У сучасному світі, де цифровізація проникає в усі сфери життя, медичні заклади потребують ефективних інструментів для управління своєю діяльністю. Системи управління практикою (СУП) стали невід’ємною частиною цього процесу, допомагаючи медичним працівникам зосередитися на наданні якісної допомоги, одночасно оптимізуючи адміністративні та операційні завдання.
Програмне забезпечення для управління практикою дає змогу впорядкувати адміністративні та операційні процеси, зменшити витрати та спростити виконання різноманітних завдань. Від запису пацієнтів на прийом до обробки платежів і створення звітів, СУП автоматизують важливі аспекти роботи медичного закладу.
У цій статті ми розглянемо, що являють собою системи управління практикою, як вони використовуються, які переваги вони пропонують, та на які ключові функції слід звертати увагу при виборі. Також ми проаналізуємо деякі з найкращих СУП, доступних для медичних працівників.
Системи управління практикою: їхні функції та застосування
СУП можна порівняти з віртуальними помічниками, які допомагають підприємствам з різних галузей, включаючи медичні практики, юридичні фірми та консалтингові компанії. Ці системи беруть на себе такі рутинні завдання, як планування зустрічей, управління документацією, обробка рахунків та відстеження інформації про пацієнтів. Вони представлені у вигляді програмного забезпечення з різноманітними модулями, що спрощують повсякденні операції.
Завдяки автоматизації різноманітних процесів, програмне забезпечення СУП покращує координацію роботи, зменшує кількість помилок, сприяє командній взаємодії та гарантує відповідність нормативним вимогам. Оскільки ці системи дозволяють економити час на паперовій роботі, лікарі можуть приділяти більше уваги безпосередньо пацієнтам, що позитивно впливає на їхню задоволеність та, як наслідок, на прибутковість практики.
Принцип роботи системи управління практикою
СУП оптимізують робочий процес, зменшуючи адміністративне навантаження, покращуючи комунікацію та забезпечуючи структурований облік даних. Це підвищує ефективність роботи та покращує якість обслуговування пацієнтів. Завдяки автоматизації таких процесів, як управління рахунками, обробка даних пацієнтів та планування зустрічей, СУП дозволяють налагодити більш злагоджену роботу.
Окрім управління документацією, СУП сприяють командній роботі, автоматизуючи нагадування та інші повторювані завдання. Хмарний доступ забезпечує можливість віддаленої роботи, що дозволяє медичним працівникам зосередитися на лікуванні пацієнтів, одночасно підвищуючи загальну ефективність роботи закладу.
Переваги використання системи управління практикою
Системи управління практикою пропонують значні переваги, зокрема:
- Підвищення продуктивності та економія часу завдяки автоматизації процесів.
- Спрощення планування та оптимізація процесів бронювання зустрічей.
- Зменшення кількості помилок за допомогою автоматизованих процедур.
- Централізація та безпечне зберігання важливих документів та даних пацієнтів.
- Забезпечення точного виставлення рахунків та відстеження платежів.
- Покращення внутрішньої комунікації та командної роботи.
- Надання аналітичних звітів для прийняття обґрунтованих рішень.
- Забезпечення універсальності завдяки хмарному доступу та можливості віддаленої роботи.
Ключові характеристики ефективної системи управління практикою
Для забезпечення ефективного управління, система СУП повинна мати такі ключові функції:
- Ефективне управління розкладом зустрічей, з можливістю відстеження доступності та надсилання нагадувань.
- Ведення детальних записів про пацієнтів, включаючи особисту інформацію, історію хвороби та нотатки.
- Можливість створення рахунків, відстеження платежів та обробки онлайн-платежів.
- Організація та безпечне зберігання важливих документів.
- Автоматизація повторюваних завдань, таких як нагадування та контроль.
- Наявність інструментів для внутрішнього обміну повідомленнями.
- Надання аналітики ефективності роботи та підтримка відповідності галузевим вимогам.
