Якщо ви розглядаєте можливість зміни професійної діяльності або тільки розпочинаєте свій шлях на ринку праці, сфера інформаційних технологій (ІТ) може стати для вас перспективним вибором. Зокрема, професійний сертифікат Google IT Support є чудовим стартом для отримання високооплачуваної роботи на початковому рівні в цій галузі.
Спеціалісти з ІТ-підтримки користуються великим попитом, оскільки практично кожна родина та компанія використовують комп’ютери та інші пристрої. Це означає, що потреба у кваліфікованих фахівцях з ІТ-підтримки буде завжди актуальною.
За даними Бюро статистики праці США, наразі налічується 844 600 робочих місць для спеціалістів з комп’ютерної підтримки. Прогнозується, що ця кількість зросте на 9% у період з 2020 по 2030 рік. Це означає, що щороку в ІТ-індустрії з’являтиметься близько 72 200 нових робочих місць для спеціалістів з ІТ-підтримки.
Таким чином, кар’єра в ІТ-підтримці є надійною і має великі перспективи на майбутнє. Найкращий спосіб почати – це отримати сертифікат Google, який визнається багатьма роботодавцями. Давайте розглянемо детальніше цей курс і розпочнемо ваш шлях до успіху!
Що являє собою професійний сертифікат Google IT Support?
Професійна акредитація Google IT Support може стати вашим трампліном для успішної кар’єри в ІТ-сфері. Google створив програму курсу таким чином, щоб кандидати з мінімальним досвідом могли підготуватися до роботи протягом трьох-шести місяців. Coursera є офіційним партнером Google у наданні цього сертифікаційного навчання.
Наявність сертифікату, що складається з 5 курсів Google, значно полегшує пошук роботи початкового рівня у сфері ІТ-підтримки. Ваша роль може включати віддалену або безпосередню підтримку ІТ-відділів малих, середніх та великих компаній. Є також приклади успішного працевлаштування випускників з сертифікатом Google IT Support Professional безпосередньо в Google.
Навчальна програма є дуже зрозумілою та захоплюючою, що дозволяє студентам зосередитися на навчанні без зайвих відволікань. Навчання відбувається за допомогою різноманітних матеріалів, включаючи відео, інтерактивні елементи, тести та практичні лабораторні роботи.
Основні переваги курсу:
- Пріоритет при подачі заявок на посади ІТ-підтримки в провідні компанії, такі як Sprint, Walmart, Hulu, Google, Bank of America та інші.
- Глибоке розуміння апаратного забезпечення, програмного забезпечення та мереж завдяки теоретичним та практичним заняттям.
- Розвиток необхідних комунікаційних навичок для професійної роботи.
- Доступна вартість та відносно короткий термін навчання.
- Отримання цифрового значка, виданого Credly.
- Можливість отримати подвійний значок, якщо ви також отримаєте сертифікат CompTIA.
Ця сертифікація є частиною ініціативи Grow with Google, спрямованої на створення можливостей для працевлаштування та самозайнятості по всьому світу. Крім того, ви можете подати заявку на фінансову допомогу від Coursera, і внутрішня команда оцінить ваше звернення щодо отримання гранту на сертифікацію.
Огляд професійного сертифіката Google IT Support
Кваліфікаційні вимоги
Будь-хто може зареєструватися на цей сертифікаційний курс Google на платформі Coursera. Якщо у вас вже є досвід роботи з комп’ютерним обладнанням, мережами та програмним забезпеченням, ви, ймовірно, швидше освоїте матеріал. Однак, попередній досвід або комп’ютерна грамотність не є обов’язковими, оскільки це сертифікація початкового рівня для спеціалістів з ІТ-підтримки.
Навчальний матеріал доступний 10 мовами, включаючи англійську. Якщо вашої рідної мови немає в переліку, вам знадобиться базовий рівень володіння англійською, щоб успішно пройти курс.
Попередні вимоги
Робота фахівця з ІТ-підтримки передбачає постійну взаємодію з комп’ютерами та суміжними технологіями. Тому, ідеальним варіантом буде наявність комп’ютера зі стандартними апаратними та програмними конфігураціями, а також надійного інтернет-з’єднання.
Втім, ви також можете отримати сертифікат у інтернет-кафе або будь-якому іншому місці, де є доступ до комп’ютера та інтернету.
Тривалість курсу
За стандартного темпу навчання 10 годин на тиждень, курс не повинен тривати довше шести місяців. Ось детальний розподіл часу, необхідного для проходження окремих модулів:
| Назва курсу | Основні навички | Потрібний час |
| Основи технічної підтримки | Двійковий код, підтримка клієнтів, Linux, усунення несправностей | 20 годин |
| Біти та байти комп’ютерних мереж | Система доменних імен (DNS), IPv4, мережева модель, усунення несправностей | 25 годин |
| Операційні системи і ви: стати досвідченим користувачем | Powershell, файлові системи Linux, Linux, Інтерфейс командного рядка | 31 година |
| Системне адміністрування та служби ІТ-інфраструктури | Служба каталогів, полегшений протокол доступу до каталогу (LDAP), резервне копіювання | 24 години |
| ІТ-безпека: захист від цифрових темних мистецтв | Кібербезпека, бездротова безпека, криптографія, мережева безпека | 24 години |
Тривалість курсу за змістом
Вартість
Ви можете отримати доступ до матеріалів курсу, оформивши підписку на план Coursera Plus. Вартість місячної підписки становить 39 доларів США. Також ви маєте можливість скористатися 7-денним безкоштовним пробним періодом, щоб оцінити курс перед оформленням щомісячної оплати.
