Чи знаєте ви, що на кожні 1000 рядків коду розробники програмного забезпечення можуть робити від 100 до 150 помилок?
Створення веб-додатків може здатися веселим процесом. Однак команда розробників стикається з різними помилками під час створення різних веб-додатків, що потребує використання інструментів відстеження помилок.
Наявність помилок не означає, що ви поганий розробник. Однак, якщо ви дозволите кінцевому користувачеві виявити помилку, вас можуть не оцінити як «дуже» хорошого розробника.
Помилки можуть призвести до поганої взаємодії з клієнтами, втрати прибутку або порушити весь виробничий процес. Уявіть, що ви перебуваєте в просторі електронної комерції; ви створюєте хорошу цільову сторінку, але ваші клієнти не можуть оформити замовлення, щоб купити ваші продукти! Ви багато втрачаєте, якщо не можете відстежити помилки, які є у вашій програмі.
Що таке відстеження помилок? 🪲
Відстеження помилок, також відоме як відстеження дефектів або відстеження проблем, — це процес реєстрації та моніторингу помилок або помилок під час тестування програмного забезпечення. Великі системи або веб-програми можуть мати десятки чи сотні помилок. Кожен дефект/помилку потрібно відстежувати, оцінювати та визначати пріоритети для налагодження.
Як працює відстеження помилок
Помилка виникає, коли система або програма працює не так, як було розроблено. Такі помилки могли бути зроблені розробниками, дизайнерами або архітекторами програм. Команди тестувальників використовують різні інструменти відстеження помилок, щоб відстежувати та повідомляти про помилки, які з’являються в програмі під час її розробки та тестування.
Інструмент відстеження помилок повинен мати базу даних, яка записує всі факти про відомі помилки. Деякі елементи, які можна записати, включають: час, коли було повідомлено про помилку, ступінь серйозності помилки, як помилка впливає на нормальне функціонування програми, як помилку можна відтворити, хто виявив помилку та хто працює над її усуненням.
Типова помилка може пройти наступні етапи:
- Активна помилка. Триває розслідування.
- Перевірена помилка. Помилка вже виправлена, і вона готова до тестування.
- Перевірена помилка. Помилка була повторно перевірена та перевірена відділом якості.
- Закрита помилка. Відділ забезпечення якості повторно перевірив помилку після виправлення або виявлення, що це не помилка.
- Знову відкрито. На жаль, помилка може пройти через описані вище етапи, але її все одно не вдасться виправити. Таку помилку можна знову відкрити.
Класифікація помилок
Не всі помилки однакові. Деякі з цих помилок можуть призвести до мінімальної функціональності, тоді як інші можуть призвести до повного збою системи.
Ось деякі з основних класифікацій помилок:
- Дуже незначний. Таку помилку можна проігнорувати або її можна вирішити просто. Така помилка не вплине на випуск продукту.
- Відмова некритичних систем. Існує обхідний шлях для такої помилки. Систему можна випустити, якщо така помилка добре задокументована.
- Порушена функціональність. Можливо, існує обхідний шлях, але він не є задовільним. Таку систему не можна надавати кінцевим користувачам.
- Катастрофічна. Така помилка може призвести до невідновної втрати даних і збою програми. Систему з такою помилкою не слід випускати.
Які основні функції повинні мати інструменти відстеження помилок?
Пріоритезація помилок
Не всі помилки однакові. Після виявлення помилки наступним кроком має бути оцінка з наступною класифікацією. Інструменти відстеження помилок повинні мати цю функцію, щоб гарантувати визначення впливу помилок, а потім визначення пріоритетів на основі серйозності.
Статус відстеження
У вас, імовірно, буде багато помилок під час створення великої системи. Інструмент відстеження помилок повинен відстежувати помилку, доки її не буде вирішено, незалежно від того, чи є це маленькою чи великою проблемою. Такий інструмент повинен мати інформаційну панель із переліком усіх проблем та їх поточним статусом для легкого відстеження.
Аналітика та звітність
Помилка може бути хорошим джерелом навчання. Ідеальний інструмент відстеження помилок має мати функції аналітики та звітування, які збирають усі дані, пов’язані з помилкою, починаючи з дня, коли про неї було повідомлено, і до моменту її усунення. Таким чином, такий інструмент полегшить визначення тенденцій, аналіз важливих показників і створення спеціальних звітів.
Давайте тепер розглянемо деякі з найкращих інструментів відстеження помилок.
Відстеження помилок Zoho
Zoho Bug Tracker — це проста, швидка та масштабована система відстеження помилок, яка допомагає розробникам ефективно керувати помилками.