Practice Fusion
Practice Fusion – це платформа, що поєднує управління електронними медичними картами, виставлення рахунків, електронні рецепти, лабораторні дослідження та інші послуги. Програмне забезпечення пропонує рішення для ефективного відстеження та управління групами пацієнтів з урахуванням різних клінічних показників.
Завдяки Practice Fusion, ви можете керувати медичною практикою з будь-якого місця, використовуючи комп’ютер, ноутбук або iPad. Інструменти управління здоров’ям населення дозволяють надсилати сповіщення про клінічні рішення, використовувати інформаційні панелі ефективності та автоматизувати комунікацію з пацієнтами.
Azalea Health
Azalea Health допомагає незалежним клінікам, сільським медичним закладам та великим лікарням спрощувати роботу, збільшувати прибутки та покращувати якість медичного обслуговування. Система EHR Azalea забезпечує інтерфейс для пацієнтів, телемедицину, шифрування даних, управління циклом доходів тощо. Дані в реальному часі дозволяють лікарям отримати повну історію хвороби пацієнта.
Azalea Health можна використовувати для планування, дистанційного догляду та спілкування з пацієнтами. Завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу лікарі можуть отримати доступ до всіх необхідних даних з одного екрана. Azalea Health також пропонує ресурси для управління доходами та гарантованого відшкодування.
RXNT
RXNT – це хмарне медичне програмне рішення, яке сприяє покращенню управління циклом доходів та прискоренню виставлення рахунків. Функція єдиного входу дозволяє медичним працівникам швидко отримувати доступ до записів пацієнтів.
Настроювані інтелектуальні форми від RXNT зменшують кількість дублювань та ймовірність відхилення претензій. Сповіщення про претензії та перевірки відповідності в режимі реального часу допомагають уникнути дорогих апеляцій. Модулі RXNT створюють комплексне рішення для управління практикою, адаптуючись до різних практик і спеціалізацій. Модулі RXNT можуть бути інтегровані з існуючими системами, якщо не потрібна повна система.
CureMD
CureMD – це хмарний сервіс, який керує різними адміністративними та клінічними функціями для медичних закладів. Він підходить для різних медичних спеціальностей та організацій будь-якого розміру. Користувачі CureMD можуть швидко отримувати доступ до медичних записів пацієнтів, змінювати їх та автоматизувати трудомісткі процедури.
Програма Avalon EHR від CureMD дозволяє безпечно завантажувати лабораторні замовлення, діагнози, життєво важливі показники та іншу інформацію про пацієнта. CureMD також дозволяє оцінювати, підтверджувати, підписувати та призначати результати лабораторних досліджень за допомогою системи CPOE EHR. Пацієнти можуть переглядати результати лабораторних досліджень, записуватися на зустрічі, запитувати поповнення ліків, здійснювати онлайн-платежі та отримувати повідомлення від своїх лікарів на власному пристрої.
Greenway Health
Програмне забезпечення для управління медичною практикою від Greenway Health – це хмарна, інтегрована система PM, EHR та система виставлення рахунків, яка надає понад 4000 налаштованих шаблонів для клінічних практик. Лікарі можуть отримувати більший прибуток завдяки консолідованому виставленню рахунків та можливостям фінансової звітності в реальному часі.
Greenway Health розроблено для амбулаторних медичних закладів, яким необхідна автоматизація та передача на аутсорсинг багатьох завдань. Можливість імпорту зображень ідентифікаційних карток та страхових полісів дозволяє розміщувати дані пацієнтів безпосередньо в їхніх файлах. Програмне забезпечення дозволяє створювати численні списки фармацевтичних препаратів. Послуги медичного кодування та аудиту Greenway Health покращують охоплення претензій та мінімізують помилки.
TheraNest
TheraNest – це система управління практикою, яка взаємодіє з Wiley Planners для планування та адміністрування зустрічей. У 2020 році Capterra включила її до 20 найкращих варіантів програмного забезпечення для психічного здоров’я. TheraNest пропонує мобільні програми для iOS та Android та є доступною як хмарна SaaS.
