Подібно до багатьох інших програм для обміну миттєвими повідомленнями, GroupMe вимагає вказати ваш номер телефону під час реєстрації. Це робиться для забезпечення безпеки, адже програма потребує підтвердження вашої особи за допомогою коду, надісланого на ваш телефон. Це гарантує, що саме ви створюєте обліковий запис та користуєтесь програмою.
Цей код надсилається на вказаний вами номер, тому його введення є обов’язковим. Якщо ви змінили номер телефону, ви можете оновити його також і в налаштуваннях програми. Продовжуйте читати цю статтю, щоб дізнатися, як це зробити, а також що робити у випадку виникнення проблем.
Як змінити свій номер телефону в GroupMe
Існує декілька способів змінити ваш старий номер на новий, залежно від того, яким пристроєм ви користуєтесь. Ознайомтеся з інструкціями, що відповідають вашому випадку:
З комп’ютера Windows
- Відкрийте програму GroupMe та перейдіть до зображення вашого профілю.
- Натисніть на іконку олівця, щоб перейти до редагування.
- Оберіть “Змінити номер телефону”, а потім знову “Змінити номер”.
- Після введення нового номера, натисніть “Надіслати PIN-код”.
- Дотримуйтесь інструкцій, що з’являться на екрані, щоб завершити зміну номера.
Зі смартфона або планшета Android
- Запустіть програму GroupMe та виберіть “Відкрити навігацію”.
- Натисніть на зображення вашого профілю, а потім на “Редагувати”.
- Поруч з вашим поточним номером телефону є значок олівця. Натисніть на нього і введіть новий номер.
- Натисніть кнопку “Надіслати PIN-код” та завершіть процес, дотримуючись підказок на екрані.
З пристрою iOS
- Відкрийте GroupMe і перейдіть на вкладку “Відкрити навігацію”. Якщо ви користуєтесь iPad, можливо, цієї вкладки не буде, тому просто натисніть “Чат” зверху.
- Виберіть ваш аватар і знайдіть номер телефону в меню.
- Натисніть на нього і введіть новий номер.
- Натисніть “Отримати PIN-код” та завершіть процес, дотримуючись інструкцій на екрані.
Якщо ви не отримали повідомлення з PIN-кодом миттєво, зачекайте декілька хвилин. Якщо воно не прийшло, зверніться до служби підтримки GroupMe з іншого пристрою, щоб вони надали вам PIN-код. Не закривайте екран із запитом PIN-коду на пристрої, який використовуєте для зміни номера, оскільки вам може знадобитися новий код, що може викликати плутанину.
З веб-браузера
Ви також можете змінити номер телефону через веб-інтерфейс, якщо ви не встановили програму.
- Відкрийте веб-браузер та увійдіть у свій обліковий запис GroupMe.
- Натисніть на зображення вашого профілю та знайдіть ваш номер телефону в меню.
- Поруч ви побачите кнопку “Редагувати”. Натисніть її.
- Введіть новий номер і натисніть “Надіслати”.
- Дотримуйтесь інструкцій, що з’являться на екрані.
Після завершення процесу ваш новий номер телефону буде прив’язаний до вашого облікового запису GroupMe.
Що робити, якщо з’являється повідомлення “Номер телефону вже використовується”?
Якщо після введення номера телефону ви бачите повідомлення “Номер телефону вже використовується”, можливо, виникла помилка. Спробуйте перезавантажити ваш пристрій або змінити пароль, оскільки ви додаєте новий номер телефону.
Після скидання пароля скористайтеся новим номером для входу. Оберіть опцію “Видалити обліковий запис”, це видалить ваш номер з бази даних програми. Зверніть увагу, що на завершення цього процесу потрібно 48 годин.
Після цього ви зможете змінити номер, прив’язаний до вашого облікового запису.
Як звернутися до служби підтримки GroupMe для зміни номера телефону
Виникли проблеми під час зміни номера телефону в GroupMe? В такому випадку ви можете звернутися до їхньої служби підтримки за цим посиланням та описати свою проблему. Після завершення натисніть “Отримати довідку” і чекайте на подальші інструкції.
Поширені запитання
Якщо ми не відповіли на всі ваші запитання, ви можете знайти більше інформації про GroupMe у розділі нижче:
Як отримати мій резервний код GroupMe?
Резервний код дозволяє увійти до вашого облікового запису GroupMe, якщо ви втратите телефон. Щоб його отримати, переконайтеся, що ви ввімкнули двофакторну аутентифікацію в налаштуваннях GroupMe. Після отримання коду запишіть його і зберігайте в надійному місці, не на телефоні, бо ви не зможете знову його побачити. А у випадку втрати телефону ви втратите доступ до коду.
Чому GroupMe не змінює мій номер телефону?
Можливо, номер телефону, який ви намагаєтеся додати, вже використовується. Спробуйте ввести інший номер, якщо у вас є кілька SIM-карт. Якщо ви впевнені, що ваш новий номер не використовується, скористайтеся рішеннями, запропонованими у попередніх розділах цієї статті.
Чи можна мати обліковий запис GroupMe без номера телефону?
Ні, не можна. Ви повинні вказати свій номер телефону під час створення облікового запису, оскільки він використовується для ідентифікації користувача та підвищення безпеки.
Як видалити мій номер з GroupMe?
Ви не можете видалити його, але можете замінити на новий. Скористайтеся інструкціями з попередніх розділів цієї статті.
Як вийти з GroupMe?
Якщо ви використовуєте веб-браузер, перейдіть до значка “Налаштування”, натисніть на нього і оберіть “Вийти”. Якщо ви використовуєте Windows або програму для мобільних пристроїв, перейдіть до вкладки “Відкрити навігацію”, натисніть “Налаштування” і виберіть “Вийти”.
Чи відображаються повідомлення з GroupMe у моєму рахунку за телефон?
Повідомлення GroupMe не відображаються у вашому рахунку за телефон. Ваш обліковий запис дійсно пов’язаний з вашим номером телефону, але програма є безкоштовною.
Забезпечте безпеку свого профілю GroupMe
Прив’язуючи обліковий запис програми до свого номера телефону, ви гарантуєте, що ви єдиний, хто має доступ до нього. Використання номера телефону допоможе вам відновити доступ до облікового запису, якщо ви не зможете увійти. Тому вам потрібно регулярно оновлювати свій номер телефону.
Чи ввімкнули ви двофакторну аутентифікацію у своєму обліковому записі GroupMe? Чи виникали у вас проблеми зі зміною номера телефону? Поділіться своїм досвідом у коментарях нижче.