Ключові риси
- Розстановка пріоритетів. За допомогою цього інструменту ви можете записувати помилки та відстежувати їх на основі терміну виконання, серйозності та навіть налаштованих полів і статусів.
- Настроювана інформаційна панель. Творці Zoho цінують, що кожен проект унікальний, тому інструмент постачається з настроюваною інформаційною панеллю.
- Співпраця. Наявність функцій Forms і Discuss дозволяє легко співпрацювати з вашою командою та знати, над чим працює кожен член команди.
- Автоматизований. Функція автоматизації зручна, оскільки вона надсилає електронні листи, коли виникають, оновлюються та вирішуються помилки.
Zoho пропонує безкоштовний план для 3 користувачів і платні плани з безкоштовним пробним періодом.
Bugyard
Bugyard допомагає вам, як власнику веб-сайту, збирати візуальні відгуки від ваших товаришів по команді та клієнтів безпосередньо на вашому веб-сайті. Bugyard є одним із ідеальних інструментів відстеження помилок для фрілансерів і малих і середніх компаній.
Ключові риси
- Візуальний зворотний зв’язок. Окрім покладання на відгуки клієнтів, Bugyard робитиме знімки екрана вашої веб-сторінки так, як її бачать кінцеві користувачі.
- Доступний протягом усього циклу. Bugyard допомагає відстежувати помилки під час процесу розробки та під час запуску веб-сайту.
- Збирає важливі метадані. Знімок екрана міститиме необхідні технічні метадані, як-от браузер, роздільна здатність екрана, операційна система та розмір.
- Інтеграція з інструментами третьої частини. Ви можете інтегрувати Bugyard зі сторонніми програмами, такими як Zendesk, Freshdesk, Trello, Gmail і Slack.
Bugyard пропонує кілька планів для фрілансерів, команд і агентств.
BugHerd
BugHerd — це інструмент керування проектами та відстеження помилок для дизайнерів і розробників. Платформа проста у використанні, оскільки вона має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс користувача та численні відео з інструкціями.
Основні риси
- Автоматизований. Bugherd має різні автоматизовані інструменти, які збирають технічні дані.
- Звітність у реальному часі. Функції запису екрана та коментування надають звіти в реальному часі, над якими може працювати команда розробників.
- Панель керування проектами. Bugherd має дошку завдань у стилі канбан, де керівники програм можуть призначати завдання різним розробникам.
- Необмежена кількість учасників. Функція необмеженої кількості гостей і проектів дозволяє розробникам запрошувати скільки завгодно людей для перегляду свого коду.
Ціни Bugherd починаються від 33 доларів на місяць із 14-денним безкоштовним пробним періодом.
Marker.io
Marker.io — це візуальний інструмент для звітування про помилки для команд і агентств з розробки програмного забезпечення. Інструмент має віджет веб-сайту, який дозволяє розробникам збирати відгуки за допомогою технічних метаданих, скріншотів і анотацій.
Ключові риси
- Зворотній зв’язок у реальному часі. Marker.io знімає відео, анотації та знімки екрана.
- Інструменти співпраці. Платформа дозволяє командам розробників співпрацювати та отримувати інформацію від сторонніх людей.
- автоматизація. Інструмент надсилає автоматичні електронні листи на основі етапу помилки.
- Інтеграція сторонніх розробників. Ви можете інтегрувати Marker.io зі своїми інструментами управління проектами та контентом, такими як Teamwork, Shortcut, Notion, Trello, Asana, ClickUp, Wrike, Monday.com, WordPress, Jira, GitHub і GitLab.
Плани починаються від 49 доларів США на місяць із 15-денною безкоштовною пробною версією. Вони також пропонують знижку 20% на річні плани.
ЗробленоЗроблено
DoneDone — один із найстаріших інструментів відстеження помилок, запущений у 2009 році. Сучасний підхід інструменту дозволяє легко відстежувати помилки та надавати оновлення в реальному часі.
Ключові риси
- Звітність у реальному часі. Інструмент створює миттєві звіти, щоб допомогти в прийнятті рішень.
- Шаблони помилок. Якщо ви не впевнені, як ініціювати відстеження помилок, ви можете налаштувати доступні шаблони.
- автоматизація. Інструмент надсилає оновлення статусу на ваші пов’язані електронні адреси.
- Сторонні інтеграції з Basecamp, HipChat, GitHub
Тарифні плани починаються від 4 доларів США на місяць, а також є безкоштовна пробна пропозиція.