TheraNest є відмінним вибором для психологів, консультантів, терапевтів та соціальних працівників. Вона підходить для малого та середнього бізнесу, некомерційних організацій та навчальних закладів. TheraNest пропонує такі інструменти, як планування та календарі, виставлення рахунків, необмежене зберігання файлів, а також клієнтський портал, телемедицину, нагадування про зустрічі та обробку платіжних карток. Це безпечна та відповідна HIPAA система, яка допомагає оптимізувати роботу та економити час.
Practice EHR
Practice EHR – це проста у використанні, масштабована хмарна система, що виконує всі оперативні завдання медичних установ. Вона підтримує мобільні пристрої та пропонує послуги RCM. Програма забезпечує доступ до спеціалізованих рішень для ортопедії, хіропрактики, невідкладної допомоги та інших галузей.
Система управління практикою Practice EHR оптимізує процедури виставлення рахунків. Зручний сучасний макет робить навігацію інтуїтивно зрозумілою, не потребуючи спеціального навчання. Платформа автоматизує повсякденні операції та спрощує транзакції електронного обміну даними (EDI).
RevenueXL
Маючи понад 15 років досвіду, RevenueXL є досвідченим постачальником рішень для охорони здоров’я. Компанія пропонує комплексні рішення для невеликих практик будь-якого рівня. RevenueXL може швидко визначати та підтверджувати страхове покриття пацієнтів та ідеально підходить для операцій з кількома локаціями, постачальниками або групами.
RevenueXL може інтегруватися з різними програмними забезпеченнями та приймати онлайн-платежі. RevenueXL дозволяє налаштовувати виписки пацієнтів за кількома категоріями та покращує ефективність персоналу та лікарів, оптимізує комунікацію та спрощує фінансові та адміністративні обов’язки.
Pulse INC
Система управління практикою PulsePro від Pulse Healthcare об’єднує адміністративні, клінічні та фінансові процедури в єдиний пакет з використанням автоматизованої логіки робочого процесу. Це звільняє від адміністративних обов’язків, дозволяючи зосередитися на важливіших питаннях.
PulsePro пропонує функції для планування візитів, реєстрації пацієнтів, виставлення рахунків за медичне обслуговування та обробки претензій. Вона проста у використанні та встановленні. Завдяки спискам робочих процесів ви можете легко визначити кожен етап завдання. PulsePro допомагає скоротити час на адміністративні завдання та підвищити дохід, використовуючи автоматизовану та інтегровану систему нагадувань пацієнтам. Це проста та доступна система управління практикою, яка використовує інтуїтивно зрозумілі процеси та просту навігацію.
NextGen
NextGen Office – це хмарна система управління практиками, призначена для великих організацій. Вона надає систему, яку можна налаштувати та використовувати одразу після підключення до Інтернету. Функції включають зручний портал для пацієнтів, EHR для різних спеціальностей та інформаційну панель MACRA/MIPS.
NextGen ідеально підходить для медичних працівників, яким потрібне готове рішення для покращення управління практикою та автоматизації без особистого відвідування. Персонал може швидко переглядати повсякденні завдання завдяки кольоровим шаблонам. NextGen має вбудовані функції, як-от статус платника та підтвердження відповідності.
Висновок
Системи управління практикою є основою ефективної роботи в різних професіях, особливо у сфері охорони здоров’я. Вони спрощують повсякденні адміністративні завдання та покращують якість послуг за допомогою різних модулів, таких як планування зустрічей, адміністрування пацієнтів, виставлення рахунків та зв’язок. СУП забезпечують хмарний доступ, надають аналітичну інформацію та допомагають підтримувати відповідність нормативним вимогам. У сучасному світі технологічних досягнень, наявність ефективної системи управління практикою є необхідною для забезпечення продуктивності та якісного надання послуг. Тому важливо обрати програмне забезпечення СУП, яке відповідає всім потребам вашого закладу та ефективно виконує поставлені завдання.
Далі ознайомтеся з найкращими рішеннями CRM для охорони здоров’я.