10 найкращих інструментів воронки продажів для залучення потенційних клієнтів

| | 0 Comments| 12:17 PM
Categories:

У сучасному швидкоплинному цифровому світі компанії будь-якого розміру стикаються з жорсткою конкуренцією, тому вкрай важливо мати ефективну маркетингову стратегію. Одним із ключових компонентів процвітаючої маркетингової стратегії є добре продумана воронка продажів.

Воронка продажів — це покроковий процес, який спрямовує ваших потенційних клієнтів до покупки або здійснення певної дії.

Інструменти воронки продажів важливіші, ніж будь-коли, оскільки онлайн-ландшафт продовжує розвиватися, а компанії змагаються за залучення та утримання клієнтів. Ці інструменти допоможуть вам оптимізувати процес продажів, покращити пошук потенційних клієнтів і, зрештою, збільшити дохід.

З такою кількістю інструментів воронки продажів, доступних на ринку, ви можете вибрати ті, які найкраще відповідають вашим потребам і бюджету.

Ефективне використання воронки продажів може допомогти вам оптимізувати процес продажів, що призведе до підвищення коефіцієнтів конверсії, збільшення доходу та кращого утримання клієнтів. Забезпечуючи безперебійний і персоналізований досвід, ви можете легко зарекомендувати себе як надійний бренд і побудувати довготривалі відносини з клієнтами.

У цій статті ми глибше зануримося в деякі з найкращих інструментів воронки продажів, які допоможуть вам постійно залучати потенційних клієнтів для вашого бізнесу.

Давайте розпочнемо.

Що таке воронки продажів? – Історичний огляд

У маркетингу воронка продажів визначається як шлях клієнта – від відкриття до покупки. Воронка продажів часто складається з кількох кроків, фактична кількість яких залежить від вашої моделі продажу, типу продукту та розміру квитка.

Воронка продажів дає змогу проаналізувати, як працює кожен крок процесу продажів, і внести відповідні зміни. Завдяки цьому ви можете ефективніше використовувати свій час і ресурси продажів, оскільки клієнти просуваються через воронку продажів.

Але з чого все почалося? – Це поширене запитання, яке задають багато людей.

Концепція воронки продажів існує вже давно і з роками еволюціонувала. Найперша згадка про воронку продажів датується кінцем 1800-х років, коли піонер реклами Е. Сент-Елмо Льюїс представив концепцію AIDA (Увага, Інтерес, Бажання, Дія) – модель для керівництва потенційними клієнтами через процес покупки.

Термін «воронка продажів» був вперше введений у 1920-х роках Вільямом Таунсендом, який описав процес купівлі як послідовність, яка починається з широкої аудиторії та звужується до меншої групи кваліфікованих потенційних клієнтів, готових зробити покупку.

У 1950-х роках Американська маркетингова асоціація удосконалила концепцію воронки продажів, описавши її як «процес перетворення потенційних клієнтів на клієнтів шляхом створення серії кроків або етапів».

Сьогодні воронка продажів означає проведення потенційних клієнтів через кроки або етапи, щоб перетворити їх на клієнтів, які платять. Типова воронка продажів включає кілька місць: обізнаність, зацікавленість, обмірковування та рішення.

Важливість і використання воронок продажів

Розуміння того, як працюють воронки продажів, корисно для візуалізації шляху клієнта від початку до кінця. Воронка продажів пропонує корисну покрокову структуру для відстеження ефективності продажів і легкого визначення областей покращення.

Використання таких інструментів, як Google Analytics, допомагає визначити шлях клієнта веб-сайтом і визначити, які сторінки мають високий рівень випадання.

Тим не менш, ось кілька випадків використання воронки продажів:

Генерація потенційних клієнтів

Воронки продажів корисні для створення та перетворення потенційних клієнтів у клієнтів. Залучаючи потенційних клієнтів за допомогою форм реєстрації або цільових сторінок, ви можете легко просувати потенційних клієнтів через послідовність переходів і перетворювати їх на платних клієнтів.

Залучення клієнтів

Воронки продажів розроблені, щоб направляти потенційних клієнтів через процес продажу та полегшувати їм здійснення покупок. Ви можете покращити свій загальний коефіцієнт конверсії та залучити нових клієнтів, надаючи цінну інформацію та чіткий заклик до дії.

