Швидкий доступ до інформації
Основні тези
- Скасування автоматично поновлюваної підписки в Steam є важливим кроком для уникнення подальших списань з вашого рахунку.
- Просте видалення гри чи сервісу зі Steam не зупиняє діючу підписку.
- Запит на повернення коштів за підписку Steam може бути поданий протягом 48 годин після її придбання, за умови, що ви не користувалися послугою.
Підписка на сервіси в Steam – справа нескладна, але процес її скасування може здатися дещо заплутаним. Хоча це й вимагає певних дій, ви можете легко зупинити автоматичне поновлення підписки та уникнути непередбачених витрат.
Керівництво по скасуванню регулярної підписки в Steam
Підписка Steam – це щомісячна оплата, що стягується за доступ до певних онлайн-сервісів, таких як MMO-ігри (що таке MMO-ігри?) або ігрові бібліотеки на кшталт EA Play. Ця оплата буде зніматися з вашого рахунку з кожним розрахунковим періодом, доки ви офіційно не скасуєте підписку через Steam.
Слід пам’ятати, що видалення гри або сервісу з вашого облікового запису Steam не скасовує автоматично пов’язані з ними підписки. Для припинення регулярних платежів необхідно явно ініціювати скасування підписки.
Щоб розпочати процес скасування підписки через комп’ютерну програму Steam, знайдіть і натисніть на своє ім’я користувача у правому верхньому куті вікна. З випадаючого меню оберіть пункт “Деталі облікового запису: [Ваше_Ім’я]”.
Процедура скасування підписки через веб-сайт Steam майже ідентична тій, що використовується у клієнтській програмі. Різниця лише в зовнішньому вигляді кнопки вибору користувача.
У розділі “Історія покупок та операцій” знайдіть пункт “Управління підписками”. Цифра поряд з текстом показує, скільки активних підписок у вас є, включаючи вже скасовані.
У наступному вікні виберіть підписку, яку ви бажаєте скасувати, і натисніть кнопку “Редагувати”.
З’явиться перемикач “Скасувати мою підписку”, увімкніть його і натисніть “Застосувати”.
Після цього ваша підписка на відповідну гру чи сервіс у Steam буде скасована.
Якщо ви захочете відновити підписку, повторіть вищеописані дії та активуйте відповідний перемикач.
Чи можна повернути кошти за підписку в Steam?
Багато користувачів знають про можливість повернення коштів за ігри, придбані в Steam, якщо вони не сподобалися. Однак, чи відомо вам, що цю процедуру можна застосувати і до підписок? Хоча умови для цього більш жорсткі, така можливість існує, особливо у випадку випадкової підписки.
Для того, щоб мати право на повернення коштів за підписку, потрібно звернутися із запитом протягом 48 годин після її оформлення. Ключовою умовою є те, що ви не повинні були використовувати гру чи сервіс протягом цього періоду. Навіть одноразове завантаження або запуск продукту вважатиметься використанням, що скасовує можливість повернення.
Щоб запросити повернення, скористайтеся стандартною процедурою повернення коштів за гру в Steam. У процесі перегляду меню зверніть увагу на розділ з DLC. Знайдіть там свою підписку, оберіть її і подайте запит на повернення так само, як і для звичайної гри.
Скасування підписки на MMO або EA Play в Steam може здатися багатоетапним процесом, але це є необхідним кроком для припинення майбутніх списань з вашого рахунку. За потреби, ви завжди зможете повторно активувати підписку, пройшовши описані вище кроки.