MantisBT
MantisBT — це інструмент відстеження помилок із відкритим кодом, призначений для розробників програмного забезпечення. За допомогою цього інструменту, який поєднує в собі потужність і простоту, користувачі можуть розпочати за лічені хвилини та співпрацювати над різними проектами.
Ключові риси
- Звіти та відгуки користувачів. Він поставляється з вбудованим у програму методом звітування про помилки.
- Звіти та коментарі команди. Команда розробників може отримувати звіти та коментарі за допомогою цього інструменту.
- Моніторинг помилок. Розробники можуть легко використовувати аналітику та звіти про історію помилок, доступні в цьому інструменті.
- Звіти та відгуки тестувальників. Бета-тестери можуть залишати відгуки за допомогою цього інструменту, перш ніж нові функції будуть випущені для користувачів.
MaintisBT доступний із безкоштовною пробною пропозицією, а платні плани починаються від 4,95 доларів США на місяць.
Виправлення помилок
Disbug — це інструмент, який дозволяє користувачам виявляти та контролювати помилки за допомогою запису екрана, скріншотів, журналів консолі та журналів мережі.
Ключові риси
- Кнопка одним натисканням. Ви можете легко пояснити та розповісти про проблему/помилку лише одним клацанням миші.
- Інтеграція сторонніх розробників. Disbug можна підключити до таких інструментів, як Jira та Trello, для ефективного моніторингу та звітування.
- Інструменти співпраці. Disbug дозволяє співпрацювати, і таким чином ви можете запрошувати інших долучитися до вашого проекту.
Disbug пропонує різноманітні плани для стартапів, агентств, компаній і навіть спеціальні плани для підприємств.
Ruttl
Ruttl — це інструмент зворотного зв’язку на веб-сайті, який дозволяє користувачам редагувати веб-сайти в реальному часі, залишати коментарі в реальному часі на ходу, робити коментарі гостей, швидко завантажувати зображення та ділитися посиланнями з клієнтами.
Ключові риси
- Виявлення проблеми/помилки. Ruttl має вбудовані шаблони, які можна використовувати для запису деталей помилок.
- Співпраця. Ruttl — ідеальний інструмент для розробників і дизайнерів, які хочуть співпрацювати над різними проектами.
- Сповіщення/сповіщення. Фіксується весь життєвий цикл помилок, а сповіщення надсилаються електронною поштою.
- Інтеграція третьої сторони. Ви можете використовувати Ruttl разом із Slack, Trello та Jira Board.
Ruttl має безкоштовний план із платними планами від 13 доларів США на місяць.
Відставання
Backlog від Nulab використовується розробниками та керівниками команд, щоб фіксувати, пріоритезувати та призначати різні завдання різним членам команди.
Ключові риси
- Настроювані шаблони. Backlog поставляється з шаблонами, які можна налаштувати залежно від ваших потреб.
- Захоплює все. Під час використання Backlog важлива кожна деталь, оскільки він фіксує запити на отримання, злиття, збирання, оновлення та багато іншого.
- Git і SVN. Інструмент має вбудовані репозиторії, що полегшує керування кодом.
- Обмін файлами перетягуванням. Ви можете зберігати всі пов’язані робочі файли в одному просторі.
Backlog має безкоштовний рівень, тоді як платні пакети починаються від 35 доларів США на місяць.
Птах їсть жука
Bird Eats Bug — це інструмент для керівників програм, інженерів програмного забезпечення, контролю якості та дизайнерів. Цей інструмент також постачається з розширенням Chrome, яке показує помилки мережі та JavaScript у реальному часі.
Ключові риси
- Легке захоплення екрана. Зйомка екрана фіксує помилки в режимі реального часу за допомогою звіту про помилку в один клік.
- Web SDK. Розробники можуть установити веб-пакет SDK, який фіксує багаті даними звіти про помилки.
- Інтеграції третіх сторін. Ви можете використовувати Bird Eats Bug з різними інструментами, такими як GitHub, Trello, Zapier, Slack і Jira Cloud.
Bird Eats Bug має безкоштовний рівень, тоді як платні версії починаються від 40 доларів США на місяць.
Підведенню
Вам слід почати звертати увагу на відстеження помилок, якщо ви хочете, щоб вас вважали серйозним розробником 👨💻, незалежно від того, створюєте ви веб-сайт із портфоліо чи веб-програми для клієнтів. Залиште цю електронну таблицю та виберіть будь-який із наведених вище інструментів, який відповідає вашим потребам!