  8 найкращих інструментів для конвертації Vimeo у MP4

Додатковий і перехресний продаж

Після того, як клієнт здійснив покупку, ви можете використовувати воронки продажів, щоб заохочувати додатковий і перехресний продаж. Крім того, ви можете збільшити середню вартість замовлення та збільшити дохід, пропонуючи супутні товари чи послуги, які доповнюють початкову покупку.

Утримання клієнтів

Воронки продажів також можна використовувати для утримання клієнтів, пропонуючи їм заохочення, знижки або спеціальні акції. Підтримуючи зв’язок із клієнтами та пропонуючи їм цінність, ви можете побудувати довгострокові відносини та підвищити лояльність клієнтів.

Воронки продажів проти конвеєрів продажів – у чому різниця?

Воронки продажів і конвеєри – поняття, які часто використовуються як синоніми, але вони мають деякі ключові відмінності.

Воронка продажів візуалізує шлях клієнта від усвідомлення до покупки. У ньому описано кроки, які проходить потенційний клієнт від початкового контакту з вашою компанією до того, як стати клієнтом. Етапи воронки продажів зазвичай включають обізнаність, інтерес, розгляд, рішення та дію.

Мета воронки продажів полягає в тому, щоб провести потенційного клієнта через процес покупки та в кінцевому підсумку перетворити його на клієнтів.

З іншого боку, конвеєр продажів — це процес керування потенційними клієнтами та угодами. Це низка кроків, які виконує продавець, щоб перевести потенційного клієнта від початкового контакту до закриття угоди.

Етапи конвеєра продажів зазвичай включають пошук, кваліфікацію, аналіз потреб, пропозицію, переговори та закриття. Метою конвеєра продажів є управління процесом продажів і підвищення ефективності команди продажів. Програмне забезпечення для конвеєра продажів може допомогти вам керувати процесом продажів і підвищити продуктивність.

Таким чином, воронки продажів зосереджені на шляху клієнта від усвідомлення до покупки, тоді як канали продажів зосереджені на процесі продажу від потенційного клієнта до завершення. Обидві концепції важливо зрозуміти та застосувати, щоб збільшити дохід і підвищити ефективність ваших продажів.

Ось список найкращих інструментів воронки продажів для створення потенційних клієнтів:

Какао

Cacoo від Nulab — це потужне програмне забезпечення для воронки продажів, яке пропонує різні функції, які допоможуть вам оптимізувати процеси продажів і збільшити конверсію. Як альтернатива Clickfunnels, Cacoo розроблено таким чином, щоб бути зручним і простим у використанні, а також надавати розширені функції та параметри налаштування.

Однією з головних функцій Cacoo є конструктор воронки з функцією перетягування, який дозволяє легко створювати та налаштовувати воронки продажів без кодування чи технічних знань. Ця функція допомагає заощадити час і ресурси, а також забезпечує гнучкість і можливості налаштування.

Ще однією ключовою особливістю Cacoo є його можливості автоматизації. За допомогою Cacoo ви можете налаштувати автоматизовані робочі процеси та тригери, такі як кампанії електронною поштою та подальші повідомлення, щоб взаємодіяти з клієнтами та потенційними клієнтами на кожному етапі.

Загалом цінна пропозиція Cacoo полягає в його здатності надавати комплексне та зручне програмне рішення для воронки продажів, яке оптимізує ваші процеси продажів і збільшує конверсію.

Каджабі

Kajabi — це комплексне програмне забезпечення для воронки продажів, розроблене, щоб допомогти вам створити та оптимізувати воронки продажів. Його ціннісна пропозиція полягає в зручному для користувача інтерфейсі та розширених функціях, які дозволяють створювати й керувати своїми воронками продажів без технічних знань.

Інструмент дозволяє розробникам курсів і виробникам онлайн-контенту використовувати платформу для створення цільових сторінок, надсилання електронних листів і налаштування функції оформлення замовлення. Ви також можете використовувати платформу Kajabi для обробки платежів і доступу до кількох маркетингових інструментів з однієї платформи.

