Програмне забезпечення для доставки призначене для керування та оптимізації ваших процесів доставки, організації, економії на доставці та підвищення рівня задоволеності клієнтів завдяки своєчасній доставці та легкому поверненню.
Не дивно, що програмне забезпечення для доставки користується попитом у галузі електронної комерції. Але все одно багато хто не знає про переваги цього програмного забезпечення. Вони продовжують використовувати традиційні методи і в кінцевому підсумку ставлять під загрозу свої продажі.
Так, якщо ви не забезпечите користувачам швидку та безперебійну роботу, ваша норма прибутку може постраждати. Зрозуміло, що керування доставкою не таке захоплююче, як інші аспекти електронної комерції, такі як розробка продукту, маркетинг, продажі, брендинг тощо. Але ефективне керування доставкою дуже важливо для процвітання вашого бізнесу електронної комерції.
Програмне забезпечення доставки може ефективно подбати про це, якщо ви виберете правильне для свого бізнесу.
Це допоможе вашим клієнтам продовжувати купувати у вас завдяки безпроблемній доставці, легкому поверненню, гнучким варіантам і багато іншого.
Давайте обговоримо, що таке програмне забезпечення для доставки та як воно може допомогти вашому бізнесу.
Що таке програмне забезпечення для доставки?
Програмне забезпечення для доставки – це інструмент, який дозволяє компаніям електронної комерції інтегруватися з різними транспортними компаніями, як-от FedEx, DHL тощо, і забезпечує легку доставку та керування замовленнями. Він може автоматизувати та оптимізувати послуги доставки та процеси доставки, якими раніше люди керували вручну. Крім того, програмне забезпечення може виявляти проблеми, пов’язані з доставкою, і вирішувати проблеми.
Окрім вибору постачальників доставки, ви також можете використовувати різні способи та тарифи доставки. Деякі з поширених способів доставки:
- Звичайна доставка, яка займає 5-7 днів, і клієнтам не потрібно переплачувати
- Доставка в той самий або 2-денний день, коли клієнти повинні платити додатково для швидшої доставки
- Доставка протягом ночі, яка є рідкістю та передбачає додаткову плату
Інші способи доставки – це міжнародна доставка, прискорена доставка, повітря, наземна доставка або доставка на основі ваги.
Багато програмних рішень для доставки також пропонують додаткові послуги, як-от зберігання, пакування, комплектування та поштові витрати, крім доставки. Крім того, ви можете вибрати різні тарифи доставки, наприклад фіксовану вартість доставки для схожих замовлень з точки зору відстані та ваги.
Ви також можете скористатися тарифами перевізника в режимі реального часу, де вартість відображається під час оформлення замовлення на основі відстані, ваги тощо. Крім того, ви можете скористатися безкоштовною доставкою, яка не стягує жодних витрат на доставку для клієнтів і допомагає підвищити ваші коефіцієнти конверсії та зменшити залишення кошика .
Чому електронної комерції потрібне рішення для доставки?
Незалежно від того, чи є у вас підприємство чи малий бізнес, вам потрібне програмне забезпечення для доставки, щоб ефективно керувати доставкою, зменшити рівень відтоку та підвищити зручність для клієнтів.
За статистикою, 76% клієнтів у США описали швидку доставку як найважливіший фактор для онлайн-покупок.
Необхідно відповідати зростаючим очікуванням клієнтів, тому такі великі компанії, як Amazon, пропонують доставку на наступний або в той же день. Крім того, деякі тенденції вказують на те, що споживачі відмовляються від візків через довший час доставки або високу вартість.
Отже, вам потрібно врахувати всі ці речі та вибрати програмне забезпечення для доставки, яке може допомогти забезпечити кращу взаємодію з користувачем. З програмним забезпеченням пов’язано багато переваг, як-от:
- Швидша доставка, щоб залучити більше клієнтів
- Ви можете продавати по всьому світу, де завгодно або де перебувають ваші клієнти
- Більше варіантів доставки, як-от вартість і тривалість доставки, щоб підвищити зручність для клієнтів
- Вибір таких перевізників, як USPS, UPS, DHL, FedEx та інші
- Ви можете збирати відгуки, щоб покращити свої послуги
- Легке повернення, щоб ваші клієнти були задоволені та спонукали їх купувати у вас без будь-яких турбот чи клопоту
- Вибір пунктів отримання для доставки та повернення відповідно до потреб клієнтів для подальшого підвищення їх зручності
- Автоматизація процесу доставки в програмному забезпеченні позбавляє вас від виконання повторюваних завдань і дає змогу приділяти більше часу з’ясуванню того, як забезпечити найкращий досвід для клієнтів, і розробляти стратегії.
