Apple нещодавно відкликала багато MacBook. Ваш MacBook може мати право на безкоштовну заміну акумулятора, клавіатури, логічної плати, підсвічування дисплея чи іншого компонента. Ось як перевірити, чи можете ви отримати безкоштовний ремонт.
Навіть якщо ваш MacBook працює нормально, вам слід перевірити наявність будь-яких доступних відкликань — наприклад, один з відкликань акумулятора Apple MacBook зазначає, що акумулятор «може перегрітися і спричинити загрозу пожежної безпеки». Якщо ви скористаєтеся пропозицією Apple безкоштовного обслуговування, ви отримаєте нову, свіжу батарею і зменшите ймовірність того, що ваш MacBook спалахне.
Як перевірити номер моделі та серійний номер вашого MacBook
Щоб дізнатися, чи підходить ваш MacBook, вам потрібно знати його точну назву моделі. Можливо, вам також доведеться надати Apple серійний номер.
Щоб знайти цю інформацію, клацніть піктограму Apple на панелі меню у верхньому лівому куті дисплея вашого Mac. Виберіть «Про цей Mac» у меню.
Вся необхідна інформація відображається тут. Назва моделі вашого MacBook відображається під номером версії macOS, яку ви встановили, а серійний номер відображається праворуч від «Серійний номер» у нижній частині списку інформації.
Які комп’ютери Mac підходять?
Apple пропонує в основному повний список відкликань, який компанія називає «Програми розширення та ремонту», на його веб-сайті. Перевірте, чи є назва моделі вашого Mac у цьому списку:
MacBook Air (Retina, 13-дюймовий, 2018 р.) – Apple не вказала його на своєму веб-сайті. Однак «дуже невелика кількість» цих систем мають «проблему» зі своєю логічною платою і мають право на безкоштовна заміна цієї плати.
MacBook Pro (Retina, 15 дюймів, середина 2015 року) – деякі з цих MacBook підлягають заміні акумулятора. Акумулятор може перегрітися. Перевірте серійний номер MacBook, щоб перевірити, чи відповідає він вимогам. Якщо у вас відповідний комп’ютер Mac, Apple радить негайно припинити його використання з міркувань пожежної безпеки.
MacBook Pro (13-дюймовий, 2017 р., два порти Thunderbolt 3) – Деякі з цих MacBook, які продаються з твердотільними накопичувачами ємністю 128 ГБ або 256 ГБ, «мають проблему, яка може призвести до втрати даних та виходу з ладу диска». Перевірте серійний номер вашого MacBook у Apple, щоб перевірити, чи це вплинуло на нього.
MacBook Pro (13-дюймовий, 2016 р., чотири порти Thunderbolt 3) – Деякі з цих MacBook мають проблему з підсвічуванням дисплея. Підсвічування може повністю перестати працювати, або ви можете побачити «вертикальні яскраві ділянки вздовж усієї нижньої частини екрана». Ось що робити, якщо у вас така проблема.
MacBook Pro (13-дюймовий, 2016 р., два порти Thunderbolt 3) – Деякі з цих комп’ютерів Mac мають таку ж проблему з підсвічуванням, що й вище.
MacBook Pro (13-дюймовий) без сенсорної панелі – на деяких з цих MacBook батарея може розширитися через несправність іншого компонента. Apple каже, що це не є проблемою безпеки, але замінить акумулятор безкоштовно на вашому пристрої. Ось як перевірити серійний номер свого MacBook. Зауважте, що це не впливає на MacBook Pro з сенсорними панелями.
Якщо у вас проблема з клавіатурою
Apple каже, що «невеликий відсоток клавіатури» в деяких MacBook може мати проблеми. Якщо на клавіатурі вашого MacBook є символи, які «з’являються несподівано», «не з’являються» або клавіші просто «липнуть» або не відповідають послідовно, Apple, швидше за все, виправить це за вас.
Apple надає список уражених MacBook — нових MacBook з новим дизайном клавіатури, який багато обговорювався. Однак якщо у вас є один із цих MacBook і ваша клавіатура працює нормально, Apple нічого не зробить — вона просто виправить проблеми, які вже стали очевидними:
MacBook (Retina, 12 дюймів, початок 2015 р.)
MacBook (Retina, 12 дюймів, початок 2016 р.)
MacBook (Retina, 12 дюймів, 2017 р.)
MacBook Air (Retina, 13 дюймів, 2018 р.)
MacBook Pro (13-дюймовий, 2016 р., два порти Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13-дюймовий, 2017 р., два порти Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13-дюймовий, 2016 р., чотири порти Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13-дюймовий, 2017 р., чотири порти Thunderbolt 3)
MacBook Pro (15 дюймів, 2016 р.)
MacBook Pro (15 дюймів, 2017 р.)
MacBook Pro (13-дюймовий, 2018 р., чотири порти Thunderbolt 3)
MacBook Pro (15 дюймів, 2018 р.)
MacBook Pro (13-дюймовий, 2019 р., чотири порти Thunderbolt 3)
MacBook Pro (15 дюймів, 2019 р.)
Якщо у вас MacBook з цією проблемою, перейдіть на веб-сайт Apple дізнатися більше про процес обслуговування клавіатури.
Штекерні адаптери та удари електричним струмом
Apple також відкликала деякі старі адаптери для розетки змінного струму, зокрема, ці моделі продавалися за межами США та в США як частина Apple World Travel Adapter Kit. Вони можуть зламатися і «створити ризик ураження електричним струмом, якщо торкатися відкритих металевих частин». Старший двоконтактні перехідники і триконтактні перехідники мають право на безкоштовну заміну.