  Paladins Використовуйте коди, щоб отримати безкоштовні скіни

Крім того, Kajabi також пропонує вбудовані функції електронної комерції для продажу продуктів і послуг безпосередньо у ваших воронках продажів. Ця функція забезпечує бездоганну взаємодію з користувачем, а також генерує більший дохід.

З огляду на це, Kajabi не ідеальний для малого бізнесу та стартапів, оскільки він здебільшого націлений на підприємства та компанії середнього розміру. При правильному використанні Kajabi є ефективним варіантом для створення вашої стратегії воронки продажів.

Systeme

Третім ім’ям у цьому списку є Systeme, універсальний маркетинговий інструмент, який допомагає вам створювати воронки продажів, увімкнути автоматизацію бізнесу та створити інфраструктуру для підтримки вашого онлайн-бізнесу. Systeme.io орієнтований на підприємців і досить простий у використанні та доступний.

Завдяки інструменту Systeme.io ви можете створювати воронки продажів і цільові сторінки за хвилину, а також використовувати вбудований автовідповідач електронної пошти для надсилання інформаційних бюлетенів і налаштування рекламних кампаній електронною поштою.

Ви також можете створювати сайти членства на кожному з трьох планів, що полегшує створення курсів і керування ними. Ви можете використовувати його платформу для створення та публікації блогів, проведення вебінарів і налаштування автоматизації для повторюваних завдань.

Інструмент ідеально підходить як для малих, так і для великих підприємств.

Zendesk Sell

Zendesk Sell є ще одним доповненням до цього списку інструментів воронки продажів для створення потенційних клієнтів. Він забезпечує відстеження повної послідовності та інші інструменти для генерації потенційних клієнтів, включаючи можливість створювати цільові сторінки та веб-форми, окрім підрахунку потенційних клієнтів.

Ви можете легко використовувати зручні функції керування контактами, щоб миттєво отримати відповідну інформацію про клієнта.

Ви можете використовувати Zendesk Sell для керування більшою кількістю потенційних клієнтів шляхом автоматичного створення точних звітів у реальному часі. Створення та керування плинністю продажів у Zendesk Sell допоможе вам отримати деякі дивовижні функції, такі як розвідка електронної пошти, інструменти пошуку потенційних клієнтів, доступ із мобільного телефону (через програму) та спеціальні інформаційні панелі.

Pipedrive

Pipedrive — це популярне програмне забезпечення для керування зв’язками з клієнтами (CRM), яке пропонує ряд функцій, які допомагають командам продажів ефективніше керувати процесом продажів і конвеєром.

Використання візуального конвеєра дає змогу організувати воронку продажів у логічний спосіб, орієнтований на конверсію.

Pipedrive пропонує низку настроюваних шаблонів та інтеграцій з іншими інструментами продажів і маркетингу, що полегшує вам створення та оптимізацію вашої послідовності відповідно до ваших унікальних бізнес-потреб.

Інші ключові функції Pipedrive включають відстеження та керування потенційними клієнтами, відстеження та керування угодами, керування контактами та прогнозування продажів. Також включено надійні функції звітування та аналітики, які допомагають аналізувати ефективність продажів.

Keap

Програмне забезпечення для воронки продажів Keap може допомогти як інструмент для воронки продажів, автоматизуючи та оптимізуючи процес продажів, надаючи цінну інформацію та аналітику, а також покращуючи спілкування та взаємодію з потенційними клієнтами та клієнтами.

Це допомагає вам надавати детальні звіти та аналітику про вашу послідовність продажів, включаючи коефіцієнти конверсії, продуктивність каналу продажів і відстеження доходу.

Інструмент керування продажами Keap дозволяє вам керувати процесом продажів від початку до кінця. Ви можете відстежувати потенційних клієнтів на кожному етапі процесу продажу та автоматизувати такі завдання, як подальші електронні листи та планування зустрічей.

Keap дозволяє захоплювати потенційних клієнтів із різних джерел, таких як цільові сторінки, веб-форми та соціальні мережі. Коли потенційний клієнт буде зафіксований, він автоматично додається до вашої воронки продажів.

Натисніть Воронки

ClickFunnels — це програмний інструмент, розроблений для того, щоб допомогти компаніям побудувати ефективні воронки продажів, оптимізувати коефіцієнт конверсії та збільшити дохід. Конструктор цільових сторінок із функцією перетягування дозволяє компаніям створювати цільові сторінки з високим рівнем конверсії без знання програмування.