Як вибрати програмне забезпечення для доставки?
Хоча більшість функцій і переваг програмного забезпечення для доставки подібні, все ж є відмінності. Тому вибирайте програмне забезпечення, виходячи з унікальних вимог вашого бізнесу.
Обсяг доставки
Подумайте про свій обсяг доставки за місяць. Тепер порівняйте ціни на кожне рішення доставки залежно від обсягу доставки, яке воно дозволяє протягом місяця. Це допоможе вам вибрати потрібне програмне забезпечення відповідно до вашого бюджету, яке, здається, не є фінансовою накладною витратою для вашого бізнесу.
Ремонтопридатність
Перевірте, чи працює програмне забезпечення для доставки в регіонах, які потрібні вашому бізнесу. Йдеться про ваших клієнтів, тому вам потрібно вибрати програмне забезпечення для доставки, яке їх обслуговує. Інакше не було б сенсу його вибирати.
особливості
Враховуйте потреби вашого бізнесу, очікування клієнтів і норму прибутку, щоб вибрати програмне забезпечення для доставки, яке може запропонувати функції, що доповнюють ці атрибути. Такі функції, як керування відстеженням, друк транспортних етикеток, сповіщення електронною поштою, можуть бути звичайними для різних програм для доставки. Але ви також можете скористатися такими розширеними функціями, як дропшипінг, керування запасами тощо, якщо вони потрібні вашому бізнесу.
Головне – вибрати програмне забезпечення з функціями, корисними для вашого бізнесу, не менше і не більше.
Простота використання
Програмне забезпечення для доставки, яке ви виберете, має бути зручним для всіх у вашій команді, незалежно від їхніх технічних навичок. Він повинен містити чітку інформаційну панель із усією детальною інформацією про замовлення, відвантаження, виконання, інвентаризацію тощо, щоб миттєво отримувати необхідні деталі.
Крім того, він має дозволяти інтеграцію з іншими інструментами, які використовує ваша команда для підвищення продуктивності, замість того, щоб витрачати час на перемикання кількох інструментів.
Підтримка клієнтів
Підтримка клієнтів відіграє життєво важливу роль, оскільки проблеми можуть виникнути будь-коли. Тому вибирайте програмне забезпечення для доставки, яке пропонує відмінну підтримку різними способами, як-от дзвінки, чат, електронні листи тощо. Вони повинні мати просту для розуміння базу знань для відповідей на типові запитання, щоб користувачі могли допомогти собі.
Отже, якщо ви готові, давайте розглянемо деякі з найкращих програм для доставки на ринку.
Easyship
Ви займаєтеся електронною комерцією, але не знаєте, якого партнера з доставки вибрати?
Спробуйте це потужне програмне забезпечення для доставки – Easyship – створене, щоб допомогти вам розвивати свій бізнес, заощадити гроші, порадувати клієнтів, заощадити час тощо. Це хмарне програмне забезпечення для доставки дає змогу фільтрувати пошук за найшвидшим, найвигіднішим, найдешевшим тощо.
Easyship пропонує відстеження та доставку за доступною ціною порівняно з кур’єрськими компаніями, які стягують стільки за один пакет. Він покаже вам понад 250 кур’єрських служб від DHL, UPS, USPS тощо, щоб ви могли заощадити до 89% вартості посилки, яку хочете надіслати своїм клієнтам.
Easyship інтегрується з провідними міжнародними кур’єрами, дозволяючи вам збільшити дохід за рахунок продажів по всьому світу. Керуйте всім: від доставки товару, створення етикеток, порівняння пропозицій, моніторингу фінансів, планування повернення за допомогою єдиного інструменту та автоматизації ваших потреб у доставці.
Крім того, їхні консультанти з доставки розроблять ідеальну стратегію для задоволення ваших бізнес-вимог. Покращте взаємодію з клієнтами, надавши їм усі деталі від моменту отримання замовлення до доставки посилки, що включає передачу ідентифікатора відстеження відправлення на їхні електронні листи чи SMS.
У Easyship є рішення для всіх видів бізнесу, щоб витрачати мінімум на доставку та збільшувати свій дохід. Рішення Easyship ідеально підходить для будь-яких потреб, незалежно від того, чи є ви стартапом чи відомим бізнесом.
