Ключові висновки
- Скасувати підписку на NordVPN – це простий процес, який можна виконати в налаштуваннях облікового запису або через підписку в магазині програм.
- Якщо ви скасуєте під час 30-денної безкоштовної пробної версії, ви можете подати запит на відшкодування за перший місяць, за який ви заплатили.
- Щоб зв’язатися з командою підтримки NordVPN і скасувати вашу підписку, перейдіть до розділу «Довідка» на веб-сайті та відкрийте вікно чату з помічником служби підтримки.
Розірвати відносини з постачальником VPN не повинно бути складно, але деякі пропонують краще обслуговування клієнтів, ніж інші. Щоб дати вам уявлення про те, наскільки це має бути просто, ось як скасувати підписку на NordVPN.
Чому ви хочете скасувати NordVPN?
Підписка на VPN – це гарна ідея, але якщо ви вважаєте це занадто дорогим або хочете перейти на іншого постачальника, час скасувати.
Можливо, ви знайшли кращу пропозицію від конкурента або просто віддаєте перевагу економному використанню VPN. У цьому випадку використання безкоштовного VPN, ймовірно, більше підходить для ваших потреб.
NordVPN — одна з найкращих служб VPN із набором додаткових функцій від розблокування Netflix і BitTorrent до подвоєння VPN та інших покращень конфіденційності.
Але якщо ви хочете скасувати пробну або повну підписку на NordVPN, це досить простий процес.
Як скасувати безкоштовну пробну версію NordVPN
Як і більшість його конкурентів, NordVPN пропонує безкоштовну 30-денну пробну версію. Однак ви зареєструєтеся за допомогою кредитної або банківської дебетової картки або, можливо, одного з багатьох інших варіантів оплати, таких як Amazon Pay, Google Pay, PayPal та інші.
Це пояснюється тим, що, незважаючи на те, що він рекламується як безкоштовна пробна версія, ви все одно повинні платити за перший місяць. Якщо ви вирішите не підписуватися, ви можете подати запит на повернення коштів за перші 30 днів.
Протягом цього часу ви отримуєте всі переваги його послуги, цього часу має бути більш ніж достатньо, щоб оцінити, чи VPN відповідає вашим потребам.
Якщо це не так, і ви хочете припинити ваші стосунки, ось як скасувати пробну версію NordVPN до того, як з вас буде стягнуто плату:
Немає перевірки підтвердження, але ви можете повторно ввімкнути, якщо передумаєте до кінця розрахункового періоду.
Коли закінчите, не забудьте видалити програму NordVPN зі свого телефону чи комп’ютера.
Що робити, якщо ви підписалися через додаток?
Якщо ви підписалися на NordVPN через Google Play Store, Amazon App Store або Apple App Store, ситуація дещо інша.
У таких випадках вам потрібно буде відвідати певну сторінку скасування підписки.
Щоб скасувати підписку на NordVPN таким чином:
Як скасувати підписку на NordVPN
Як і вище, якщо ви плануєте скасувати активну підписку на NordVPN, знайдіть час, щоб вимкнути регулярні платежі.
Коли ви це зробите, настав час відкрити вікно чату з командою підтримки NordVPN. У верхньому правому куті веб-сайту натисніть Довідка (або перейдіть прямо до support.nordvpn.com) і натисніть на спливаючу підказку в нижньому правому куті.
Коли з’явиться запит, додайте своє ім’я та адресу електронної пошти (використовуйте ту, що зареєстрована у вашому обліковому записі NordVPN, щоб заощадити час), а потім введіть причину повідомлення: наприклад, «скасувати обліковий запис» або «скасувати пробну версію».
Коли вас передадуть помічнику служби підтримки, поясніть, що ви бажаєте скасувати підписку.
Вас можуть запитати причину, але на це не потрібно відповідати – якщо вони натиснуть, скажіть, що ви просто передумали використовувати VPN.
Чи можете ви повернути свої гроші?
Що стосується 30-денної безкоштовної пробної версії, скасування періодичної підписки та завершення пробної версії призведе до повернення грошей, які ви заплатили за реєстрацію.
З довгостроковими підписками повернути гроші складніше. Якщо це відбудеться протягом 30 днів після поновлення, ви зможете отримати відшкодування. Більше цього, і вам потрібно буде зв’язатися з Команда обслуговування клієнтів NordVPN.