  Як зробити зворотний відлік до дня народження

Ви можете налаштувати послідовність продажів від початку до кінця, оптимізуючи все, починаючи від початкової реєстрації до сторінок підвищення продажів і подяки.

ClickFunnels також інтегрується з різними конструкторами форм WordPress, такими як Gravity Forms, Contact Form 7 і Ninja Forms. Використовуючи їх, ви можете легко створювати нові форми в WordPress, а потім використовувати їх на своїх цільових сторінках для збору потенційних клієнтів і інформації про клієнтів.

ClickFunnels є найкращим інструментом для більшості компаній, який допомагає оптимізувати продажі та збільшити кількість конверсій.

Бітрікс24

Бітрікс24 — популярне програмне забезпечення для управління бізнесом з модулем управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM). Цей модуль CRM надає низку функцій воронки продажів, які допоможуть вам ефективніше керувати процесами продажів і оптимізувати їх.

Бітрікс24 дозволяє автоматизувати повторювані завдання, такі як надсилання електронних листів та оновлення записів. Це економить час і зменшує людські помилки, гарантуючи, що ваші відділи продажів можуть зосередитися на більш стратегічних завданнях.

Видатні функції конструктора воронки Бітрікс24 включають інтерфейс перетягування для створення власних воронок продажів, інструменти автоматизації для керування потенційними клієнтами та контактами, а також вбудовану аналітику для відстеження ефективності та визначення областей для покращення.

Інші функції, такі як маркетинг електронною поштою та SMS, а також інтеграція з такими програмами, як Google Drive і Mailchimp, роблять його ідеальною альтернативою ClickFunnels для вашого бізнесу.

Freshworks

Програмне забезпечення Freshworks Sales Funnel може допомогти вам оптимізувати вашу воронку продажів і покращити ефективність продажів. Надаючи низку функцій воронки продажів, Freshworks дозволяє ефективніше керувати процесами, підвищувати ефективність і, зрештою, укладати більше угод.

Це також допомагає вашим відділам продажів визначити пріоритетність потенційних клієнтів і зосередитися на найбільш перспективних можливостях.

Freshworks забезпечує візуальне представлення конвеєра продажів, що дозволяє відстежувати хід угод на різних етапах процесу продажу.

Ви також можете відстежувати діяльність свого потенційного клієнта за допомогою CRM і автоматично надсилати йому потрібний електронний лист у потрібний час, незалежно від того, чи це особливий випадок, чи коли ви хочете повідомити його про спеціальні знижки, оновлення функцій або демонстрації.

Involve.me

Involve.me може бути корисним інструментом для доповнення існуючих процесів воронки продажів у бізнесі. Створюючи захоплюючий та інтерактивний контент, Involve.me може допомогти вам ефективніше залучати та оцінювати потенційних клієнтів, автоматизувати повторювані завдання та отримати інформацію для оптимізації процесів продажів.

Це платформа для залучення клієнтів, яка дозволяє створювати інтерактивний вміст, наприклад тести, опитування, оцінювання та інтерактивні форми.

Незважаючи на те, що Involve.me не є головним інструментом воронки продажів, Involve.me все одно можна ефективно використовувати для підтримки процесів воронки продажів.

Involve.me можна використовувати для створення інтерактивних оцінок, які допоможуть вам кваліфікувати потенційних клієнтів на основі конкретних критеріїв, таких як бюджет, розмір компанії та повноваження щодо прийняття рішень.

Висновок

Ви повинні вибрати правильні інструменти з урахуванням ваших конкретних потреб і бюджету. Крім того, надзвичайно важливо інтегрувати ці інструменти з іншими системами та процесами, щоб забезпечити плавний та ефективний робочий процес.

За допомогою згаданого вище програмного забезпечення воронки продажів ви можете захоплювати та оцінювати потенційних клієнтів, керувати конвеєрами продажів і отримувати інформацію за допомогою аналітики та звітності.

Сподіваємося, що стаття була корисною та дала вам змогу вибрати найкращий інструмент від продажу до послідовності, який допоможе вам залучити потенційних клієнтів.