Чи траплялося вам, що екран вашого iPhone реагує на дотики, яких ви не робили, самостійно запускаючи програми та виконуючи дії? Це явище, відоме як “фантомні дотики”, може бути дуже неприємним. Ось кілька способів, як вирішити цю проблему на вашому iPhone.
Які моделі iPhone схильні до “фантомних дотиків”?
Найчастіше проблеми з фантомними дотиками фіксуються на моделях iPhone X. Компанія Apple визнала існування певних недоліків сенсорного екрана iPhone X ще в листопаді 2018 року та запропонувала безкоштовний ремонт для постраждалих користувачів.
Однак, згідно зі скаргами та відгуками користувачів, проблема фантомних дотиків спостерігається і на новіших моделях. Серед схильних до цього явища не лише iPhone 11, 12 та 13, але й старіші моделі, такі як iPhone 8, 7, 6 та 5. Іншими словами, хоча й нечасто, фантомні дотики можуть з’являтися на будь-якому iPhone.
Незалежно від того, яка у вас модель, ось поради, як позбутися фантомних дотиків на вашому iPhone.
1. Очистіть сенсорний екран
На перший погляд, це може здатися очевидним, але банальне очищення сенсорного екрана вашого iPhone може виявитися ефективним способом позбутися фантомних дотиків. Це допоможе прибрати бруд або пил, через які iPhone може помилково ідентифікувати дотики.
Для очищення екрана iPhone спершу вимкніть його та від’єднайте всі кабелі. Потім візьміть м’яку та чисту тканину, наприклад, серветку для протирання лінз окулярів. Злегка зволожте тканину водою. Акуратно та ретельно протріть екран від одного краю до іншого.
Протираючи екран, стежте, щоб волога не потрапляла у отвори.
Apple рекомендує не використовувати засоби для миття вікон або побутові миючі засоби, а також засоби, що містять абразиви або перекис водню, оскільки вони можуть пошкодити олеофобне покриття екрана iPhone.
2. Зніміть захисну плівку
Захисні плівки – це тонкі шари скла або пластику, які наклеюють на сенсорний екран iPhone для захисту від подряпин та тріщин. Хоча вони часто корисні, плівки низької якості можуть впливати на роботу сенсорного екрана.
Спробуйте зняти захисну плівку, щоб перевірити, чи зникнуть проблеми з фантомними дотиками. Знімайте плівку обережно та повільно. Почніть з одного кута, поступово відділяючи її від екрана.
Якщо захисна плівка потріскана або пошкоджена, краще звернутися до кваліфікованої майстерні (або до Apple), щоб не порізатися об уламки скла.
Також зверніться до виробника захисної плівки. Можливо, виробник підкаже, як правильно її зняти, та зможе компенсувати вам збитки, якщо плівка спричинила проблеми з фантомними дотиками.
Після зняття захисної плівки ще раз протріть екран.
3. Зніміть чохол з iPhone
Легка деформація екрана також може бути причиною фантомних дотиків на iPhone. Якщо екран вашого iPhone деформований, можливо, ви зможете виправити ситуацію, знявши жорсткий чохол. Інколи жорсткий чохол може деформувати екран, особливо після випадкових падінь.
Тому, якщо у вас є жорсткий чохол, варто спробувати його зняти.
4. Дотримуйтеся правильних звичок заряджання
Чи часто ви чекаєте, поки рівень заряду акумулятора iPhone впаде до критичного мінімуму? Чи, можливо, часто розряджаєте його до вимкнення?
Погані звички заряджання також можуть провокувати фантомні дотики на iPhone. Рекомендується заряджати iPhone до того, як рівень заряду акумулятора опуститься нижче 20%. Зверніть увагу на наші поради щодо правильного заряджання смартфона.
5. Не кладіть iPhone на холодні поверхні
Хоча Apple стверджує, що iPhone добре працює при температурі від 0 до 35 градусів Цельсія, не варто залишати його на холодних поверхнях надовго.
Наприклад, автор статті клав свій iPhone на кахельну підлогу біля ліжка. З часом кахель ставав холодним, і це призвело до проблем із фантомними дотиками. Коли автор почав залишати iPhone на дерев’яному столі, проблема зникла.
6. Перезавантажте iPhone
Перезавантаження iPhone – це завжди гарна ідея, коли з ним виникають проблеми. Це стосується і фантомних дотиків. Можливо, перезавантаження очистить короткочасну пам’ять вашого iPhone та усуне збій, що спричиняє проблему.
Якщо просте перезавантаження не допомагає, можна спробувати примусове перезавантаження. Це може допомогти, якщо фантомні дотики настільки серйозні, що ви не можете нормально вимкнути пристрій.
7. Оновіть iOS
Якщо фантомні дотики не зникають, оновіть свій iPhone. Проблема може бути викликана програмною помилкою, яку Apple виправила в останньому оновленні.
Щоб оновити iPhone, зайдіть у “Налаштування” > “Загальні” > “Оновлення ПЗ”. Натисніть “Оновити зараз”, якщо доступна нова версія.
Якщо фантомні дотики виникають лише під час використання певної програми, оновіть цю програму до останньої версії.
8. Скиньте налаштування до заводських
Якщо перезавантаження та оновлення програмного забезпечення не усувають фантомні дотики, спробуйте скинути налаштування iPhone до заводських. Це допоможе усунути глибинні програмні проблеми, що можуть викликати фантомні дотики.
Перед скиданням налаштувань обов’язково зробіть резервну копію iPhone, оскільки всі ваші дані буде видалено.
Щоб скинути налаштування, зайдіть у “Параметри” > “Загальні” > “Перенесення або скидання” > “Стерти весь вміст і налаштування”. Після скидання вам потрібно буде налаштувати iPhone знову. Ви можете відновити його з попередньої резервної копії.
9. Перевстановіть iOS через режим відновлення
Якщо звичайне примусове перезавантаження не допомагає, переведіть iPhone у режим відновлення та перевстановіть iOS. У режимі відновлення на комп’ютері з’явиться повідомлення про проблему з iPhone, що потребує оновлення або відновлення. Натисніть “Оновити” (якщо доступно) або “Відновити”.
Відновлення iPhone через режим відновлення видалить всі ваші дані. Тому заздалегідь зробіть резервну копію iPhone, якщо це можливо.
Якщо режим відновлення не допомагає, спробуйте режим DFU. Це глибша версія режиму відновлення, яка вирішує проблеми з мікропрограмою.
10. Зверніться до Apple
Якщо фантомні дотики все ще з’являються, зверніться до найближчого сервісного центру Apple. Ви вже вичерпали програмні варіанти, тож, ймовірно, проблема в апаратному забезпеченні. Наприклад, деякі користувачі повідомляли, що причиною може бути некоректне складання дисплея або встановлення сенсорного екрана.
Не намагайтеся самостійно розбирати та ремонтувати iPhone, якщо у вас немає необхідного досвіду. Краще звернутися до підтримки Apple. Самостійний ремонт може позбавити вас гарантії.
Якщо для усунення фантомних дотиків потрібен ремонт апаратного забезпечення, обов’язково звертайтеся до Apple або авторизованого постачальника послуг Apple. Неякісні деталі або некваліфікований ремонт можуть спричинити нові проблеми з екраном вашого iPhone.
Загалом, почніть з перевірки, чи не пов’язана проблема з захисною плівкою або чохлом. Потім перевірте, чи не провокують її ваші звички. Перезавантажте, оновіть або, в крайньому випадку, скиньте налаштування iPhone перед тим, як нести його до сервісного центру Apple.