Що таке беклог продукту та як його ефективно використовувати?
Беклог продукту є ключовою складовою гнучкої розробки, він представляє собою перелік завдань, які необхідно виконати для досягнення цілей проекту. Кожен продукт, що знаходиться на стадії розробки, має власний унікальний беклог.
Створення інноваційного продукту починається з концепції, яка надихає команду на створення чогось особливого. Навіть такий популярний пристрій як iPhone колись був лише прототипом, а свого успіху досяг завдяки наполегливій праці команди.
Управління командою розробників вимагає від менеджера продукту високого рівня організованості та вміння визначати пріоритети. Насправді це не так просто, як може здатися на перший погляд.
Складання списку справ і визначення їхньої послідовності є доволі складним завданням, особливо коли в процесі задіяно кілька зацікавлених сторін.
Неефективне управління завданнями може призвести до значних витрат часу та ресурсів для організації.
Саме тут на допомогу приходить пріоритезація беклогу продукту. Вона спрощує управління завданнями та допомагає правильно визначити їх порядок виконання.
У цій статті ми детально розглянемо, що таке беклог продукту, з яких елементів він складається, які переваги його використання та інші важливі аспекти.
Що ж таке беклог продукту?
Беклог продукту – це структурований список функцій, завдань та робочих елементів, які дозволяють досягти поставлених цілей продукту. Він допомагає встановити обґрунтовані очікування серед членів команди розробників. Простіше кажучи, кожен продукт у процесі розробки має свій власний беклог.
Зазвичай, над великим продуктом працює кілька команд, кожна з яких відповідає за свій підпродукт і має свій окремий беклог. Наприклад, головний продукт “Продукт” може складатися з менших продуктів “Продукт A”, “Продукт B” та “Продукт C”. Кожен із цих підпродуктів має окремий беклог та команду розробників, яка працює над його реалізацією. Всі підпродукти разом створюють основний “Продукт”.
Беклог продукту – це перелік робіт, складений на основі дорожньої карти продукту та його вимог. Найважливіші елементи знаходяться у верхній частині беклогу, що дозволяє команді розробників знати, з чого починати роботу. Важливо розуміти, що беклог продукту – це динамічний документ, який постійно оновлюється, що дозволяє менеджерам продукту глибше розуміти проблеми та знаходити оптимальні рішення для його розробки.
Хто відповідає за пріоритезацію беклогу?
Беклог продукту знаходиться під відповідальністю власника продукту або менеджера продукту. Власник продукту відповідає за його ведення та оновлення, а інші члени команди зосереджують свої зусилля на розробці продукту.
Основні цілі беклогу продукту:
- Створення єдиної платформи для спільної роботи команд та зацікавлених сторін, що забезпечує реалізацію цінних історій користувачів.
- Забезпечення гнучкості для адаптації до реальних умов та потреб.
- Покращення точності прогнозування випуску продукту завдяки єдиній системі координат для різних команд, що працюють над одним продуктом.
Типові елементи беклогу продукту
Беклог продукту складається з виправлень помилок, нових функцій, отримання знань та технічного боргу. Кожен з цих елементів є важливою частиною роботи, необхідної для завершення розробки продукту.
#1. Виправлення помилок
Дефекти та помилки – це проблеми, які виявляють кінцеві користувачі і які не були помічені під час тестування продукту. Якщо помилки не виправляти своєчасно, вони можуть накопичуватися та створювати додаткові труднощі.
Команда розробників повинна оперативно виправляти помилки, щоб забезпечити цілісність продукту. Деякі помилки можуть бути настільки критичними, що потрібно негайно перервати поточний спринт, тоді як інші можуть почекати до наступного. Важливо, щоб інформація про помилки була завжди на видному місці в беклозі, щоб команда не забувала про їхнє виправлення.
#2. Функціональні можливості
Функція – це конкретна можливість продукту, яку користувачі вважають цінною. Вона часто описується як історія користувача. Функції можуть бути як простими, так і складними. Для глибшого розуміння потреб користувача важливо розробити карту історії.
Запити на нові функції можуть надходити з різних джерел, таких як менеджери продуктів, відділ підтримки, відділ продажів, кінцеві користувачі і т.д. Пріоритезація нових функцій є непростим завданням, оскільки потрібно збалансувати різні вимоги:
- Підтримка задоволеності існуючих клієнтів.
- Реалізація термінових можливостей продажу.
- Робота над стратегічним баченням продукту.