Для стартапів пропонується безкоштовний план, за яким ви можете надсилати 100 пакетів щомісяця. Коли ви розширите свій бізнес, ви можете вибрати платний план для збільшення лімітів доставки.
Шиппо
Доставляйте розумніше за допомогою програмного забезпечення для доставки Shippo та розвивайте свій бізнес електронної комерції. Він надає вам найкращі ціни від найкращих кур’єрів і дозволяє керувати всім, щоб отримати кращий досвід доставки в одному місці.
Shippo підключається до багатьох кур’єрських служб, таких як FedEx, UPS, DHL, USPS тощо. Підключіть свій магазин, щоб синхронізувати канали продажів і легко керувати своїми замовленнями. Тримайте своїх клієнтів в курсі подій і надсилайте їм сповіщення та дані відстеження.
Безкоштовно автоматично створюйте друковані етикетки для доставки та повернення. Shippo співпрацює з десятками провідних платформ магазинів і понад 85 глобальними операторами, тож вам не потрібно нічого інтегрувати та почати роботу негайно.
Отримайте програмне забезпечення для доставки, у якому є все для вас, щоб надати вам досвід доставки на професійному рівні та значні знижки безкоштовно. Для автоматизації робочих процесів і пакетів ви можете вибрати більш високі плани від 10 доларів США на місяць і взяти безкоштовну пробну версію на 30 днів.
ShipStation
Якщо ви шукаєте доступне, простіше та швидше програмне забезпечення для доставки, тоді вам не потрібно думати двічі. Розвивайте свій бізнес за допомогою ShipStation, який пропонує фірмовий портал повернення, фірмові сторінки відстеження, спеціальні електронні листи або шаблони пакувальних листів, а також оновлення SMS-відстеження.
Автоматизовані функції дозволяють виконувати замовлення та виконувати робочі процеси доставки, наприклад робочі процеси на основі сканування. Він також пропонує автоматичну доставку, замовлення тегів і масовий друк етикеток партіями. Програмне забезпечення підтримує багатопакетну та розділену доставку, що полегшує власникам бізнесу відстеження замовлень.
ShipStation інтегровано з керуванням замовленнями, продажем продуктів, плануванням ресурсів компанії, і його можна легко охопити за допомогою інструменту від партнерів із виконання замовлення та перевізників. Відстежувати транзитні відправлення може бути складно, якщо користувачі не використовують надійний інструмент. Крім того, можна керувати логістикою та виконанням кожного вантажу та створювати форми на кінець дня, переглядати багатоканальний аналіз продуктів і доставку, керувати продуктами, рівнями запасів і складати графік доставки транспортних засобів.
Інструмент працює в робочому процесі на основі сканування, який пропонує процеси автоматизації та масові оновлення. Крім того, він імпортує замовлення з кількох каналів продажу, IMS, CRM, ERP та ринків із автоматичними конфігураціями доставки. Він може миттєво надсилати дані відстеження клієнтам і каналам продажу. Інструмент також порівнює ціни на друковані етикетки та носії до 500.
Shopify
Надсилайте свої продукти за допомогою простих інструментів, які масштабуються за допомогою електронної комерції, і заощаджуйте до 88% на доставці з Shopify Доставка. Це допомагає швидше виконувати кожне замовлення, купуючи та друкуючи транспортні етикетки, щоб заздалегідь підготувати пакунки.
Керуйте всім в одному місці, включно з продуктами, запасами та клієнтами, і виконуйте свої щоденні замовлення швидше. Почніть швидко з доставкою Shopify, пропустивши процес налаштування, визначте тарифи за замовчуванням під час оформлення замовлення та підготуйте свої пакунки без будь-якого спеціального обладнання.
Оптимізуйте свої завдання з доставки від виконання замовлень до створення форм USPS SCAN і організації самовивозу з DHL і UPS. Незалежно від перевізника, ви можете відстежувати кожне відправлення, доступне через Shopify.
Керуйте своїми витратами на доставку з того самого рахунку, який ви стягуєте під час підписки. Крім того, пропонуйте своїм клієнтам знижки під час оформлення замовлення, наприклад плату за безкоштовну доставку тощо. Ви також можете захистити свої відправлення, додавши страхове покриття під час покупки транспортних етикеток. Будьте завжди готові до міжнародної доставки зі знижками та вбудованими спеціальними формами.
Спробуйте Shopify протягом 14 днів, дізнайтеся про послуги, які він пропонує, і виберіть ідеальний план.
