Ви намагалися зателефонувати зі свого iPhone, але він не проходить? Ймовірно, ви виявили, що не можете почути вихідний тональний сигнал або спроба виклику раптово закінчується. На екрані також може з’явитися повідомлення про помилку «Помилка виклику».
Незалежно від причини, ось усі різні способи виправити ваш iPhone, коли він не дозволяє вам телефонувати.
1. Вимкніть режим польоту
Коли на вашому iPhone увімкнено режим польоту, ця функція вимикає вхідні та вихідні повідомлення та дзвінки. Це важливо, щоб запобігти перешкодам, якщо ви перебуваєте в літаку. Але якщо вам зараз не потрібен режим польоту, переконайтеся, що його вимкнено, увійшовши в Центр керування свого iPhone і торкнувшись піктограми режиму польоту.
Увімкнення та вимкнення режиму польоту також може вирішити, здавалося б, незв’язані проблеми з викликами.
2. Перевірте свій мобільний план
Якщо ваш iPhone не телефонує, а надсилає текстові повідомлення, можливо, вам потрібно перевірити тарифний план мобільного зв’язку. Щоб здійснити дзвінок за допомогою програми «Телефон» на iPhone, вам потрібен активний тарифний план мобільного зв’язку з достатнім кредитом або хвилинами.
У деяких планах може бути зазначено, що вони включають необмежену кількість дзвінків, але заковика в тому, що ця функція може не застосовуватися до всіх типів телефонних номерів, або ви можете використовувати її лише в певний час доби.
Тому зверніться до своєї мережі, щоб дізнатися, чи закінчився термін дії вашого мобільного плану чи на ньому недостатньо кредиту. Якщо це так, просто перезавантажте свій обліковий запис, за потреби перейдіть на більш відповідний тарифний план, і ви знову зможете телефонувати.
3. Перевірте сигнал телефону
Якщо ви перебуваєте у віддаленому місці на відкритому повітрі або якщо у вашому регіоні йде дощ чи сніг, у вас може спостерігатися поганий прийом стільникового зв’язку. Перевірте піктограму сигналу стільникового зв’язку в рядку стану вашого iPhone, щоб дізнатися, чи це причина, чому ваш телефон не дозволяє вам здійснювати дзвінки.
Якщо заповнена лише одна вертикальна смужка, ви можете спробувати перейти в інше місце, щоб отримати сильніший сигнал, щоб здійснити виклик. Наприклад, якщо ви перебуваєте у своїй спальні, просто перейшовши в іншу частину будинку, наприклад на кухню або в сад, ви можете отримати потрібний сигнал.
Якщо смужок немає взагалі або якщо ви бачите Немає послуг у рядку стану, відвідайте веб-сайт свого оператора мережі та знайдіть карту покриття, щоб дізнатися, чи маєте ви отримувати будь-який сигнал у своєму поточному місці.
4. Увімкніть Wi-Fi Calling
Дзвінки через Wi-Fi допомагають здійснювати (і отримувати) дзвінки, коли у вас поганий стільниковий зв’язок, але ви можете підключитися до мережі Wi-Fi.
Отже, якщо ви не можете здійснювати дзвінки на своєму iPhone або бачите, що ваші дзвінки часто обриваються, ви можете спробувати ввімкнути цю функцію, щоб вирішити проблему. Просто перейдіть у Налаштування > Телефон > Виклики Wi-Fi. Увімкніть дзвінки через Wi-Fi на цьому iPhone.
5. Перевірте наявність оновлених налаштувань оператора
Інше рішення — перевірити, чи ваш оператор має оновлення, пов’язані з мережею. Спочатку підключіть свій iPhone до Wi-Fi або ввімкніть мобільні дані. Потім перейдіть до програми Налаштування. Виберіть Загальні та натисніть Про програму.
Якщо оновлення доступне, ви побачите підказку Оновити налаштування оператора. Натисніть «Оновити», щоб розпочати встановлення.
6. Перезавантажте iPhone
Поширене, але ефективне вирішення більшості технічних проблем – це просто перезавантажити пристрій. Різні моделі iPhone часто мають різні методи перезавантаження. Отже, якщо ви не впевнені, що саме робити, ви можете прочитати наш посібник із перезавантаження iPhone — не має значення, навіть якщо кнопки вашого iPhone зламані.
7. Вийміть і знову вставте SIM-карту вашого iPhone
Працююча SIM-карта необхідна для обміну текстовими повідомленнями та здійснення дзвінків із вашого iPhone. Якщо ваш пристрій не може належним чином визначити вашу SIM-карту, це може бути причиною того, чому ваш iPhone не може здійснювати дзвінки.
Просте рішення — безпечно вийняти SIM-карту з iPhone і вставити її назад. Лоток для SIM-карти розташований збоку вашого iPhone. Щоб вийняти лоток, ви можете скористатися інструментом для виймання SIM-карти, який входить у комплект iPhone (або випрямленою скріпкою).