Менеджер продукту відстежує всі ці запити та приймає рішення щодо їхнього пріоритету. Регулярний моніторинг дозволяє забезпечити наявність в беклозі нових функцій, які приваблюють нових клієнтів і роблять існуючих клієнтів задоволеними.
#3. Отримання знань
На цьому етапі відбувається збір інформації для виконання майбутніх завдань. Отримання знань – це дослідницький етап. Якщо ви виявили функцію, яка потребує додаткового вивчення, ви можете створити завдання для отримання знань, наприклад, для проведення експерименту, створення прототипу або підтвердження концепції. Це допоможе вам отримати необхідну інформацію для початку роботи над функцією.
#4. Технічний борг
Технічний борг – це аналог фінансового боргу. Він збільшується, якщо ви його ігноруєте. Це часто відбувається, коли розробники відкладають технічні завдання на потім, і з часом їх стає важче виконати.
Ефективне управління беклогом продукту може допомогти запобігти накопиченню технічного боргу. Якщо команда розробників регулярно працює над технічними завданнями, навіть невеликими кроками, то ймовірність виникнення значного технічного боргу зменшується.
Технічний борг виникає внаслідок наступних змін:
- Масштабованість та очікування від продуктивності.
- Сфера застосування та напрям розвитку продукту.
- Технології та найкращі практики.
Переваги використання беклогу продукту
Беклог продукту є відображенням відгуків з різних джерел, включаючи продавців, розробників і, що найважливіше, користувачів. Важливо приймати ці відгуки, управляти ними, розставляти пріоритети та ретельно працювати над ними для подальшого вдосконалення продукту.
Без чіткого процесу розробки створення продукту може стати хаотичним та складним. Добре організований та опрацьований беклог допомагає зосередитися на продукті та підвищити ефективність роботи команди.
Переваги використання беклогу продукту в організації:
- Покращена концентрація: беклог допомагає зосередитись на важливих завданнях і уникати відволікаючих факторів.
- Підвищена ефективність: пріоритезація завдань гарантує, що команда працює над найважливішими завданнями, що сприяє підвищенню продуктивності.
- Покращене управління ризиками: беклог дозволяє виявляти та усувати ризики на ранніх стадіях розробки, що мінімізує їхній негативний вплив.
- Вища задоволеність клієнтів: пріоритезація завдань, які покращують досвід користувача, підвищує задоволеність клієнтів.
- Покращена комунікація: беклог стимулює співпрацю та обмін інформацією між членами команди, що забезпечує злагоджену роботу.
- Підвищення морального духу команди: наявність чіткої мети та плану дій підвищує мотивацію команди.
- Сприяє гнучкості: беклог продукту є гнучким інструментом, який може змінюватись залежно від прогресу та вимог розробки.
Окрім цього, використання беклогу продукту може призвести до швидшої окупності інвестицій, підвищення задоволеності клієнтів, мінімізації ризиків та інших позитивних результатів.
Як створити ефективний беклог продукту?
Власник продукту несе повну відповідальність за створення та пріоритезацію беклогу. Для створення ефективного беклогу необхідно виконати такі кроки:
Крок 1: Збір ідей
Беклог продукту – це перелік ідей, відгуків та пропозицій, наданих членами команди, зацікавленими сторонами та клієнтами. На початку ви матимете обмежену кількість ідей, але в процесі розробки ви отримаєте нові, які будуть враховувати актуальність продукту на ринку та конкуренцію. Важливо обговорювати ідеї з усіма зацікавленими сторонами.
Крок 2: Уточнення деталей
Якщо зацікавлені сторони пропонують зміни або доповнення до продукту, важливо заздалегідь уточнити всі деталі. Власник продукту повинен уточнити такі ключові моменти:
- Причина внесення змін: визначити проблему, її причину виникнення та шляхи її вирішення.
- Цінність, яку створює зміна: команда аналізує, чи буде нове доповнення корисним для продукту та чи покращить його якість. Зміна має підвищити цінність продукту.
- Специфікація елемента: специфікація має бути зрозумілою для власника продукту, щоб розробники не мали труднощів під час розробки.
Крок 3: Пріоритезація завдань
Після збору та уточнення всіх деталей, власник продукту повинен розставити пріоритети завдань від найважливіших до найменш важливих. Цей етап базується на аналізі всієї інформації. Добре організований список завдань сприяє покращенню комунікації між різними командами.
Власник продукту розставляє пріоритети на основі таких критеріїв:
- Дохід: елементи, які можуть збільшити дохід, отримують високий пріоритет.