Легка доставка
Налаштувати Легка доставка за лічені хвилини та заощадите час на доставку. Це потужне програмне забезпечення для доставки, яке допоможе вам розвивати свій бізнес, отримувати доступ до тарифів UPS і USPS зі знижками та миттєво друкувати етикетки.
Незалежно від того, продаєте ви на ринку, у кількох місцях чи на своєму веб-сайті, ShippingEasy зберігає всі записи в одному місці, щоб ви могли відправляти дешевше та швидше. Він інтегрується з багатьма платформами електронної комерції для імпорту замовлень із сайтів, які ви продаєте. Крім того, ви можете автоматизувати процес, щоб витрачати більше часу на свої продукти та залучати більше клієнтів.
ShippingEasy заощаджує ваші гроші на UPS і етикетках USPS, щоб створити прибуток і інвестувати у свій бізнес електронної комерції. Завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу ви можете швидко почати роботу. Поверніть своїх клієнтів за допомогою кращого обслуговування та брендуйте весь процес доставки за допомогою налаштованих електронних листів, логотипів на етикетках і фірмового відстеження за допомогою соціальних мереж і веб-посилань.
Інструмент маркетингу клієнтів ShippingEasy дозволяє швидко налаштувати рекламні та автоматичні електронні листи, щоб збільшити продажі та отримати відгуки. Ви також можете автоматизувати збережений вибір, правила доставки, купівлю та друк, миттєві етикетки, голосову доставку Amazon Alexa, автоматичне розділення замовлень тощо. Крім того, пакуйте продукти за допомогою настроюваних пакувальних листів, штрих-кодів, списку вибору, розташування складу тощо.
Керуйте своїм продуктом за допомогою підтримки каталогу продуктів, підтримки зображень продуктів, призначення категорій продуктів, підтримки штрих-кодів продуктів тощо. Крім того, отримуйте такі параметри, як об’єднання, розділення та повторне об’єднання замовлень, перегляд зображень продуктів, цифрових і фізичних замовлень, упорядкування стовпців замовлень , редагувати замовлення, класифікувати замовлення тощо для керування замовленнями.
ShippingEasy інтегрується з необмеженою кількістю кошиків для покупок і торгових майданчиків, таких як Quickbooks, Public API, Inventory Management, Listing Engines і EDI, щоб у вас було все, що ви хочете, щоб зареєструвати більший розвиток.
Ціна за доставку 50 відправлень щомісяця становить 5 доларів США на місяць. Виберіть тарифний план відповідно до ваших потреб у доставці та скористайтеся 30-денною безкоштовною пробною версією.
Shippit
Shippit це програмне забезпечення для доставки, яке економить гроші та час і забезпечує фантастичний досвід для ваших клієнтів. Це хмарне програмне забезпечення для доставки кількома перевізниками, яке виконує ваші замовлення та дозволяє відстежувати ваші відправлення в будь-який час з будь-якого місця.
Незалежно від того, чи є у вас підприємство чи невеликий стартап, Shippit забезпечує більш простий процес доставки, надаючи різні параметри, необхідні для легкої доставки. Запропонуйте кілька варіантів доставки під час оформлення замовлення, щоб збільшити продажі, і використовуйте автоматичну доставку та гідне пакування, щоб ваш клієнт ніколи не сумнівався в цьому процесі.
Крім того, інформуйте своїх клієнтів про кожну деталь, починаючи від доставки та надсилаючи інформацію про відстеження електронною поштою чи телефоном. Щоб розпочати, вам потрібно створити обліковий запис, надавши деталі магазину та адреси електронної пошти, підключивши один або кілька магазинів за допомогою простих у налаштуванні розширень, і розпочніть доставку за попередньо узгодженими тарифами.
Розвивайте свій онлайн-бізнес за початковою ціною 49 доларів США на місяць і скористайтеся 30-денною безкоштовною пробною версією.
EasyPost
Заощаджуйте до 74% за допомогою повного рішення доставки, яке включає API відстеження, API перевірки адреси та API доставки для FedEx, DHL, UPS, USPS та багато іншого з EasyPost. Він пропонує доступ до кількох перевізників через єдину інтеграцію та дозволяє покращити процес доставки та заощадити гроші на кожній відправці.
Введіть деталі пакунка в інструмент EasyPost Create Label, який допоможе вам швидко друкувати етикетки. Крім того, отримуйте оновлення в реальному часі про доставку за допомогою сповіщень вебхуків і спеціальних фірмових сторінок відстеження. Ви також можете підтвердити точність міжнародної та внутрішньої адрес для покращення доставки.
