Improvado.
Ви також можете зберігати дані агентства цифрового маркетингу на надійних платформах баз даних, таких як PostgreSQL, Google Big Query, ClickHouse, MariaDB, Snowflake тощо.
Заключні слова
Згідно з нещодавнім опитуванням глобального бізнесу цифрового маркетингу, експертне дослідження ринку (EMR) повідомило, що цифровий маркетинг створив величезний бізнес приблизно на 305 мільярдів доларів у 2020 році.
У звіті також говориться, що з 2021 по 2026 рік галузь повинна досягти середньорічного зростання (CAGR) на рівні 17,6%, а до кінця 2026 року вона накопичить приблизно 807 мільярдів доларів доходу.
Коротше кажучи, агентства цифрового маркетингу залишаються тут. Однак їм потрібно прийняти програмне забезпечення для управління проектами агентства, щоб полегшити керування клієнтами.
Далі ви можете перевірити інструменти цифрового маркетингу, щоб збільшити дохід і залучення.