- Унікальність на ринку та виправлення недоліків: якщо запропонована функція є унікальною на ринку, вона допоможе виділитися серед конкурентів. Також важливо виправляти наявні недоліки для покращення досвіду користувача.
- Складність: оцінити складність запропонованої функції, час, необхідний для її розробки та випуску.
Крок 4: Регулярне оновлення
Беклог продукту – це динамічний документ, який необхідно регулярно оновлювати. Процес уточнення, пріоритезації та оновлення елементів беклогу є важливими частинами процесу розробки. Важливо вдосконалювати ідеї та відкидати ті, які втратили свою актуальність. На останньому етапі елементи беклогу впорядковуються відповідно до їхнього рівня пріоритету.
Методи визначення пріоритетів
Існує безліч методів, які можна використовувати для пріоритезації завдань у беклозі. Розглянемо декілька з них:
#1. Техніка MOSCoW
Метод MoSCoW допомагає визначити, які завдання є обов’язковими, а які можуть бути відкладені. Цей метод є корисним інструментом для спілкування із зацікавленими сторонами.
Назва абревіатура включає чотири категорії пріоритетів:
- Must have: абсолютно необхідні вимоги.
- Should have: функції високого пріоритету.
- Could have: бажані, але не критичні функції.
- Won’t have: функції, які не будуть реалізовані.
“Must have” означає обов’язкові функції, які мають бути в продукті з міркувань безпеки, комерційних або юридичних причин. Потрібно розглянути найкращий і найгірший сценарій включення функції.
“Should have” – це функції, які можна включити, але вони не є обов’язковими. “Could have” – елементи, які можна додати, якщо організація має ресурси, але вони не є критичними для успіху. “Won’t have” не означає, що функція більше не потрібна, а означає «не цього разу». Існує багато причин, чому функція може бути відкладена.
#2. Матриця Ейзенхауера
Цей метод є простим способом управління часом, і дозволяє розподіляти завдання між чотирма розділами матриці:
- Високий пріоритет – важливі і термінові завдання, які потрібно виконати негайно.
- Середній пріоритет – важливі, але не термінові завдання, які можна запланувати.
- Терміново, але не важливо – завдання, які потрібно виконати швидко, але їхній вплив на результат невеликий.
- Низький пріоритет – завдання, які не є ні важливими, ні терміновими і їх можна відкласти або делегувати.
#3. Модель Кано
Модель Кано підходить організаціям, які прагнуть до задоволеності клієнтів. Ця модель враховує, що:
- Задоволення клієнта залежить від наявності функцій та особливостей товару.
- Реакція клієнта залежить від його почуттів.
#4. Зважена найкоротша робота спочатку (WSJF)
WSJF – це інструмент, який допомагає командам визначити пріоритетність ініціатив. Команда розраховує бали для кожної ініціативи, поділивши вартість затримки на розмір або тривалість завдання. Завдання з найвищим балом отримує найвищий пріоритет.
Як керувати беклогом?
Для ефективного управління беклогом необхідно:
- Перед плануванням кожної ітерації перевіряти беклог, щоб переконатися в правильності визначених пріоритетів та врахування зворотного зв’язку.
- Класифікувати завдання на короткострокові, середньострокові та довгострокові.
- Вирішувати, які елементи потрібно зберегти, а які видалити.
- Не додавати завдання без належного планування.
- Впровадити пріоритезацію як стандартну практику в організації.
Крім того, можна легко змінювати пріоритети завдань відповідно до відгуків клієнтів та уточнювати попередні вимоги та додавати нові.
Беклог спринту vs Беклог продукту
- Беклог продукту містить перелік усіх завдань, які необхідно виконати для розробки продукту, тоді як беклог спринту містить завдання, які потрібно виконати протягом одного спринту.
- Власник продукту відповідає за беклог продукту, а команда розробників – за беклог спринту.
- Беклог продукту створюється на основі цілей продукту, а беклог спринту – на основі цілей конкретного спринту.
- Беклог продукту може змінюватись з часом, тоді як беклог спринту залишається незмінним після його встановлення.
- Беклог продукту підтримується протягом усього проекту, а беклог спринту закінчується разом зі спринтом.
Висновок
Підтримка актуального беклогу продукту є важливим кроком у процесі розробки. Він забезпечує чітке розуміння поточної роботи, виконаних завдань та планів на майбутнє. Створення та підтримка ефективного беклогу продукту є ключем до успіху.
Ви також можете ознайомитись з найкращим програмним забезпеченням для аналізу CFD та інструментами Scrum.