Захистіть пакети від втрати, крадіжки чи пошкодження в будь-якому операторі, країні та на будь-якому рівні обслуговування. Крім того, вбудовані API доставки пропонують наскрізну гнучкість, щоб ви могли контролювати логістичні процеси та доставку посилок для центрів виконання, ринків, підприємств, роздрібних продавців електронної комерції тощо.
Отримуйте 1 20 000 безкоштовних відправлень щороку, щоб розвивати свій бізнес. А якщо ви бажаєте більшого, виберіть індивідуальну ціну, визначивши свої вимоги.
ШипБоб
Надсилайте свої продукти за допомогою глобальної логістичної платформи ShipBob і станьте успішним власником електронної комерції, швидко доставляючи замовлення клієнтів. ShipBob підключається до технологій, щоб розширити свою мережу, щоб покращити час доставки, очікування доставки та вартість доставки для ваших клієнтів.
Тепер ви можете збільшити вартість свого замовлення на 97%, заощадивши на 13% прибутку. Завдяки легкому процесу доставки ви можете зменшити рівень залишення кошика на 18%. Економте години на роботі, вибравши правильне програмне забезпечення для доставки, як-от ShipBob, для вашого бізнесу електронної комерції.
ShipBob також гарантує 99,95% точності виконання замовлень. Дозвольте програмному забезпеченню підключитися до вашого магазину, щоб імпортувати ваші продукти та керувати вашими запасами в різних комбінаціях центрів виконання.
Щойно ви отримаєте замовлення, продукт буде доставлено з найближчого центру виконання, щоб отримати швидку доставку. Крім того, ShipBob забезпечує доступну дводенну доставку, зрозумілу ціну, широкий спектр послуг виконання, прозорість виконання та інші послуги, щоб ви могли зосередитися на інших необхідних сферах.
ShipWorks
Продавці та склади електронної комерції можуть використовувати ShipWorks як програмне забезпечення для доставки великих обсягів, щоб керувати витратами, розблокувати ефективність, доставляти розумніше та автоматизувати процеси. Хмарне та гібридне локальне рішення має кілька функцій, таких як сканування для відправлення, пакетна обробка, інтелектуальна маршрутизація замовлень і настроювана автоматизація.
Програмне забезпечення для доставки зберігає деталі щодо зменшення помилок і автоматизованого робочого процесу, що економить гроші та час. Він поставляється зі 100+ вбудованими інтеграціями, надійними можливостями ODBC і власними API, такими як системи, WMS, ERP та інші канали. Програмне забезпечення для доставки може оптимізувати та спростити доставку, підключаючись до брендів.
ShippyPro
Отримайте найпростіший спосіб відстежувати, відправляти та повертати свої замовлення ShippyPro. Він пропонує потужні продукти для компаній електронної комерції та дозволяє відстежувати посилку від доставки до доставки. Ви можете налаштувати обліковий запис протягом 30 секунд і почати ефективно керувати своїми відправленнями.
Керуйте, імпортуйте та створюйте етикетки перевізника для своїх відправлень для легкого процесу сканування доставки. ShippyPro дозволяє керувати замовленнями, а також поверненнями в одному місці. Перетворіть кожну свою доставку на нову можливість для наступного продажу.
Shippy Pro інтегрується з багатьма платформами електронної комерції, партнерами з доставки та торговими майданчиками. Цей API доставки дозволяє синхронізувати ваш веб-сайт і онлайн-магазин для автоматичного імпорту замовлень. Це також дозволяє заощадити час і гроші та зменшити кількість помилок у транскрипції. Крім того, ви можете запропонувати кілька варіантів доставки разом із тарифами під час оформлення замовлення.
Спробуйте Shippy Pro з 30 замовленнями протягом 30 днів і збільште продажі. Для швидкозростаючих компаній, професіоналів і компаній корпоративного рівня ShippyPro має багато функцій за доступними планами.
Висновок 👨🏫
Задоволеність клієнтів є важливою для кожного бізнесу. Ви можете підвищити задоволеність клієнтів, використовуючи програмне забезпечення для доставки, яке допоможе вам ефективно керувати процесами доставки та порадує клієнтів швидкою доставкою.
Таким чином, виберіть відповідне програмне забезпечення для доставки на основі потреб вашого бізнесу та бюджету та почніть користуватися його перевагами.
Вас також може зацікавити: Почніть продавати онлайн за один день за допомогою цих 13 платформ.