Посади та очікувана заробітна плата
Посади, на які ви можете претендувати після завершення курсу:
- Спеціаліст технічної підтримки
- Фахівець ІТ-підтримки
- Аналітик технічної підтримки
- Спеціаліст служби підтримки
- Адміністратор системи
За даними дослідження ZipRecruiter, середня річна зарплата спеціаліста з ІТ-підтримки в США становить 58 922 долари. Однак, мінімальна зарплата може бути близько 24 500 доларів на рік, а максимальна – 112 500 доларів на рік.
Зміст курсу Google IT Support Professional Certification
Основи технічної підтримки: курс 1
Це вступний матеріал до світу ІТ. Ви ознайомитеся з базовими концепціями, такими як апаратне забезпечення, програмне забезпечення, мережі, обслуговування клієнтів та усунення несправностей в ІТ-сфері. Основні теми:
- Як працює двійкова система?
- Як зібрати комп’ютер?
- Як встановити операційну систему?
- Що таке Інтернет?
- Як відбувається розробка програмного забезпечення?
Біти та байти комп’ютерних мереж: курс 2
Цей розділ курсу присвячений вивченню комп’ютерних мереж, протоколів підключення та хмарних технологій як з практичної, так і з теоретичної точок зору. Ключові знання:
Операційні системи і ви: стати досвідченим користувачем: курс 3
Третій модуль курсу охоплює операційні системи, керування програмним забезпеченням та налаштування обладнання. Основні навички:
- Інтерфейси GUI та CLI для Linux та Windows
- Розбиття дисків та файлові системи
- Інструменти віддаленого підключення
- Усунення проблем з операційними системами
Системне адміністрування та послуги ІТ-інфраструктури: курс 4
Цей розділ є трохи складнішим, оскільки ви навчитеся керувати кількома комп’ютерами, підключеними до мережі. Ви вивчите послуги бізнес-обчислювальної інфраструктури, налаштування серверів та управління хмарними ресурсами. Основні навички:
- Вибір постачальників, послуг та обладнання для організації
- Хмарна інфраструктура для бізнесу
- Active Directory, служби каталогів та OpenLDAP
- Резервне копіювання даних компанії
ІТ-безпека: захист від цифрових темних мистецтв: курс 5
Тут ви дізнаєтеся про різні загрози для ІТ-інфраструктури та про те, як їх можна уникнути. Ви також ознайомитеся з найкращими практиками ІТ-безпеки, а також з концепціями та інструментами для реагування на хакерські атаки та атаки програм-вимагачів. Основні навички:
- Алгоритми шифрування мережі та даних
- Різноманітні програми та протоколи аутентифікації
- Оцінка та зниження ризиків
- Найкращі методи забезпечення безпеки мережі
- Навчання працівників основним принципам безпеки даних та мереж
Сертифікат Google IT Support Professional: Coursera
Coursera є офіційною платформою для отримання ретельної підготовки з різних аспектів курсу та отримання онлайн-сертифіката. Ви отримаєте знання про найновіші методи та навички ІТ-підтримки. Вже через 5-6 місяців ви можете бути готовими до роботи.
Однією з головних переваг цієї сертифікації на Coursera є можливість проходити курс, навіть якщо ви працюєте або навчаєтесь на денній формі. Вам потрібно буде приділяти навчанню всього 10 годин на тиждень, що легко поєднується з іншими професійними або навчальними обов’язками.
Структура навчання на Coursera є повністю онлайн, і ви можете самостійно планувати навчальні сесії. Крім того, курс доступний на основних іноземних мовах, таких як французька, італійська, німецька, російська, іспанська, в’єтнамська, арабська та португальська (бразильська та європейська).
Google і CompTIA: подвійна сертифікація
CompTIA є престижною сертифікацією в ІТ-сфері, яка відкриває двері до високооплачуваних посад. CompTIA A+ є золотим стандартом в ІТ-індустрії для роботодавців, які шукають спеціалістів для вирішення проблем віртуальних обчислень, мереж та безпеки обчислювальної інфраструктури.
Після засвоєння основ ІТ-технічної підтримки на Coursera з цією сертифікацією Google, ви можете підтвердити свою готовність до роботи, отримавши сертифікат CompTIA A+. Зміст професійного сертифіката Google IT Support ідеально відповідає цілям та навичкам, які охоплює остання версія CompTIA A+.
Отримавши базову сертифікацію фахівця з ІТ-підтримки, ви можете розвивати свою кар’єру і підійматися вгору по кар’єрних сходах, здобуваючи більш спеціалізовані ІТ-сертифікати.
Наприклад, ви можете стати експертом з хмарних обчислень або Microsoft Azure. Нижче наведено декілька надійних курсів на Coursera, які можуть вам допомогти:
Професійний сертифікат служби технічної підтримки IBM: Coursera
Основи хмарних обчислень (Cloud 101): Coursera
Професійний сертифікат служби технічної підтримки IBM: Coursera
Інформаційні технології (ІТ) та основи хмари Спеціалізація: Coursera
Служби та життєві цикли Microsoft Azure: Coursera
Управління ІС/ІТ: Coursera
Вступ до хмарних служб Microsoft Azure: Coursera
Нові технології великих даних: Coursera
Заключні слова
Сертифікати Google завжди були цінними для професійного навчання та акредитації. Якщо ви дійсно зацікавлені в кар’єрі фахівця з ІТ-підтримки, професійний сертифікат Google IT Support є ідеальним вибором. Єдиною авторизованою Google платформою для отримання цього сертифікату є Coursera.
Фахівці з ІТ-підтримки часто використовують інструменти віддаленої підтримки для обслуговування зовнішніх або внутрішніх клієнтів. Ознайомтеся з Zoho Assist, щоб отримати перевагу перед іншими кандидатами на роботу.