Вийнявши SIM-карту, обережно протріть її м’якою тканиною без ворсу. Потім помістіть SIM-карту назад у лоток і вставте її в iPhone. Важливо поводитися з цими компонентами обережно, щоб не пошкодити пристрій у процесі.
8. Оновіть свій iPhone
Оновлення програмного забезпечення iOS від Apple часто постачаються з виправленнями помилок, які усувають незначні помилки програмного забезпечення. Іноді ви можете вирішити проблеми з дзвінками на своєму iPhone, просто оновлюючи свій iPhone.
Отже, ознайомтеся з нашим посібником з оновлення вашого iPhone або просто перейдіть у «Параметри» > «Загальні» > «Оновлення програмного забезпечення», щоб дізнатися, чи доступне оновлення для вашого пристрою.
9. Скинути налаштування мережі
Можливо, ви не зможете дзвонити зі свого iPhone, якщо є проблеми, пов’язані з мережею. Отже, наступне рішення – скинути налаштування мережі на вашому iPhone.
Будьте впевнені, що це не скидання до заводських налаштувань. Він просто видаляє мережеві дані, як-от паролі Wi-Fi і з’єднання пристроїв Bluetooth, — усе це можна легко налаштувати пізніше. Увесь вміст, який зберігається на вашому iPhone, має бути цілком нормальним, як-от програми, фотографії та музика.
10. Скинути всі налаштування
Якщо ваш iPhone все ще не може дзвонити, останнє рішення, яке ви можете спробувати, це скинути всі налаштування на вашому iPhone. Для цього перейдіть у Налаштування > Загальні > Передача або скидання iPhone. Натисніть «Скинути» та виберіть «Скинути всі налаштування». Щоб продовжити, вам буде запропоновано ввести пароль пристрою.
Переконайтеся, що ви не вибрали параметр «Стерти весь вміст і налаштування», оскільки це призведе до видалення всіх даних на вашому iPhone.
Однак цей процес може зайняти багато часу, якщо на вашому пристрої багато даних. Перш ніж спробувати це рішення, подумайте, чи насправді проблема може бути в людині, якій ви намагаєтеся зателефонувати. Ви можете знайти інший спосіб зв’язатися з ними, щоб переконатися, що їхній телефон працює, перш ніж витрачати час на скидання налаштувань на власному пристрої.
Ваш iPhone може бути не проблемою
Є кілька причин, чому пристрій цільового одержувача може не отримати ваш дзвінок. Наприклад, вони можуть мати поганий сигнал, навіть якщо у вас його немає. Або, можливо, вони перевели свій телефон у режим «Не турбувати», щоб блокувати всі дзвінки.
Існує швидкий спосіб перевірити, чи проблема пов’язана з функціональністю вашого iPhone. Ви можете спробувати зателефонувати комусь у тій самій кімнаті, що й ви, або комусь із ваших знайомих, хто готовий прийняти ваш тестовий дзвінок.
Якщо дзвінок пройшов успішно, це означає, що ваш iPhone може здійснити вихідний дзвінок без проблем, тому проблема має бути в іншій людині, якій ви намагаєтеся зателефонувати.
Альтернативні способи зателефонувати комусь
Якщо ви підозрюєте, що проблема у вашому пристрої, додаток Телефон — не єдиний варіант, коли вам потрібно комусь зателефонувати. Ось кілька альтернативних способів здійснення виклику з вашого iPhone.
Використовуйте FaceTime
Спробуйте зателефонувати контакту за допомогою програми FaceTime замість програми Телефон. Незалежно від того, вмикаєте ви відео чи ні, це змусить ваш iPhone здійснювати дзвінки через ваше підключення до Інтернету, а не через мобільну мережу, що може дозволити йому пройти.
Використовуйте програми сторонніх розробників
Якщо ви можете підключитися до мережі Wi-Fi, ви можете здійснити дзвінок за допомогою програм сторонніх розробників, таких як WhatsApp і Messenger. Ці програми дозволяють здійснювати безкоштовні дзвінки через Інтернет.
Однак обмеження полягає в тому, що ваш контакт також має бути користувачем цієї програми. Крім того, щоб отримувати сповіщення про вхідний дзвінок, на пристрої потрібно ввімкнути Wi-Fi або мобільні дані.
Використовуйте інший телефон
Інший варіант – просто позичити телефон іншої людини, щоб зателефонувати. Якщо вони використовують іншого оператора, вони можуть мати потужніший сигнал стільникового зв’язку, ніж ви.
Однак пам’ятайте про тривалість розмови та потенційну вартість розмови. Ви ж не хочете, щоб ваш друг отримував високу плату за дзвінки після того, як він дозволив вам користуватися своїм телефоном!
Використовуйте свій iPhone, щоб знову дзвонити
Якщо ви колись думали, чому не можете дзвонити на своєму iPhone, ми сподіваємося, що цей список виправлень і пропозицій допоміг вам вирішити проблеми з телефонними дзвінками, з якими ви стикалися. Якщо проблема не зникає, краще зв’язатися зі своїм оператором мобільного зв’язку або службою підтримки Apple для отримання додаткової допомоги.
