Онлайн-платформа G2A.COM Limited, що інколи називається G2A, має головний офіс у Нідерландах, а також філії в Польщі та Гонконгу. G2A спеціалізується на вторинному ринку ключів активації для відеоігор. Окрім цього, на сайті можна придбати одяг, гаджети, програмне забезпечення та передплачені картки. Певні афілійовані компанії використовують платформу для продажу матеріальних товарів, таких як ігрові аксесуари та інші пристрої. У деяких випадках доставка товарів здійснюється безпосередньо підприємствами, однак покупцям слід перевірити, чи доступна доставка у їхньому регіоні. Після здійснення та оплати покупки, система G2A надає номер відстеження, що дозволяє відслідковувати статус замовлення. Інформація про доставку, включаючи місцезнаходження та орієнтовний час прибуття, також доступна. Якщо ви шукаєте інструкцію, як перевірити статус вашого замовлення на G2A, ознайомтеся з цією статтею. Ми надамо вам детальний посібник про те, як відстежувати обробку замовлення G2A, як скасувати замовлення, а також розглянемо питання повернення коштів.
Як відстежити статус замовлення на G2A?
Станом на березень 2020 року, веб-сайт G2A відвідувало понад 20 мільйонів користувачів. Велика кількість цих відвідувачів здійснює покупки на сайті. G2A.COM – це платформа для продажу ключів до ігор, DLC та інших ігрових доповнень, що працює за принципом класичного маркетплейсу, де покупці та продавці зустрічаються для здійснення транзакцій. Власник сайту не є безпосереднім продавцем, а лише надає простір для ведення торгівлі. Проте, цей простір захищений і має структуру, що мінімізує ризик шахрайства. G2A також пропонує систему рейтингів та відгуків, що допомагає користувачам вибирати надійних продавців та вирішувати можливі проблеми. Важливо зазначити, що не всі товари, що продаються на сайті, є цифровими.
Щоб детальніше дізнатися, як відстежити статус замовлення на G2A, включно з візуальними інструкціями, рекомендуємо прочитати цю статтю до кінця.
Чи є можливість скасувати замовлення на G2A?
Так, ви маєте можливість скасувати замовлення на G2A, якщо воно ще не оплачене. Однак, якщо замовлення вже оплачене або перебуває в процесі транзакції, скасування стає неможливим.
Чи здійснює G2A повернення коштів?
Так, G2A надає можливість повернення коштів. Відшкодування відбувається у випадках, коли замовлення не може бути виконане, наприклад, через відсутність товару у продавця. Крім того, продавець має можливість ініціювати повернення коштів через чат.
Де можна знайти інформацію про обробку замовлення G2A?
Під обробкою замовлення розуміється процес, під час якого система G2A завершує транзакцію та призначає ключ до вашого замовлення. Зазвичай цей процес займає кілька хвилин. Щоб відстежити прогрес виконання замовлення, необхідно на інформаційній панелі G2A.COM обрати розділ “Історія замовлень”. У списку знайдіть потрібне замовлення та перегляньте статус в розділі “Статус платежу” у верхньому правому куті. Це дозволить вам дізнатися, чи отримали ви цифровий ключ продукту.
Чому G2A показує статус “Скасувати замовлення в очікуванні платежу”?
Статус “В очікуванні платежу” означає, що G2A ще не отримала підтвердження оплати. Якщо ви ще не завершили процес оплати, вам доступна можливість скасувати замовлення. Після завершення оплати, скасування стає неможливим, тому відповідна опція зникне. Щоб дізнатися більше про відстеження статусу замовлення, продовжуйте читати.
Чому я не можу скасувати замовлення на G2A?
Якщо замовлення вже оплачено, його неможливо скасувати. Навіть якщо ви ініціювали скасування, поки замовлення очікувало на оплату, але платіж був проведений, замовлення все одно буде оброблено та виконано після того, як ваш платіжний провайдер підтвердить транзакцію в системі G2A.
Чому відсутня кнопка скасування замовлення на G2A?
Кнопка скасування замовлення не відображається на веб-сайті G2A, якщо ваше замовлення вже виконане або знаходиться на стадії обробки для оплати.
Скільки часу потрібно для повернення коштів на G2A?
Час, необхідний для отримання повернення коштів, залежить від обраного способу оплати.
- Повернення коштів на гаманець PayPal відбувається практично миттєво.
- При оплаті кредитною або дебетовою карткою, платіжному оператору може знадобитися до 28 робочих днів для завершення обробки повернення.
У випадку відхилення платежу, гроші миттєво повертаються до G2A. Далі банк повинен виконати грошовий переказ, що зазвичай займає декілька днів. Більшість банків мають положення, згідно з якими вони можуть резервувати до 28 робочих днів для обробки таких операцій.
Як перевірити статус замовлення на G2A?
Щоб перевірити статус замовлення на G2A, виконайте наступні кроки:
1. Відкрийте Веб-сайт G2A у вашому браузері та увійдіть до свого облікового запису.
2. Перейдіть до інформаційної панелі.
3. На лівій панелі натисніть ЗАМОВЛЕННЯ > Історія замовлень.
4. Знайдіть потрібне замовлення у списку, а потім перегляньте розділ “Статус замовлення” у верхньому правому куті.
Примітка: Для вашого замовлення буде відображено один із шести статусів: “В очікуванні платежу”, “Обробка”, “Завершено”, “Скасовано”, “Повернено кошти” та “Утримування”.
Як скасувати замовлення на G2A?
Після ознайомлення з процесом перевірки статусу замовлення G2A, розглянемо кроки для скасування:
Примітка: Переконайтеся, що ви увійшли до свого облікового запису.
1. Відкрийте Веб-сайт G2A у браузері та перейдіть до своєї інформаційної панелі.
2. На лівій панелі виберіть вкладку “ЗАМОВЛЕННЯ”.
3. У випадаючому меню натисніть “Історія замовлень”.
4. Знайдіть потрібне замовлення та натисніть опцію “Скасувати замовлення”.
5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб успішно скасувати замовлення G2A.
Як зв’язатися зі службою підтримки G2A?
Існує кілька способів зв’язатися зі службою підтримки G2A. Можна слідувати інструкціям на сайті або безпосередньо перейти до розділу “Зв’язатися з нами”.
***
Сподіваємося, що ця стаття допомогла вам розібратися, як перевіряти статус замовлення та обробку замовлень на G2A. Не соромтеся залишати свої запитання та пропозиції в розділі коментарів нижче. Також повідомте нам, про що б ви хотіли дізнатися у майбутньому.